Бронирование рейса аэрофлот онлайн. Экономим время при регистрации на рейс аэрофлота

1. На главной странице сайта выберите вкладку «Регистрация на рейс». Чтобы система вас идентифицировала, укажите номер билета или номер брони (и то, и другое есть в маршрутной квитанции и в подтверждении покупки). Латинскими буквами введите свою фамилию — так, как она указана в билете. После этого нажмите «Зарегистрироваться».

2. Отметьте галочками фамилии регистрируемых пассажиров и выбранный рейс. Ознакомьтесь со списком запрещённых к перевозке предметов. Нажмите «Продолжить».

3. После этого вы будете зарегистрированы на рейс, место в салоне присвоится автоматически. Если вы хотите поменять место, нажмите ссылку «изменить». Для статусных участников S7 Priority выбор места бесплатный. Для остальных пассажиров условия выбора места зависят от тарифа.

4. Посмотрите на схему салона. Серым цветом обозначены места, которые уже заняты, белым — свободные. Кликом мышки укажите ваше место и нажмите «Сохранить и продолжить». До закрытия онлайн-регистрации на рейс вы в любое время можете изменить свой выбор. Чтобы вернуться к схеме салона самолёта, достаточно нажать «Изменить» рядом с номером места.

5. Скачайте посадочный талон в виде pdf, отправьте файл на адрес электронной почты или отправьте ссылку на посадочный талон в виде SMS. Распечатать посадочный в аэропорту можно на зелёных терминалах самообслуживания, поднеся устройство QR кодом к считывателю или на стойках регистрации.

6. С распечатанным бумажным или загруженным на телефон мобильным посадочным талоном приезжайте в аэропорт заблаговременно для прохождения формальностей. Сдайте багаж за специальную стойку «Приём багажа» (Домодедово) или на общую регистрационную стойку (в других аэропортах). И пройдите в зону предполётного контроля безопасности и посадки в самолёт.

Онлайн-регистрация на рейс начинается за 30 часов до вылета самолёта, а заканчивается за 40 минут до вылета.

Багаж нужно сдать за 40 минут до вылета самолёта, размеры и вес ручной клади не должны превышать нормы. Предметы, запрещённые для перевозки в багаже и ручной клади

Регистрация на рейс онлайн может быть недоступна, если вы приобрели билет либо вносили изменения в бронирование менее чем за 24 часа до вылета.

При регистрации на рейс вы можете отредактировать данные документов для путешествия: номер и срок действия удостоверяющего документа, страну выдачи, а также дату рождения пассажира. Данный сервис доступен до завершения процедуры регистрации.

Если Вы планируете получить посадочный талон в аэропорту, то сделать это необходимо до окончания регистрации на рейс, но не позднее чем за 40 минут до вылета.

Вы не можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:

— относитесь к пассажирам особой категории — дети без сопровождения совершеннолетних пассажиров, тяжелобольные люди, пассажиры на носилках, без слуха, без зрения, с ограниченными возможностями или нуждающиеся в кислородном оборудовании;
— перевозите животное;
— имеете дополнительные места, в том числе и для багажа.

В этих случаях пройти регистрацию на рейс вам нужно в аэропорту, за стойкой регистрации для выполнения специальных процедур.

Когда на носу полет в другой город или страну, появляется немало приятных и волнительных хлопот. Это и сбор чемодана, и планирование своего времени в новом месте. Однако многих волнует и то, как пройдет сам полет. Кто-то предпочитает весь перелет спать, а кто-то – смотреть в окно. Но для того чтобы осуществить путешествие, нужно знать, как забронировать место в самолете, чтобы быть уверенным в том, что полететь удастся именно там, где хочется.

Зачем это делать?

Ранее до активного развития электронных технологий пассажирам всегда приходилось довольствоваться тем местом в самолете, которое предлагали во время регистрации на рейс в самом аэропорту. И это была лотерея – место могли дать хоть в хвосте, хоть в начале самолета, у окна или у прохода. Сейчас, к счастью, выбрать место можно самостоятельно, всего лишь воспользовавшись онлайн-регистрацией на рейс.

Выбирать можно место только из тех, что еще свободны. Если воспользоваться возможностью выбора сидения заранее, как только откроется регистрация, то место удастся выбрать то, которое больше всего нравится с учетом пожеланий и предпочтений.

В аэропорту имеются специальные терминалы, позволяющие распечатать электронный билет . В тех аэровокзалах, где такое оборудование не установлено, придется распечатывать билет на стойке регистрации. Как правило, процедура онлайн-регистрации начинается примерно за день до отправления самолета – этого времени вполне достаточно, чтобы успеть забронировать себе уютное и удобное место. Завершается регистрация через Сеть примерно за 45-60 минут до вылета.

Достоинств у такого способа регистрации немало:

• возможность зарегистрироваться на рейс хоть откуда, где есть доступ в ;
• промежуток регистрации длительный и составляет сутки – за это время можно успеть выбрать себе место;
• есть вероятность успеть забронировать сидение возле окна или же с краю ряда, то есть так, как удобно человеку;
• в ряде аэропортов имеется возможность самостоятельной печати посадочных талонов;
• приезжать в аэропорт можно не за три часа до вылета, а лишь к моменту окончания регистрации на рейс.

Недостатков нововведение тоже не лишено. Так, иногда одно и то же место могут одновременно забронировать сразу два человека при помощи Сети . В этом случае место достанется тому, кто быстрее завершит весь процесс регистрации. Также если человек хочет лететь рядом с аварийным люком, ему придется бронировать место только в аэропорту.

Основные этапы процедуры

Для регистрации на рейс через Сеть потребуется лишь наличие устройства с выходом в Интернет, а также сам электронный билет, выкупленный на самолет. Его называют, как нетрудно догадаться, e-ticket . В нем имеется некий код, с помощью которого и производится регистрация на выбранный рейс. Этот билет может быть как в бумажном, так и в электронном формате. Но все же перед посадкой лучше его распечатать, чтобы иметь возможность продемонстрировать в аэропорту.

Производится вся процедура достаточно просто, если представить ее в общих чертах. Нужно зайти на сайт той авиакомпании, рейсом которой будет совершаться перелет. Далее там в специальное поле вводится тот самый номер бронирования билета. После чего путешественник увидит полную карту салона самолета, где сможет выбрать любое удобное для него место.

На заметку! Большинство пассажиров считают самыми удобными места возле окон или после сидений бизнес-класса. Кто-то любит лететь, вытянув ноги, и предпочитает располагаться недалеко от аварийных выходов – пространства свободного там явно больше.

В целом, будущий пассажир, покупающий билет онлайн, обычно проходит три этапа перед тем, как попасть на рейс. Для начала он производит бронирование билета. То есть на сайте компании он выбирает наиболее подходящий маршрут и дату рейса и, нажав кнопку «Купить билет», вносит все свои данные по паспорту. Заканчивается бронирование примерно за 6 часов до отлета самолета. Кстати, если человек бронирует несколько мест (например, для своей семьи, если летит не в одиночку), это не проблема – он может сделать все самостоятельно без участия других людей. Главное, чтобы на руках были данные о них. Это полные имя и фамилия, паспортные данные и дата рождения .

Бронь билетов может производиться как на сайтах авиакомпаний, так и на сервисах, которые аккумулируют данные о наличии билетов. Это может быть портал АвиаТуту.ру, Яндекс.Авиабилеты и т. д.

На заметку! На сайтах авиакомпаний имеются разграничения пассажиров по возрастам. Так, люди в возрасте старше 24 лет относятся к категории взрослых, те, кому 12-24 года, считаются молодежью. Пассажиры 2-12 лет – это несовершеннолетние.

После бронирования необходимо оплатить билеты. Для этого нужно воспользоваться инструкцией, приведенной на сайте авиакомпании. Обычно оплату можно внести сразу же, воспользовавшись приложениями типа «Мобильный банк» или сервисами типа WebMoney. Как правило, оплату требуется провести в течение суток. Самое главное – перед оплатой перепроверить все указанные данные. Вернуть бюджетный билет или обменять, скорее всего, не получится.

Внимание! Если человек летит с животным, то важно позвонить в авиакомпанию и уточнить, имеется ли возможность перевозки четвероногого друга данным рейсом. Это нужно сделать до оплаты билета.

После оплаты билета можно будет непосредственно перед вылетом произвести регистрацию на рейс с выбором места. Выбирать его нужно на том же самом сайте авиакомпании, в разделе регистрации. Там нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться» и пройти всю процедуру пошагово. Посадочный талон распечатывается в аэропорту. Если у пассажира нет багажа, то он сразу может отправиться после этого на посадку. Если имеются сумки, которые требуется сдавать в багаж, то придется сначала их оформить по всем правилам.

Выбор места

По сути, выбрать место можно и во время регистрации традиционным способом, в аэропорту. Нужно просто прибыть в аэропорт к самому началу регистрации и подойти к стойке оформления посадочного талона как можно раньше. Тогда есть шанс договориться с сотрудниками о том, чтобы было оформлено наиболее удобное место. Реже, но все же регистраторы могут и сами спросить, где пассажиру было бы удобнее сидеть. Но из-за того, что многие сейчас регистрируются именно онлайн, количество мест на выбор существенно сокращается к этому моменту.

На заметку! Если человек летит один, то выбрать место будет проще. Если же летит семья или компания друзей, то выбрать наиболее удобные места становится сложнее. Лучше поспешить с выбором, иначе все удобные места будут разобраны.

При стандартной процедуре регистрации в аэропорту желательно сразу подавать все паспорта людей, летящих в одной компании, регистратору. В этом случае может получиться оформить близлежащие места. Если же идти по очереди, то может так выйти, что ближайшие к регистрировавшемуся первым пассажиру места будут уже заняты и остальным придется располагаться в другой части самолета.

Достоинством регистрации через Сеть является не только возможность выбрать место в одном самолете, но и в других, если в маршруте имеются пересадки. То есть будет уже определенное место на всех отрезках полета.

На заметку! Ряд авиакомпаний за возможность выбора места в салоне требует внести определенную плату. Она может варьироваться от незначительной суммы до достаточно большой.

Таблица. Особенности онлайн-регистрации у ряда авиакомпаний.

На заметку! можно пройти не только на сайте авиакомпании, но и в специальных приложениях, которые разработаны рядом компаний и могут быть установлены на телефон.

Как получить хорошее место?

Шаг 1. Для начала нужно определиться с классом, которым хочется или имеется возможность лететь. Итак, выделяют первый, бизнес, эконом и премиум-эконом классы . Они отличаются наличием различных удобств и бонусов. Так, самый престижный – это первый класс. Тут и сидения мягкие и просторные, и места для того, чтобы вытянуть ноги, предостаточно. Обслуживание очень качественное. Но это самый дорогой вариант. Бизнес-класс напоминает первый, но чуть менее роскошен. Эконом – привычный многим, самый дешевый класс. Тесновато между сидениями, еда – обычная, без изысков. Премиум-эконом – это те места, где, как правило, есть дополнительное пространство для ног.

Шаг 2. Далее нужно определиться со своими предпочтениями – где хочется лететь (например, в хвосте или на выходе из самолета), есть ли желание смотреть в иллюминатор, нужен ли частый доступ к багажным полкам и т. д.

Шаг 3. На следующем этапе требуется выбрать авиакомпанию, на самолете которой и будет совершаться перелет.

Шаг 5. После этого на сайте нужно посмотреть схему самолета и изучить все типы мест. Какие-то сидения могут быть просторными, какие-то – раскладываться и т. д.

Шаг 6. Лучше всего выбирать места у прохода либо у окна, если речь идет об эконом-классе. Но тут будет многое зависеть, конечно, от личных предпочтений. Не стоит занимать место у окна, если хочется весь полет проспать.

Шаг 8. После этого как откроется онлайн-регистрация, нужно также на сайте выбрать и забронировать себе место в соответствии с предлагаемой схемой салона самолета.

Шаг 9. В аэропорт, даже несмотря на онлайн-регистрацию, все же лучше выезжать заранее. После прохождения всех формальностей в салоне требуется занять свое место.

Видео – Выбор места в самолете

Несомненно, онлайн-регистрация места в самолете очень удобна. Главное, чтобы эта услуга была доступна в определенном городе. Но и при обычной регистрации есть шанс получить заветное место. Главное – улыбаться и вежливо вести себя с сотрудниками аэровокзала.

Поездки на воздушном транспорте с каждым годом становятся все более популярными, особенно если речь идет о полетах на дальние расстояния. Перед покупкой билета путешественники интересуются, – как забронировать места в самолете. По электронным билетам это сделать проще всего. Конечно, можно действовать традиционным способом и приобретать билеты в кассах, тратя время на поездку до точки обслуживания и ожидание в очередях, но зачем, если есть более быстрый и удобный способ?

Что потребуется для бронирования мест в самолете через интернет?

Первое, что вам потребуется – это наличие компьютера и интернета. Достаточно ввести в поиск соответствующие словосочетания, как вам на выбор предоставят множество ресурсов с услугой покупки билетов. На сегодня наиболее известными и проверенными считаются следующие сервисы:

• Яндекс. Авиабилеты
• Авиасейлс.ру
• Авиакасса.ру
• Скайсканнер.ру
• Авиа.туту.ру

Суть данных сервисов в том, что они собирают информацию с большинства авиакомпаний и предлагают наиболее удобный вариант. Покупателю нужно лишь ввести дату вылета, количество человек и затем уже выбирать билеты по стоимости и условиям. Достоинство таких сервисов в том, что можно сразу сравнить предложения различных авиафирм.

Забронировать авиабилеты в самолете можно и на сайте авиакомпаний. К примеру, достаточно зайти на официальный сайт Аэрофлота, и вы легко сможете выбрать билет на подходящую дату.

Электронное бронирование у конкретной компании позволяет приобрести билет без наценок. Также на сайтах часто проходят различные акции, которые не указываются на сервисах авиабилетов.

После того, как вы выбрали подходящий вариант, подтвердите приобретение авиабилета. Кликните по выбранному предложению и следуйте дальнейшим указаниям. Затем введите в поле данные паспорта пассажира и оплатите покупку. Для оплаты обычно используется банковская карта с электронным подтверждением оплаты.

После покупки на указанный электронный адрес вам придет маршрутная квитанция. Также с вашей карты спишутся деньги за приобретение билета в самолете онлайн. Некоторые авиакомпании требуют иметь на руках распечатанную квитанцию билета, другим компаниям достаточно лишь паспорта, так как все ваши данные уже внесены в систему. Однако лучше подстраховаться и заранее распечатать билет.

Онлайн регистрация на самолет по электронным билетам

Обычно пассажирам требуется проходить процедуру регистрации в аэропорту, даже если они имеют электронную маршрутную квитанцию. Вы избежите этого, если заранее пройдете процедуру . Это избавит от надобности выстаивать длинные очереди и вы сможете приехать незадолго до вылета.

Электронная регистрация начинается примерно за сутки и заканчивается за час до указанного времени вылета. Чтобы произвести регистрацию вам потребуется ввести на сайте авиакомпании свои паспортные данные, номер электронного билета или . Также при онлайн регистрации можно забронировать места в самолете через интернет по электронному билету.

Вам на выбор будут предложены оставшиеся свободные места, указанные на схеме салона самолета, в зависимости от своих предпочтений пассажир закрепляет их за собой, а затем распечатывает посадочный талон. Если имеется багаж, то его также можно зарегистрировать онлайн.

Планируя путешествие, узнайте, как забронировать места в самолете, и выберите подходящие варианты. Если раньше вы могли только определить, хотите ли сесть возле иллюминатора или у прохода, сейчас разрешается зарезервировать практически любое кресло. Но на каких условиях предоставляется услуга?

Чем удобна услуга интернет-бронирования

Бронирование мест на воздушном судне отличается от схожей процедуры для наземного транспорта. Ведь изначально вы приобретаете только проездной документ, а номер сиденья вам говорят при регистрации. По этой причине в аэропорт нужно прибывать заранее: это повысит шанс занять удобные места.

Но что делать, если вы не хотите проводить несколько лишних часов в магазинах «дьюти-фри»? Делайте бронирование через интернет: вы можете заранее выбрать вариант у иллюминатора или у прохода. Если же вы хотите выкупить определенное место, авиаперевозчик с большой вероятностью попросит дополнительную плату.

У предварительного бронирования мест в самолете через интернет есть следующие преимущества:

• Для осуществления процедуры понадобится только компьютер, подключенный ко Всемирной сети.
• Возможность выбрать место в носовой, центральной или хвостовой части позволит отыскать оптимальный вариант. Ведь универсальных рекомендаций не существует: некоторые пассажиры предпочитают комфорт бизнес-класса, расположенного ближе к кабине пилотов, а другие делают ставку на безопасность (согласно статистике, при несчастных случаях выживают путешественники, сидевшие в хвосте).
• Предварительное бронирование можно осуществить в любое время, причем вы выберете дату и сравните цены. Оплата происходит с электронных кошельков или банковской карты.

У варианта с бронированием с помощью интернета есть и недостатки. Иногда 2 пассажира почти одновременно выбирают кресло: билет получает тот, кто быстрее завершит процесс. Чтобы не соревноваться с другим претендентом на понравившееся место, приступайте к процедуре, как только открывается веб-чекинг (так называют онлайн-регистрацию) или вносите дополнительную плату на этапе покупки билета.

Что понадобится, чтобы забронировать место в самолете

Чтобы сделать бронирование на рейс, вам понадобится следующее:

• доступ к компьютеру или гаджету, у которого есть выход в интернет;
• паспорт (для подтверждения личности);
• приобретенный e-ticket.

Последний также называют электронным билетом: на этот формат перешли основные перевозчики. Информация о нем содержится в базах авиакомпании; вы же получите ее по электронной почте. Если же вы еще не купили проездной документ, определите тип перелета, точки отправления и прибытия, даты путешествия. Введите данные в поисковую форму на сайте перевозчика или посредника и нажмите «Найти билеты».

Затем выберите понравившиеся предложения и кликните на «Купить». Заполните появившуюся форму и приступите к оплате. Опасаться за безопасность денежных переводов нет причин, если вы делаете покупку на официальных сайтах или через проверенных посредников.

Информация будет храниться в базах авиакомпании, а пассажир получит копию маршрута-квитанции с номером билета на электронную почту. Некоторые компании разрешают даже не делать распечатки; если же их нужно предъявлять при регистрации на самолет, воспользуйтесь принтерами в аэропорту.

Если у вас нет выхода в интернет, вы можете обратиться в офис авиаперевозчика или связаться с ним по телефону.

Онлайн-регистрация на самолет: инструкция

Бронирование мест в самолете можно сделать за 24-36 ч. (в зависимости от перевозчика), когда авиалинии начинают регистрацию. Процесс происходит следующим образом:

• откройте маршрут-квитанцию, доставленную на электронную почту при покупке билета;
• найдите номер бронирования;
• введите его в соответствующую графу на сайте авиакомпании, укажите свою фамилию;
• проверьте информацию, чтобы избежать ошибок;
• если у вас есть карточка часто летающего пассажира, введите ее данные;
• в открывшейся схеме самолета укажите желаемые места.

В заключение распечатайте посадочный талон, который вы предъявите в аэропорту. Воспользовавшись этим методом, вы сэкономите время: стоять в общей очереди возле стойки регистрации не понадобится.

Как узнать, сколько мест осталось на самолет? При прохождении веб-чекинга вы увидите схему воздушного судна, где указывается нужная информация.

Как сделать оплату

Если вы заказываете авиабилеты через сеть, делайте оплату с помощью банковской карточки или электронных платежных систем. При покупке в кассах аэропорта рассчитаться разрешается наличными или картой. Обращайте внимание на правильность указанных данных, ведь вернуть средства бывает сложно.

Как распечатать посадочный талон на самолет

Некоторые фирмы принимают посадочные талоны, полученные на телефон, или не требуют их предъявления: достаточно сказать вашу фамилию. Но большинство перевозчиков настаивает, чтобы вы сделали распечатку. Вы можете воспользоваться принтером у себя дома, на терминале для самостоятельной регистрации или на устройстве возле стойки.

Как выглядит талон на самолет

Если вы распечатали талон и забыли его дома, не волнуйтесь: действие можно повторить. Учтите также, что уже выбранное место разрешается менять после того, как бумажный документ оказывается у вас на руках. Обычно пассажиры из эконом-класса могут 1 раз выбрать другой вариант, не внося дополнительную оплату.

Самостоятельно распечатывать талоны разрешается не всем категориям пассажиров. Дети, летящие без сопровождения родителей, младенцы, а также люди, которым требуется специальное обслуживание, должны лично обратиться на стойку для регистрации.

Предварительное бронирование: есть ли гарантии

Пассажиры нередко интересуются, можно ли закрепить за собой определенные варианты, которые они выберут не за сутки до вылета, а за пару недель. Но окончательное размещение в салоне определяется на этапе регистрации. Если вы не проходили ее онлайн и не указывали пожелания другими способами, есть смысл приехать в аэропорт в числе первых: шансы на комфортный перелет возрастут. Но бывает, что воздушное судно начинают заполнять с хвоста, поэтому метод не дает 100%-й гарантии.

Даже если вы зашли на сайт, открыли схему и указали желаемое расположение, процедура расценивается как «указание предпочтений пассажира». С точки зрения компании, вы заказываете определенный тип обслуживания (special service request), но она имеет право отказать вам в одностороннем порядке. Иногда авиаперевозчики предоставляют бонусные мили пассажирам, которых они без согласия разместили на другие сиденьях. Но это не входит в их обязанности: компенсацию дают ради сохранения имиджа.

Если вы летите в бизнес-отсеке самолета, все варианты будут удобными

Как повысить шанс, что вы сядете на указанные кресла? Внесите дополнительную оплату! Вариант «Купить место» становится доступным, когда вы оформляете приобретение онлайн, в кассах, в мобильных приложениях. А чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, заранее узнайте расценки. Например, в British Airways удовольствие обойдется в 16 $ при условии, что перелет длится менее 3 ч., и вы путешествуете в эконом-классе. При более продолжительном пребывании в воздухе выбор обойдется в 32 $; дороже всех заплатят путешественники из бизнес-класса, поскольку они расстанутся с суммой в 100 $.

В некоторых случаях компания отказывает в подтверждении заказа: это связано с тем, что выбранный вариант может понадобиться пассажирам с особыми потребностями. Деньги за неоказанную услугу возвращаются в полном объеме.

Как забронировать места через мобильные приложения

На сайтах авиакомпаний или посредников клиентам предлагают мобильные приложения для iOS и Android. Они позволяют искать предложения, покупать билеты, составлять сложные маршруты. В вашем распоряжении карта цен и их календарь по датам: перенос перелета на пару дней нередко позволяет сэкономить.

Подробнее узнать о преимуществах мобильного приложения от «Аэрофлот» и о том, как забронировать места в самолете с его помощью, можно из видео:

Чтобы выбрать понравившееся размещение на борту, придерживайтесь той же схемы, что и при работе со стационарным устройством.

Информация о код-шеринге

Бывает, что вы изучаете табло вылета и видите, что в одно время и в одном направлении указываются рейсы разных компаний? Это не означает, что в воздух одновременно поднимутся 2-3 лайнера. На самом деле разные перевозчики заключают соглашения на рейс, поэтому вы и видите на табло несколько наименований. Подобная ситуация называется код-шерингом - благодаря ей компании расширяют покрытие, не увеличивая количество самолетов.

Вариант подходит путешественникам, которые хотят быть лояльными определенной компании и получить мили. Также вы забронируете билеты на перелеты с подходящими стыковками.

В большинстве случаев регистрироваться на код-шеринговые авиарейсы нужно на стойке аэропорта, причем процедура осуществляется для всех «плеч» перелета. Например, «Аэрофлот» сообщает, что веб-чекинг для подобных путешествий невозможен (на практике иногда его удается осуществить). Это означает, что заранее зарезервировать определенные варианты посадки не удастся. Но клиенты советуют попробовать следующую уловку:

Если вы купили билет у другой компании, а фактически будете лететь с «Аэрофлот», свяжитесь по телефону со службой поддержки клиентов. Сообщите время вылета, направление и свои личные данные, чтобы получить код бронирования для регистрации через интернет. Согласно отзывам, с ним можно пройти процедуру удаленно.

Но, даже если перевозчик позволяет зарегистрироваться онлайн, отзывы пассажиров свидетельствуют, что в работе сайтов возникают сбои. Чтобы избавить себя от неприятных переживаний, нужно узнавать, за сколько можно бронировать места в выбранном самолете, и не оттягивать регистрацию до последнего момента.

Но, даже если вы проходите ее с помощью интернета, сделать выбор не всегда удается. Пользователи на форумах утверждают, что на некоторых участках маршрута появляется схема, где места отмечаются автоматически. Особенности процедуры зависят от перевозчиков, поэтому уточняйте условия в каждом конкретном случае.

Даже если на сайте компании написано, что вы пройдете процедуру онлайн, из-за технических неполадок пассажирам иногда приходится спешить на стойку регистрации.

Особенности онлайн-регистрации в авиакомпаниях

Правила перевозчиков основываются на общих принципах, но проверять информацию необходимо. Чтобы вовремя занять подходящие места, обратите внимание на особенности онлайн-регистрации.

В компании «Аэрофлот»

Перевозчик начинает веб-чекинг за 24 ч. до вылета и заканчивает за 30-45 мин. Чтобы удобно расположиться, проходите процедуру пораньше, пока много мест свободно. Но она недоступна для рейсов, направляющихся в США и Индию: придется ехать в аэропорт.

Учитывайте, что даже при веб-чекинге вам предстоит пройти контроль безопасности. Рассчитывайте время для предполетных формальностей, ведь за 20 мин. до вылета вы должны завершить все этапы.

Возможность выбирать места зависит от тарифа билета: в некоторых случаях функция недоступна. Но насколько внимательно перевозчик относится к пожеланиям пассажиров, указавших определенные варианты размещения? Ответ дают отзывы пользователей:

Путешествовал с другом из Бангкока в Москву, забронировал места в «экономе». При посадке оказалось, что кресла в первом ряду, которые мы собрались занять, отдали другим пассажирам. Представитель компании сказал, что, поскольку услуга не является платной, перевозчик вправе менять договоренности. Первый ряд часто предоставляют пассажирам с детьми, поэтому я не удивился. Зато при перелете в «бизнес» я сидел на зарезервированном 1А, хотя денег за услугу не платил.

Убедился, что бронирование на размещение работает в зависимости от того, из какого пункта вылетать. Когда я отправляюсь из Москвы, то договоренность соблюдается в 99 % случаев. Летал в Мюнхен, Лондон, Бангкок - проходило гладко. Зато на обратном пути возможны сюрпризы: в Германии работает принцип «как повезет», а в Лондоне я ни разу не попал на сиденье, которое заказывал. Даже если приходил на регистрацию на самолет в числе первых!

При вылете из Москвы была другая неприятность: однажды из системы исчезла запись о том, что я заказывал места в носовой части. Представитель компании сказал: «Такое бывает», и усадил меня возле туалета.

Соблюдение договоренностей зависит в первую очередь от тарифа билета на самолет и того, заказали ли вы платную услугу. Если вы при покупке выбирали опцию «Купить место», то проблемы возникают реже.

Чтобы узнать подробнее, как пройти процедуру веб-чекинга в «Аэрофлот», посмотрите видео:

«Уральские авиалинии»: что надо знать

При путешествии самолетами «Уральских авиалиний» регистрируйтесь заблаговременно, чтобы выбрать места. Функция становится доступна за 24 ч. до вылета, причем завершается веб-чекинг за 3 ч. до этого срока. Вы сможете указать свои предпочтения, ориентируясь на свободные варианты. Чтобы гарантированно оставить за собой определенное кресло сразу после покупки билета, воспользуйтесь платной услугой.

На сайте указано, что вносить деньги за выбор места не придется следующим категориям:

• участникам программы лояльности, которые получили золотые или серебряные карточки;
• тем, кто купил билет в «Премиум-эконом».

Насколько соответствуют реальности обещания? Ответ на вопрос дают клиенты перевозчика:

Раньше я была довольна компанией, поэтому присоединилась к программе лояльности. Но обслуживание испортилось: несмотря на информацию на сайте, бонусная программа на практике не дает права зарезервировать определенное кресло. Когда я летела последний раз с «Уральскими авиалиниями», то решила заранее посмотреть на схему самолета: вплоть до 15-го ряда все было свободно. Но сделать выбор я не смогла! Зачем тогда обещать?

Увы, невозможность забронировать место была не самым большим недостатком. Оказалось, что билеты на мой рейс не проданы в нужном количестве, поэтому его отменили. Будто в маршрутке ехала! Об отмене предупредили, но я не нашла других билетов по адекватным ценам, и отдых пришлось отменить. «Уральские авиалинии» вернули деньги, но отпуск был испорчен.

S7: как забронировать места в самолете

Если вы хотите гарантированно сесть на определенное место, «S7» предложит воспользоваться соответствующей услугой. Стоимость зависит от выбранного типа:

• За бронирование стандартного места придется заплатить 300 руб.
• Категория Extra space обойдется в 1 000 руб. Пространство для ног составит 25 см в ширину, причем вы будете сидеть у аварийного выхода или в 1-м ряду.

Детям 2-12 лет и их родителям услуга предоставляется бесплатно, хотя выбор ограничивается. Им не разрешается садиться возле аварийных выходов: в случае форс-мажора стюардессам может понадобиться помощь, чтобы быстро открыть люки. По этой причине на близкорасположенных местах не размещают несовершеннолетних или людей с ограниченными физическими возможностями.

Цена на услугу определяется и тарифами:

• Если вы купили авиабилет типа «Эконом Гибкий», то за бронирование не придется доплачивать. Определиться с пожеланиями можно на этапе веб-чекина.
• Расценки для «Эконом Базовый» приведены выше.
• При покупке билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» вы сделаете бронирование на этапе их оформления. Если вы не воспользуетесь этой возможностью, она будет доступна при онлайн-регистрации.

Услуга бесплатна и для следующих категорий:

Что касается качества сервиса, о нем можно судить по отзывам:

На самолете «S7» летели из Новосибирска в Бангкок, с нами были дети (2 малыша 2 и 3 лет). Чтобы нам было удобнее, я заплатила за комфортные места, потратив 12 000 руб. Регистрироваться не спешили, поскольку знали, что сделали выбор и перечислили деньги. В итоге после прибытия в аэропорт я узнала, что места отдали другим людям. Компания даже не вернула деньги, поскольку для этого нужно предъявить посадочные талоны, которые я не сохранила.

Авиакомпания «Россия»: что вы получите

Перевозчик «Россия» также предлагает возможность выбрать подходящее размещение на борту. Если вы хотите воспользоваться бесплатной услугой, то в вашем распоряжении будут кресла, оставшиеся незанятыми после предварительного бронирования. Они становятся доступны за 24 ч. до вылета: отмечайте подходящие кресла на схеме при регистрации через интернет.

За дополнительную оплату вы выберете места из категорий Space + (с увеличенным расстоянием между рядами), A-Zone (в носовой части) или Front Rows (в первых рядах). Ознакомиться с условиями можно .

Заплатила за категорию Space +: хотела, чтобы приятный отпуск начался еще в воздухе. Но оказалось, что у моего кресла не опускаются подлокотники. А с правой стороны находился пульт, который занимал и без того небольшое пространство. В результате мне пришлось сидеть бочком, а пристегнуться и вовсе не получилось. Когда я попыталась положить голову на подголовник, тот отвалился. Я потребовала, чтобы стюардесса пересадила нас на другие кресла, поэтому деньги, заплаченные за Space +, оказались потраченными зря.

Недавний случай с общественной деятельницей Энн Коултер стал примером, как нельзя себя вести, если вас плохо обслужили на авиалиниях. После перелета с Delta Airlines Энн начала кампанию в Twitter, где жаловалась на нарушение договоренностей.

За несколько дней до путешествия она забронировала место 15F, расположенное у иллюминатора рядом с аварийным выходом. За 24 ч. до вылета компания сняла бронирование и предложила Энн вариант 15D, что ее устроило. Но при регистрации Коултер оказалась на 15A, что вызвало возмущение женщины. Она высказала его после перелета: почти 2 млн. подписчиков прочитали жалобы на несоблюдение предварительной договоренности.

В итоге разбирательства выяснилось: претензии Коултер связаны с тем, что она не прочитала условия договора. Она получила обратно 30 $, которые заплатила за бронирование, но имидж деятельницы оказался подпорчен. Особенно некрасиво выглядели оскорбления в адрес обслуживающего персонала, которые едва не привели к судебному разбирательству со стороны компании.

Имеет ли перевозчик право отменить бронирование

Что же делать, чтобы не тратить время и силы на безрезультатные жалобы? Читайте условия предоставления услуги. Компании обычно оговаривают, что имеют право отправить в полет другой лайнер, задержать или отменить рейс, определить нужное размещение пассажиров в соответствии с загрузкой. По сути они обязаны только доставить вас из пункта А в пункт Б, предоставляя остальные услуги по возможности. На что же вы можете рассчитывать, заплатив за бронирование?

Когда при регистрации на самолет вам предоставляют другие места

Когда перевозчик отменяет договоренность, это обычно связано с тем, что места отдают членам семьи, желающим сидеть вместе, или сопровождающим с подопечными (пожилыми людьми или теми, кто нуждается в медицинской помощи). Иногда путешественники, чьи физические возможности ограничены, просят предоставить сиденье у прохода: им не приходится пробираться на кресло возле иллюминатора. Также изменения бывают обусловлены тем, что пассажиров равномерно распределяют по салону, чтобы центр тяжести воздушного судна не сместился. Нужно лишь знать, как реагировать в подобной ситуации:

• Если вас просят пересесть, будьте вежливы и помните, что перевозчик в своем праве. Вместо того, чтобы спорить с персоналом, сохраняйте посадочные талоны, чтобы позже вернуть деньги за бронирование.
• Как поступить, когда вы сами путешествуете с ребенком или пожилым человеком? Вовремя поставьте компанию в известность, и вероятность, что ваше бронирование отменят, уменьшится.
• Вас посадили на сломанное сиденье? Если в салоне есть свободные кресла, займите их. Когда подобной возможности нет, сделайте фото поломок: позже попробуйте связаться с представителями перевозчика и попросите компенсацию. Увы, на большие суммы рассчитывать не стоит.

Поскольку авиакомпании оставляют за собой право изменить договоренности, не тратьте силы и нервы зря. Если бронирование сняли, вежливо попросите сотрудников перевозчика, чтобы те пошли вам навстречу и по возможности посадили на удобные сиденья.

Когда нет доступных вариантов, которые можно забронировать

Иногда случается, что вы не можете сделать бронирование при онлайн-регистрации, хотя функция предусмотрена тарифом. Дело в том, что не все варианты доступны для веб-чекинга. А те, из которых разрешается выбрать, оказываются заняты! В этом случае периодически проверяйте информацию: другие пассажиры могут отказаться от перелета, и места освободятся. Также авиакомпании делают резерв для постоянных клиентов, поэтому ближе к концу регистрации появляются новые варианты.

Функция не стала доступной? Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы получить хорошие места. Если они вас не устроили, обратитесь к сотруднику, который проверяет талоны на посадку. Например, когда членам семьи не удается сесть рядом, тот просит других пассажиров сесть в их кресла. Это ваш случай? Будьте терпеливы и вежливы - просите, а не требуйте. Учитывайте, что сотрудники аэропорта не способны по волшебству удовлетворить пожелания пассажиров!

Отдельная инструкция предусмотрена для тех, кто путешествует семьей, но не может зарезервировать места, расположенные рядом. Проблема возникает, когда детей больше 1: забронировать 4 удобных сиденья, находящихся поблизости, сложно. Попав в подобную ситуацию, отмечайте на схеме лучшие из доступных вариантов. Позже сотрудник аэропорта попросит пассажиров поменяться местами: они откликнутся охотнее, если им не придется сидеть возле туалета.

Чтобы облегчить себе задачу, воспользуйтесь функцией «Купить место»: она доступна при оформлении билета. Правда, заплатить придется ощутимо больше! В крайнем случае отмечайте на схеме свои пожелания с учетом, что возле каждого ребенка должен находиться взрослый член семьи.

Когда вы не успели сделать бронирование или оказались недовольны результатом

Бывает, путешественники не успевают сделать бронирование или им не нравится выбранный вариант: рядом садится семья с младенцем, кресло оказывается сломано и т. д. В этом случае предупредите стюардессу, что хотите подыскать размещение поудобнее.

Вы можете не ждать помощи, а взять инициативу в свои руки. Когда прозвучит объявление, что посадка завершена, выберите удобное сиденье и займите его. Только не пытайтесь пересесть на кресла, расположенные рядом с аварийными выходами. Вас могут попросить вернуться на ваше место: варианты с дополнительным пространством для ног продаются дороже, поэтому занимать их самостоятельно не разрешается. Исключения возможны, когда свободен весь ряд.

Когда делать бронирование не разрешается

Функция выбора подходящих мест недоступна, если вы покупаете билеты у лоукостеров. Вы не сможете указать пожелания и при путешествии на линиях крупных компаний, если предпочли самый дешевый тариф.

Тарифы билетов на самолет, не позволяющие бронировать кресла

Заключение

Делая бронирование в эконом-классе, учитывайте, что авиаперевозчики имеют право отменить его в одностороннем порядке. Даже если вы произвели оплату, гарантий получить желаемое место нет. В случае отмены бронирования места вам просто вернут деньги. Правда, когда вы летите в секторе «бизнес», шансы оказаться на желаемом месте повышаются. Но в этом классе обслуживания будет удобно, где бы вы ни сидели. Если же вы забронировали определенные места в «эконом», но их не предоставили, помните: перевозчик оговаривает возможность подобных ситуаций. Будьте вежливы с персоналом и попросите отыскать вариант поудобнее; деньги за бронирование вам вернут.

Ищите дешевые билеты на самолет, не выходя из дома:

У многих пассажиров посадка на самолеты Аэрофлота и регистрация на рейс вызывает множество вопросов. Не всегда понятно, когда приезжать в аэропорт, и какие действия осуществлять перед отлетом воздушного судна. Важно понимать, что процесс регистрации пассажиров и их посадки требует больше времени, если сравнивать с аналогичным процессом на ж/д вокзале или автобусной остановке. Это объясняется необходимостью прохождения контроля безопасности и проверки багажа. Ниже рассмотрим, за сколько заканчивается посадка, а также, когда приезжать, чтобы исключить опоздание на рейс.

Время приезда

Во избежание задержек отлета желательно прибывать для прохождения регистрации и проверки в аэропорту заранее, чтобы успеть пройти регистрацию на посадку в Аэрофлоте. Эти правила могут различаться в зависимости от аэропорта. К примеру, в Шереметьево (Москва), регистрация на рейс стартует :

• За 2 часа - для внутреннего рейса.
• За 2,5 часа - для международного перелета.

Популярные направления авиакомпании Аэрофлот

Что делать в аэропорту, и за сколько заканчивается посадка на самолеты Аэрофлота?

После прибытия в терминал пассажир должен пройти все формальности и перейти для посадки на рейс. Предварительно необходимо изучить информацию, которая приведена на специальном табло. При наличии багажа последний требуется оформить на регистрационной стойке. Чтобы избежать задержек в вылете, стоит заблаговременно уточнить правила провоза багажа, а также убедиться, что перевозимый груз соответствует требованиям по габаритам и весу. В противном случае придется произвести оплату сверх нормы.

Заранее выясните, за сколько заканчивается регистрация. Крайнее время - за 40 минут до отправления самолета. Многие забывают, что после прибытия требуется пройти контроль безопасности, а в случае перелета между странами - пограничное и таможенное оформление. Также учтите, что в самолетах Аэрофлота посадка на рейс заканчивается за 20 минут до отлета воздушного судна (указано в билете). Для перелетов в Санкт-Петербург действует исключение - здесь регистрация завершается за полчаса до отлета.

Что касается вещей, в Шереметьево можно сдать зарегистрированный багаж не позже, чем за 45 минут до отлета. Оформление производится на специальных стойках DROP OFF. Если в аэропорту такой нет, регистрация осуществляется на обычной стойке. При посадке на рейс Аэрофлота рекомендуется предъявить посадочный талон и личный документ (паспорт).

В первую очередь на борт проходит три категории пассажиров :

• Взрослые с детьми.
• Пассажиры с карами Скай Тим (Элит класс и Элит Плюс).
• Клиенты бизнес-класса.