Ligne téléphonique de la sécurité sociale. Ligne d'assistance téléphonique pour la protection sociale Commission du travail et du développement social

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Cher Vladimir Archakovich!!! Je suis à nouveau obligé de faire appel à votre aide, puisque les fonctionnaires subordonnés du district de Lyublino gouvernent tout, de plus, la législation actuelle ne prévoit pas la tenue de registres (file d'attente) des citoyens ayant besoin d'un traitement en sanatorium. , séparément pour chaque catégorie préférentielle, avec l'enregistrement des citoyens pour bénéficier d'un traitement en sanatorium, une priorité générale est constituée parmi celles inscrites au Registre fédéral des personnes ayant droit à l'aide sociale de l'État. Le résultat, c'est moi, Zelenin V.I. un vétéran du service militaire, récompensé par des récompenses gouvernementales et départementales de l'URSS et des forces armées de la Fédération de Russie, une personne handicapée de 3 ans de service militaire, père de nombreux enfants (4 filles 6,9,12,18 ans vieux) par décision de la commission du district sud-est de Moscou du Département de la protection sociale de la population du district de Lyublino est contraint soit de suivre un traitement en hiver, en automne, au début du printemps, soit (d'après la lettre de Stolyarova à I. Yu.) pas de repos du tout. MAIS JE NE RETOURNERAI PAS L'ARGENT DU VOYAGE. COMMENT COMPRENDRE OÙ EST LA LOGIQUE ET LA JUSTICE SOCIALE ? Aux questions spécifiques posées aux employés de la protection sociale de Lyublino, district administratif du Sud-Est de Moscou, des réponses telles que : « … nous n'avons rien à voir avec tout cela, rien n'est précisé dans les documents, l'ordre n'est pas défini. la lettre du ministère de la Santé et du Développement social de Russie du 30 septembre 2005 N 4677-ВС - CLAIRE ÉCRIT—-
6.1. Le droit de bénéficier de l'aide sociale de l'État sous la forme d'un ensemble de services sociaux. Conformément à ce chapitre, les catégories de citoyens suivantes ont le droit de bénéficier de l'aide sociale de l'État sous la forme d'un ensemble de services sociaux :
1) les invalides de guerre ;
2) les participants à la Grande Guerre Patriotique ;
3) les anciens combattants parmi les personnes spécifiées aux alinéas 1 à 4 du paragraphe 1 de l'article 3 de la loi fédérale « sur les anciens combattants » (telle que modifiée par la loi fédérale n° 40-FZ du 2 janvier 2000) ; Et. d. Selon les salariés : « il s’agit d’une simple mutation »
Un tableau est en train de se créer – tant auprès de l’UE et de la commission de contrôle du dopage qu’auprès du peuple russe. AUSSI, LES FONCTIONNAIRES DE LA SÉCURITÉ SOCIALE NE VOIVENT PAS L'EXPLICITE ET SONT ÉGAUX À TOUTES LES PERSONNES HANDICAPÉES ET AUX ANCIENS COMBATTANTS. Il s'avère donc que les personnes handicapées qui ont été blessées à cause de l'ivresse, en prison, etc., se détendent en été à la mer, et celles qui méritent de servir dans la Patrie uniquement en basse saison ou sans traitement du tout (du réponse des responsables de Lyublino OSZN : « nous ne sommes pas obligés d'assurer un voyage chaque année - puisque les documents manuels ne l'indiquent pas plus d'une fois par an....) MAIS personne ne restituera l'argent pour un billet non utilisé. Je considère ces réponses, au mieux, comme de la laideur et de l'insensibilité, dans un autre cas, de la haine et du manque de respect pour le mérite, pour les vétérans de la base de données ou de la CORRUPTION. Je vous demande de faire le tri, d'adopter des lois et de rétablir la justice pour les citoyens honorés de RUSSIE. Et obliger également les responsables de la sécurité sociale à RÉPONDRE AUX QUESTIONS posées et à ne pas écrire de réponses « À PROPOS DE FOMA AVEC JERY ». La meilleure façon d'aimer sa patrie n'est pas d'en discuter, mais d'essayer de l'améliorer. Pour ce faire, il faut souvent faire attention aux défauts de la Patrie, sinon comment s'en débarrasser ? S'IL VOUS PLAÎT, AIDEZ ! Cordialement, Zelenin V.I.

Le ministère du Travail et de la Protection sociale de la Fédération de Russie s'occupe des questions importantes pour chaque citoyen liées aux salaires, au niveau de vie, au soutien matériel des retraités, au système de protection sociale, aux conditions de travail sûres, à l'emploi dans le domaine du travail public et personnel. et chômage, prise en charge de la réadaptation des personnes handicapées et expertise médico-sociale.

Afin de garantir que chaque citoyen ait la possibilité de recevoir des conseils compétents, une assistance juridique complète et d'exercer ses propres droits légaux, il existe une ligne d'assistance téléphonique multicanal de sécurité sociale pour toutes les catégories de la population de la Fédération de Russie.

Numéro de téléphone de la Hotline pour la protection sociale de la population de Russie

La hotline du ministère du Travail est représentée par deux numéros de téléphone :

  • Service d'assistance : +74958706700 ;
  • ligne multicanal : +74955878889.

Les appels sont acceptés pendant les heures d’ouverture du ministère :

  • Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 ;
  • vendredi de 9h00 à 16h45 ;
  • pause déjeuner de 12h00 à 13h00.

Le paiement de l'appel, que l'appel ait été effectué depuis un téléphone mobile ou depuis un téléphone fixe, s'effectuera selon les tarifs de l'opérateur télécom.

Vous pouvez contourner le helpdesk et appeler directement le service qui supervise l'activité à propos de laquelle la question s'est posée :

Divisions structurelles du ministère du Travail

Adresse du site Web

Numéro de téléphone

Modules complémentaires

Service fédéral du travail et de l'emploi

Libre du territoire de la Fédération de Russie

Caisse de retraite de la Fédération de Russie

Caisse d'assurance sociale de la Fédération de Russie

Numéro multicanal qui permet de recevoir plusieurs appels simultanément

Institution budgétaire de l'État fédéral « Bureau fédéral d'expertise médicale et sociale » du ministère du Travail de Russie

Ligne d'assistance pour les personnes handicapées

Hotline de la sécurité sociale de Moscou

Les Moscovites peuvent contacter le Département du travail et de la protection sociale de la population de la ville de Moscou en utilisant le numéro de téléphone 24 heures sur 24 du Service d'information unifié de la ville, facile à retenir : 84957777777.

Pour une communication rapide avec les chefs de service du Département, vous pouvez appeler le numéro : 84956231020. Les appels sont acceptés le lundi de 15h00 à 18h00.

Les numéros de téléphone suivants sont disponibles spécifiquement pour la collecte d'informations sur les accidents survenus sur les sites de production :

  • 84956251095;

Les appels sont acceptés en semaine de 8h00 à 17h00.

Autres méthodes de communication

Bien entendu, la Hotline de la Sécurité Sociale ou la Hotline USZN vous permettent de trouver rapidement les informations nécessaires. Mais parfois, il est difficile de faire face à l'enthousiasme : il faut du temps pour présenter une présentation détaillée. Il existe donc d’autres moyens de communication efficaces :


Vous pouvez obtenir un rendez-vous personnel avec les gérants en prenant rendez-vous par téléphone. La procédure et l'heure de l'accueil personnel sont affichées sur www.rosmintrud.ru.

La correspondance postale envoyée par courrier recommandé à l'adresse : Russie, 127994, GSP-4, ville de Moscou, rue Ilyinka, bâtiment 21 ne restera pas sans réponse.

Sur quels problèmes les experts peuvent-ils aider ?

Vous devez appeler la hotline du ministère du Travail pour :

  • Recevez des conseils liés à la violation des droits civils.
  • Déposez une plainte concernant les actions illégales des fonctionnaires locaux et régionaux.
  • Résoudre les problèmes liés à l'enregistrement d'un compte personnel sur le site.

Pour quels problèmes le support ne peut-il pas vous aider ?

Même si les questions ne concernent pas directement le département, les opérateurs de la Hotline orienteront le citoyen vers où il doit se rendre.

Il convient de noter que la tâche de l'opérateur Hotline est d'information et de conseil. Pour résoudre un problème spécifique lié à la perception d'une pension, à la nomination d'une tutelle, à l'élimination des violations, vous devez rassembler un ensemble de documents et contacter le service de protection sociale de votre lieu de résidence.

Délai de réponse et compétence spécialisée

Avant d'obtenir un emploi, les spécialistes suivent une formation obligatoire. Il ne devrait donc y avoir aucun doute sur le niveau de compétence des opérateurs.

Le délai d'attente pour une réponse peut être plus long dans des cas exceptionnels ; généralement l'opérateur prend contact instantanément.


Caractéristiques de la réception des paiements de l'USZN

Si les deux parents sont au chômage et inscrits à Pôle emploi, l'allocation forfaitaire est versée directement Département de la Protection Sociale de la Population, en déposant une demande de l'un des époux auprès de ce service. Afin de présenter les documents d'enregistrement du paiement d'une prestation unique, vous devez disposer des attestations suivantes :

Un acte constatant le fait de la naissance d'un enfant, qui est délivré impérativement directement à la maternité après sa naissance ;

Attestation d'assurance pension pour les conjoints. Si la famille dans laquelle l'enfant est né est incomplète et que l'un des parents est absent, une attestation est présentée uniquement du parent avec lequel vit effectivement le nouveau-né ;

  • une attestation du service du logement attestant que l'enfant vit avec ses parents ;
  • une copie et l'original d'un passeport ou de tout autre document permettant d'identifier les parents ;
  • une photocopie des relevés de travail des deux époux, qui indique le dernier lieu de leur emploi officiel ;
  • une attestation de la Caisse nationale d'assurance sociale, qui confirme le fait que ce type de prestation pour l'enfant indiqué dans les documents n'a pas été délivré auparavant et n'a pas été payé.
Si l'un des parents est un entrepreneur individuel et qu'il est prévu de recevoir une compensation financière unique de l'État, l'entrepreneur doit verser des cotisations mensuelles à la caisse d'assurance sociale. Si ces cotisations n'ont pas été versées avant le dépôt de la demande de prestation, son versement ultérieur devient impossible. La liste des documents requis pour le dépôt d'une demande par les entrepreneurs individuels est similaire à celle qui est soumise à l'USZN par les parents officiellement au chômage.

Procédure de réception


Pour qu'il soit possible de recevoir une prestation unique, il est nécessaire de soumettre en temps opportun une demande et tous les documents nécessaires énumérés ci-dessus. Il peut s'agir de documents destinés à la fois au Service national de l'emploi et au lieu de travail de l'un des parents.

Un point extrêmement important est la demande dans les délais du paiement de ce type d'indemnisation, puisque le délai optimal pour demander une indemnisation établi pour ce type d'indemnisation est de six mois à compter de la naissance de l'enfant. Il est possible de faire appel au paiement d'une indemnité unique après le délai imparti, mais dans ce cas, les parents devront fournir des raisons impérieuses et des preuves expliquant les raisons pour lesquelles l'appel n'a pas été interjeté dans le délai imparti. Convaincre l'employeur du sérieux des arguments présentés, et plus encore Administration de la sécurité sociale Il est extrêmement difficile, et donc, si la demande de paiement n'a pas été exécutée en raison de la négligence des parents ou si les délais de dépôt de la demande ont été délibérément retardés, de prouver quelque chose et de recevoir une compensation financière, après six mois, c'est très difficile , et dans la plupart des cas, une tâche presque impossible.

La demande est examinée dans un délai de dix jours ouvrables à compter de son dépôt auprès des autorités compétentes. Dans le cas où le demandeur se voit refuser l'accumulation d'une compensation financière unique, il en est informé au plus tard cinq jours à compter de la date du refus, par courrier au lieu d'inscription. Outre le refus écrit et une explication des raisons pour lesquelles il a été effectué, l'ensemble des documents fournis par le demandeur lors de sa demande est également joint. En cas de résultat positif de l'examen et de l'approbation ultérieure de la demande, il est implicite que le montant attribué sera payé au demandeur par réception à la caisse de l'organisation dans laquelle il est employé. Ou sous forme de crédit sur un compte bancaire, dans le cas où la demande a été déposée auprès de l'USZN. Le calcul et l'accumulation d'une compensation financière unique sont effectués dans le mois suivant le dépôt de la demande.

Lorsqu'un enfant est mort-né ou décède dans les premières semaines de sa vie, aucune indemnité forfaitaire n'est versée aux parents. Si plusieurs enfants sont adoptés, lors de la demande de paiement de cette indemnité, celle-ci est calculée pour chaque enfant séparément, conformément au montant légalement fixé.

S'il s'avère que les parents, lors du dépôt d'une demande de paiement d'indemnisation, fournissent délibérément des données qui ne correspondent pas à la réalité afin d'augmenter le montant de l'indemnisation, ils sont tenus de rembourser les fonds qui leur ont été versés à la suite de fausses données. Si le montant de l'indemnisation dépasse le montant requis en raison d'une erreur commise par les autorités exécutives, l'argent versé est laissé au bénéficiaire. Conformément à la législation en vigueur de l'État, l'indemnisation des erreurs de calcul financières est effectuée par la personne par la faute de laquelle elles ont été commises.


De : Natalya Kazakova,   -

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