Un « Centre unifié de services pour les handicapés » a ouvert ses portes à Saint-Pétersbourg, où des milliers de personnes handicapées de Saint-Pétersbourg sont obligées de rester debout pendant des heures dans le froid afin de recevoir gratuitement des couches ou des béquilles auxquelles elles ont droit en vertu de la loi.
Des procédures douloureuses par temps froid pour les malades ont été organisées par les dirigeants de la Caisse d'assurance sociale (FSS) de Saint-Pétersbourg. C'est cette fondation qui a conclu un contrat de service aux personnes handicapées de Saint-Pétersbourg avec la société Centre de santé du Nord-Ouest, située dans les locaux du Palais de la Culture du nom. Gaza sur l'avenue Stachek.
Selon le contrat, l'entreprise était obligée de prendre en charge les personnes handicapées conditions d'attente confortables, rampes et toilettes pratiques.
Regardez maintenant les conditions dans lesquelles les personnes handicapées de Saint-Pétersbourg attendent réellement d'être servies : fortes gelées, neige non nettoyée sur les marches au lieu de rampes, plusieurs heures d'attente debout devant une porte fermée.
A noter que la Caisse d'assurance sociale a déjà été critiquée à plusieurs reprises pour sa mauvaise organisation du travail. En réponse, la direction du fonds s’est limitée à publier des articles enthousiastes sur ses activités sur son site Internet et dans des médias serviles. Tous les articles portaient le même titre : « Il n’y a plus de files d’attente pour les couches à Saint-Pétersbourg. » Et directeur exécutif de Northwestern Health Center LLC Pavel Zakharov même cela, nous citons : « tous les visiteurs des points de retrait sont satisfaits du service et il n'y a eu aucune plainte».
Ces articles indiquent également que les personnes handicapées peuvent commander par téléphone la livraison des produits de réadaptation dont elles ont besoin. Cette information s'est avérée fausse : plusieurs personnes handicapées faisant la queue ont déclaré au journaliste Pierre.la télé qu'ayant commandé des couches par téléphone début octobre, elles ne les ont pas reçues même fin décembre. Dans le même temps, le centre n'a pas pris la peine de s'excuser - ils ont simplement signalé deux mois plus tard qu'ils n'étaient pas en mesure de livrer des couches aux personnes handicapées à Saint-Pétersbourg.
Notons que les moyens de réhabilitation, leur livraison et leur distribution sont payés avec l'argent du budget, et le Centre de santé du Nord-Ouest agit ici en tant qu'entrepreneur, utilisant cet argent. Nous n'avons pas pu découvrir pourquoi la FSS continue de travailler avec une entreprise qui n'est pas en mesure de respecter les termes du contrat.
Le journaliste Pierre.la télé J'ai essayé de contacter la direction du Northwestern Health Center en utilisant les numéros de téléphone indiqués sur le site Web de la FSS. Cela s'est avéré impossible - les téléphones du centre ne répondent pas - nous y avons appelé pendant une heure, écoutant les rappels des robots indiquant que le téléphone était sur le point d'être décroché.
Le personnel du centre a également refusé de commenter et l'agent de sécurité local a tenté d'interdire de filmer la file d'attente en agitant ses bras devant l'objectif de notre caméra. Cependant, les handicapés ont vivement assiégé l'homme zélé et il a choisi de se cacher à nouveau dans la salle chaude du centre.
Le journaliste Pierre.la télé J'ai également été surpris de constater que non seulement les particuliers, mais aussi les travailleurs sociaux sont obligés de faire d'énormes files d'attente. Enseignant d'un orphelinat Nina Dmitrieva est resté cinq heures pour obtenir un coupon et fournir des couches aux enfants malades.
« Je suis travailleur social. Il y a 30 enfants handicapés dans notre orphelinat, mais seulement deux ont besoin de couches. On ne nous donne pas de couches centralisées pour deux enfants, je dois personnellement faire régulièrement la queue dans ces files. De plus, j'étais ici hier, mais je n'avais pas assez de coupon. Il s'avère qu'au lieu de travailler avec des enfants malades, je suis obligé de passer mon temps à faire la queue organisée par les dirigeants du Centre pour personnes handicapées et de la Caisse d'assurance sociale. Je ne comprends pas pourquoi il est impossible d'avoir un point de retrait séparé pour les travailleurs sociaux", - dit Pierre.télévision Nina Dmitrieva.
Veuillez noter que les informations sur l'absence de files d'attente sont diffusées par les responsables uniquement dans les médias amicaux. Mais aux portes du « Centre de santé » lui-même, il y a des annonces honnêtes : seules 200 personnes peuvent y être servies par jour.
Rappelons qu'à Saint-Pétersbourg, 717 000 personnes handicapées sont enregistrées.
Evgeny Zubarev
Après avoir passé votre commande, vous notre responsable appellera pour coordonner le délai et les conditions de livraison. Quelque temps après, votre commande arrivera au point de ramassage. Vous pouvez vous présenter au point de retrait à tout moment qui vous convient, visualiser les marchandises de votre commande, puis payer la commande. Vous avez le droit de refuser une partie des marchandises de la commande, ou la totalité de la commande, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la marchandise. Après avoir payé la commande, vous recevrez vérifier.
Nous travaillons aussi bien avec des personnes physiques que morales. Les personnes morales, si elles le souhaitent, peuvent payer la commande à l'avance au moyen d'une facture.
Conditions de ramassage
- Ville: Saint-Pétersbourg
- Adresse: (m. Usine de Kirov) St. Vassia Alekseeva, 9 ans
- Frais de livraison en point relais: 165 roubles. (41 roubles pour les commandes supérieures à 1000 roubles)
- Délai de livraison: 1 jour (2 jours ouvrables lors d'une commande après 15h00, heure de Moscou)
- Mode de fonctionnement: Lun-Sam 11h00-21h00 (pas d'heure), dimanche fermé
- Email du contact: [email protégé]
- numéro de contact: +79817672978
- Indice: 198188
- messagerie:IML
- Métro le plus proche: Usine de Kirov
- Vestiaire: Il y a
- Paiement: espèces
- Informations Complémentaires: On sort du métro à droite. Nous marchons le long de la rue Vasya Alekseev jusqu'à la maison n°9, allons jusqu'au bout, faisons le tour et entrons dans la cour, la première porte d'entrée, le panneau « Emportez les marchandises »
Pourquoi est-il impossible d'établir une allocation normale de moyens pour la réadaptation des personnes handicapées ?
Le problème de l'approvisionnement des personnes handicapées en couches et autres sous-vêtements absorbants, dont notre journal a parlé à plusieurs reprises, n'a malheureusement pas été résolu. Les personnes malades ne peuvent toujours pas recevoir à temps et sans tracas les produits d’hygiène auxquels elles ont droit. Les ruptures d’approvisionnement sont dues à des interruptions du financement fédéral. L'argent rentre, les contrats sont immédiatement conclus avec les fournisseurs, et le matériel de rééducation arrive rapidement aux points de délivrance, dont le Centre Unifié de Délivrance des Matériels Techniques de Rééducation ( LLC "Centre Social Unifié", Stachek Ave., 72). Une livraison massive est désormais attendue.
Voici ce que les lecteurs du journal écrivent sur le site :
«Je n'arrive pas à joindre le centre d'appels (tél. 305-20-03, Centre unifié de distribution d'équipements de réadaptation sur l'avenue Stachek). Où puis-je savoir si des couches sont disponibles ?
« Je n’arrivais pas à joindre le centre d’appels. J'ai réussi à joindre une fois, ils ont raccroché ! »
«J'ai appelé le centre d'appels. Ça ne sert à rien de demander quoi que ce soit. "Viens comme tu veux" - et je suis une personne handicapée du premier groupe. Nous avons tenu jusqu’en décembre, mais maintenant nous ne pouvons plus assurer la livraison à domicile. (Doit être livré gratuitement à votre domicile. - Note éd.).
Il convient de noter que décembre est, hélas, traditionnellement un mois d'énormes files d'attente pour les couches et autres choses. Car c'est en décembre (généralement plus proche du milieu) qu'apparaissent les centres de rééducation dans la ville après une longue pause.
Malheureusement, « VP » n’a pas non plus réussi à joindre le centre d’appels.
Ensuite, nous nous sommes tournés vers la branche régionale de Saint-Pétersbourg de la Caisse d'assurance sociale. Et très vite nous avons reçu une réponse officielle signée par le directeur de la branche régionale, K.V. Ostrovsky.
Nous citons :
« En réponse à votre demande concernant la fourniture aux bénéficiaires de moyens techniques de réadaptation, l'Institution d'État - la branche régionale de Saint-Pétersbourg de la Caisse d'assurance sociale de la Fédération de Russie (ci-après dénommée la branche régionale) informe ce qui suit.
LLC "Unified Social Center", située à l'adresse : Stachek Ave., 72, téléphone 305-20-03 , est une organisation indépendante, la branche régionale ne peut s'immiscer dans l'organisation du travail de cette institution.
Le bureau régional ne dispose actuellement pas de contrat gouvernemental pour la fourniture de linge absorbant. Sous réserve de l'attribution de dotations supplémentaires du budget fédéral au département régional, il est possible de conclure un contrat dans la deuxième décade de décembre.
Si un contrat gouvernemental pour la fourniture de linge absorbant est conclu en 2014, la durée de validité des références pour ces produits sera prolongée. Les contrats de fourniture de linge absorbant prévoient toujours la disponibilité d’une gamme complète de produits et la possibilité de livrer les produits au domicile du destinataire.
Les interruptions dans la fourniture de moyens techniques de réadaptation sont associées à une réception inégale des allocations tout au long de l'année.
Lors de l'achat indépendant d'un moyen technique de réadaptation conformément à un programme de réadaptation individuel, une personne handicapée a le droit de recevoir une indemnisation pour les dépenses engagées.
Pour verser une indemnisation, vous devez vous adresser à l'agence n°31 de la direction régionale à l'adresse : Rue Bolchaïa Possadskaïa, 10a».
Le résumé est simple : attendez, vous devriez obtenir tout ce que vous méritez. En général, tout est comme d'habitude : d'énormes files d'attente dans lesquelles les gens se sentent malades, des interruptions de livraison (puisque le service de livraison ne sera tout simplement pas en mesure de livrer un grand nombre de commandes dans le temps restant jusqu'à la fin de l'année), une pénurie de tout type spécifique de linge absorbant. Et encore une fois des mots sur les interruptions du financement fédéral. Malheureusement, ce n’est pas aux municipalités d’investir dans ces programmes. Si ces pouvoirs étaient transférés au niveau de la ville, il y aurait beaucoup moins de problèmes. C’est du moins ce que pense Alexandre Rjanenkov, président du comité de politique sociale (voir « VP » du 17 décembre 2013).
Le numéro d'assistance téléphonique de la branche régionale de la Caisse d'assurance sociale est le 677-87-17.
