Obowiązki na stanowisku specjalisty IT. Specjalista Działu Informatyki Obowiązki Specjalisty ds. Technologii Informacyjnych

Opis stanowiska specjalisty w Dziale Informatyki.

Postanowienia ogólne:

Stanowisko:

• Główny specjalista Katedry Informatyki.

Odpowiedzialny:

• Dyrektor organizacji.

Nazwa oddziału:

• Departament Technologii Informacyjnych.

Główne funkcje na tym stanowisku:

• Odpowiedzialny za sprawne i efektywne działanie infrastruktury informatycznej organizacji;
• Odpowiedzialny za realizację bezpieczeństwa informacji w organizacji;
• Odpowiedzialny za koordynację pracy pracowników działu automatyki i pozostałych działów organizacji;
• Monitorowanie wydajności komputerów i komputerowych urządzeń peryferyjnych;
• Pomoc, bieżące wskazówki i szkolenia użytkowników;
• Opracowywanie i wdrażanie propozycji rozwoju i udoskonalania oprogramowania;
• Stworzenie systemu automatyzacji gromadzenia, kontroli, konsolidacji i przechowywania informacji o działalności organizacji;
• Wymiana informacji ze stronami trzecimi;
• Wsparcie informacyjno-analityczne i normatywno-referencyjne działalności organizacji.

Cechy stanowiska:

• Wyższa edukacja;
• Co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe;
• Profesjonalna wiedza i umiejętności obsługi sprzętu komputerowego, wiedza i umiejętności programisty;
• Wymagana jest umiejętność koncentracji pomimo częstych rozproszeń i pracy nad kilkoma problemami jednocześnie;
• Umiejętność nie stracić z oczu drobnych szczegółów;
• Musi być w stanie wytrzymać intensywną pracę w stresujących warunkach;
• Musi posiadać dobry poziom umiejętności organizacji pracy, podejmowania decyzji, pracy z ludźmi i komunikacji podczas pracy z pracownikami organizacji i klientami.

Zakres prac zarządczych: —

Liczba kontrolowanych osób: —

Kontakty zewnętrzne:

• organy podatkowe i inne organy regulacyjne (zgodnie z prawem), klienci.

Kontakty wewnętrzne:

• zarządzanie, dział księgowości i raportowania, działy operacji aktywnych i pasywnych.

Poziom kompetencji w podejmowaniu decyzji:

Konsekwencje błędów:

• Błędy popełnione w wykonywaniu obowiązków mogą prowadzić do sytuacji konfliktowych pomiędzy organizacją a klientami, do strat materialnych i moralnych organizacji i klientów.

Dostęp do informacji poufnych:

Podstawowa działalność:

• Instalacja i konserwacja sprzętu komputerowego: serwerów i stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych i sprzętu biurowego ( drukarki, skanery itp.);
• Zakup, modernizacja i konserwacja sprzętu komputerowego, instalacja oprogramowania;
• Dystrybucja mocy obliczeniowej pomiędzy serwerami i stacjami roboczymi;
• Sprawdzanie stanu sprzętu biurowego i peryferii komputerowych;
• Planowanie zakupów materiałów eksploatacyjnych;
• Naprawa drobnych awarii lub organizowanie napraw poważnych usterek;
• Administracja siecią lokalną;
• Monitorowanie stanu topologii sieci i stanu technicznego infrastruktury sieciowej ( kable, karty sieciowe, routery, koncentratory);
• Sterowanie interfejsem systemów komunikacyjnych z technologią komputerową ( obsługa elektronicznych central PBX, modemów, łączy dzierżawionych i innych systemów komunikacyjnych);
• Planowanie i zapewnianie środków zapewniających przestrzeganie bezpieczeństwa komputerowego;
• Podział praw dostępu użytkowników na serwery zgodnie z ich obowiązkami służbowymi;
• Planowanie i wdrażanie działań zapobiegających nieuprawnionemu dostępowi osób nieuprawnionych do infrastruktury informatycznej organizacji;
• Planowanie i wdrażanie środków zapobiegających zamierzonemu i niezamierzonemu niewłaściwemu korzystaniu ze sprzętu komputerowego przez pracowników organizacji;
• Planowanie i wdrażanie działań mających na celu tworzenie kopii zapasowych informacji organizacji;
• Monitorowanie aktualności baz danych: Przywracanie funkcjonalności systemu po awariach;
• Prowadzenie niezbędnego archiwum: archiwum dzienne ( ) i archiwum zbiorcze ( na serwerze i kopię na nośniku wymiennym);
• Konserwacja oprogramowania do analizy informacji księgowych i generowania raportów;
• Kontakty z pracownikami działów automatyki struktur kontrolnych ( organy podatkowe itp.) w celu wyjaśnienia kontrowersyjnych kwestii;
• Szkolenia i konsultacje pracowników organizacji w zakresie oprogramowania biurowego;
• Utrzymanie aktualnego poziomu wiedzy w zakresie użytkowania i obsługi sprzętu biurowego wśród użytkowników.

Dyskusja/porozumienie pomiędzy pracownikiem a przedstawicielem kierownictwa:

• Niniejszym zaświadczam, że otrzymałem kopię powyższego opisu stanowiska i miałem okazję omówić ten opis stanowiska z przedstawicielem kierownictwa przed uzyskaniem zatwierdzenia: i zgadzam się na wymagania niniejszego opisu stanowiska bez zastrzeżeń.

Jeśli dokumenty są przydatne, polub lub

Jak podaje Wikipedia, jest to dokument regulujący uprawnienia i obowiązki produkcyjne pracownika.
Opisy stanowisk opracowuje kierownik jednostki dla swoich bezpośrednich podwładnych. Opisy stanowisk pracy na stanowiskach bezpośrednio mu podległych zatwierdza kierownik organizacji. W przypadku pozostałych stanowisk instrukcje zatwierdzają zastępcy właściwi dla danej funkcji. Pierwszy egzemplarz opisu stanowiska pracy każdego pracownika przechowywany jest w dziale personalnym, drugi – u kierownika działu, a trzeci – u pracownika.
Opisy stanowisk opracowywane są zgodnie z regulaminem jednostki. Zestaw opisów stanowisk obejmuje wszystkie funkcje działu i równomiernie rozkłada obciążenie pomiędzy pracowników, biorąc pod uwagę ich poziom umiejętności. Każdy opis stanowiska zawiera jednoznaczną definicję tego, czym ta praca różni się od wszystkich innych. Odpowiedzialność za pełne wyposażenie organizacji w opisy stanowisk pracy spoczywa na kierowniku działu HR.
Nie ma standardu regulującego treść i tryb opracowywania opisu stanowiska pracy, dlatego każda organizacja ma możliwość samodzielnego stworzenia opisu konkretnego stanowiska.

Staraliśmy się zebrać i podsumować listę instrukcji, które mogą przydać się w dziale IT i oto co wyszło:

Ważny! Nie ma jasnych zasad i standardów regulujących listę obowiązków każdego specjalisty, dlatego każda organizacja ma swój własny. Obowiązki w dziale IT mogą się znacznie różnić w zależności od profilu i wielkości organizacji. W jednym kierownik działu IT zarządza dwudziestoma osobami, w innym może pracować całą kadrą, w niektórych miejscach odpowiada za bezpieczeństwo informacji, w innych po prostu czuwa nad sprawnością działania sprzętu.
Instrukcje znajdujące się na tej stronie możesz wykorzystać jako podstawowe szablony do tworzenia własnych opisów stanowisk pracy.

Aby zapewnić nowoczesny poziom usług, firma potrzebuje specjalisty odpowiedzialnego za informatykę. Aby zatrudnić profesjonalistę, który będzie w stanie wykonać wymagany nakład pracy, istotne jest prawidłowe sporządzenie opisu stanowiska dla specjalisty działu IT w organizacji.

Należy przy tym uwzględnić poziom kształcenia i szkolenia w zakresie technologii informatycznych. Ponadto dokument ten zawiera opis stanowiska, a także szczegółowe informacje na temat obowiązków zawodowych i wymaganych umiejętności.

Opis zadań służbowych

Do obowiązków specjalisty IT zazwyczaj należy projektowanie, obsługa lub wspieranie działania produktów technologicznych. Specjaliści ds. technologii informatycznych mogą współpracować nie tylko z firmami technologicznymi, ale z dowolną firmą, agencją lub organizacją, która korzysta z technologii lub zarządza dużymi ilościami informacji. Niezależnie od sektora, w którym pracują, specjaliści IT zazwyczaj świadczą usługi związane z oprogramowaniem, sprzętem, bazami danych, zasobami internetowymi, sieciami i systemami korporacyjnymi.

Opis stanowiska specjalisty IT może obejmować obowiązki związane z zarządzaniem siecią, tworzeniem oprogramowania i administracją bazami danych. Specjaliści IT mogą również zapewniać wsparcie techniczne pracownikom firmy lub organizacji oraz szkolić pracowników nietechnicznych w zakresie korzystania z systemów informatycznych. Specjaliści zaawansowanych technologii informatycznych mogą opracowywać systemy i oceniać efektywność już wykorzystywanych zasobów lub wprowadzanych nowych programów. Określają także praktyczność zmian i modyfikacji systemów.

Specjaliści IT mogą również współpracować z partnerami zewnętrznymi, w tym konsultantami, agencjami i dostawcami, aby znaleźć najodpowiedniejszy system lub integrację wielu struktur, jeśli jest to częścią opisu stanowiska specjalisty IT.

Ponieważ narzędzia IT stale się zmieniają, profesjonaliści muszą być świadomi nowych technologii i potencjalnej skuteczności tych osiągnięć w ich obecnym systemie. W tym celu firma może organizować szkolenia zaawansowane i przekwalifikowujące.

Wymagania dotyczące zatrudniania

Zazwyczaj do pełnienia obowiązków specjalisty działu IT pracodawcy preferują zatrudnianie kandydatów z wykształceniem średnim zawodowym lub tytułem licencjata. Stanowiska kierownicze są często akceptowane z tytułem magistra. Wśród najpopularniejszych specjalności:

• Informatyka.
• Informatyka.
• Matematyka.
• Inżynieria mechaniczna.
• Statystyka.
• Badania operacyjne itp.

Niektóre certyfikaty kształcenia ustawicznego mogą pomóc poprawić Twoje perspektywy zawodowe. Np. szkolenia z pracy z systemami firm Oracle, Cisco i Microsoft.

Jeśli praca wiąże się ze zwiększoną odpowiedzialnością, może być wymagane doświadczenie w terenie lub z systemami. Bardzo często, organizując konkurs na wolne stanowisko, kandydaci otrzymują zadanie próbne mające na celu ocenę poziomu profesjonalizmu i umiejętności.

Zakres zadań do rozwiązania

Specjaliści ds. technologii informatycznych pracują na stanowiskach korzystających z komputerowych systemów informatycznych. Do obowiązków specjalisty działu IT należy praca zarówno z aplikacjami, jak i sprzętem komputerowym. Często wymagane jest doświadczenie z wieloma językami programowania oraz różnorodnym oprogramowaniem i sprzętem. Usługi świadczone przez specjalistów technologii informatycznych mogą obejmować także rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem czy monitorowanie sieci i baz danych.

Jak napisać opis stanowiska pracy dla specjalisty IT?

Opis stanowiska specjalisty działu IT jest głównym dokumentem określającym prawa i obowiązki pomiędzy pracownikiem a organizacją. Dobrze sporządzony dokument pomoże przyciągnąć najbardziej wykwalifikowanych kandydatów na wolne stanowisko. Możliwe opcje pracy obejmują:

• Informatyk.
• Starszy Specjalista IT.
• Kierownik działu IT.
• Specjalista IT certyfikowany w określonej dziedzinie.
• Specjalista IT na pół etatu.
• Specjalista wsparcia IT.

W tym miejscu należy określić poziom odpowiedzialności i wymagania dotyczące wiedzy kandydatów. Opis stanowiska specjalisty IT zawiera opis czynności i obowiązków wymaganych na danym stanowisku, dzięki czemu kandydaci mogą określić, czy mają kwalifikacje na dane stanowisko.

Struktura dokumentu

Aby uregulować relację pomiędzy firmą a pracownikiem, należy sporządzić opis stanowiska informatyka. Próbka takiego dokumentu musi zawierać szereg wymaganych sekcji:

1. Część ogólna to opis jednostki, hierarchia podporządkowania.
2. Wymagania na stanowisko - poziom wykształcenia, doświadczenie, wymagania kwalifikacyjne.
3. Cele – opis głównych obowiązków na stanowisku pracy.
4. Funkcje - lista konkretnych zadań wykonywanych przez pracownika.
5. Informacje - dodatkowe postanowienia dotyczące interakcji pracowników wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
6. Uprawnienia – opis podstawowych praw pracownika.
7. Odpowiedzialność - opis głównych obowiązków specjalisty działu IT oraz konsekwencji ich niedopełnienia.
8. Dodatki i zmiany - pole do odnotowania zmian, jeżeli zostały wprowadzone do instrukcji.
9. Zapoznałem się z instrukcją - imię i nazwisko, podpis oraz data zapoznania się z dokumentem (zazwyczaj pokrywa się z datą zlecenia pracy).

Oprócz tych sekcji strukturę dokumentu można w razie potrzeby uzupełniać. W organizacjach budżetowych (na przykład opis stanowiska informatyka w szkole) dodatkowo określa listę regulaminów pracy, etycznych aspektów pracy, a także przepisów dotyczących codziennej rutyny.

Sekcja „Wymagania dotyczące stanowiska”

Tutaj wymienione są wymagane i preferowane umiejętności. Może to obejmować informacje na temat wykształcenia, wcześniejszego doświadczenia zawodowego, certyfikatów i umiejętności technicznych. Można wskazać także kompetencje miękkie (np. komunikacyjne) oraz cechy osobowości potrzebne do skutecznego wykonywania zadań zawodowych.

Należy pamiętać, że zbyt długa lista umiejętności i wymagań może zniechęcić potencjalnych, wykwalifikowanych kandydatów. Staraj się, aby sekcja była krótka, ale zwięzła i wystarczająco szczegółowa, odnosząca się do słów kluczowych i terminów.

Sekcja „Cele”

W zależności od tego, jaką funkcjonalność ma zostać powierzona konkretnemu specjaliście, można wyróżnić szereg podstawowych obszarów dla specjalistów IT, z których każdy wymaga określonej wiedzy i umiejętności:

1. Help Desk: Specjalista jest zwykle dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby udzielić porad i pomocy każdemu, kto korzysta z komputera w organizacji. Otrzymuje telefony z prośbą o pomoc i reaguje na problemy. W większości przypadków specjalista IT może rozwiązać problem zdalnie, a w szczególnie trudnych przypadkach może dojechać na miejsce.
2. Administracja siecią: Specjalista IT jest odpowiedzialny za utrzymanie codziennego funkcjonowania sieci komputerowej. Jego zadaniem jest zapewnienie komunikacji systemów sieciowych.
3. Bezpieczeństwo: Specjalista IT zajmuje się opracowywaniem oprogramowania zapobiegającego cyberatakom. Specjalista ds. bezpieczeństwa informacji opracowuje oprogramowanie, takie jak programy do szyfrowania danych i zapory ogniowe, w celu ochrony systemów komputerowych i sieci organizacji.
4. Analiza bazy danych: Specjalista IT używa specjalistycznego oprogramowania do organizowania, zarządzania i przechowywania danych (informacji finansowych, dokumentów wysyłkowych, zamówień zakupu, dokumentacji płacowej lub wydatków administracyjnych). Administrator danych udostępnia te informacje użytkownikom w organizacji i ustanawia procedury bezpieczeństwa zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi.
5. Przetwarzanie w chmurze: przenoszenie przechowywania danych do chmury. Specjalista IT to architekt infrastruktury chmurowej, która spełnia unikalne wymagania organizacji.
6. Rozwój oprogramowania: Specjalista ten współpracuje z innymi działami IT w celu tworzenia programów realizujących określone zadania.
7. Inżynier oprogramowania: Testuje i instaluje systemy na komputerach.
8. Analityk, analityk biznesowy: Specjalista techniczny pobiera dane, które firma przechowuje na swoim komputerze lub w chmurze, i konwertuje je na wykresy i tabele.

Sekcja „Funkcje”.

Sekcja „Funkcje” to najważniejsza część opisu stanowiska specjalisty IT w Republice Kazachstanu (pod względem kompetencji). Tutaj możesz zobaczyć zadania, które są wykonywane na bieżąco. Przykładowe opisy funkcjonalne obejmują:

• Regularnie oceniaj infrastrukturę, aby zapewnić jej ciągłe działanie.
• Zarządzanie codzienną pracą działu IT.
• Opracowywanie nowych strategii i procedur IT w celu zwiększenia wydajności, usprawnienia przepływu pracy i poprawy zadowolenia klientów.
• Koordynowanie potrzeb wewnętrznych specjalistów IT oraz pracowników zdalnych, dostawców i wykonawców.
• Ochrona danych klientów przed penetracją z zewnątrz za pomocą szyfrowania, bezpiecznego przechowywania danych i innych niezbędnych środków.
• Pomoc w instalacji nowego sprzętu i oprogramowania oraz szkolenie pracowników w zakresie jego obsługi.
• Zarządzanie i nadzór nad kwotami działowymi.
• Opracowywanie propozycji ewentualnych aktualizacji i zmian w dziale IT.

Postanowienia końcowe

W zależności od wielkości i charakteru pracy informatyka ustalana jest wysokość jego wynagrodzenia. Według Rostrud średnia pensja w branży informatycznej w Rosji wynosi 40 000 rubli.

Pracownik tej jednostki jest zatem dość wysoko opłacanym specjalistą, którego organizacja działań wymaga większej uwagi. W związku z szybkim rozwojem technologii informatycznych zakres zadań działu IT może ulegać zmianom. Dla bardziej elastycznej regulacji zaleca się wspólne zapoznanie się z opisem stanowiska pracy i uzupełnienie go o punkty uwzględniające zadania i poziom rozwoju branży IT.