Le PSN ne fonctionne pas – tous les services sont en panne. Entretien du PSN

La nouvelle année n'a pas commencé avec une page vierge pour Sony : le 4 janvier, les serveurs PSN ont cessé de fonctionner.

Playstation Network, ou plus simplement PSN, est un réseau sur lequel vous créez votre compte (sur les consoles sous licence) afin de jouer principalement en ligne.

Aujourd'hui, 4 janvier 2016 et déjà 5 janvier, le réseau PSN ne fonctionne pas. Le problème persiste depuis plusieurs heures et les utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir se connecter au PSN, et au démarrage de la console, vous pouvez voir le message suivant que le système lui-même produit :

Playstation Network est actuellement en maintenance.

Le Playstation Store (playstation game store) ne fonctionne pas non plus, lorsque vous essayez de lancer vous pouvez voir une roue de chargement sans fin, il ne veut pas se connecter :

Par conséquent, vous ne pouvez pas non plus acheter de jeu ou de DLC. Pour ceux qui viennent de recevoir une console pour le Nouvel An ou Noël en cadeau, une telle surprise de Sony s'est avérée peu agréable - ils sont rentrés à la maison, ont connecté l'appareil et... rien. Les serveurs sont en panne. Si les personnes âgées sont déjà habituées à de tels incidents de temps en temps, alors pour les joueurs de console qui commencent leur voyage, des problèmes de ce genre peuvent constituer une blague cruelle pour le fabricant - le boom des ventes du Nouvel An ne s'est pas encore complètement calmé et le la balance peut pencher vers XBOX.

Il n'est pas non plus possible de se connecter à votre compte et de modifier les paramètres.

En raison du manque de connexion au PSN, ce sont principalement les jeux en réseau qui ont souffert, pour lesquels, en plus d'Internet, ils nécessitent également une connexion aux serveurs japonais (qui sont « morts »). V GTA en ligne, par exemple, il est impossible de jouer du tout et le mode solo prend une éternité à charger. La solution est de déconnecter complètement la console d'Internet, le jeu se chargera alors rapidement. Bien entendu, les jeux en ligne subiront les plus grandes pertes, car ils ne fonctionnent que via le PSN, qui n'est actuellement pas disponible.

Le site officiel de statistiques, où vous pouvez voir l'état et l'état du Playstation Network, montre (afin de ne pas charger la console, vous pouvez y aller de temps en temps et vérifier) qu'il y a des problèmes, absolument tous les services de l'entreprise sont éteindre.

En même temps, cliquer sur « détails » n’explique rien d’intelligible :

Les Américains ont accès à encore plus de services et ils ne fonctionnent toujours pas :

Vous pouvez utiliser des services et des applications qui ne sont pas liés au réseau PS, par exemple jouer à des jeux solo, éditer et regarder des vidéos, etc.

Les forums officiels du PS sont actuellement inondés de messages comme celui-ci :

Je n'arrive pas à me connecter au PSN sur PS4
le psn ne fonctionne pas
combien de temps encore attendre ?
Les serveurs de tout le monde sont-ils en panne ?
je ne peux pas me connecter au réseau Playstation

Certaines personnes signalent avoir reçu des erreurs telles que :

ws-37432-9
nw-31456-9
nw-31194-8
code d'erreur 80710092
E-820001F7
et d'autres

Partout dans le monde, les gens s’indignent, Sony se tait. Beaucoup ont été expulsés directement des sessions de jeu.

Causes

Pourquoi le réseau PlayStation ne fonctionne pas, personne ne peut le dire maintenant, puisque Sony n'a encore donné aucune explication officielle. Et le fait qu’il n’y ait pas eu d’avertissements préalables conduit à certaines suppositions.

Versions possibles :

attaque de hacker / DDOS (déjà arrivé l'année dernière)
charge inattendue due à une nouvelle vague de ventes de consoles pour la nouvelle année
d'autres raisons dont les Japonais pourraient parler plus tard

Solution

Il n'y a qu'une chose : attendre. L’issue de cette affaire particulière dépend uniquement de Sony et du travail de ses ingénieurs, il n’y a aucun moyen de se précipiter. Ce n'est pas la faute de votre FAI.

Le temps dont ils auront besoin est également flou ici. Je pense qu'il ne faudra pas plus d'une journée pour résoudre les problèmes, mais en réalité, d'ici le matin du 5 janvier, il sera possible de se connecter au réseau, de se connecter à vos sites réseau préférés et de jouer.

Mise à jour 1:50

Sony a officiellement confirmé le problème et qu'ils y travaillent dur en priorité. Un porte-parole de l'entreprise a déclaré à Express.co.uk :

Vous pouvez rencontrer des difficultés pour lancer des jeux, des applications ou des services en ligne. Nos ingénieurs s'efforcent de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience.

Dualshockers.com rappelle également l'attaque de pirate informatique de Noël 2014, lorsque tous les services Playstation Network étaient également indisponibles pendant une période assez longue. Le groupe a alors pris la responsabilité Escouade de lézards.

Mise à jour 14h00

Organisation de hackers Escouade fantôme réfute les informations faisant état d'une promesse de fermer les serveurs PSN pendant 7 jours cette année :

Nous n'allons pas attaquer le PSN ou la XBOX, nous les supprimerons

Les propriétaires de PS4 vont se régaler en 2019, du moins en termes de jeux exclusifs. Les plus importants d’entre eux préparent déjà leur sortie. En 2019, vous ne regretterez certainement pas d’avoir acheté la console.
5 ans se sont écoulés depuis la sortie de la PS4 et sa popularité ne cesse de croître. Elle bat des records de ventes, qui ont récemment dépassé les 86 milliards de consoles (ce qu'on ne peut pas dire de la Xbox 360). 5 ans, c'est assez long, on soupçonne que la console ne durera pas plus de 2 ans. De plus, il existe de nombreuses rumeurs et spéculations selon lesquelles la société introduirait en 2020 un nouveau modèle - la PS 5.
L’attente est encore d’au moins 2 ans, ce qui signifie qu’il y aura de nombreux jeux exclusifs PS4 à venir. Certaines nouveautés de 2019 sont considérées comme les plus attendues de ces dernières années. Le studio Naughty Dog va enfin présenter une suite au jeu d'action zombie The Last of Us, et Hideo Kojima promet de sortir Death Stranding, son premier développement après avoir quitté Konami. La nouvelle année surprendra donc agréablement tous les propriétaires de PS4.
Les jours passés
Date de sortie : 26 avril 2019
Développeur : SIE Bend Studio
Éditeur : Sony
Il peut sembler que le thème des jeux de zombies soit épuisé, d'autant plus que The Last of Us 2 a éclipsé la plupart d'entre eux. Néanmoins, les fans du genre devraient absolument visiter un autre monde post-apocalyptique. Days Gone est un jeu d'aventure et de survie avec des éléments d'horreur. Un ancien criminel devient chasseur de primes dans un monde ravagé par une pandémie – une épidémie qui a tué la quasi-totalité de l'humanité et transformé les survivants en zombies. Et ces zombies évoluent rapidement. La particularité de Days Gone réside dans les conditions météorologiques changeantes, ainsi que dans le cycle du jour et de la nuit, qui affectent considérablement les zombies : dans l'obscurité, ils deviennent plus rapides et plus féroces, comme dans Dying Light.
Le dernier d'entre nous 2
Date de sortie : 2019
Développeur : Naughty Dog
Éditeur : Sony
Naughty Dog a passé la seconde moitié de 2018 à réaliser des bandes-annonces pour The Last of Us 2, y compris du gameplay pour l'E3. C'était tellement bon que certains professionnels ont commencé à prétendre que c'était un faux. Le développeur a rassuré les fans de The Last of us 2 sur le fait que le gameplay est réel. Cependant, la date de sortie exacte n'est pas encore connue, seule l'année est 2019. Le jeu se déroule dans un monde post-apocalyptique plusieurs années après The Last of Us. La fille Ellie a grandi et continue de combattre seule les zombies.
Le fantôme de Tsushima
Date de sortie : 2019
Développeur: Sucker Punch
Éditeur : Sony
Imaginez-vous être le dernier samouraï de l'île japonaise de Tsushima lors de la première invasion mongole en 1274. Ceci est l'intro de Ghost of Tsushima, un jeu d'action-aventure 2019 de Sucker Punch. Le jeu vous emmène dans un vaste monde où, sur fond d'événements historiques, vous, dans le rôle du samouraï Jin, devez maîtriser un nouveau style de combat : la « voie du guerrier ». Votre mission est de vaincre les Mongols dans la lutte pour la liberté de votre peuple.
Échouage de la mort
Date de sortie : 2019
Développeur : Kojima Productions
Éditeur : Sony
Bien que l'on ne sache encore rien de la date de sortie du jeu Death Stranding, celui-ci apparaîtra à 100% en 2019. Il suscite un enthousiasme sans précédent, car il s’agit du premier jeu de Hideo Kojima après sa démission de Konami. D'après les bandes-annonces et les teasers, le jeu semble déroutant et trop compliqué. Cependant, les vrais fans attendent avec impatience de voir Death Stranding, surtout compte tenu des célébrités impliquées - Norman Reedus, Guillermo del Toro, Mads Mikkelsen et Lindsay Wagner. L’intrigue tourne autour du thème de la vie et de la mort, mais les détails restent secrets pour l’instant.

6 janvier
Depuis

Playstation Network (PSN), malgré sa popularité, reçoit souvent des critiques négatives de la part des joueurs du monde entier. Certaines plaintes sont en effet justifiées - il convient de rappeler la fameuse panne de serveur de trois semaines survenue en 2011. Il se trouve que le PSN est presque toujours associé à une vitesse médiocre, des mises à jour interminables et

Avec le Playstation Network, les joueurs peuvent profiter des jeux en ligne, acheter des copies numériques de jeux sur le PSStore et faire bien d'autres choses. Il n’est pas surprenant que les problèmes de connexion et autres erreurs frustrent grandement les utilisateurs et perturbent les matchs de jeu importants.

A quoi ressemble un tel problème ? Vous cliquez sur l'icône PSStore (ou vous connectez simplement), après quoi une notification apparaît indiquant que le PSN Store ne fonctionne pas. Vous pouvez souvent voir un code spécial qui peut être utilisé pour déterminer la source d'une erreur particulière.

Un problème avec Internet ?

Des paramètres réseau incorrects sont presque les raisons les plus courantes pour lesquelles le PSN ne fonctionne pas. Nous parlons à la fois du routeur et de la console elle-même. Tout d’abord, vous devez vérifier les paramètres de connexion sur d’autres appareils. Si vous ne pouvez pas connecter uniquement le décodeur, mais que le reste de l'équipement fonctionne correctement, alors Internet n'a rien à voir avec cela.

Un problème avec le routeur ?

Parfois, une erreur PSN peut se produire en raison de paramètres incorrects du routeur. Le routeur de la série TPlink en souffre souvent, mais les autres appareils ne peuvent pas être entièrement assurés. Vérifiez d’abord la fonctionnalité du câble Ethernet, qui peut remplacer la connexion Wi-Fi. Si tout fonctionne, le problème ne vient pas du routeur, mais de la connexion sans fil.

Ouvrez les paramètres.
Sélectionnez la catégorie "Réseau".
Recherchez la sous-clé WAN.
Ensuite, allez dans l'onglet "Avancé".
À côté du paramètre MTU, définissez l'icône sur 4000.

Après avoir terminé toutes les étapes ci-dessus, essayez à nouveau de vous connecter au système. Si votre PSN ne fonctionnait pas auparavant, le problème devrait maintenant être résolu.

Problème de DNS ?

Vous pouvez également essayer de changer le type DNS de standard à général. Ouvrez à nouveau l'onglet Paramètres et sélectionnez WAN. Spécifiez maintenant les paramètres suivants :

En face du DNS principal - 8888.
En face du DNS supplémentaire - 8844.

N'oubliez pas qu'il doit y avoir des points (trois points) entre les nombres.

Quelques raisons plus importantes

Il arrive aussi que la raison pour laquelle le PSN ne fonctionne pas soit une conséquence d'un arrêt temporaire de ses serveurs. Ceci est généralement associé à une prévention ou à un dépannage planifié. Vous pouvez vérifier si les serveurs sont actuellement en cours de travaux techniques sur Internet, sur le site officiel de Playstation Network.
Le problème réside peut-être dans votre compte, vous devriez donc essayer de vous connecter au PSN via un ordinateur de bureau. Ouvrez le site via un navigateur et vérifiez s'il fonctionne ou non.
Découvrez la source de l'erreur qui continue d'apparaître lorsque vous essayez de vous connecter au PSN. La plupart des codes sont enregistrés sur le site officiel de Playstation, alors n'hésitez pas à vous y rendre pour obtenir de l'aide.

Nous avons essayé de comprendre les principales raisons pour lesquelles le PSN ne fonctionne pas. Examinons maintenant les codes d'erreur les plus courants rencontrés par les utilisateurs. Comme il y en a beaucoup, nous avons divisé une grande section en deux parties.

Codes d'erreur. Partie 1

Réf CE328070

L'erreur est liée à la licence. Si vous avez déjà terminé l'activation de base du système sur votre décodeur, accédez aux paramètres et désactivez-le. Ensuite, réactivez et restaurez la licence.

Code CE329206

L'erreur est liée au chargement d'un contenu précédemment annulé. Essayez de restaurer votre licence. Vérifiez ensuite la disponibilité de certains contenus dans le jeu sélectionné. Si vous achetez un Season Pass, accédez aux paramètres et voyez comment il est activé. Redémarrez le système si les objets n'ont pas été trouvés.

Codes CE337430 et CE339454

L'erreur signifie qu'il est impossible de se connecter au serveur. Vérifiez l'état du serveur sur le site officiel.

Codes CE339836 et CE339847

Le test de connexion à Internet a échoué. Reconnectez-vous. L'erreur peut également être due à un travail technique.

Réf CE348612

Échec de la connexion aux serveurs. Si vous avez pu vous connecter avant l'apparition de l'erreur, assurez-vous que l'état des serveurs est actif. Si l'erreur se produit constamment, cela vaut la peine d'effectuer une vérification SSL.

Code E800085D1

Une autre erreur liée à l'impossibilité de se connecter aux serveurs.

Codes d'erreur. Partie 2

Réf E82000138

Vous ne pouvez pas transférer d'argent avec une carte PSN. Il est nécessaire de s'assurer que le montant total du compte ne dépassera pas finalement les cent cinquante dollars américains autorisés.

Code E82000163

L'adresse sur votre carte de crédit ne correspond pas à l'adresse sur votre compte. Encore une erreur qui ne peut être corrigée qu'à l'aide d'un navigateur (le navigateur peut également être utilisé sur une console).

Code E82F001F7

Erreur indiquant que des travaux de réparation sont en cours. Les serveurs PSN sont en maintenance. Vérifiez l'état et attendez.

Réf NP319520

Connexion Internet infructueuse. Vous devez tester votre connexion Internet et vérifier les paramètres précédemment installés. N'excluez pas la possibilité d'une prévention.

Réf NP350008

Travail technique sur les serveurs.

Code NW311948

Impossible de se connecter au réseau. Vérifiez l'état du serveur à l'aide des statistiques en ligne du site officiel. Si les serveurs sont actifs, vérifiez la connexion Internet de test. Vous devrez peut-être installer le dernier micrologiciel sur votre routeur. Déconnectez tout appareil dont vous n’avez pas besoin mais qui est toujours connecté à Internet.

Code NW312006

Une erreur de connexion a rendu impossible la mise à jour du logiciel. Essayez de mettre à jour le logiciel via un ordinateur de bureau en y connectant le décodeur via un câble USB. Si vous ne pouvez pas travailler avec votre ordinateur pour le moment, effectuez un test de connexion Internet. Après vous être assuré que votre connexion Internet est stable, mettez à nouveau le logiciel à jour. Si la connexion n'a pas pu être établie, vérifiez l'état des serveurs sur le site officiel. N'oubliez pas d'éteindre tous les appareils supplémentaires dont vous n'avez pas besoin pour le moment.

Nous espérons que nos informations vous aideront à vous connecter au PSN. N’oubliez pas non plus le support technique, que vous pouvez contacter pour toute question.

Il existe de nombreuses sociétés Internet dans le monde qui fournissent aux utilisateurs des services de mauvaise qualité et « trompent » pratiquement les honnêtes gens avec de l'argent. Personne n'aurait pu imaginer que la société Sony, de renommée mondiale, s'occupe également de choses aussi basses...

Après avoir acheté une toute nouvelle console PS4, il a été décidé de créer un nouveau compte sur PSN et d'y associer une carte bancaire. Ce dernier, à son tour, vous permet de souscrire pour une période d'abonnement d'essai de 14 jours. Playstation Plus, qui vous permet de jouer en multijoueur et d'acheter des jeux avec de grosses réductions.

Après environ 5 jours d'utilisation de la console de nouvelle génération, il est devenu clair que jouer en multijoueur est assez ennuyeux et sans intérêt, mais cette opinion s'est très probablement formée en raison de la monotonie d'un jeu particulier. En fin de compte, il a été décidé de simplement renoncer au jeu multijoueur sur PS4.

Et maintenant, après environ 9 jours, une lettre est envoyée à l'e-mail associé au compte PlayStation Network nouvellement créé indiquant que le portefeuille du compte a été réapprovisionné avec succès, puis, presque instantanément, une autre informant que l'argent débité de la carte bancaire est allé renouveler automatiquement votre abonnement PlayStation Plus.

Comme le compte PSN n'était pas en ligne depuis une semaine, j'étais sûr qu'une lettre au support technique résoudrait tout et que l'argent serait restitué sur la carte bancaire, mais tout s'est avéré complètement différent. Après avoir écrit une lettre via le formulaire de commentaires sur le site Web de Sony PlayStation, j'ai reçu la réponse suivante :

En réponse à votre demande, nous vous informons que conformément aux conditions d'utilisation de Sony Entertainment Network (la version complète de ce document se trouve à l'adresse :), malheureusement, les remboursements pour le renouvellement automatique de l'abonnement ne sont pas fournis.

La décision est basée sur le fait que vous avez été informé à trois reprises du renouvellement automatique de votre abonnement et que, selon le contrat de licence, vous avez accepté : « Vous n'avez pas droit à un remboursement pour les services numériques (par exemple, un PlayStation Plus ou Abonnement Music Unlimited), sauf si votre commande est soumise aux lois de l'UE en matière de consommation.

En réponse à cette lettre, une question a été envoyée pour savoir d'où provenaient exactement ces trois mystérieuses notifications indiquant que le renouvellement automatique de l'abonnement était activé sur le compte, car aucune lettre de Sony n'avait été reçue par e-mail depuis la création du compte. Support technique dans le message de réponse renvoyé au site officiel du PSN, ignorant la question posée :

Étant donné que le temps de réponse du support technique de Sony PlayStation est d'environ 10 heures, la correspondance est sérieusement retardée. Au final, nous avons gaspillé 449 roubles, qui n'étaient clairement pas destinés à un abonnement totalement inutile à des services en ligne, et à une humeur gâchée.

Après cette histoire, le respect pour Sony a considérablement diminué. Grâce à notre expérience personnelle de plusieurs années, nous avons pu vérifier que cette entreprise japonaise produit d'excellents téléviseurs, smartphones, tablettes et autres produits.

Il est clair que le renouvellement automatique de l'abonnement a été mentionné dans le contrat de licence, mais pourquoi ne pourrait-il pas être envoyé par e-mail ou par tout autre moyen normal pour informer le titulaire du compte du débit imminent d'argent. Il est peu probable qu’une personne qui a acheté une console Sony PlayStation pour la première fois connaisse bien toutes les subtilités d’un magasin d’entreprise. Une telle démarche de la part de Sony ressemble donc à un mépris pour ses clients.

Si vous achetez un jeu à part entière sur Steam de votre plein gré, le support technique vous remboursera définitivement si le jeu a été joué pendant une durée totale ne dépassant pas 2 heures. C'est véritablement une réelle préoccupation pour votre acheteur, qui peut refuser et restituer les fonds pour le jeu, même s'il ne l'a tout simplement pas apprécié.

Il convient également de considérer le fait qu'un remboursement a été demandé à Sony non pas pour un jeu délibérément acheté, mais pour des services automatiquement radiés et connectés par le système. C'est dommage que Sony se livre à des astuces si mesquines et si basses qu’elles peuvent décourager à jamais l’intérêt de l’acheteur pour les produits de l’entreprise.

Cette histoire prouve une fois de plus qu’il ne faut saisir ses coordonnées de carte bancaire dans aucun service. Pour ce faire, il est préférable d'utiliser une carte virtuelle, qui peut être transférée gratuitement après chaque transaction. Une telle carte ne doit être rechargée que lorsque vous devez effectuer un paiement éclairé. Suivre cette petite règle vous fera économiser des nerfs et de l’argent auprès d’entreprises comme Sony sans scrupules.

Jusqu'au 10 mars inclus, chacun a une opportunité unique d'utiliser le Xiaomi Mi Band 3, en y consacrant seulement 2 minutes de son temps personnel.

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