La présentation ouverte des produits est très efficace car elle permet d'augmenter les ventes. L'augmentation du nombre d'achats s'explique par de nombreux facteurs, notamment psychologiques ; Après avoir récupéré le produit, l'acheteur le ressent déjà en partie comme le sien, même s'il ne l'a pas encore payé. Cela augmente les chances que le produit soit réellement acheté. Mais l'affichage ouvert signifie non seulement une augmentation des ventes et un accès gratuit aux produits pour les clients, mais également la nécessité d'une protection fiable contre le vol d'appareils électroniques coûteux.
Cet article explique quelles solutions techniques sont utilisées aujourd'hui pour assurer la sécurité des marchandises sur les rayonnages, quels nouveaux produits ont été présentés récemment et quelles tendances ont émergé sur ce marché.

OUVRIRAFFICHAGE ETSYSTÈMESPROTECTION

Les recherches montrent qu'aujourd'hui, près de 50 % des décisions d'achat sont prises sur la base de l'interaction personnelle de l'acheteur avec un produit. Ceci est influencé par de nombreux facteurs, notamment psychologiques.

Les détaillants étrangers ont compris depuis longtemps les avantages du display ouvert (voir photo 1), qui augmente les ventes, et ont opté pour cette méthode de présentation des produits. En Russie, cela s'est produit un peu plus tard. Mais toutes les chaînes de vente au détail, étrangères et russes, ont été confrontées au même problème lors de la transition vers l'affichage ouvert : la nécessité de protéger de manière fiable les appareils électroniques librement accessibles aux clients (voir photo 2). Le fait est que les produits coûteux de petite taille ne sont pas si difficiles à cacher et à sortir du magasin, et cela peut être fait non seulement par un voleur professionnel, mais également par un attaquant moins expérimenté.

Les premiers systèmes de protection des marchandises sur rayonnages dans notre pays ont commencé à être utilisés il y a plus de 10 ans. Ils étaient alors utilisés pour protéger les radiotéléphones au standard DECT, les lecteurs multimédias, les enregistreurs vocaux, les radios, certaines caméras et quelques autres appareils. Et les systèmes de protection fonctionnaient selon le principe suivant : un capteur électronique était fixé au produit, connecté à l'unité de contrôle du système de sécurité, et si le circuit était coupé (par exemple, si les fils étaient cassés, le capteur se décollait ), une alarme s'est déclenchée.

Ce principe de fonctionnement est encore utilisé aujourd'hui dans les systèmes antivol électroniques (voir photo 3). La différence est que les solutions techniques disponibles sur le marché sont devenues plus avancées. De plus en plus de capteurs sont apparus pour assurer la sécurité de nombreux produits, notamment ceux développés récemment : smartphones, tablettes, etc.

Mais la protection électronique n'est pas la seule chose utilisée
pour assurer la sécurité des marchandises sur les rayonnages de nos jours. Le fait est que les systèmes électroniques ne peuvent garantir la sécurité des produits à 100 %. Si un voleur parvient par exemple à couper un fil ou à décoller un capteur, une alarme retentira, mais l'agresseur aura peut-être le temps de s'enfuir avec la marchandise. Et (surtout si le magasin n'est pas dans un centre commercial, mais dans la rue, dans un bâtiment séparé) il y a de fortes chances que le voleur ne soit pas attrapé.

C'est pourquoi les principaux fabricants de solutions antivol ont développé une nouvelle façon de protéger les marchandises : un système mécanique, apparu sur le marché il y a deux ans. Il est plus fiable que l'électronique, car son essence est que le capteur n'est pas collé au produit, mais des éléments métalliques (supports, attaches, etc.) sont fixés, qui ne peuvent pas être cassés, arrachés ou retirés sans vous blesser. appareil. Dans le même temps, la gamme de supports, supports et supports est aujourd'hui très large, ce qui vous permet de protéger une grande variété d'appareils.

Pour rendre plus claires les différences entre les systèmes de protection électronique et mécanique, je vais donner l'exemple suivant. Imaginez une porte avec une alarme installée. Le propriétaire de l'appartement ne peut contrôler qu'à distance s'il est fermé ou ouvert par une personne non autorisée : en cas d'entrée illégale dans la maison, l'alarme l'en informera. Mais étant loin, le propriétaire n'aura peut-être pas le temps de protéger son appartement du vol. Il en va de même avec la protection électronique des marchandises en rayon : les vendeurs peuvent surveiller l'état des appareils qui sont constamment entre les mains des clients (que les marchandises soient en place ou qu'ils tentent de les voler), mais ils n'ont peut-être pas le temps pour empêcher le vol.

Imaginez maintenant la même porte, fermée par une serrure sécurisée, qui ne peut être ouverte sans une clé spéciale. Il en va de même avec la protection mécanique : il est impossible de démonter la structure sans équipement spécial (une clé) afin de voler la marchandise. Après avoir installé de tels systèmes, les détaillants ont signalé une réduction significative des taux de vol dans leurs magasins : par exemple, l'un des plus grands détaillants américains a enregistré une réduction de 95 % des vols, et l'un des plus grands opérateurs de téléphonie mobile américains a signalé une réduction des vols de 90 %. Les plus grandes marques mondiales, comme Apple et Samsung, protègent de plus en plus leurs appareils avec des systèmes mécaniques.

Pour garantir la sécurité des marchandises exposées en plein air, des systèmes « hybrides » combinant systèmes électroniques et mécaniques peuvent désormais également être utilisés. Et dans certains magasins d'électronique et d'électroménager, en plus des systèmes antivol, des systèmes EAS traditionnels sont également installés sur les racks - ils sont visibles à l'entrée d'un magasin de vente au détail. La différence entre eux réside dans le fait que les systèmes de protection des rayons empêchent le vol directement dans la surface de vente, tandis que les systèmes EAS sont capables de détecter le vol lorsqu'un client quitte le magasin avec des marchandises impayées. Lorsque les deux systèmes sont installés, le niveau de sécurité du produit augmente.
Sécurité maximale des marchandises et pourcentage minimum de pertes dues au vol - c'est ce que les détaillants attendent actuellement principalement d'un système de protection des marchandises dans les rayons. Des paramètres tels que la fiabilité et la qualité du système, son retour sur investissement, l'absence de fausses alarmes, le rapport qualité-prix et la popularité de la marque sur le marché sont également importants pour eux.

NOUVEAUMARCHÉ ETLES TENDANCES

En termes de nombre de produits protégés dans les chaînes de vente au détail en Russie, la société européenne XTR1M était en tête (voir photo 4). En utilisant XTRIM comme exemple, je parlerai de certains des nouveaux produits développés récemment.

L'un d'eux est constitué de capteurs sous forme de monoracks. Leur avantage est qu’ils peuvent être placés rapidement n’importe où sur la surface de vente sans utiliser d’équipement de vente au détail spécial. Sans effort supplémentaire, ces capteurs peuvent être placés au sol, sur une table ou placés sur un mur, ce qui entraîne une efficacité accrue dans la présentation des marchandises, et il n'est pas nécessaire de commander du matériel de vente au détail, d'attendre qu'il soit livré, installé, etc. .

Une autre nouveauté concerne les capteurs conçus pour protéger contre le vol des batteries des smartphones. Avant l'avènement de tels capteurs, ces appareils étaient protégés de la manière suivante : en plus du capteur principal du téléphone, un mini-capteur supplémentaire était fixé à la batterie. Mais cela pourrait se déclencher, provoquant de fausses alarmes. Pour éliminer ce problème, XTRIM a développé un microcapteur situé sous la batterie. Toute tentative de retirer la coque du téléphone déclenche une alarme.

Parmi les nouveautés, je noterai également les capteurs qui s'insèrent dans un connecteur standard (soit micro USB, soit mini USB) et, en plus de la protection, alimentent également les appareils.

En général, les systèmes de protection ayant pour fonction de recharger les marchandises sont aujourd'hui très demandés sur le marché. Le problème est que tous les fabricants ne sont pas en mesure de proposer des solutions techniques qui non seulement protègent, mais alimentent également les appareils. De même, tous les fabricants ne sont pas en mesure de proposer des systèmes universels adaptés à la plupart des produits et pouvant être utilisés pendant une longue période, malgré l'expansion des gammes de produits et la sortie de nouveaux appareils électroniques.

La demande croissante de systèmes de protection universels est l’une des tendances du marché.

Une autre tendance apparue récemment est la transition des systèmes de protection électroniques vers des systèmes mécaniques ou « hybrides ». Oui, pour l'instant, la plupart des détaillants (surtout en Russie) utilisent encore principalement des systèmes électroniques, mais après avoir réalisé des installations de test de structures mécaniques, ils arriveront à la conclusion que l'avenir leur appartient.

Et la troisième tendance est que la demande de systèmes de protection pour les nouveaux appareils apparus sur le marché et très populaires augmente rapidement. Je veux dire les tablettes, les smartphones et les tablettes portables.

Lequel as-tu : fermé ou ouvert ? - Pour les non-initiés, une telle question semblera complètement absurde, mais pour les pharmaciens expérimentés, elle comporte de nombreuses nuances.

Arrière-plan

Les premières pharmacies à affichage ouvert sont apparues dans notre pays dans les années 90, lorsque l'industrie pharmaceutique pouvait connaître tous les avantages et les inconvénients d'une économie de marché. Lorsque le monopole d'État sur l'approvisionnement en médicaments de la population a pris fin, des pharmacies privées ont commencé à apparaître en Russie, à l'instar de certains supermarchés étrangers. Le contraste avec les trousses de premiers secours soviétiques, dont un attribut indispensable restait toujours des vitrines disgracieuses et une tante regardant par une petite fenêtre, était tout simplement frappant.

Le format d'affichage ouvert lui-même nous est venu de l'étranger. En 1956 déjà, la célèbre chaîne de pharmacies anglaise Boots ouvrait son premier magasin libre-service.

Jeu d'ouverture

Avantages d'une forme de trading ouverte :

• la possibilité d'élargir la gamme de produits à travers la parapharmacie ;
• débit élevé ;
• confort psychologique lors de l'achat - les visiteurs ont la possibilité de se familiariser avec les produits ;
• forte probabilité d'achats impulsifs et, par conséquent, augmentation des revenus.

Inconvénients d'une forme de trading ouverte :

• est souvent perçue par les clients comme une pharmacie avec des prix élevés, ce qui complique le processus de constitution d'une clientèle ;
• pourcentage plus élevé de vols;
• coûts matériels importants (par rapport aux traditionnels) lors de l'ouverture d'une pharmacie.

Chaque forme a ses partisans et ses opposants. Il arrive souvent que le propriétaire, ne tirant pas suffisamment de bénéfices de ses pharmacies, commence à expérimenter des formats. Alors, quel format peut apporter le plus de profits aux investisseurs et vaut-il la peine de changer l’un pour l’autre ?

Voici ce que pense le consultant indépendant Alexey Slavich-Pristupa à ce sujet : « Avec un nombre suffisant de clientèle intéressée par le libre accès, le libre-service peut augmenter le chiffre d'affaires et les bénéfices de 1,5 à 2 fois en raison de : l'augmentation de la demande grâce à un accès plus pratique à marchandises (en particulier dans des catégories de produits telles que les cosmétiques, les produits d'hygiène, les produits pour enfants), des visiteurs supplémentaires qui préfèrent le libre-service et une partie « premium » de la majoration pour un service plus pratique. Avec le développement réussi d'une pharmacie libre-service, la part des achats de produits de meilleure qualité et plus chers dans la plupart des autres catégories d'assortiment a également augmenté, non pas tant en raison de l'introduction du libre-service en tant que tel, mais aussi en raison d’une augmentation du nombre de clients plus riches. Lorsque vous pariez sur un affichage ouvert, il convient de garder à l’esprit les risques possibles. Des coûts beaucoup plus élevés, y compris une pièce de 30 m2 (une version « tronquée » avec une surface plus petite s'avère généralement économiquement inefficace), des meubles plusieurs fois plus élevés, un entretien de l'exposition beaucoup plus coûteux et des pertes dues au vol nettement plus élevées. Mais surtout, comme le montre l'expérience, la clientèle de la plupart des pharmacies, notamment dans les zones résidentielles, est assez peu intéressée par l'affichage en général et le libre accès en particulier. En conséquence, par rapport au format comptoir, l'accès ouvert augmente souvent légèrement les ventes - seulement entre 10 et 20 %, ce qui dans la plupart des cas, compte tenu des investissements et des coûts supplémentaires, rend le retour sur investissement sur la transition vers le libre-service inacceptable (environ 10 ans ou plus)."

"Notre tâche est d'habituer les clients aux bonnes choses"

Et ici Directeur de la chaîne de pharmacies "Pharmland" d'Oufa Adel Kalmetyeva s'appuie avec audace sur les pharmacies de différents types d'affichage :

- «La première pharmacie de type ouvert Pharmaland a ouvert ses portes à Oufa en mars 2005. Nous nous sommes inspirés des concepts des pharmacies européennes car nous sommes convaincus que les achats de santé doivent être effectués dans un environnement confortable, dans de beaux espaces de vente, et que l'acheteur doit toujours avoir la possibilité de communiquer et de recevoir des conseils professionnels sans perdre de temps dans les files d'attente. Désormais dans notre réseau, les pharmacies ouvertes représentent environ 40 % du nombre total. Nous planifions à l'avance le format de la pharmacie, mais parfois nous décidons de changer d'orientation. Cette décision dépend de nombreux facteurs : capacités des salles, trafic, concurrents à proximité. La forte saturation du marché pharmaceutique, qui se transforme pour beaucoup en lutte pour la survie, prend une direction malsaine. Mais nous conservons notre marque et considérons qu'il est d'une importance vitale de nous différencier des nombreuses pharmacies discount. Le plus souvent, un changement de format répond pleinement à nos attentes. Bien entendu, les coûts d’une pharmacie avec présentoir ouvert sont bien plus élevés que pour une petite pharmacie fermée. De plus, en raison de la baisse du niveau de vie, les cas et les volumes de vols deviennent désormais plus fréquents. Cependant, je pense que ce format est tout simplement nécessaire. Notre tâche est d'habituer les clients aux bonnes choses. Nous sommes favorables aux normes européennes : elles représentent l'avenir. Je le dis souvent : il ne faut pas beaucoup de talent pour vendre des médicaments à bas prix. Mais attirer les acheteurs avec autre chose que le prix n’est pas une tâche facile. »

Mais les premiers capitalistes sont contre !

La majorité des pharmaciens interrogés par le correspondant de LekOboz ont parlé négativement des pharmacies ayant une forme de commerce ouverte.

Polina, pharmacienne, chaîne fédérale de pharmacies, Moscou :

Maintenant, je travaille dans une pharmacie à vitrine fermée et je me souviens de mon ancien lieu de travail comme d'une sorte de cauchemar. C'était une immense pharmacie libre-service. Des vols constants. Souvent juste sous vos yeux. Ils étaient surtout nombreux en hiver. C'est compréhensible - tout le monde porte des manteaux de fourrure, des vestes, il y a quelque part pour les mettre. Soit ils auront les poches pleines de shampoing coûteux, soit d’autres produits cosmétiques.

En effet, le vol est la mouche dans la pommade qui gâche fondamentalement la merveilleuse idée des marchés pharmaceutiques. En conséquence, les propriétaires de réseaux doivent dépenser leur argent durement gagné pour organiser un système de sécurité ou ne pas le dépenser, faisant peser tous les risques importants sur les employés.

Elena, pharmacienne, Samara, chaîne régionale de pharmacies :

J'essaie, si possible, de ne jamais trouver d'emploi dans une pharmacie à affichage ouvert pour une raison simple : les pénuries dans une telle pharmacie sont bien plus importantes. Et je n’ai pas vraiment envie de payer de ma poche. Bien entendu, lors de votre embauche, on vous promet que tout sera pris en charge par l’entreprise. Mais en réalité, la pénurie s'avère toujours bien supérieure à la limite des fonds alloués à cet effet. De plus, très souvent, les propriétaires de pharmacies encouragent simplement le vol parmi les visiteurs, car ils ne jugent pas nécessaire de dépenser de l'argent pour la sécurité : pas d'alarme, pas de miroirs spéciaux, pas de gardien de sécurité de base dans le hall. Seule une personne paresseuse ne volerait probablement pas quelque chose.

Résidu sec

Actuellement, le marché des pharmacies de détail est sursaturé et l’offre dépasse de loin la demande. Dans une situation de lutte acharnée pour la fidélisation des consommateurs, les propriétaires d'entreprises pharmaceutiques doivent inventer de nouveaux mécanismes d'influence - expansion constante de l'assortiment, politique de prix flexible et expérimentations sans fin de formats. Il est presque impossible de prédire qui remportera ce combat. Mais il est déjà clair que le consommateur ne doit pas être perdant dans cette affaire.

Données statistiques

Il existe deux types de pharmacies :

• classique (affichage fermé);
• marché pharmaceutique (affichage ouvert).

95 % des pharmacies en Russie adhèrent aux classiques.
72% des acheteurs sont habitués à une forme de commerce fermée.
18% des visiteurs de la pharmacie n'attachent pas d'importance au format de la pharmacie.
10 % des acheteurs choisissent consciemment une forme de trading ouverte.

Selon une enquête du groupe DSM

Cet article décrit les avantages et les inconvénients de deux types de présentoirs de pharmacie : ouverts et fermés.

Chaque pharmacie fonctionne avec un présentoir ouvert ou fermé. Dans les petits espaces, par exemple dans les pharmacies, il est conseillé de choisir un présentoir de produits de type fermé. Dans ce cas, les médicaments et produits connexes vendus sont séparés de l'acheteur par une vitrine. Si la taille de la pièce vous permet de « agrandir », la meilleure option serait une exposition ouverte - le produit est présent non seulement derrière des cloisons vitrées, mais également dans le hall. Un étalage ouvert dans une pharmacie rapporte de gros profits, malgré le pourcentage inhérent de petits larcins.

Chaque type d'affichage a ses propres avantages. Avec le type fermé, les pénuries sont pratiquement réduites à zéro et le coût de l'équipement est bien inférieur. Une exposition ouverte nécessite l'installation d'équipements de sécurité spéciaux et le coût de l'aménagement de la salle. Un conseiller commercial supplémentaire peut également être nécessaire.

Où est le meilleur affichage fermé ?

Lors du choix du type d’affichage, vous devez prendre en compte de nombreux facteurs, dont l’emplacement de la pharmacie. Si nous prenons comme exemple une zone résidentielle, un aménagement ouvert n'y apportera aucun avantage. Au contraire, les coûts pourraient ne pas être récupérés du tout. Le fait est que dans ces pharmacies, les gens optent le plus souvent pour un produit spécifique et, dans d’autres cas, ils sont plus intéressés par le coût. Ici, vous devez travailler à fidéliser vos clients, en organisant des promotions et des offres spéciales.

Où l’affichage ouvert est-il approprié ?

Un présentoir ouvert est idéal pour les pharmacies situées dans une grande pièce. Vous devez utiliser les opportunités au maximum, et une mise en page ouverte vous y aidera. Chaque centre commercial dispose d'une pharmacie, mais le prix de la location est proportionnel à l'intensité du trafic. Si au stade initial il y a des problèmes de fonds, il vaut mieux ne pas prendre de risque et ouvrir une pharmacie fermée ordinaire.

Si vous avez à la fois les moyens et l'envie de vous développer, vous devez choisir un local bien situé et au montant de loyer optimal. Il est impératif d'établir un business plan qui calcule les coûts de location des locaux et les revenus estimés. Il se peut que les bénéfices ne suffisent même pas à payer le loyer.

Les pharmacies proposant une large gamme de produits parapharmaceutiques, cosmétiques et d'hygiène rapportent d'assez bons bénéfices. Ces produits sont parfaits pour une exposition ouverte dans une pharmacie. En général, les produits supplémentaires contribuent de manière significative à l’augmentation des bénéfices.

Chaque pharmacie comprend une équipe de pharmaciens et de pharmaciens. Lors du choix d'un type d'affichage ouvert, vous devrez l'étendre avec l'aide de consultants professionnels. Ce serait une grave erreur d'embaucher juste quelqu'un, car dans ce cas, le sens du vendeur est perdu. Il doit inciter l'acheteur, le pousser à acheter un certain produit, le conseiller sur les caractéristiques du produit et son coût.

Malheureusement, le plus souvent, les consultants ne travaillent bien que lorsque le manager s'intéresse activement à la qualité de leur travail. En l’absence de contrôle et en raison d’un faible flux de clients, le personnel se détend et regarde l’horloge au lieu d’accomplir ses tâches directes.

Une attention particulière doit être portée à l'éclairage. Si l'étalage est ouvert, l'acheteur devrait pouvoir bien voir le produit et, au crépuscule, il est peu probable qu'il ait envie d'acheter quoi que ce soit. Des lampes et luminaires de haute qualité peuvent transformer même la pièce la plus sombre.

Affichage ouvert des produits connexes dans le magasin Vera Victoria Vito

Selon le format du magasin, les produits associés peuvent se voir attribuer plus ou moins d'espace. Options courantes pour disposer le « compagnon » :

dans une vitrine en verre ;

derrière la caisse enregistreuse ;

exposition ouverte sur des étagères dans le hall.

Chacun de ces types présente ses propres avantages et inconvénients. Le produit enfermé dans la vitrine est bien visible, vous pouvez le rétro-éclairer et il ne sera pas volé. Mais on ne peut pas le récupérer ; le vendeur doit déverrouiller la vitrine pour montrer quelque chose...

Si les marchandises sont disposées dans le hall, par exemple sur des étagères spéciales, elles doivent alors être protégées contre le vol, ce qui entraîne des équipements et des coûts supplémentaires. Avantage : l’acheteur peut récupérer le produit et lire l’étiquette. Le principe du libre-service s’applique ici, incitant l’acheteur à agir. De plus, le conseiller commercial peut également montrer immédiatement le produit et expliquer ses capacités.

Le plus courant reste l’affichage du « compagnon » à proximité immédiate de la caisse, souvent dans le dos du caissier. L'acheteur qui se trouve à la caisse a la possibilité d'examiner la marchandise disposée « devant son nez ». Si l'acheteur n'a pas encore reçu de recommandations du vendeur pour retirer quelque chose du produit concerné, le caissier a alors la possibilité de lui proposer un produit adapté. De plus, il est possible ici, près de la caisse enregistreuse, d'afficher du matériel promotionnel pour le « compagnon » ou d'installer un écran avec une vidéo sur la cosmétique des chaussures.

De l’émotionnel au rationnel

Outre le bon emplacement, le modèle d’aménagement lui-même est également important. Nous les avons grossièrement divisés en trois : émotionnels, rationnels et « américains ».

Émotionnel le présentoir se retrouve dans les petites chaînes de chaussures, où se trouve un employé responsable qui est constamment impliqué dans la sélection et la conception des « accompagnements ». Le produit est présenté de manière à attirer l'attention et constitue une sorte de composition joliment sélectionnée. La couleur et le design jouent un grand rôle. En règle générale, il s'agit d'une large gamme de produits cosmétiques avec des produits exotiques et une large palette de couleurs. Avec un tel affichage, on suppose que les vendeurs sont très bien formés et que, parmi toute cette variété, ils peuvent offrir à l'acheteur ce dont il a besoin.

Rationnel l'affichage est présent dans les grands réseaux où il existe déjà un système de travail établi, mais le roulement du personnel y est généralement élevé. Ici, tout est mis en streaming. L'assortiment doit donc être concis et clair, ne comprenant que des best-sellers et des produits saisonniers. Il est alors facile pour les vendeurs de se souvenir de tout, et il est facile pour les acheteurs de s’en rendre compte.

"Américain" L'affichage, c'est lorsqu'un grand nombre de chaque produit est affiché. L'idée a été empruntée au système d'exposition des marchandises dans les supermarchés - beaucoup de marchandises sont disposées, car la demande est très élevée et il est nécessaire de maintenir des stocks. Ainsi, l’acheteur est incité à acheter : tout le monde en a besoin, et moi aussi. Il s'agit, en règle générale, d'un petit ensemble de produits saisonniers, à impact. Un produit en grande quantité peut être exposé sur un podium séparé près de la sortie.

Les trois méthodes de mise en page ont droit à la vie et peuvent librement se combiner.

Un présentoir ouvert dans la zone de paiement (sans présentoir) ; le produit doit être positionné de manière à ce que la majeure partie soit à la hauteur des yeux de l'acheteur.

Le produit doit tenir fermement, sans espace libre entre les cylindres individuels. Il devrait y avoir quelques canettes/tubes de chaque produit affichés, mais pas trop.

Si dans un groupe de produits - par exemple, dans les imprégnations, il y a des cylindres de différentes hauteurs, il est alors préférable de les afficher dans une "diapositive", avec le produit le plus haut ou le plus important situé au milieu.

1. Les tubes contenant des crèmes sont placés avec l'extrémité tournée vers l'avant afin que la couleur soit visible.

S'il s'agit d'un produit premium, alors les produits saisonniers et pertinents doivent être particulièrement mis en avant - il n'y a pas de limite à l'imagination : pots, tubes, ballons peuvent être dans un stand/présentateur, accompagnés d'une affiche publicitaire, d'un mini-cadeau.

S'il y a de la place dans le magasin et que cela est techniquement possible, une présentation ouverte des produits saisonniers dans l'espace de vente, sur un podium ou un comptoir séparé est également la bienvenue.

Les détaillants constatent une croissance dans la catégorie des accessoires.

Directrice de la marque Econika Alina Stepanova :

« Le développement d'une ligne d'accessoires est l'un des objectifs stratégiques de la marque Econika. Il est basé sur l'objectif d'améliorer l'expérience client grâce à la possibilité de choisir un look élégant, de s'inspirer des changements et de trouver une solution de mode individuelle pour une occasion ou une occasion spécifique. Tout d’abord, nous étudions les besoins des clients, leur style de vie, leur style et leurs préférences. En interprétant les tendances de la mode et en tenant compte des connaissances du client, nous développons des thèmes uniques qui se reflètent dans des capsules comprenant des chaussures, des sacs, des accessoires et des bijoux. Grâce à cette approche, nous réalisons des ventes réussies de sacs et d'accessoires, augmentant leur part chaque année de 30 à 40 %. Au cours des prochaines années, nous prévoyons de continuer à renforcer la catégorie grâce à des designs exclusifs et des capsules en édition limitée.

« Dans nos magasins, nous proposons des foulards, des portefeuilles, des ceintures, des bracelets et des parapluies. Les ventes d'accessoires augmentent et les portefeuilles sont particulièrement populaires. Avant le Nouvel An, un nouveau lot de bracelets et de bagues en céramique est arrivé, et ils ont immédiatement affiché de bons résultats de vente, d'autant plus qu'ils sont apparus dans nos magasins en pleine saison des cadeaux.

Les ventes élevées de produits cosmétiques pour chaussures sont entre les mains des vendeurs

La vente de produits connexes dépend entièrement de la compétence du vendeur. Le produit associé lui-même n'est pas à vendre. Un client peut venir dans un magasin de chaussures avec la ferme intention d’acheter une paire de chaussures, mais il ne vient jamais avec l’intention d’acheter un tube de crème. La tâche principale du vendeur est de voir et d'évaluer correctement l'acheteur, tandis que le vendeur doit être aussi honnête et discret que possible. Bien sûr, il souhaite vendre autant de produits que possible, mais il doit offrir uniquement ce dont l'acheteur a réellement besoin et en aucun cas « vendre » le produit.

L'acheteur russe combine un degré élevé de méfiance et est en même temps un public reconnaissant et réactif s'il ressent une bonne attitude à son égard. La sincérité du vendeur sera appréciée et l'acheteur viendra la prochaine fois demander conseil.

Bien entendu, le vendeur doit disposer d'informations sur tous les produits, mais dans la pratique, nous constatons que souvent le vendeur propose en premier ses produits préférés. Les vendeurs inventent leurs propres histoires et donnent les raisons pour lesquelles l'acheteur devrait acheter ces produits particuliers. Il n'y a rien de mal ici, au contraire, si ces produits sont proposés correctement, alors lors de la formation, vous devriez demander aux vendeurs quels produits ils aiment et donner encore plus d'informations à leur sujet. Le vendeur doit avoir confiance dans le produit, il pourra alors le proposer avec succès.

Avant le début de la saison, les détaillants doivent introduire une courte gamme de produits d’entretien de chaussures saisonniers qui auront du punch. Cela ne devrait pas tarder, sinon il sera difficile pour le vendeur de se souvenir de tous les avantages de chaque produit. Par exemple, s'il s'agit d'une imprégnation, pas plus de trois : une imprégnation douce à fonction soin en flacon de 200 ml, une nano-imprégnation forte en flacon de 400 ml, une imprégnation concentrée en flacon de 75 ml.

Les vendeurs doivent comprendre les types de cuir afin de ne pas se tromper dans le choix des produits. S'il y a un roulement élevé de vendeurs dans le magasin et qu'il n'y a aucune possibilité d'organiser en permanence une formation, vous pouvez alors choisir une certaine gamme de produits universels (il existe de tels produits sur le marché) qui peuvent être utilisés pour tous les types de cuir. Par exemple, des imprégnations modernes haut de gamme sont développées pour absolument tous les matériaux, y compris les membranes TECH.

Cinq règles générales pour les vendeurs :

Ne poussez pas le produit, mais parlez de ses avantages.

Offrez donc le produit pour qu'une personne le récupère.

Proposez deux produits au choix - en règle générale, l'un d'entre eux sera acheté. Mais pas plus : une personne n'a que deux mains.

Proposez un produit d'entretien à la fin de la conversation, lorsque l'acheteur a décidé d'acheter des chaussures.

Formulez les avantages du produit de manière claire, brève et claire.

Comment constituer correctement un assortiment « cosmétique »

Quelle marque de cosmétiques pour chaussures choisir ? Ici, il est logique de s'appuyer sur les marques de chaussures présentées dans le magasin.

S'il s'agit d'un produit bon marché, les chaussures ne peuvent pas être chères. De plus, dans un magasin du segment bas de gamme, cela n'a aucun sens de présenter un large assortiment. Tout ce dont vous avez besoin est une imprégnation, un produit de nettoyage, une crème en trois couleurs principales, un spray velours-nubuck en trois couleurs principales, quelques pinceaux – et c'est tout ! Parfois, ils ajoutent de la graisse pour chaussures ou de la crème très bon marché dans un pot.

Dans le segment intermédiaire et supérieur, une large gamme de produits peut être présentée pour satisfaire des demandes plus sophistiquées. Il doit comprendre des crèmes et des produits pour cuir velours-nubuck dans une large gamme de couleurs, un large choix de produits d'entretien, des imprégnations, des brosses diverses, des produits spéciaux pour vernis ou matières synthétiques, des tendeurs pour zones à problèmes des chaussures, des produits pour cuirs délicats ou cuir avec effets et bien plus encore. Bien sûr, l'accent est toujours mis sur les produits commerciaux, mais si le vendeur voit qu'une fille a acheté des chaussures très chères en cuir verni véritable, alors peut-être devrait-on lui proposer non pas une crème de vernis à ongles ordinaire, mais une huile de vernis à ongles spéciale qui protéger plus efficacement la peau des plis. Le pétrole, bien sûr, coûte un peu plus cher, mais il y a certainement un intérêt à utiliser un tel produit, dont le vendeur doit essayer de convaincre l'acheteur.

Il est conseillé à ceux qui n'ont aucune expérience dans la vente de produits cosmétiques pour chaussures de commencer avec ce que l'on appelle un ensemble de produits gagnant-gagnant, puis d'élargir progressivement la gamme en fonction de l'expérience de vente.

Si l'on considère uniquement les cosmétiques pour chaussures sans autres « accessoires » - semelles intérieures, lacets, cornes, porte-chaussures et autres choses, alors pour un magasin moyen d'une superficie de 100 m². m, vendant des chaussures avec des prix de détail allant de 4 000 roubles à 12 000 roubles, en basse saison, vous aurez besoin d'environ 40 000 roubles de produits cosmétiques pour chaussures par mois au prix d'achat. Il s’agit bien entendu d’un chiffre très moyen. Il a déjà été mentionné ci-dessus combien de facteurs sont importants lors du choix d'un assortiment.

Il n’y a pas de recettes générales, il faut ici procéder par essais et erreurs, en espérant qu’il n’y en ait pas trop. Vous pouvez calculer différemment : il suffit de prendre approximativement le volume moyen des ventes de chaussures par mois, d'en prendre 10 %, de diviser par 2 (vous obtenez le prix de gros) et de multiplier par 3, puisque ce sera le tout premier achat - si vous commencez vendre des produits cosmétiques pour chaussures à partir de zéro, – et il doit contenir une certaine quantité de marchandises.

Faut-il vendre des crèmes et des sprays ?

Comme le montre la pratique, la vente de produits cosmétiques n'a aucun sens. Avec les chaussures, tout est différent : l'acheteur comprend clairement combien peut coûter telle ou telle chaussure et attend parfois spécifiquement une vente. Ou bien l’acheteur constate une remise importante et est tenté de faire un achat spontané, même s’il n’a pas vraiment besoin de ces chaussures pour le moment, car « c’est un péché de ne pas acheter à ce prix ».

Dans le cas des cosmétiques pour chaussures, personne n'achètera de crème simplement parce qu'il y a une promotion spéciale et une réduction de 20 %. Si le vendeur parvient à convaincre l'acheteur qu'il a besoin d'un produit spécifique, il l'achètera sans remise.

Offrir un produit de soin en cadeau lors d'une promotion en complément des chaussures est une option possible, mais dans ce cas le cadeau doit être choisi de manière à ce que l'acheteur puisse réellement l'utiliser. Un tel cadeau doit être peu coûteux et polyvalent, ne nécessitant pas de consultation sur son utilisation. Par exemple, une éponge imprégnée pour faire briller les chaussures convient à de telles fins. L'acheteur, bien sûr, ne refusera pas le cadeau, mais il sera toujours très heureux de simplement recevoir une réduction sur les chaussures, et non un cadeau. Bien entendu, de telles promotions peuvent être réalisées, mais ce n'est pas la tâche principale des produits de soins. Ils peuvent bien se vendre dans le commerce régulier.

Selon le format du magasin, les produits associés peuvent se voir attribuer plus ou moins d'espace.

Bien souvent, lorsque vous rentrez d'un magasin (en particulier d'un supermarché) et que vous évaluez de manière critique les volumes considérables d'achats (nécessaires et non), vous réfléchissez aux raisons qui vous motivent à effectuer des dépenses aussi irréfléchies. Et il y a une explication assez logique à tout : le merchandising, selon lequel les marchandises sont correctement présentées sur la surface de vente.

Marchandisage

Une conséquence naturelle de l'amélioration et de la sursaturation du marché est l'intensification de la concurrence non seulement entre les producteurs de matières premières, mais aussi entre les organisations commerciales, dont dépend souvent en grande partie le résultat final de l'efficacité de toute la production. C'est le merchandising, c'est-à-dire un système de mesures visant à augmenter les ventes dans le commerce de détail et à créer une atmosphère propice à celle-ci, qui contribue au succès de la vente de marchandises. Traduit littéralement de l’anglais, ce terme désigne le processus de trading.

Les principes de base des stratégies marketing résultent d'une analyse approfondie des stéréotypes comportementaux des consommateurs. Ainsi, les bases du merchandising sont la préparation de mesures claires et psychologiquement justifiées visant à stimuler les achats. Si l'on considère qu'en moyenne plus de 70 % des biens sont achetés de manière impulsive, sans une décision préalable équilibrée quant à la nécessité d'un tel achat, alors l'efficacité croissante du marchandisage dans les conditions modernes devient claire.

Une présentation appropriée des marchandises sur la surface de vente - en tant que première étape ou base du marchandisage - doit garantir une disponibilité maximale des produits, ainsi qu'influencer visuellement une personne, contribuant ainsi à attirer son attention sur l'objet d'achat.

Stratégie de marketing

Une présentation correctement organisée des marchandises dans un magasin est la partie la plus importante. L'une des conditions les plus importantes pour la vente d'un produit est sa visibilité visuelle et son attractivité. En analysant le chiffre d'affaires réel, les spécialistes du marketing sont arrivés à des conclusions tout à fait logiques : les produits placés sur des étagères situées à hauteur des yeux humains ont les taux de vente les plus élevés. Cependant, de nombreux autres facteurs ont un impact significatif sur les volumes de ventes.

Zones cibles

La présentation des produits est utilisée pour atteindre divers objectifs étroitement ciblés et qui se chevauchent souvent :

1. Augmentation des volumes de ventes.
2. Formation de la confiance des consommateurs dans le produit.
3. Renforcer l'impact de la marque sur le consommateur et former des priorités gustatives fortes.
4. Compétitivité croissante entre produits similaires.
5. Acquérir une reconnaissance bien méritée dans le domaine de la promotion réussie de produits.

Options de présentation du produit

Diverses options de présentation des produits sont déterminées par les spécificités des offres de vente individuelles, les besoins des consommateurs et les préférences gustatives.

Le regroupement de styles ou de types est effectué dans les épiceries, les quincailleries et les magasins de produits manufacturés, où ce type de placement est traditionnellement utilisé pour tous. Par exemple, dans différents départements du magasin, il y a des sections avec des vêtements d'extérieur et des collections d'été, des chaussures, de la mercerie et bientôt.

Le regroupement idéologique repose le plus souvent sur un concept ou simplement sur la réputation et l'image d'un commerce de détail. Par exemple, les showrooms qui vendent des meubles sur la base d'échantillons affichent les pièces les plus attrayantes pour une perception visuelle complète. Dans le même temps, l'intérieur environnant est reproduit conformément aux tendances les plus en vogue, soulignant les avantages des produits annoncés.

La palette de couleurs lors de la présentation des produits est typique des magasins et des boutiques avec des marges commerciales élevées, conçues pour la catégorie de consommateurs la plus aisée. Ce contingent est attiré par la luminosité de l’image, ce qui les incite à acheter.

Le regroupement des prix permet aux acheteurs d'évaluer la diversité de l'assortiment et de choisir les produits au prix le plus approprié, et l'affichage à grande échelle donne aux acheteurs l'idée de prix bas pour un grand nombre de produits homogènes.

Lorsqu'un produit est présenté frontalement sous une forme développée, l'acheteur voit toutes ses caractéristiques, soulignant autant que possible son attractivité.

Placement des départements et des groupes de produits

Le placement logique de certains types de produits sur la surface de vente devient le résultat d'une évaluation adéquate de plusieurs facteurs fondamentaux :

1. Le nombre d'achats par unité de temps de certains groupes de biens, c'est-à-dire la fréquence de leur acquisition.
2. Dimensions et poids des produits vendus.
3. Nombre de modifications différentes du produit.
4. La distance temporelle et spatiale nécessaire à l'acheteur pour inspecter ou examiner un achat potentiel, ainsi que pour sélectionner l'article le plus attrayant parmi les analogues présentés sur l'étagère.

Outre les facteurs évalués quantitativement, la présentation des produits dépend directement de la qualité et de la texture des produits proposés, de l'emballage, de l'image et de l'agencement du magasin, ainsi que de la rentabilité de certains groupes de produits.

Par exemple, dans les salons et boutiques d'élite, les produits présentés sont souvent combinés en fonction de leur similitude stylistique et de couleur. Dans les magasins de prix moyen, les produits sont généralement regroupés par taille, tandis que dans les points de vente proposant des prix minimes, ils peuvent être simplement placés dans des conteneurs.

Itinéraires routiers

Pour obtenir une rationalité maximale dans l'utilisation de l'espace de vente disponible, il est nécessaire de déterminer la séquence de disposition des rayons dans l'ensemble du magasin et le choix de l'emplacement le plus approprié pour chaque section. Après avoir examiné le cheminement établi d'un grand magasin, les spécialistes du marketing expérimentés placent les rayons contenant des articles impulsifs non essentiels vers les sections où les achats sont les plus fréquents. Cela signifie qu'une personne cherchant à acheter uniquement certaines choses est obligée de passer par d'autres départements, dans lesquels un étalage de marchandises bien organisé l'attire littéralement et l'oblige à effectuer un achat.

L'art de présenter des produits

Les méthodes utilisées pour présenter les marchandises dépendent traditionnellement de l'emplacement des produits vendus par rapport à des produits homogènes et à des équipements spécialisés.

Avec une présentation horizontale, les produits homogènes sont répartis uniformément sur toute la longueur de l'étagère. Dans le même temps, dans un sens, les unités sont classées par ordre de volume décroissant (ou croissant), selon la production en série, en plaçant les plus grandes et les moins chères sur les étagères inférieures. Et les produits destinés à la vente immédiate doivent être à la portée maximale de l'acheteur et attirer l'attention d'une certaine manière.

Avec ce placement, les produits les moins populaires situés à proximité d'analogues plus populaires seront en demande accrue, leur empruntant en partie l'appréciation des consommateurs.

Avec la méthode de présentation verticale, les produits homogènes sont disposés sur des étagères sur plusieurs rangées : les plus petits et les plus légers se trouvent sur les étagères supérieures, et leurs homologues plus grands sont sur les étagères inférieures. Cette méthode améliore la qualité de la perception visuelle et est très pratique pour les acheteurs, quelle que soit leur taille. Le plus souvent, ce type de présentation de marchandises est utilisé dans les grandes surfaces de vente des magasins libre-service.

La méthode d'affichage est réalisée à l'aide de points de vente supplémentaires, c'est-à-dire que sur un stand ou un rack de marque distinct, les marchandises sont présentées sous l'angle le plus avantageux. L'emplacement d'un tel stand n'est en aucun cas lié au lieu réel de vente d'un produit particulier.

Planogramme

La présentation du produit à l'acheteur ne doit pas être effectuée de manière chaotique, mais selon un schéma pré-pensé et exécuté manuellement ou sur un schéma informatique (dessin, dessin ou photographie), que l'on appelle planogramme. Sur celui-ci, chaque position de la liste d'assortiment présentée doit être représentée avec autant de détails que possible, indiquant l'emplacement exact de chaque article commercial. Un planogramme de présentation des marchandises est établi en tenant compte des souhaits des fournisseurs et des acheteurs, ainsi que des capacités du détaillant. Le temps consacré à sa préparation réduit finalement considérablement le temps nécessaire à la mise en place des produits en surface de vente. En outre, de nombreux produits logiciels ont maintenant été développés pour faciliter et accélérer considérablement le processus d'élaboration de ces détails.

Le planogramme d'exposition du produit doit être approuvé par le responsable du point de vente, et toutes les modifications ultérieures qui y sont apportées doivent également être approuvées.

Principes généraux

Selon les spécificités du magasin et des produits vendus, une grande variété de positions sont suivies lors de l'élaboration d'un planogramme. Mais les principes généraux de présentation des marchandises sont les suivants :

1. Le principe de visibilité est mis en œuvre dans la création d'un attrait visuel et d'une accessibilité pour l'examen.
2. Atteindre la plus grande efficacité à des coûts raisonnablement raisonnables (utilisation rationnelle des équipements et de l’espace de vente au détail). Pour chaque type de produit, des surfaces sont attribuées qui correspondent approximativement à leurs volumes de ventes. Superficies maximales - pour les produits vendus ou annoncés rapidement ; ces derniers, à leur tour, doivent être situés aux endroits les plus visibles de la surface de vente. N'oubliez pas d'assurer le libre passage des produits disposés.
3. Systématicité. Le placement et la présentation des marchandises s'effectuent en blocs complexes, c'est-à-dire que les éléments interconnectés par certaines caractéristiques sont regroupés en un seul endroit. Par exemple, des articles ménagers, et à proximité il y a une vitrine avec de la vaisselle, etc.
4. La compatibilité des produits voisins les uns par rapport aux autres, c'est-à-dire l'influence négative des produits voisins doit être exclue. Les produits à base de café ne doivent pas être placés à côté d'épices ou d'aliments humides. Une telle proximité affectera négativement les propriétés de consommation des biens vendus (le café lui-même peut acquérir une odeur étrangère ou la transmettre aux objets environnants).
5. Les articles achetés de manière impulsive doivent être situés à proximité de produits très demandés. Par exemple, l'alternance correcte de produits chers et bon marché vous permet d'augmenter la rentabilité du magasin, en attirant l'attention sur des unités diamétralement opposées dans leurs propriétés. Parallèlement, l'esthétique et la sécurité des produits disposés doivent être assurées.
6. Il est très important de contrôler la suffisance de l'affichage, c'est-à-dire la représentation la plus complète de l'assortiment disponible, en fonction de l'espace de vente au détail, des spécificités du point de vente et de la demande pour la liste de produits proposée, ainsi que de l'ensemble de la gamme de produits. politiques de commercialisation.
7. Pour créer une image attrayante d'un magasin, ils ont souvent recours (surtout lors de son ouverture) à la réduction des majorations commerciales, des promotions et des remises. Ceci est conçu pour créer une sympathie durable des clients pour un établissement de vente au détail.

Spécificités de présentation de produits alimentaires

L'exposition des produits alimentaires est conçue pour garantir non seulement l'accessibilité, mais également une sécurité maximale. En fonction des conditions de stockage, de l'emballage utilisé et d'autres facteurs, diverses méthodes de vente sont utilisées. Il est pratique de disposer les produits liquides en bouteilles sur plusieurs rangées sur des étagères, parfois directement dans les tiroirs. Produits à base de viande, de poisson et de charcuterie - en présentant les produits coupés sous la forme la plus attrayante pour l'acheteur. Les produits emballés (ou en packs) sont soigneusement disposés en rangées ou en piles sur des étagères, regroupant les unités par type.

Pour les produits de boulangerie, des toboggans proches des murs et des îlots sont utilisés, ainsi que des équipements spéciaux garantissant le respect des normes sanitaires de stockage. Cette présentation de marchandises (photo ci-dessus) est la plus rationnelle pour sa sécurité.

Caractéristiques de l'exposition de produits industriels

Les biens industriels se caractérisent par leur différenciation maximale en groupes selon les types, les articles et la destination. Les vêtements, par exemple, peuvent être distribués dans toute la surface de vente en fonction du style, de la saisonnalité, du sexe, de l'âge et d'autres caractéristiques. Les chapeaux sont placés sur des consoles spéciales, ainsi que des structures de configurations diverses, permettant de montrer tel ou tel objet de la manière la plus avantageuse. La présentation des marchandises dans un magasin permet de planifier l'orientation efficace des flux de consommateurs, ce qui contribue à la rentabilité de l'activité commerciale.

Lors de la planification d'un affichage, il est très important de s'assurer que le produit n'est pas bloqué par une file d'attente qui limite sa visibilité et son accessibilité. Dans le même temps, sa face avant doit être présentée au mieux au consommateur. On pense que l'emplacement le plus avantageux des étagères est du côté gauche du sens de déplacement du flux principal de consommateurs. Lors du chargement uniforme des étagères, la partie de l'étagère où sont dirigés les efforts de marketing maximaux doit être approximativement au niveau des yeux et, en outre, elle doit être située à proximité de la zone de caisse. Renforcer l'impact sur la sympathie des consommateurs peut être obtenu en utilisant divers moyens publicitaires. Une augmentation du chiffre d'affaires commercial se produit également lorsque les mêmes produits sont exposés simultanément dans plusieurs zones d'un commerce de détail.

Options de placement de produit

Un placement réfléchi des marchandises dans le magasin augmente considérablement les volumes de ventes. Pour attirer le plus efficacement possible l’attention de l’acheteur, une grande variété de types de présentation de marchandises sont utilisés à l’aide d’équipements spéciaux :

1. Étagères et supports.
2. Stands et expositions spéciales.
3. Corbeilles en fil et plateaux de sol.
4. Stands situés séparément.
5. Machines distributrices.
6. Packaging annoncé, belles boîtes, etc.

Les expositions de produits dans des emballages promotionnels sont très impressionnantes. L'impression de haute qualité et coûteuse, judicieusement fournie par le fabricant, intéresse particulièrement les visiteurs du magasin, attirant avant tout l'attention sur elle-même.

Caractéristiques du merchandising dans une pharmacie

L'utilisation d'une stratégie marketing compétente dans une chaîne de pharmacies présente certaines caractéristiques par rapport aux autres points de vente. Le merchandising pharmaceutique est une augmentation globale de l'activité grâce à des activités publicitaires visant à attirer l'attention des consommateurs sur les médicaments en vente libre. L'une des caractéristiques les plus importantes d'une pharmacie est la spécificité de la psychologie du consommateur, qui s'exprime souvent par un comportement plutôt timide : le client essaie d'obtenir le plus d'informations possible dans les vitrines avant de poser des questions, par exemple sur les médicaments contre les champignons ou les champignons. maladies vénériennes, ainsi que d'autres médicaments plutôt intimes. Les pharmacies développent un système spécifique de rubriques permettant de retrouver plus facilement les informations nécessaires sur les groupes thérapeutiques de médicaments.

De plus, lorsqu'il recherche un médicament, un acheteur potentiel parcourt le magasin et s'intéresse involontairement à d'autres médicaments dont il avait besoin auparavant (mais n'a pas pu les acheter) ou à ceux qu'il achètera aujourd'hui ou dans le futur.

Zonage d’affichage en pharmacie

Traditionnellement, la présentation des produits dans une pharmacie s'effectue en tenant compte du zonage, ce qui facilite au maximum la recherche de médicaments. Presque tous les kiosques de pharmacie comportent les zones suivantes :

Produits vendus sans ordonnance. Il s'agit de présentoirs assez volumineux dans lesquels les médicaments sont placés en fonction de leurs domaines d'application.

Une place séparée est réservée aux plantes médicinales et compléments alimentaires, diverses préparations homéopathiques.

De nombreux complexes vitaminiques, produits destinés aux diabétiques et aux personnes essayant de perdre du poids sont situés dans une zone séparée. Ici vous pouvez également trouver diverses modifications de médicaments pour les personnes menant une vie saine.

Diverses variantes de cosmétiques naturels et décoratifs (des dentifrices et crèmes aux rouges à lèvres et tampons).

Matériel médical et produits de soins aux patients, produits orthopédiques et bas de contention.

Produits destinés aux jeunes enfants, aux nouveau-nés, à leurs mamans et aux femmes enceintes. Les étagères sont remplies de produits cosmétiques spécialisés, d'aliments pour bébés et de divers appareils destinés au développement des enfants.

Les médicaments qui contribuent à améliorer les performances et à prévenir le stress sur le corps humain sont généralement répartis dans des zones distinctes. Des médicaments contre le mal des transports sont exposés, renforçant la vision et protégeant contre les effets nocifs des équipements techniques sur le lieu de travail.

Dans l'espace caisse, vous trouverez des offres spéciales, des produits annoncés et des équipements saisonniers, ainsi que des documents imprimés consacrés aux problèmes de maintien et de rétablissement de la santé.

Une visualisation adéquate des médicaments présentés nécessite leur emplacement à au moins 0,8 m du sol, mais pas à plus de 1,6 à 1,7 m, c'est-à-dire pas plus haut que la tête d'une personne moyenne.

Le signe le plus élevé de l'efficacité d'une politique commerciale prenant en compte toutes les règles de présentation des marchandises est une augmentation des volumes de ventes, ainsi qu'une réduction du temps consacré à la recherche des produits nécessaires par les clients. Un marketing compétent non seulement facilite le processus d'achat, en réduisant le temps passé à chercher le bon produit, mais attire également inutilement l'attention sur des choses qui ne sont pas les plus nécessaires.