Сэтгэл судлал дахь гало эффект. Сэтгэлзүйн нөлөө

Сүүлийн шинэчлэлт: 2015/05/07

Гало эффект гэдэг нь тухайн хүний ​​талаарх бидний ерөнхий сэтгэгдэл нь түүний зан чанар, зан чанарын шинж чанаруудад нөлөөлдөг танин мэдэхүйн гажуудал юм. Үндсэндээ тухайн хүний ​​талаарх таны ерөнхий сэтгэгдэл (“Тэр сайхан!”) нь тухайн хүний ​​онцлог шинж чанарыг үнэлэхэд хүргэдэг (“Тэр бас их ухаантай!”).

Үйл ажиллагааны гало эффектийн хамгийн түгээмэл жишээ бол алдартнуудын талаарх бидний үзэл бодол юм. Бидний дур булаам, амжилттай (бидэнд байгаа мэдээлэлд үндэслэн бодит үнэлгээ) гэж үздэг эдгээр оддыг ухаалаг, эелдэг, тааламжтай гэж үздэг (бидний сэтгэгдэл дээр үндэслэсэн субъектив үнэлгээ).

Гало эффектийн тодорхойлолт

"Бие махбодийн сэтгэл татам байдлын хэвшмэл ойлголт гэж бас нэрлэдэг<…>, Гало эффект гэдэг нь хүмүүсийн сэтгэл татам гэж үздэг хүмүүстээ зан чанар, шинж чанарыг илүү өндөр үнэлдэг ерөнхий хандлага юм. "Гало эффект" гэсэн нэр томъёог илүү ерөнхий утгаар нь ашигладаг - хүссэн хувь хүн эсвэл тодорхой хүссэн шинж чанар нь тухайн хүний ​​талаар нэг талыг барьсан дүгнэлтийг бий болгоход үзүүлэх нөлөөг тодорхойлоход зориулагдсан. Өөрөөр хэлбэл, бусдыг үнэлэх үед бидний мэдрэмж танин мэдэхүйн үйл явцад давамгайлах хандлагатай байдаг."

Л.Г. Зогсоох (2004)

"1915 онд хийсэн судалгаагаар бид хоёр томоохон аж үйлдвэрийн корпорацийн ажилчдаас тодорхой хүнийг оюун ухаан, бүтээмж, техникийн ур чадвар, найдвартай байдал гэх мэт олон янзын шинж чанараар үнэлэхийг хүссэн. Энэ бүх шинж чанарууд нь хүмүүсийн оюун санаанд нягт холбоотой байсан нь тогтоогдсон ... Үүнээс үүдэн гарсан үнэлгээнд тухайн хүнийг бүхэлд нь нэлээн сайн эсвэл нэлээд дунд зэрэг гэж үзэх хандлага маш их нөлөөлсөн бололтой; Хүний онцлог шинж чанаруудын талаархи дүгнэлтэд түүний талаарх ерөнхий сэтгэгдэл бараг үргэлж нөлөөлдөг."

Э.Л. Торндайк (1920)

Гало эффектийн судалгааны түүх

Хэлэх зүйл байна уу? Сэтгэгдэл үлдээх!.

"Гало эффект" нь хүний ​​нийгэмд түгээмэл тохиолддог үзэгдэл юм. Энэ нь тодорхой хүний ​​талаар өнгөц үзэл бодлыг бий болгож байна. Янз бүрийн шалтгааны улмаас бид өөр хүний ​​дотоод ертөнцийг судлах талаар нарийн ширийн зүйлд ордоггүй бөгөөд анхны сэтгэгдэл дээр үндэслэн түүний талаар тодорхой санал бодлыг бий болгосноор бид үүнийг удаан хугацаанд баримталдаг.

Илрэх шинж чанарууд

"Гало эффект"-ийг мөн шошго гэж нэрлэдэг. Бид өөрсдийн зөн совин, сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмжээр удирдуулан өөр хүний ​​тухай тодорхой үзэл бодлыг бий болгодог. Хэрэв хувь хүн ямар нэгэн байдлаар тусалсан эсвэл маш сайн үйлчилгээ үзүүлсэн бол тэр автоматаар "сайн" гэсэн ангилалд ордог бол түүнтэй холбоотой таагүй нөхцөл байдал үүссэн бол "муу" гэсэн ангилалд ордог.

Бид хүнийг зөвхөн нэг талаас нь хардаг, гэхдээ бараг ямар ч зан чанар нь олон талт, сонирхолтой байдаг бөгөөд өөр өөр өнцгөөс өөрийгөө илэрхийлэх чадвартай байдаг. Жишээлбэл, танд ажил дээрээ тусалсан хүн бол гэр бүлээрээ жинхэнэ садист, дарангуйлагч гэдгийг та санамсаргүйгээр олж мэдсэн бөгөөд эхнэр, хүүхдүүдээ зоддог. Эхэндээ үүнд итгэхэд хэцүү байх болно, гэхдээ өгөгдөл батлагдвал та үүнийг зөвтгөхийг хичээх болно. Хүний анхны сэтгэгдэл үргэлж хамгийн хүчтэй байдаг бөгөөд үүнийг өөрчлөхөд нэлээд хэцүү байдаг.

Гало эффект нь хоёр төрлийн байж болно.

• эерэг;
• сөрөг.

Бид хувь хүнийг зөвхөн нэг талаас нь харж дүгнэх нь хэр олон байдаг билээ. Энэ нь улс төрчид, телевизийн одод гэх мэт хүмүүсийн хувьд ердийн зүйл бөгөөд бид тэдний талаар бага мэддэг бөгөөд зөвхөн дэлгэцэн дээр бий болгосон дүр төрхөөр нь дүгнэдэг. Гэхдээ энэ нь бодит байдлаас эрс ялгаатай байж магадгүй юм. Энэ баримт нь фанатизм гэж тодорхойлж болох эрс тэс илрэлүүдэд хүргэдэг. Энэ нь ялангуяа өсвөр насныхан, залуучуудын дунд түгээмэл тохиолддог.

Гэвч энэ сэтгэл зүйн үзэгдэл нь хүнийг бурханчлахаас гадна хавчуулахад хүргэдэг. Үүнийг улс төрийн олон зүтгэлтнүүд ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд “олон нийтийн нөлөө” бий болгож, хувь хүн эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүсийг “заримчууд”, “хөлөгдөгчид” болгодог.

"Гало эффект" -ийг ихэвчлэн хууран мэхлэгч, луйварчид ашигладаг. Тэд тодорхой нөхцөл байдалд хүн нарийн ширийн зүйлийг ярихгүй, худал хэлэх болно гэдгийг мэддэг. Ихэнхдээ тэд айдас эсвэл гайхшрал дээр тоглох дуртай. Хохирогч стресс эсвэл эйфори байдалд байх үед тэд шаардлагатай бүх зүйлийг хүлээн авч, үл мэдэгдэх чиглэлд алга болдог.

Луйврын хамгийн тод жишээнүүдийн нэгийг N.V-ийн уран зохиолын бүтээлд дүрсэлсэн байдаг. Гоголь "Ерөнхий байцаагч". Байцаагчийг ирэхийг хүлээж байтал хүмүүс ирж буй хулгайчийг байцаагч гэж андуурдаг.

"Гало эффект" гэж нэрлэгддэг үзэгдэл нь үндсэндээ сэтгэлзүйн нөлөөллийн нэг юм. Тэдгээрийн үндсэн дээр хүмүүс хувийн шинж чанарын талаар тодорхой дүгнэлт гаргадаг. Тэдгээр нь нэлээд тогтвортой бөгөөд өөр өөр хүмүүст ашиглагдаж, сэтгэлзүйн шилжүүлгийн нэг төрөл болж хувирдаг. Жишээлбэл, бүх эмэгтэйчүүд машин муу жолооддог бөгөөд ихэвчлэн осолд ордог. Энэхүү итгэл үнэмшил нь бүх эмэгтэйчүүд машин жолоодохыг мэддэггүй гэдэгт итгэх боломжийг бидэнд олгодог. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад энэ нь тийм ч хол байна.

Хүмүүс эмийн оронд карамель ууж байгаагаа мэдсээр байж эдгэрнэ гэдэгтээ итгэлтэй байдгаас сэтгэл зүйн энэ үзэгдэл үүссэн.

Шалтгаан

Энэхүү сэтгэлзүйн үзэгдэл дараахь нөхцөлд тохиолдож болно.

• цаг дутмаг

Хүн бүр өөрийн гэсэн зуршил, давуу болон сул талуудтай тусдаа ертөнц юм. Ихэнх тохиолдолд хүмүүс түүний зан чанарын нарийн ширийнийг үл тоомсорлож, тухайн хүний ​​анхны сэтгэгдэл дээр тулгуурладаг. Орчин үеийн даяаршлын эрин үед хүмүүс байнга яарч, хаа нэгтээ хүрэхийг хичээдэг тул үүнд хангалттай цаг байхгүй. Тогтмол хугацааны дарамт байдаг. Хүн бүр зөвхөн өөртэйгөө л завгүй, бусад хүмүүст хамаагүй. Хүмүүс хэн нэгэн нь тэдний амьдралд нэвтэрч, сэтгэлийнхээ далд гүнийг бүхэлд нь олж харахыг хүлээж байдаг бөгөөд үүнийг янз бүрийн төрлийн луйварчид идэвхтэй ашигладаг.

• их хэмжээний мэдээллийг боловсруулах шаардлагатай үед

"Гало эффект" нь боловсон хүчний хэлтсийн ажилтнууд болон янз бүрийн элсэлтийн комиссуудад маш түгээмэл үзэгдэл юм. Мэргэжлийнхээ онцлогоос шалтгаалан эдгээр хүмүүс байнга харилцаж байдаг их хэмжээнийөөр өөр зан чанарууд, тэдгээрийг тодорхой шалгуурын дагуу сонгох. Энэ тохиолдолд сэтгэлзүйн ийм үзэгдэл нь санах ойд янз бүрийн хүмүүсийн ерөнхий дүр төрхийг бий болгох замаар ажлын үйл ажиллагаанд тусалдаг. Энэ нь ажлыг хөнгөвчлөх, боловсон хүчнийг илүү үр дүнтэй бүрдүүлэх, улмаар ажлын үйл ажиллагааг илүү чанартай явуулах боломжийг олгоно.

Жишээлбэл, хүний ​​нөөцийн мэргэжилтэн өөрийн туршлага дээрээ үндэслэн математикийн сэтгэлгээтэй, дотогшоо зантай хүнийг маркетингийн хэлтэс рүү явуулахгүй, эсвэл эсрэгээрээ.

• өөр хүнд хандах өнгөц хандлага

Заримдаа "шошго" нь бусад хүмүүстэй харилцах явцад сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Байгаагүй чанаруудыг хувь хүнд хамаатуулах, буруушаах, үл тоомсорлох, бурханчлах зэрэг нь бусад хүнд өнгөцхөн хандсаны "давар бүтээгдэхүүн" юм.

Энэ баримт нь ялангуяа шоу бизнесийн оддод хамаатай. Тэдний ажлын гол утга учир нь телевизийн үзэгчдэд өөрсдийнхөө тухай тодорхой үзэл бодлыг бий болгож, эргэн тойронд нь алдар нэрийн тодорхой аура бий болгох явдал юм. Үзүүлсэн зан чанар нь түүнд өвөрмөц байдаггүй нь ихэвчлэн тохиолддог. Жишээлбэл, хүн өршөөл, өршөөлийн тухай ярьдаг ч өөрөө гудамжинд нохойг уурлан өшиглөж, гуйлгачин руу зэвүүцсэн харцаар хардаг.

Өөр хүнийг өнгөцхөн үнэлэх нь өсвөр насныхан, залуучуудын дунд шүтэн бишрэгчдийн хөдөлгөөнийг бий болгодог. Энэ нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулахыг оролдсон дүр төрхөөр дамжуулан шүтээнээ бурханчлах явдал дээр суурилдаг. Бодит зан чанарын шинж чанарууд нь хар тамхинд донтох, завхайрал, хоосон амьдрал гэх мэт чиг хандлагад хүргэдэг.

• хэвшмэл сэтгэлгээ

Хүмүүс ихэвчлэн хэвшмэл ойлголтын барьцаанд ордог, жишээлбэл, бүх шаргал үстүүд тэнэг эсвэл бүх барууныхан сайхан амьдардаг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр энэ нь үүнээс хол байна. Бид хүмүүс өөрсдийн шалтгааны дагуу биеэ авч явахыг хүсдэг ч ихэнхдээ эсрэгээрээ байдаг. Жишээлбэл, гудамжны хулгайн новш, шорон руу шууд явж буй муу новш математикийн гайхалтай чадварыг харуулж, эцэст нь агуу эрдэмтэн болдог.

• тод, содон зан чанар

Түүний цочирдмоор зан авирын ачаар хувь хүн өөрийнхөө бүтээсэн дүр төрхөөр дамжуулан өөрийгөө ойлгож эхэлдэг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ нь хүний ​​хувьд жинхэнэ асуудал болж хувирдаг. Тэр өөр хүн болох гэж оролдохдоо энэ нь удаан үргэлжлэхгүй гэж бодсонгүй, зохиосон дүр төрхөөр амьдрах боломжгүй байв.

Гэсэн хэдий ч бүтээгдсэн "гало эффект" нь алдартай болж, сайн мөнгө олоход тусалдаг бөгөөд энэ нь бүтээлч мэргэжлээр ажилладаг хүмүүст зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Энэ сэтгэлзүйн үзэгдэл хоёр чиглэлд ажилладаг гэдгийг та бас анхаарч үзэх хэрэгтэй. Үүний тод жишээ бол улс төрд "дайсны дүр төрх" бий болгох эсвэл өсвөр насныхны дунд тодорхой нэг хүнийг дээрэлхэх явдал юм.

Субъективизм нь хувь хүн бүрт тодорхой хэмжээгээр байдаг. Бидний туулж өнгөрүүлсэн өвөрмөц туршлага дээр үндэслэн бид энэ эсвэл тэр хүний ​​талаар тодорхой санал бодлыг бий болгож чадна. Хүн бүр өөрийн гэсэн байх болно, учир нь олон хүний ​​санал бодол байдаг.

Эерэг ба сөрөг цэгүүд

Энэхүү сэтгэлзүйн үзэгдэл нь эерэг ба сөрөг талуудтай. дунд эерэг оноодараахь зүйлийг ялгаж болно.

• өөр хүний ​​зан чанарын үндсэн шинж чанарыг хурдан үнэлэх боломжийг танд олгоно

Олон тооны хүмүүстэй харилцах, олон нийтийн өмнө үг хэлэх үед тусалдаг. Энэ нь ярилцагчдаа дасан зохицож, харилцан яриаг илүү бүтээлч болгох боломжийг олгоно. Энэ нь боловсон хүчнийг сонгох, бүтээлч орчинд идэвхтэй ашиглагддаг.

• сурталчилгаа, шоу бизнес зэрэг үйл ажиллагаанд тусалдаг

Энэ тохиолдолд "гало эффект" зайлшгүй шаардлагатай. Энэ нь ажил мэргэжлийн өсөлт, хувь хүнийг санхүүгийн хувьд баяжуулахад тусалдаг.

дунд сул талялгаж болно:

• өнгөц үнэлгээ

Энэ нь боловсон хүчний ажил, хүмүүстэй харилцах харилцаанд алдаа гаргахад хүргэдэг. Илэрхий доромжлол, шошго нь зэвүүн нөлөө үүсгэж, харилцаанд асуудал үүсгэдэг.

• буруу менежмент

Анхаарал болгоомжгүй менежер тухайн хүний ​​талаар өнгөц дүгнэлт хийснээсээ болоод тухайн салбарын жинхэнэ мэргэжлийн хүнийг алдаж магадгүй юм. Жишээлбэл, хэрэв хүн даруу зантай, харагдахгүй дүр төрхтэй бол түүнийг гадны хүн гэж нэрлэдэг. Хэдийгээр тодорхой нөхцөлд хувь хүн дангаараа бүхэл бүтэн хэлтсийн ажлыг хийж чадна.

• зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал

Өөр хүнд үл тоомсорлох хандлага нь дайсагнал үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Амьдралынхаа туршлага дээр үндэслэн түүний зан чанарын зарим үндсэн шалгуурыг тогтоосны дараа та түүнд зохих ёсоор хандаж эхэлдэг. Жишээлбэл, та бүх худалдааны ажилчдад байдаг харилцааны арга барил гэж итгэн худалдагчтай бүдүүлэг ярьдаг. Гэсэн хэдий ч үүнийг хийснээр та өөр хүнийг ихээхэн гомдоож, зөрчилдөөн үүсгэж болно.

Мэдээллийн эрин зуун, амьдралын хэмнэл хурдасч байгаа өнөө үед хүн бүрийн хувийн шинж чанарыг сонирхох сонирхол аажмаар алга болж байна. Хувь хүний ​​анхны сэтгэгдэл нийгэмд түүний тухай "бүх зүйлийг" ойлгоход хангалттай. Гэсэн хэдий ч энэ нь тийм биш юм. Бид бие биенийхээ зан чанарыг анзаардаггүй олон шалтгаан байдаг бөгөөд үүнд цаг хомсдол, архаг ядаргаа, хэвшмэл ойлголт, хэт хувь хүн, эгоцентризм гэх мэт.

Гялалзсан бүхэн алт биш

Хэрэв та анх танилцахдаа хэн нэгэнд таалагдаж байсан бол цаашдаа тэр хүнд сэтгэл татам байдгийг та анзаарсан уу?

Та хуульч, эмчээс зөвлөгөө авсан эсвэл гэртээ харих замдаа цахилгаан барааны дэлгүүрт зогссон гэж төсөөлөөд үз дээ.

Хэрэв хуульч, эмч, менежер эсвэл бусад мэргэжилтэн гаднах төрхөөрөө дур булаам, сайхан хувцасласан, эелдэг, эелдэг харьцдаг байсан бол тэр зөвхөн ухаалаг, шударга, шударга төдийгүй өндөр түвшний мэргэжилтэн юм шиг санагдаж эхэлнэ. Таны асуудлыг шийдвэрлэхэд хэн туслах нь гарцаагүй.

Өөрөөр хэлбэл, мэргэжилтний талаарх таны анхны сэтгэгдэл таныг түүнээс үнэтэй зурагт худалдаж авах эсэх, бизнесээ удирдана гэдэгт итгэж байгаа эсэх, таныг эмчлэх эсэхээс хамаарна.

Энэ бол гало эффектийн үр дүн юм.

Гало эффектэсвэл гало эффект- энэ бол тухайн хүний ​​​​хувьд анхны сэтгэгдэл нь түүний хувийн шинж чанар, үйл ажиллагааны талаархи ойлголт, үнэлгээнд үзүүлэх нөлөө юм.

"Хало" гэдэг үг өөрөө ( Англи гало - гало) нь хүний ​​толгойг тойрсон алтан титэм, ариун байдал, гялалзах, туяарах гэсэн үг.

Бид энэхүү туяаг хүний ​​дүр төрхийг бүхэлд нь хамарч, гаднах сэтгэл татам байдлыг дотоод гавьяаны нотолгоо гэж үздэг. Үзэсгэлэнтэй, "сайн" хүн бүх зүйлд сайн байдаг гэдэгт бид итгэдэг.

Гало эффект нь мөн эсрэг чиглэлд ажилладаг. Хэрэв хүний ​​одоо байгаа дүр төрх сөрөг байвал энэ анхны сөрөг сэтгэгдэл ирээдүйд ул мөр үлдээдэг. Энэ нөлөөг эвэр эффект эсвэл гэж нэрлэдэг Эвэр эффект (Англиэвэр - эвэр).

Хүний төрөлхийн субъектив байдлын үр дагавар болох хүн бүрийн зан төлөвт гало эффектийг ажиглаж болох нь сонирхолтой юм.

Хүний аль хэдийн бий болсон эерэг эсвэл сөрөг дүр төрхөөр бидний далд ухамсар нь ирж буй бүх мэдээллээс зөвхөн энэ дүр төрхийг баталгаажуулсан зүйлийг л сонгодог. Жишээлбэл, хэрэв бид эхлээд хүнд дуртай бол түүнийг эелдэг, найрсаг, хүүхдүүдэд хайртай, амьтдад тусалдаг гэдэгт шууд итгэдэг. Харин бид түүнийг олон нийтийн газар ёс бус авирлаж, хажуугаар өнгөрч буй хүмүүст бүдүүлэг ханддаг гэж хэлвэл бид энэ мэдээллийг хүлээн авахаас татгалзаж, магадгүй нотлох баримт шаардах болно.

Гэхдээ хамгийн сонирхолтой нь бид гэрэлт цагирагтай хүнээс ийм зохисгүй зан авирыг олж харсан ч бид үүнийг зөвтгөх хандлагатай байдаг: "Үгүй ээ, тэр ийм зан гаргаж чадахгүй. Түүнд ямар нэгэн зүйл тохиолдсон байх. Хэн нэгэн түүнийг уурлуулсан байх."

Гэхдээ хэрэв хүн эхлээд танд таагүй сэтгэгдэл төрүүлсэн бол та түүнийг дэлхийн бүх зовлон зүдгүүрт буруутгаж, түүнд үргэлж байдаггүй янз бүрийн дутагдлуудыг өгөхөд маш их харамсахгүйгээр бэлэн байх болно.

Гэхдээ энэ нь үргэлж үргэлжилдэггүй. Богино хугацааны харилцан үйлчлэлийн үед танихгүй хүмүүсийг үнэлэх үед гало эффект үүсдэг. Хүнийг таньж мэдэх тусам түүний талаарх бидний бодол илүү бодитой, үндэслэлтэй болдог. Гало эффект нь биднийг сохрохоо больсон бөгөөд бид эерэг болон сөрөг шинж чанаруудыг олж хардаг.

Тиймээс боломжтой үедээ энэ гайхамшгийг ашиглаарай. Үргэлж сайхан харагдаж, инээмсэглэхийг хичээ! Халогаа асааж, хүмүүсийн тааллыг хүртээрэй!

Гало эффект эсвэл ерөнхий нөлөө