Трекер посылок из китая алиэкспресс онлайн. Отслеживание почтовых отправлений из китая

Относительно молодая дочерняя компания Alibaba Group достаточно быстро завоевала доверие партнеров и известность среди пользователей сайта Aliexpress. Это один из самых успешных современных сервисов по доставке товаров. Удобная система отслеживания посылок aliexpress предоставляет покупателям актуальную информацию и возможность поддержания связи между отправителем и получателем в течение всего процесса доставки товара. Сама группа компаний Alibaba, основанная еще в 1999 году, ориентируется на сферу онлайн-бизнеса и позволяет небольшим магазинам использовать новейшие методы интернет-продаж и выходить на международный уровень.

Aliexpress: отслеживание посылки

Aliexpress Standard Shipping исключает риск утери товара, благодаря современному сервису отслеживания посылок с али. Это не служба доставки, а посредник, решающий проблему контроля посылок и взаимодействия с крупнейшими курьерскими службами. Сейчас это один из наиболее разработанных ресурсов, благодаря которому осуществляется взаимодействие продавец-площадка-покупатель. Возможность по трек-номеру отследить заказ с алиэкспресс не может не вызывать доверия к Aliexpress Standard Shipping. Компания заботится о том, чтобы покупатель вовремя получал информацию о местонахождении посылки на любом этапе доставки – от подтверждения заказа до его получения на почте. Чтобы отследить трек с алиэкспресс достаточно воспользоваться русскоязычным ресурсом по отслеживанию посылок и перейти на нужный сайт. Важно и то, что Aliexpress Standard Shipping сотрудничает только с проверенными продавцами, которые берут на себя ответственность за качество товара и быструю доставку, сами следят за обновлением информации на сайте, позволяющей отследить посылку из алиэкспресс. Возможным минусом для некоторых покупателей, привыкших приобретать дешевые товары, может стать необходимость доплаты за пользование услугами данной компании. Но, в то же время, помимо возможности отследить посылку алиэкспресс, компания предоставляет более привлекательные сроки: товар будет доставлен в течение 15-45 дней. Кроме того, можно заказать премиум-доставку и получить товар уже через неделю. Так что, если вы хотите иметь возможность в любой момент отследить посылку aliexpress и получить свой заказ в целости и сохранности не через два месяца, а уже на следующей неделе - Aliexpress Standard Shipping к вашим услугам.

Ресурс, с которым легко работать

Быстрой процедурой регистрации уже никого не удивишь, но при отслеживании почтовых отправлений алиэкспресс с помощью Aliexpress Standard Shipping вам больше не нужно будет пытаться запомнить, какой именно товар относится к тому или иному трек-номеру. На сайте можно не только сохранить все трек-номера, но и дать им названия, что очень удобно при одновременной покупке нескольких товаров. О том, что если вы решили заказать дорогую вещь, вам стоит немного доплатить за ее сохранность во время транспортировки, вы и сами догадываетесь. И вам больше не придется волноваться о ее местонахождении – с алиэкспресс отслеживание посылки осуществляется легко и быстро. Еще один плюс – сотрудничество только с ответственными продавцами, которые будут вовремя менять информацию на странице заказа, то есть вашу посылку отследить на алиэкспресс можно даже в личном кабинете.

Небольшая группа компаний, сумевшая за несколько лет стать мировым лидером в сфере онлайн-маркетинга, не может не вызывать уважение. Для тех, кто совершает покупки на алиэкспресс, отследить заказ очень важно, поэтому неудивительно, что Aliexpress Standard Shipping так быстро обрел популярность. Сейчас это один из самых надежных способов отслеживания почтовых отправлений с алиэкспресс.

Примерно каждые 4 из 5 международных посылок отправляются продавцами китайских интернет-магазинов. Львиная доля среди них принадлежит продавцам AliExpress. Самая многочисленная аудитория покупателей припадает на страны СНГ.

В то же самое время, наиболее покупаемыми товарами на Алиэкспресс являются: электротехника, обувь и одежда, товары для дома, строительные и узкоспециализированные. Предельно низкие цены, широчайший ассортимент и ежедневные «горящие» предложения - главные факторы востребованности услуги международной доставки товаров с AliExpress в Европу.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс

Чтобы выполнить отслеживание посылки с Алиэкспресс по трек номеру , вы можете воспользоваться формой поиска, которая расположена ниже. Сервис определит путь почтового отправления, а также дату и место, где оно находилось при последней регистрации в системе перевозчика.

Сразу после приобретения товара на Алиэкспресс покупатель получает от продавца уникальный трек номер, состоящий из 13 символов: первые два - случайные знаки латиницы, далее - 9 цифр, в конце - двухбуквенный код страны-отправителя (CN - Китай).

Предлагаем Вам удобное отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания на русском языке с помощью нашего сайта. Для этого следует выполнить несколько простых действий:

1. Перейдите на сайт AliExpress.com.
2. Откройте раздел «Мои заказы», выберите заказ для отслеживания и нажмите «Подробнее».
3. На этой странице размещены детали Вашего заказа. Скопируйте трек номер (почтовый идентификатор) и вставьте его в нашу форму отслеживания. Нажмите «Отследить», и уже через несколько секунд на экране появится информация о статусах и текущем географическом положении Вашей посылки.

Если Вы получили другой почтовый идентификатор, отличающийся от вышеописанного стандарта, тогда, по всей видимости, отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек номеру возможно только до того момента, как товар пересечёт рубеж страны отправителя.

Информация о доставке

В 2017-м году AliExpress установил ограничения на бесплатную доставку товаров для некоторых стран СНГ - Украины, Беларуси и России, причиной чему стало резкое возрастание числа случаев неполучения отправлений. В связи с этим продавцы китайского интернет-магазина обязуются отправлять товары стоимостью более $2 с track-номерами, с помощью которых покупатели могут выполнять отслеживание посылок с Алиэкспресс на разных этапах их передвижения. Во время пересечения товара главных пунктов почтового обмена информация об отслеживании регулярно пополняется новыми пунктами с текущим географическим расположением отправления.

Впрочем, подавляющее большинство товарных позиций продолжает отправляться на бесплатных условиях, имея характерную метку «free shipping» (цена доставки включена в стоимость приобретения).

Помимо государственных почтовых служб, включая ЕМS (Express Mail Service - курьерская доставка до двери), международными перевозками занимаются различные коммерческие курьерские службы, с использованием как наземного транспорта, так и авиапочты.

Самыми востребованными и популярными способами доставки считаются следующие:

• China Post Ordinary Small Packet;
• Aliexpress Shipping;
• Hongkong post air mail;
• Swiss Post.

Более дорогие и известные: немецкая компания DHL, американские UPS и FedEx.

Сроки хранения посылок с Алиэкспресс

Продолжительность хранения посылок с AliExpress зависит от условий работы транспортной или почтовой компании. Более подробно об этом можно прочитать на официальном сайте конкретного логистического оператора.

Почта России, например, заявила стандартный срок хранения посылки с момента её поступления - 30 дней. На УкрПочте посылки хранятся также до 30 дней, но этот срок можно продлить до 60 дней за небольшую оплату. В течение первых 5 рабочих дней хранение не оплачивается. В свою очередь, на БелПочте посылки хранятся бесплатно на протяжении 7 дней.

Как отследить посылку с алиэкспресс, что делать, если посылка не трекается, и как вести себя, если время Защиты Покупателя заканчивается, а товар все еще не приехал

Перед тем, как начать отслеживать посылку на алиэкспресс, убедитесь, что продавец выслал ваш товар. Если товар отправлен, статус заказа на Алиэкспресс изменяетсяс «Awaiting Shipment» (Ожидание отправки) на «Goods Awaiting Acceptance» (Ожидание вручения).

После отправки заказанного товара, продавец обязан выслать вам Трек номер (tracking number, почтовый номер отслеживания). Это специальный код, имеющий международный формат, и использующийся для отслеживания вашей посылки при помощи специализированных сервисов.

Правильный трек-номер имеет 2 заглавные буквы, обозначающие тип почтового отправления; 9 цифр и 2 заглавные буквы, обозначающие страну отправления. Пример правильного трек-номера: RA123456789CN.

Увидеть трек для вашей посылки можно в личном кабинете в деталях заказа в разделе Logistics Information. Там-же можно посмотреть название почтовой службы, через которую была отправлена посылка.

Также вверху страницы с деталями заказа появляется напоминание о количестве дней, оставшихся до конца защиты покупателя. По окончании этого срока сделка будет считаться завершенной и деньги автоматически поступят продавцу.

Будьте внимательны – по истечении этого срока вы не сможете открыть диспут в случае, если с доставленным товаром возникнут проблемы.

Не пропустите срок окончания Защиты Покупателя. Если время заканчивается, а товар все еще не приехал, попросите продавца продлить время Защиты Покупателя, нажав на ссылку «Request to extend Purchase Protection».

Скриншот

Отслеживание посылки по трек-номеру.

Если с момента отправки прошло более десяти дней, а посылка aliexpress все еще не трекается - связывайтесь с продавцом и узнавайте подробности причин задержки, так как это явно указывает на проблемы с посылкой.

Отслеживание посылки с Алиэкспресс в интерфейсе Алиэкспресс

Отслеживание Free Shipping посылки с Алиэкспресс

Также посылки Free Shipping с Алиэкспресс могут быть отправлены Сингапурской почтой. У таких посылок трек-номер заканчивается на SG. Эти посылки можно отследить на сайте сингапурской почты:

После того, как посылки покидают китайскую таможню (статус посылки «Вылетело из Китая в страну назначения» или «Экспорт»), может пройти до 20-ти, а иногда и до 40-45 дней, прежде чем их статус изменяется, и они начинают отслеживаться в России. ВСЕ посылки задерживаются в новогодние праздники и в феврале, когда новый год празднуют в Китае.

Если посылка отправлена не в Россию, отследить её перемещения по стране назначения можно на сайте государственной почты Вашей страны. Более подробно

"Алиэкспресс" набирает популярность среди российских покупателей. Это не удивительно: площадка предоставляет гарантии получения товара и его хорошего качества. А цены у китайских продавцов порой на порядок ниже, чем у наших, на тот же самый продукт. Неудобство одно - долгая доставка. В связи с этим возникает естественное желание покупателя отследить местонахождение и продвижение вещей, за которые он заплатил. Почтовые службы предоставляют такой шанс.

Возможность отслеживать трек-код позволит адресату не переживать, что его посылка заблудится, а если такое все же случится, быстрее найти ее либо получить компенсацию за непришедший товар. В этом случае вы потеряете время на ожидание, но вернете свои деньги.

Как узнать трек-номер посылки на "Алиэкспресс"?

Еще год-два назад практически все пакеты с "Алиэкспресс" имели номер для отслеживания. Это более дорогой способ пересылки для отправителя, но китайцы шли на дополнительные расходы ради спокойствия покупателей и сохранения своего рейтинга. Последние изменения курса доллара отразились на услугах логистов. Чтобы продукция оставалась доступной для российского потребителя, несмотря на резкое падение стоимости рубля, продавцам приходится снижать цены и отправлять заказы самыми дешевыми способами, многие из которых вообще не подразумевают возможности отслеживания.

Будет ли посылка отслеживаться?

Честные продавцы в описании своего товара говорят о невозможности проверить посылку с "Алиэкспресс" по трек-номеру, если работают с перевозчиками, которые не оказывают такой услуги. Часто заказав и оплатив вещь, можно получить сообщение от продавца, что он послал (или собирается) ее без трек-номера. Владелец магазина предложит покупателю не переживать и терпеливо ждать либо заплатить еще 2-3 доллара за доставку с отслеживанием.

Где найти трек-номер?

Если вашему отправлению присвоена комбинация букв и цифр, то найти ее вы сможете в карточке заказа. Это страница, которая открывается при клике по ссылке «Подробнее», напротив названия интересующего вас товара в общем списке отправлений. Этот код может состоять только из цифр или из их сочетания с буквами. На картинке ниже видно, как узнать трек-номер посылки на "Алиэкспресс", присвоенный посылке.

Честные продавцы, отправив пакет, сразу же указывают эту комбинацию в карточке заказа и вставляют ссылку на сайт логистической компании, доставляющей его. Там без труда можно узнать о судьбе вашей покупки. Если сразу после отправки поиск по трек-номеру не удается, то это может означать, что сведения о посылке еще не были переданы в информационный центр компании. Или же товар так и не был отправлен, а цифры взяты нечестным продавцом из головы. Повторная проверка через неделю-полторы прояснит ситуацию.

Сама площадка для продаж создана таким образом, что представитель магазина не может поменять статус заказа на «Отправлено» не отметив кода. Даже если отслеживание не подразумевается, и вас об этом честно предупредили, в карточке товара все равно будут некие цифры. Они ничего не значат. Также продавец может написать вам заведомо неверный код, если не отправил пакет, когда вышло отведенное время, и собирается выслать его позже. Это против правил, но широко практикуется магазинами. В данном случае после фактической отправки продавец напишет верный номер вместо придуманного.

Международные стандарты маркировки отправлений

Номера, которые присваиваются отправлениям, имеют общие международные правила формирования. Так, посылки (весом более 2 кг) маркируются кодами, первые 2 буквы в которых CA-CZ. Трек-коды отправлений EMS начинаются с EA-EZ. Если это зарегистрированный заказной пакет, то первыми буквами его трек-номера будут RA-RZ. Мелкие почтовые отправления (МПО) с кодом, начинающимся на LA-LZ, не отслеживаются вообще.

Посылка не находится. Что делать?

Если отследить посылку ("Алиэкспресс") по трек-номеру не удается, стоит следовать такому алгоритму.

1. Подождать. Если через 10 дней номер не определится, переходить к шагу 2.
2. Пообщаться с продавцом. Написать ему о сложившейся ситуации. Добавьте, что посылка вам важна или вы ждете ее к определенному дню, поэтому волнуетесь. Либо продавец даст вам реальный номер, либо переходите к шагу 3.
3. Пригрозить спором. Если после этого сообщения результата тоже нет, идем дальше.
4. Открыть спор. В качестве основания отметить то, что не получается отследить посылку ("Алиэкспресс") по трек-номеру. Потребовать полную компенсацию.
5. Если продавец упорствует, выдумывая массу причин, чтобы не возвращать вам деньги, обострять спор. Администрация в большинстве случаев решает такие вопросы в пользу покупателя.

Иными словами, развитие событий зависит от массы факторов. Некоторые продавцы мгновенно осуществляют возврат денег, поскольку знают, что они вам ничего не отправляли и не видят смысла оказывать обратное. Другие упираются до последнего, призывая подождать еще немного. Тут уж как вы решите. Часть посылок, которые вообще «не трекались», приходят в целости и сохранности. Остальных в природе не существует. Если время терпит, можно и подождать, но не дольше максимально указанных продавцом сроков доставки. Иначе останетесь и без товара, и без денег.

Сервисы-помощники

Представляя себе, как узнать трек-номер посылки на "Алиэкспресс", можно отслеживать ее с помощью разных удобных сервисов. Это и сайты компаний-перевозчиков, и специализированные программы, и даже мобильные приложения. В режиме реального времени на них производятся почтовые отслеживания. "Алиэкспресс", благодаря своей популярности, даже стал причиной возникновения нескольких сайтов, которые специализируются именно на посылках из Китая.

Почта России

Почта России также имеет собственный сайт, где можно отслеживать передвижение груза не только внутри страны, но и между государствами. Следует отметить, что на сайте этой компании «ловятся» только те международные отправления, которые состоят из цифр и букв, причем первые литеры обозначают соответствующую международным правилам категорию, а последние - страну, из которой была отослана вещь (чаще всего в нашем случае это будут CN).

У Почты России имеются мобильные приложения, работающие по тому же принципу, что и сайт. Их можно скачать совершенно бесплатно как для девайсов на операционной системе Android, так и для WinPhone.

Плюс этого сервиса в том, что если на сайте или в приложении указано, что посылка в вашем отделении почты, то она реально там есть. К тому же там можно увидеть и другие интересные статусы. Например, «Неудачная попытка вручения», если почтальон приносил вам пакет, а вас не оказалось дома.

Китайские почтовые сайты

Иногда приобретая товары на "Алиэкспресс", доставка которых бесплатна, а цена невелика, покупатель получает от продавца ссылку на китайский сайт для отслеживания и цифровой код. Таких ресурсов в Интернете несколько. И объединяет эти сайты то, что там все инструкции, меню и прочие принципиально важные вещи написаны на китайском. Для тех, кто не владеет языком, отследить свой товар через такой сервис проблематично. Далеко не всегда автоматический переводчик справляется со своей задачей. Зато такие сайты могут показать вам, что посылка существует, если этот действительно так.

Это страницы курьерских служб. Доставку данные компании осуществляют только в пределах Китая, а когда заказ выходит из страны, ему присваивается номер международного стандарта. Редко продавец сам осведомляет покупателя о том, что такой код у его посылки появился. Если вам важна данная информация, напишите об этом хозяину магазина. Тогда больше шансов, что международный номер, когда он будет присвоен отправлению, доведут до вашего сведения.

Универсальные сервисы

Это сервисы для тех, кто точно не знает, какой компанией доставляется пакет. Часть из них "заточена" конкретно под "Алиэкспресс". Доставка отслеживается сразу на нескольких почтовых сайтах, что позволяет найти посылку с большей вероятностью и получить представление о ее местонахождении.

Сейчас и на самом сайте "Алиэкспресс", в разделе «Мои заказы», можно наблюдать обновляемый раз в 5-10 дней статус отправления. Минус такого отслеживания - неактуальность, поскольку за такой период посылка может неоднократно поменять свое местоположение, а на странице будет отображаться один и тот же пункт.

Путь посылки

Для того чтобы ориентироваться в процессе отслеживания, необходимо знать, какой путь проходит каждое отправление из точки А в точку Б. В нашем случае - это из Китая в ваш город.

1. "Принято в отделении связи, Китай". Это значит, что посылка лежит там, куда ее принес отправитель, и ждет, когда ее рассортируют.
2. "Ожидает отправки из Китая". Посылка отсортирована и в ближайшее время отправится в путь.
3. "Прибыло на территорию России". Посылка уже в нашей стране, здесь ее приняли и взвесили.
4. "Отправлено на таможню". Партия отправлений передана в соответствующую организацию.
5. "Поступило на проверку в таможню". Все отправления проходят этот этап. Если у таможенников не вызывает подозрений конкретный пакет, то его просто просвечивают и пропускают дальше. В ином случае посылку могут вскрыть, чтобы удостовериться, что в ней нет запрещенных вложений.
6. "Завершено таможенное оформление".
7. "Передано в доставку по России".
8. "Прибыло в сортировочный центр". Здесь указывается название вашего города.
9. "Покинуло сортировочный центр".
10. "Прибыло в место вручения". Теперь вы можете прийти за посылкой в свое почтовое отделение.

В заключение стоит сказать, что покупать на этом сайте можно. Имея представление, как узнать трек номер посылки на "Алиэкспресс", отследить ее и что делать, если качество товара не соответствует заявленному, вы позволите себе сделать массу полезных приобретений по приятным ценам.

После приобретения товара на Али начинается самый долгий и тяжелый процесс – период ожидания доставки. Ее сроки могут различаться в зависимости от дальности пересылки. Чтобы быть уверенным в том, что ожидание действительно оправдано, присутствует возможность мониторить путешествие желанного товара.

Многие продавцы пользуются услугами международных агентств доставки. Чаще всего, транспортировка происходит в два этапа. На первом происходит отправка и транспортировка до страны назначения. Далее происходит передача посылки российским службам доставки (обычно это Почта России) с дальнейшей доставкой до пункта выдачи в городе адресата.

Каждая посылка имеет свой идентификационный номер, по которому он указывается в документации, поэтому отследить заказ после оплаты очень просто. Также эти номера используются для мониторинга состояния груза и его местонахождения. Этот код обычно называется «трек-номером» . Его введение на сайте компании, осуществляющей доставку, позволит узнать этап транспортировки и местоположение. Обычно эта процедура и используется для отслеживания.

В целом существует два основных метода мониторинга.

Способ 1: Сервис AliExpress

На сайте Ali в в большинстве случаев предоставляется информация о состоянии посылки.

Как правило, большинство служб мониторят только движение посылки в рамках полномочий указанной на Али курьерской службы. Например, при доставке груза в Россию он передается в дальнейшее движение по стране через Почту России. Работу этой службы AliExpress в некоторых случаях уже не отслеживает, поскольку она не была указана, как первоначальная, при покупке. Хотя в последнее время это сотрудничество налаживается все интенсивнее.

На AliExpress, как и на многих других источниках, информация о доставке продолжает сохраняться в течение некоторого времени после того, как посылка пришла. Впоследствии ее можно посмотреть и изучить снова. Например, это поможет прикинуть время, за которое дойдет следующий заказ, если маршрут примерно одинаковый.

Способ 2: Сторонние источники

Более точное наблюдение можно получить вручную при использовании трек-кода.

Для начала следует знать, где находится посылка. Если она еще не прибыла в Россию, то искать стоит на официальном сайте службы доставки.

Обычно на сайте первичного грузоперевозчика выдают данные о транспортировке только до территории РФ, но Почта России впоследствии все равно передает данные о внутренней доставке, и в итоге в большинстве случаев маршрут посылки становится полным на обоих источниках. Если пользователь зарегистрирован там и оставил контактные данные (телефон, e-mail), то организация будет уведомлять о важных этапах перемещения по SMS и рассылкой на электронную почту.

Способ 3: Отслеживание по службам глобального мониторинга

Многие службы доставки не заводят свои собственные сервис отслеживания, а присоединяются к работе с уже существующими. Подобные ресурсы, которые работают сразу с большим количеством логистических компаний, называются «службами глобального отслеживания грузов» .

Для примера рассмотрим одну из них – .

Сервис можно использовать как в виде официального сайта, так и через одноименное мобильное приложение. Данный ресурс позволяет отслеживать одновременно до 10 различных трек-номеров. Их следует вводить в соответствующем окне по одному в каждую строчку.

После нажатия кнопки «Отследить» будет предоставлена имеющаяся информация о посылках в максимально подробном виде.

Также известным сервисом глобального мониторинга является сайт Post2Go . На текущий момент этот сервис работает более чем с 70 различными логистическими компаниями.

Если информация по трек-коду не выдается

Напоследок стоит отметить тот важный факт, что далеко не всегда удается легко и сразу отследить посылку. Многие продавцы и службы доставки могут поздно размещать информацию онлайн, могут быть сбои работы сайтов, и так далее. Так что в процессе ожидания посылки лучше всего проверять статус товара по всем инстанциям и как можно чаще.

Если товар все равно не отслеживается и долго не приходит, стоит открыть спор и потребовать возвращения денег вместе с полным отказом от покупки.