Ученые не зря говорят о « синдроме профессионального выгорания» . Это медицинская проблема с многочисленными симптомами, которые у всех людей проявляются по-разному. Мужчины « выгорают» не так, как женщины, врачи - не так, как медиаконсультанты, а русские - не так, как китайцы.
Профессиональное выгорание встречается часто. Согласно опросу « Альфа-Страхования» , с профессиональным выгоранием сталкивается каждый второй сотрудник: 57% работников российских компаний знакомы с этой проблемой. Причем с каждым годом выгоревших людей становится все больше - не только в России, но и во всем мире.
Давайте попробуем разобраться, почему у вашего начальника такой замученный вид, отчего соседка по офису третью неделю откладывает срочное дело, бухгалтеры ночуют на работе и все равно ничего не успевают, а дизайнер на прошлой неделе попросту не вышел на работу.
Подберем и запишем
к врачу бесплатно
Скачать бесплатное приложение
Загрузить на Google Play
Доступно в App Store
Профессиональное выгорание: история вопроса
Впервые синдром профессионального выгорания описал американский психолог Герберт Фройденбергер в 1974 году. Изучая работников психиатрических учреждений, психолог заметил, что эти люди деморализованы, морально истощены, разочарованы в работе и чувствуют себя уставшими.
Пытаясь понять, почему людям перестало приносить радость некогда любимое дело, психолог пришел к идее профессионального выгорания. Согласно классическому определению, профессиональное выгорание - это синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Лень или болезнь: как отличить выгорание от прокрастинации
Американские ученые Кристина Маслач и Сьюзан Джексон продолжили исследования Фройденбергера. Исследователи выделили три основные характеристики выгорания, и создали опросник, который позволяет измерить эти характеристики и понять тяжесть проблемы.
Три признака профессионального выгорания:
- Эмоциональное истощение - не хватает эмоциональных ресурсов для работы, человек быстро устает, начинаются проблемы с самоконтролем
- Деперсонализация - развивается равнодушие к клиентам, пациентам и коллегам, человек становится циничным
- Редукция личных достижений - страдающему от эмоционального выгорания кажется, что его усилия напрасны, а достижения - ничтожны.
Со временем стало ясно, что профессиональному выгоранию подвержены не только сотрудники психиатрических клиник. Проблема встречается намного чаще, мешает людям работать и получать от этого удовольствие, а компаниям приносит большие убытки.
Кто рискует « заработать» профессиональное выгорание
Давайте набросаем портрет человека, который рискует заживо сгореть на работе. Эксперты считают, что это ответственный перфекционист, который много работает с людьми в невыносимой рабочей обстановке.
Ответственный перфекционист
Некоторые люди по складу личности более склонны к выгоранию. Для них характерны:
- завышенные ожидания от самого себя, амбициозность, перфекционизм, которые приводят к истощению и запускают процесс выгорания;
- сильная потребность в признании;
- стремление угодить другим людям в ущерб своим желаниям;
- ощущение собственной незаменимости и неспособность к делегированию;
- трудоголизм, склонность переоценивать собственные силы и взваливать на себя слишком много работы;
- зависимость от работы.
От выгорания страдают и мужчины, и женщины, но у людей разного пола проявляется этот синдром по-разному. Женщины чаще испытывают сильное эмоциональное истощение, а мужчины демонстрируют циничное и отстраненное поведение.
Работает с людьми
Профессиональное выгорание часто развивается у тех, кто регулярно общается с другими людьми по работе. Это:
- специалисты « помогающих» профессий: врачи, медсестры, воспитатели, учителя, социальные работники, психологи;
- работники сферы услуг или продаж - от официантов до коммерческих директоров;
- менеджеры и специалисты - эксперты, управляющие, координирующие или консультирующие других людей.
У всех этих профессий можно выделить две общие черты:
- Представители всех этих профессий отвечают за других людей, и результат их работы очень важен. Врач или медсестра несут ответственность за здоровье пациента, а руководитель - за команду.
- Объем вознаграждения и эффективность сотрудников из группы риска напрямую зависит от способности общаться, договариваться и сдерживать негативные эмоции.
« Бардак» на работе
Помимо особенностей личности, выгорание провоцируют тяжелые условия работы. Особенно это касается компаний-" соковыжималок« с высокой кадровой текучкой.
Признаки работы-«соковыжималки»:
- Требовательное руководство, давление со стороны начальства.
- Проблемы взаимодействия с руководителями и внутри команды.
- Инструкции и распоряжения, противоречащие друг другу.
- Гиперконтроль, отсутствие свободы для принятия решений, нет шансов повлиять на рабочий процесс.
- Ощущение нехватки времени, постоянный аврал.
- Неблагоприятная обстановка, травля отдельных сотрудников, доносы.
- Отсутствие возможности проявить себя и вырасти профессионально.
- Административные ограничения, бюрократия.
- Постоянно возрастающая ответственность.
- Неясное распределение обязанностей.
- Недостаток поддержки со стороны коллектива.
Такая работа требует выкладываться по полной, но при этом предоставляет недостаточно ресурсов, чтобы эти требования удовлетворить. Если, вдобавок к этому, сам работник - трудоголик и перфекционист, ему становится еще тяжелее выполнять работу и оставаться довольным.
Как понять, что человек выгорает
Главная причина выгорания - стресс на работе и необходимость сдерживать эмоции, чтобы не сорваться на назойливого клиента или придирчивого руководителя. Получается, что каждая жертва рабочего стресса может в какой-то момент эмоционально выгореть.
Выгорание: типичный сценарий
- Чем сильнее стресс, тем меньше моральных и физических сил остается у человека. Здоровье ухудшается. Постепенно человек перестает общаться с друзьями и коллегами, ведь на других людей приходится тратить энергию. К моральному упадку добавляется одиночество.
- У человека него не остается ни времени, ни сил на удовлетворение потребностей, не связанных с работой. Усталость не дает гибко мыслить и адаптироваться к новым ситуациям.
- Мотивация падает, а безразличие к работе, наоборот, растет. При этом ухудшаются и качество работы, и производительность.
В итоге выгорание приводит к более тяжелым состояниям: физическому истощению, обострению психосоматических заболеваний и .
Чем меньше у человека возможностей для самореализации помимо работы, тем больше он склонен к трудоголизму. А поскольку всем нам нужен повод себя уважать, человек работает все больше и больше, в итоге получая истощение и, как следствие, выгорание.
К сожалению, биологических маркеров, которые однозначно указывают на выгорание, пока не обнаружено. Из-за этого трудно предотвратить синдром, и еще сложнее лечить - ведь без анализов на больничный не уйдешь.
Как избежать выгорания на работе
Современные исследователи считают, что у нас есть два пути:
- Увеличить количество личных ресурсов, которые можно использовать в работе и жизни.
- Позаботиться о комфортной обстановке на работе.
К сожалению, у нас редко хватает полномочий, чтобы изменить себе нагрузку или избавиться от требовательного начальника. Однако мы можем изменить образ жизни, уберечь себя от избыточного стресса и увеличить запас личной энергии.
Как поднять личную энергию
Научиться управлять личной энергией - зачатую единственный выход из положения 1. Высыпайтесь
Старайтесь по ночам не менее 7 часов. Сонный человек с трудом соображает и плохо адаптируется к новым ситуациям.
2. Полноценно и правильно питайтесь
Недостаток белков, жиров или углеводов равняется нехватке энергии. Включайте в рацион фрукты и овощи, ограничивайте жирную пищу и постарайтесь употреблять поменьше алкоголя. Пейте достаточное количество воды.
3. Занимайтесь спортом
Упражнения помогают увеличить энергоемкость организма. Если потратить час на тренировку даже после тяжелого дня, можно предотвратить упадок сил.
4.Чередуйте нагрузку
Пусть периоды сосредоточения сочетаются с периодами, когда внимание расфокусировано. Медитируйте, рисуйте, ухаживайте за растениями, танцуйте, занимайтесь рукоделием или просто гуляйте на свежем воздухе. Постоянное сосредоточение ведет к истощению внимания и воли.
5. Найдите хобби, не связанное с основной работой
6.Дышите полной грудью
Проветривайте рабочее место три раза в день. Если это невозможно, хотя бы выходите подышать на улицу три раза в день на 10 минут. Вышли на обед? Постарайтесь хоть немного прогуляться*.
7. Дышите глубже и старайтесь « заземлиться»
Особенно это полезно, если вас в очередной раз вывели из себя. Почувствуйте, как ноги давят на пол, ощутите собственный вес. Ощущения от собственного тела - лучшее успокоительное средство.
8. Учитесь управлять стрессом
Сам по себе стресс не плох и не хорош, ведь его биологическая задача - научить нас лучше ориентироваться в новых ситуациях. Поэтому, если вам предстоят несколько месяцев работы без сна и отдыха, которых вы не можете избежать, сосредоточьтесь на том, какую пользу пользу вам принесет этот аврал, чему научит и насколько сильнее вы станете, пройдя через это испытание.
9. Заботьтесь о себе
Если чувствуете дискомфорт на рабочем месте, попробуйте понять, откуда он взялся. Иногда причина дискомфорта - вещи или обстоятельства, которые мы можем изменить. От шума спасут наушники. От недостатка света - настольная лампа, а от холода - плед, который вы храните на рабочем месте, и теплые удобные носки.
*В большинстве офисных центров превышен уровень CO2 в воздухе. Строительные нормы допускают содержание CO2 до 1400 ppm, а санитарно-гигиенические говорят, что уже 1000 ppm - многовато. При таком количестве углекислого газа в воздухе тяжело сосредоточиться, поэтому человек раньше времени чувствует себя вялым и уставшим.
Если профилактика не помогла
Выгорание - это серьезная проблема.
Если вы нашли у себя симптомы выгорания и хотите изменить эту ситуацию, лучше обратиться за консультацией к или к психотерапевту. Служба в приложении Medical Note поможет вам записаться к нужному специалисту.
Когда вы всё чаще зеваете, забываете, что собирались сделать минуту назад, мечтаете о «необитаемом офисе», неподвижности, «подушке» в любом месте и в любое время, это первые признаки энергетического спада.
Можно вливать в себя литры кофе, часами «гипнотизировать» рабочий монитор, сто раз повторить слово «надо», энергии это не прибавит. Как же проявляет себя энергетическое истощение и, что с этим делать?
Проявления энергетического истощения
1. Лень.
Было бы приятно нажать на «стоп-кран» и остановить жизнь до «лучшего момента». К сожалению, она продолжается независимо от вашего участия в процессе. Если вы двигаетесь долго, тяжело и не по своей дороге, то быстро выбиваетесь из сил. Снять с себя чувство вины и «поболеть» позволит вам научно признанный вирус синдрома хронической усталости. Но не увлекайтесь! Если «внешний мир» будет ходить перед вами «на цыпочках», «не шуметь», «не беспокоить», «не волновать», то вы надолго застрянете в состоянии лени.
Чтобы вернуть вас к жизни, уже потребуется ощутимый «пинок», возможно, не один. Разозливший вас сосед, приезд родственника или неожиданная командировка, будут способствовать вашему скорейшему «выздоровлению».
Вы наверняка замечали, что когда злитесь, спорите, возмущены или взволнованы, то вам сложно сидеть на месте, появляется жажда деятельности, вы готовы «свернуть горы». Может быть, это не очень хорошо для повседневной жизни, но подобный «пинок» очень помогает тем, кто из месяца в месяц занимается вялым «поиском смысла жизни» на диване.
Что делать? Если в вашем окружении завёлся такой человек, то не пытайтесь заигрывать с его «болезнью». Не проявляйте сочувствия. Не нужно понимающих вздохов и «тишины». «Покормите» его «отборными эмоциями», и энергия к нему вернётся.
2. Бессонница.
Имейте ввиду, что при отсутствии энергии, вы не всегда будете падать в постель и засыпать богатырским сном. Подавленные эмоции, накопленные проблемы могут привести не только к внутреннему опустошению, но и бессоннице.
После одной-двух бессонных ночей, перспектива провести следующую в таких же «мучениях», будет вызывать страх и ещё большую тревогу. И чем больше вы будете уговаривать себя, что «нужно поспать», тем тяжелее будет ваша ночь. Желание контролировать происходящее и страх встретиться со своими проблемами во сне будут заставлять вас изо всех сил «держаться» за реальность. Если незавершённых дел и эмоций накапливается слишком много, то бессонница из временной переходит в хроническую.
Что делать? Расслабьтесь, успокойтесь, не смотрите на будильник и не спешите использовать снотворное. Оно поможет вам «провалиться» в глубокий сон, но вы лишите себя фазы быстрого сна, без которой не сможете полноценно восстановиться. Вам помогут физические нагрузки. Если не спится, начните двигаться, например, займитесь чем-нибудь по хозяйству.
Также обратите внимание, что ваша кровать должна оставаться только местом для сна. Не превращайте её в "столовую", "библиотеку" или "кинозал".
3. Сонливость.
Понаблюдайте, когда вам хочется спать. Если до этого вы не копали огород и не работали в шахте, то, скорее всего, ваша сонливость появилась от скуки. Вы занимаетесь тем, что вам не хочется. Ваша энергия ушла на «войну с собой», подавление собственных желаний и выполнение навязанных вам правил и установок. Так как реальная жизнь кажется вам серой, тягостной и напряжённой то, естественно, вы хотите провести её «в спячке». Но пока вы «отсутствуете» в этом мире, новой энергии взяться неоткуда.
Вернуть потраченную энергию, вам поможет особый восстановительный режим. Спите как минимум 10 дней не менее 10 часов. Чтобы в теле не происходило застойных явлений, через 7 ч. необходимо встать, походить, можете выпить чашку чая, и затем снова лечь в постель. Не ругайте себя за подобную «изнеженность». В данном случае вы даёте понять своему организму, что вы ему благодарны, слышите, любите и относитесь к себе бережно.
4. Кома.
Это состояние выбора. Если нет сил на решения, и у человека накопилась масса серьёзных внутренних противоречий, то наступает пауза. На чашу весов положено самое дорогое и нужны весомые и серьёзные аргументы в пользу «жизни».
Что делать? Иногда, решение жить или умереть может быть принято человеком после одной единственной, но очень важной фразы из внешнего мира. Поэтому врачи рекомендуют общаться с теми, кто находиться в состоянии комы и будить в них жажду к жизни, вызывать эмоции, постоянно транслировать информацию из внешнего мира.
Чтобы ваша жизнь не превращалась в «унылое существование», не доводите себя до «истощения». Высыпайтесь и прислушивайтесь к потребностям своего организма. Разбирайтесь со своими проблемами по горячим следам, «не заталкивайте» их внутрь, не откладывайте «на потом». Как минимум 80% времени занимайтесь тем, что вам хочется и нравится. Помните, что слово «надо» вымывает из вас энергию, а «хочу» восстанавливает и даёт силы. Берегите себя!опубликовано
P.S. И помните, всего лишь изменяя свое потребление - мы вместе изменяем мир! © econet
Когда на протяжении длительного времени не поступает достаточное количество питательных веществ или отсутствует полноценный отдых, в организме наступает истощение. При этом могут наблюдаться слабость, вялость, раздражительность, отсутствие аппетита. Данное состояние негативно влияет на организм и в особенно тяжелых случаях может повлечь летальный исход.
Физическое
В медицинской практике выделяют первичную и вторичную формы физического истощения. Первичное нарушение связано с недостаточным питанием, продолжительным голоданием, значительным похудением. При вторичном физическом истощении причиной является измененный обмен веществ и неправильное функционирование организма. Основные симптомы: сонливость, утомляемость, снижение иммунитета, нарушение стула, болячки в уголках губ.
Нервное
Истощение на нервной почве часто возникает на фоне стресса, повышенных умственных нагрузок. Часто расстройство появляется на фоне монотонной работы. Нередко основными причинами состояния является недостаток качественного сна. Соответствующее психоэмоциональное состояние может быть спутником депрессии. При прогрессировании отрицательных изменений наступает ухудшение физического состояния, памяти, когнитивных способностей.
Причины истощения
Нервное и физическое истощение тесно взаимосвязаны между собой. Их физиологической причиной является то, что организм тратит больше энергии, чем способен произвести. Этот дисбаланс наступает по ряду причин:
- голодание;
- травмы;
- заболевания пищеварительной или нервной систем;
- психические заболевания;
- дефицит витаминов;
- гормональные нарушения;
- онкозаболевания;
- стрессы;
- тяжелые нагрузки;
- неправильное питание;
- злоупотребление курением, алкоголем;
- отсутствие жизненных целей.
Симптомы
Физическое истощение проявляется дефицитом массы тела. У больного развиваются хроническая слабость, сонливость. Признаки истощения организма у женщин – снижение массы, бледность слизистых, ломкие волосы и ногти, чрезмерная раздражительность. С прогрессированием заболевания масса тела может значительно снижаться. На последней стадии истощения кожа становится сероватой, а лицо заостренным. Если своевременно не вылечить больного, это приведет к серьезным последствиям с необратимыми изменениями.
При нервном истощении у пациентов наблюдаются сдавливающие головные боли, неприятные ощущения в теле, снижение аппетита, возникают психические нарушения. На средних стадиях заболевания у мужчин ухудшается эрекция, вплоть до полного исчезновения. Больные часто жалуются на отсутствие нормального сна, онемение, холод в ногах. Иногда может на несколько градусов от нормального предела понижаться температура тела.
Лечение истощения
Для восстановления организма понадобится целый комплекс лечебных и оздоровительных мер, а также настрой бороться за здоровье. Правильная диагностика в совокупности с последовательным лечением способны значительно улучшить общее состояние больного и остановить снижение веса, поэтому первым делом необходимо посетить врача-специалиста. При значительном нервном истощении, сопровождающемся психическими расстройствами, необходима консультация психиатра.
- вставать и ложиться спать в постоянное время;
- избегать приема возбуждающих напитков;
- регулярно гулять в спокойном темпе;
- избегать недоедания, позаботиться о нормальном питании;
- заниматься релаксацией: йогой, растяжкой, принимать ванны.
Несколько дней полноценного отдыха могут показать удивительные результаты при истощении! Дополните их сеансами аромаванн, которые помогут вернуть силы. Для вас будут полезны масла эвкалипта, бергамота, лаванды, гвоздики, душицы, которые помогут вернуть силы и обновить ваш организм. Экстренным средством при внезапно заставшем ощущении бессилия станут аромалампы с имбирем, розмарином, шалфеем, тимьяном, сосной.
При физическом истощении обязательно назначают лекарства, улучшающие пищеварение и обменные процессы. В зависимости от причины истощения, лечение может производиться гормональными препаратами. При наличии патологического нервного состояния используются ноотропные и сосудорасширяющие средства. Часто благотворное действие имеет очищение кишечника с помощью клизм.
Чтобы восстановить обмен веществ необходимо пропить курс витаминов. В домашних условиях доступно лечение народными средствами:
- 50 г семян клещевины очистить, промыть и залить 0,5 л теплого молока. Добавить муку, замесить упругое тесто. Сформировать небольшие лепешки и высушить их в духовом шкафу без использования масла. Рекомендуется съедать по две лепешки каждый день
- Приобрести в аптеке ягоды китайского лимонника (20 г). Сложить в термос, залить одним стаканом кипятка. Через полчаса процедить и принимать по столовой ложке 3 раза в день.
Под астенической депрессией понимают психическое заболевание, характеризующееся полным истощением нервной системы, личностными изменениями больного и постепенным ухудшением физического состояния.
Впервые это заболевание было описано еще в 1899 году Я.А. Анфимовым, которые назвал его «периодической ленью и усталостью», возникающей преимущественно у студентов. К сожалению, и сегодня мнение большинства людей об астении остается таким же: больного считают лентяем, призывают его «бросить глупости», «перестать беситься с жиру» и отказывают ему в помощи и понимании.
Астено-депрессивное состояние возникает , соматических патологиях или в процессе выздоровления. Некоторые врачи считают это заболевание синдромом, развивающимся в результате физического или нервно-психического истощения, другие же выделяют в отдельный вид депрессии.
Для нее характерно длительное начало, отсутствие психопатологии и относительно легкий характер течения, это заболевание чаще всего развивается у психически здоровых людей, длительное время подвергающихся физическим или нервно-психическим перегрузкам.
Точные причины развития до сих пор не известны, выделяют несколько основных групп факторов риска:
Все вышеперечисленные факторы сами по себе не могут вызвать развитие депрессии, поэтому среди причин заболевания все исследователи отмечают еще одну – восприимчивость психики или склонность к психическим заболеваниям.
Астено-депрессивный синдром или депрессия истощения развивается тогда, когда организм человека расходует все свои ресурсы, нервная система уже не может вырабатывать достаточное количество гормонов-нейромедиаторов и адекватно реагировать на раздражители.
В результате такого истощения происходит разбалансировка всех систем и органов организма в целом, возникают как симптомы астении (истощения), так и депрессии (угнетения психики, снижения настроения).
Симптомы заболевания
Симптомы астено-депрессивного синдрома часто путают с проявлениями соматических заболеваний, обычной усталостью, переутомлением и другими подобными проявлениями.
Главное отличие симптомов от других патологий – это их постоянство. Больной с депрессией постоянно чествует себя уставшим, недовольным, раздраженным и несчастным, практически никакие события не способны вызывать положительные эмоции, а сон и отдых не приносят облегчения и хорошего самочувствия.
Заподозрить депрессию истощения можно, если симптомы депрессии наблюдаются постоянно, на протяжении 3-х месяцев и более.
Основные проявления болезни:
Лечение
А особенно астенической, осложнено тем, что больные не хотят и не в состоянии, изменить свой образ жизни, строго следовать рекомендациям врачей и соблюдать режим. Поэтому при лечении такого вида депрессий рекомендована комплексная терапия, обязательно включающая длительный (1-6 мес) прием антидепрессантов, адаптогенов и седативных препаратов.
Антидепрессанты со снижением настроения, апатией и безразличием.
Адаптогены, витамины, физиотерапия, массаж и другие подобные методы необходимы для восстановления нормального состояния организма, а седативные препараты применяются в начале лечения, для уменьшения тревожности, страхов, неуверенности в себе других подобных симптомов.
В лечении астенического депрессивного состояния большое значение имеет изменение образа жизни, соблюдение режима труда и отдыха, физическая активность, правильное питание и так далее, но добиться от больного выполнения всех этих рекомендаций обычно удается только после медикаментозного лечения и психотерапии.
