Manuel d'optique médicale. Pour aider l'opticien consultant.
Présentation - 03
1. Réception et passation d'une commande - 04
- Etudier sa prescription de lunettes
- Sélection de cadres
- Mesure de la distance interpupillaire du patient - Détermination de la position des pupilles des yeux dans la monture - Plaques de mesure - Règle de mesure n°1
- Règle de mesure n°2
- Règle en métal GOST 427
- Détermination du diamètre de lentille requis
- Sélection du type d'objectif
- Préparation de la documentation pour l'exécution des commandes
2. Délivrance de points au client - 20
3. Règles d'utilisation des lunettes - 22
4. Liste des équipements recommandés - 23
5. Douze règles pour aider ceux qui travaillent avec les gens - 23
Conclusion - 24
Introduction
Un salon d'optique n'est pas seulement un magasin où l'on peut acheter des lunettes, mais s'il existe un cabinet d'optométriste, c'est un établissement médical où sont effectués les examens de la vue et la sélection des lunettes. Le rôle le plus important dans le travail d'un salon d'optique appartient à l'opticien consultant.
En plus d'une attitude amicale et attentive envers le client, il doit posséder des connaissances professionnelles qui l'aideront à choisir des montures et des verres présentant certaines caractéristiques, à prendre les mesures nécessaires et à passer correctement la commande. Au préalable, afin d'éviter les conflits, le consultant en optique est tenu d'informer le client des caractéristiques de ses lunettes et de leur utilisation correcte. Il est très important d’établir immédiatement une relation de confiance avec le client. N'oubliez pas qu'il a besoin d'aide pour choisir un achat important pour lui et que vous êtes le spécialiste qui peut l'aider.
Lorsque le client parle, écoutez-le très attentivement, vous pourrez l'aider à choisir une monture.
Les problèmes dans les relations entre les gens ne se trouvent pas toujours à la surface. L’expérience montre que les gens ont différents types de pensée et différents systèmes de valeurs. Certains d’entre nous VOYENT le monde, d’autres ENTENDENT, d’autres SENTENT. Selon la façon de penser, les gens sont conditionnellement divisés en VISUELS, qui préfèrent penser à l'aide d'images, AUDITERS, qui fondent leur expérience sur des images auditives, et KINESTICS - personnes qui « pensent » à l'aide de sensations.
Bien sûr, une personne dans des situations différentes utilise les trois moyens de communiquer avec le monde, mais chacun a son propre canal, qui fonctionne plus activement que tous les autres.
Les lunettes correctrices sont fabriquées conformément à la prescription et la condition doit être remplie : les centres des pupilles des yeux du client doivent coïncider avec les centres optiques des verres de lunettes. Si cette condition n'est pas remplie, alors les lentilles acquièrent un effet prismatique, ce qui entraîne une fatigue rapide de l'utilisateur des lunettes, une sensation d'inconfort et, dans certains cas, une intolérance totale aux lunettes fabriquées. Des études physiologiques ont montré que la valeur admissible de l'action prismatique d'un verre de lunettes pour chaque œil ne doit pas dépasser 0,5 dioptrie prismatique, car l'appareil neuromusculaire de l'œil ne peut pas surmonter une action prismatique plus importante. Sur cette base, les exigences relatives à la précision de l'alignement des lentilles dans les verres finis GOST R 51193-98 « Lunettes correctrices » ont été déterminées.
Les responsabilités fonctionnelles d'un consultant en optique ou d'un responsable des ventes de lunettes se sont récemment considérablement élargies. Cela est dû à la variété et à la complexité des verres, ainsi qu'aux exigences croissantes quant à leur qualité.
Les responsabilités fonctionnelles d'un consultant en optique comprennent :
- recevoir et passer une commande de fabrication de lunettes, les délivrer ; contrôle qualité des verres fabriqués;
- des réparations mineures sur les lunettes ;
- stockage des optiques de lunettes conformément aux exigences établies ;
- comptabilité et reporting sous la forme établie ;
- vente de lunettes prêtes à l'emploi (type « conférencier »), comprenant des lunettes de soleil, leurs accessoires et des articles d'entretien pour produits de correction de la vue.
Col. pages : 24. Année de publication : 2011.
Fournit une assistance-conseil au patient sur la sélection et l'utilisation des produits de correction de la vue, des produits de soins et des produits associés ; sur les questions de la mode optique moderne, la formation et la correction de l'image visuelle à l'aide de lunettes correctrices et protectrices et de lentilles de contact. Compléter et traiter les commandes de fabrication et de réparation d'appareils de correction de la vue. Contrôle la qualité des produits finis pour le respect des exigences des normes en vigueur lors de l'émission d'une commande. Utilise des instruments et des instruments optiques. Effectue les ajustements de monture en fonction des paramètres anthropométriques du visage et de la tête du patient, ainsi que les réparations mineures des lunettes et des montures. Organise des événements pour présenter les produits à l'aide d'outils de marchandisage. Elle vend des produits de correction de la vue, des produits de soins et des produits associés à la population et aux organismes. Étudie la demande des consommateurs en produits de correction de la vue, en produits de soins et en produits connexes afin de constituer l’assortiment de l’organisation. Résout les situations conflictuelles dans les activités professionnelles. Sensibilise la population aux mesures de prévention de la déficience visuelle. Effectue les règlements avec les clients à l'aide des caisses enregistreuses.
Doit savoir:
Procédés technologiques pour la fabrication de réparations et de contrôle d'appareils de correction de la vue ;
Règles de fonctionnement des caisses enregistreuses ;
Méthodes d'étude du marché des produits de correction de la vue, des produits de soins, des produits associés et du marché de consommation ;
Fondamentaux de la logistique et du marketing ;
Les exigences de qualification:
Opticien médical
Responsabilités professionnelles:
Fabrique et répare des produits de correction de la vision à l’aide d’équipements technologiques modernes. Assure la qualité des produits conformément aux exigences des normes en vigueur et de l'ordre de fabrication des produits de correction de la vue. Utilise des instruments et des instruments optiques. Aligne les cadres conformément aux exigences des normes en vigueur. Fournit une assistance conseil au patient sur la sélection et l'utilisation des produits de correction de la vue et des produits de soins, en tenant compte des aspects techniques et technologiques. Compléter et traiter les commandes de fabrication et de réparation d'appareils de correction de la vue. Participe à la résolution des situations conflictuelles du point de vue des aspects techniques et technologiques de la fabrication et de la réparation des appareils de correction de la vue. Forme la population aux techniques techniques d'utilisation des produits de correction de la vue, des produits de soins et des produits associés lors de leur vente.
Doit savoir:
Documents juridiques réglementaires réglementant la fourniture de soins médicaux dans le domaine de la prévention et de la correction des déficiences visuelles ;
Classification, paramètres de base et propriétés physiques et chimiques des matériaux utilisés dans la fabrication de produits de correction de la vue ;
Conception, principe de fonctionnement et règles de fonctionnement des équipements technologiques modernes et des instruments et instruments optiques ;
Psychologie de la communication professionnelle;
Législation du travail ; règles de protection du travail et de sécurité incendie.
Les exigences de qualification:
Formation professionnelle secondaire dans la spécialité Optique Médicale et certificat de spécialisation dans la spécialité Optique Médicale (certificat d'accréditation d'un spécialiste).
Enseignement professionnel secondaire dans les spécialités de médecine générale, de sage-femme, de soins infirmiers, de pharmacie, ainsi que dans les spécialités du groupe élargi de spécialités Fabrication d'instruments et optique et reconversion professionnelle d'un montant de plus de 1000 heures dans la spécialité Optique médicale et un spécialiste certificat dans la spécialité Optique Médicale (certificat d'accréditation d'un spécialiste).
Optométriste
Responsabilités professionnelles:
Effectue une étude des fonctions visuelles du patient. Fonctionne sur les appareils de diagnostic ophtalmique. Interprète les résultats des examens diagnostiques ophtalmiques. Identifie les principaux signes de maladies et de dommages à l'organe de la vision. Oriente le patient vers un ophtalmologiste si des signes de la maladie sont détectés. Sélectionne les produits de correction optique de la vue : lunettes et lentilles de contact de complexité variable et rédige une ordonnance. Propose des consultations individuelles sur les règles d'utilisation et d'entretien des produits de correction de la vue. Fournit des soins médicaux d'urgence pour les maladies aiguës et les dommages à l'organe visuel. Organise le lieu de travail d'un optométriste et d'un ophtalmologiste dans le respect des règles du régime sanitaire et anti-épidémiologique. Mene des activités auprès de la population pour prévenir la déficience visuelle. Reçoit les patients dans la salle d'accueil prémédicale et (ou) travaille en collaboration avec un ophtalmologiste. Résout les situations conflictuelles dans les activités professionnelles. Tient à jour la documentation comptable et de reporting.
Doitsavoir:
documents juridiques réglementaires réglementant la fourniture de soins médicaux dans le domaine de la prévention et de la correction des déficiences visuelles ;
méthodes d'étude des fonctions visuelles;
objectif, conception, principe de fonctionnement et règles de fonctionnement des dispositifs de diagnostic ophtalmique avec interprétation ultérieure des résultats ;
les principaux signes de manifestation de maladies et de lésions de l'organe de la vision et les méthodes de leur diagnostic ;
méthodes et moyens de correction optique de la vision de complexité variable ; caractéristiques de l'optométrie pédiatrique;
règles et méthodes de rédaction des ordonnances de lunettes ;
normes de soins médicaux d'urgence ;
procédés technologiques de fabrication, de réparation et de contrôle d'appareils de correction de la vue;
conception, principe de fonctionnement et règles de fonctionnement des instruments et instruments optiques ;
psychologie de la communication professionnelle;
caractéristiques du marché des produits de correction de la vue, des produits de soins, des produits associés et du marché de consommation ;
législation du travail, protection du travail et règles de sécurité incendie.
Les exigences de qualification:
Enseignement professionnel secondaire dans la spécialité « Optique Médicale » avec une formation approfondie et un certificat de spécialisation dans la spécialité « Optique Médicale » (certificat d'accréditation d'un spécialiste).
Enseignement professionnel secondaire dans les spécialités de médecine générale, de sage-femme, de soins infirmiers, de pharmacie et de reconversion professionnelle d'un montant supérieur à 1000 heures dans la spécialité Optique Médicale de formation avancée et d'un certificat de spécialiste dans la spécialité Optique Médicale (certificat d'accréditation d'un spécialiste) .
Une femme m’appelle et me dit qu’elle veut apprendre à travailler comme optométriste.
- C'est simple! J'ai travaillé autrefois comme maître opticien, pendant environ trois mois... J'ai aimé ça... puis je n'ai pas travaillé pendant longtemps (depuis 97...) maintenant ils ne m'embauchent plus en optique.. . Être consultant ne m'intéresse pas, j'aime travailler de mes mains. Et alors, me suis-je dit, ne devrais-je pas aller chez un optométriste ?
- Tu penses que c'est facile ?
- Qu'est-ce qui ne va pas avec ça? Remplacez les lentilles de l'ensemble et demandez : est-ce mieux ou pire de voir...
Une autre fois, un ambulancier appelle et veut ouvrir ses optiques. A travaillé comme consultant. J'ai décidé de m'acheter un jeu de lentilles et de commencer à choisir des lunettes.
- Pas besoin? Vaut-il mieux prendre un médecin ? Mais il fait la même chose : il met les lentilles devant l'œil et demande au client de comparer quand il voit mieux...
Et je dois calmer les ardeurs aventureuses de ceux qui veulent rendre les gens heureux avec une « simple » sélection des « bons morceaux de verre ». Nous devons expliquer qu'il existe un grand nombre de secrets et de nuances cachés dans le choix des lunettes.
A l'étranger, un ophtalmologiste et un optométriste sont deux spécialistes différents. Un ophtalmologiste s'occupe du traitement des maladies oculaires et de la chirurgie, et un optométriste examine magistralement les fonctions visuelles et sélectionne les produits de correction de la vue.
Dans notre pays, les salons d'optique emploient souvent non seulement des optométristes, mais aussi des ophtalmologistes qui ont décidé de se consacrer au métier difficile et très créatif de l'optométrie. Malheureusement, à côté des professionnels, dans nos salons d'optique, une personne qui n'est pas formée à toutes les subtilités du métier peut également procéder à un examen de la vue.
Comment distinguer un optométriste professionnel ?
C'est facile à faire en utilisant les mêmes tests pour vérifier la vision.
Si le médecin ou l'optométriste transfère la responsabilité de la prise de décision au patient lui-même : « Regardez plus attentivement, quelle lentille est la meilleure : avec celle-ci ou avec celle-là ? Comparer! Je ne le vois pas pour toi ! Quoi que vous disiez, je vous rédigerai une ordonnance. Et signez ci-dessous que vous êtes d'accord avec la recette », alors ce n'est pas le spécialiste qu'il vous faut.
Un véritable professionnel tirera une conclusion sur votre acuité visuelle à l’aide de tests spéciaux. Il vous demandera de comparer, par exemple, où les optotypes sont-ils le plus clairement visibles : sur un fond rouge ou vert ? Quand le cercle sur fond rouge commence-t-il à devenir flou ? Le spécialiste posera un cylindre croisé sur l'œil (ou le remplacera par un réfracteur automatique) et demandera dans quelle position de la lentille placée sur l'œil les points (pas de lettres ni de chiffres) sur l'écran sont mieux visibles, et dans quelle position - pire... etc.
Bien sûr, comme l’écrivent les participants à l’un des forums Internet : « Vous n’avez pas à vous embêter. Choisir des lunettes, ce n’est pas faire de la chirurgie. "Un optométriste n'est pas un dentiste."
Pour une raison quelconque, on pense que des lunettes mal choisies sont beaucoup plus faciles à survivre qu'une dent mal soignée. Beaucoup de gens ne réalisent toujours pas que les maux de tête à long terme, la photophobie, l'hypertension artérielle, sans parler des pathologies rétiniennes, de la conjonctivite, de la blépharite et de l'orgelet, peuvent être des symptômes ou des conséquences d'une mauvaise correction de la vue.
C'est dommage quand on voit des articles comme celui-ci sur les pages de blog :« Mon Dieu, quelle naïveté ! Pensez-vous vraiment que le prestige du salon détermine le professionnalisme du médecin ?" Mais, malheureusement, une remarque aussi amère est parfois justifiée. Il ne suffit pas d'acheter un bon matériel, il faut pouvoir l'utiliser et appliquer un nombre considérable de tests de vérification et de clarification que contient cet équipement.
Si le test de vision n'a duré que 5 à 10 minutes et que pendant ce temps l'optométriste n'a eu que le temps de faire une « étude informatique », puis a inséré les lentilles et a demandé dans quelle mesure vous étiez à l'aise dedans, et a mesuré uniquement la distance entre les pupilles pour l'inclure dans la recette - je douterais beaucoup de l'exactitude d'un tel résultat.
Mais aujourd'hui, le 12 mai, est une fête professionnelle, et je tiens à féliciter mes confrères optométristes, à qui vous pouvez confier en toute sécurité le contrôle et la correction de votre vision.
Après tout, peu importe qui dit que « le présent ne peut être vu qu’avec le cœur », c’est à travers les yeux que nous recevons plus de 80 % des informations sur le monde qui nous entoure.
Formation professionnelle au métier « Vendeur de produits non alimentaires : vendeur en optique »
Le travail de conseiller commercial est la carte de visite de tout salon d'optique, car c'est le conseiller commercial qui rencontre le client et commence à communiquer avec lui. C'est lui qui donne la première impression du salon, ses qualifications doivent donc répondre aux exigences les plus élevées, ce qui, à son tour, l'oblige à améliorer constamment ses compétences et ses connaissances.
Par ailleurs, le cadre réglementaire moderne oblige un spécialiste occupant le poste de vendeur d'optique à avoir une formation professionnelle secondaire dans la spécialité « Optique médicale » ou « Pharmacie » (Arrêté du ministère de la Santé et du Développement social de la Fédération de Russie du 23 juillet , 2010 N 541n) ou un Certificat de profession d'ouvrier, la fonction de salarié « Vendeur de produits non alimentaires : vendeur d'optique » (norme professionnelle « Vendeur d'optique), arrêté du ministère du Travail et de la Protection sociale du Fédération de Russie du 21 janvier 2016 n° 16n)
Durée de la formation :320 heures
Coût de l'éducation: 22 000 roubles
Documents fournis lors de l'inscription :
1. Copie des pages 2,3,4 et 5 du passeport
2. Une copie du certificat d'enseignement secondaire général (certificat de 11e année) ou du diplôme d'études
3. Copie du livret de travail
Les cours prennent en compte tous les aspects de l'activité de conseiller commercial en salon d'optique. Le programme du cours comprend des blocs techniques et psychologiques. Le cours couvre les thèmes suivants : Optique géométrique ; Types de lentilles et de revêtements ; Verres progressifs et de bureau ; Types de cadres, leur description technique ; Limites lors de l'insertion des verres dans les montures et technologie de fabrication des lunettes ; Psychologie de l'acheteur et typologie du client ; Règles de conduite d'un consultant optique en surface de vente ; Sélection des lentilles conformément à la prescription ; Sélection de montures selon le type de visage ; Collections (marques) de montures et de lunettes ; Contrôle qualité des verres finis ; Traiter les objections des clients ; Lentilles de contact; La procédure pour travailler avec une règle de mesure pour déterminer le diamètre de lentille requis ; Travailler avec des conflits ; Constitution d'une gamme de produits ; Formation de l'image d'un consultant optique ; Organisation orientée client, etc.
Vous pouvez consulter le programme du cours sur lien.
Le cycle de formation s'effectue à l'aide des technologies d'apprentissage à distance sans interruption du travail, sans déplacements coûteux et sans longs déplacements professionnels. Les exigences techniques de cette forme de formation se trouvent dans la section Apprentissage à distance .
Les cours ont lieu chaque semaine selon un horaire tournant qui convient aux conseillers commerciaux. Le planning des cours pour l'année académique en cours se trouve dans la rubrique Horaires des cours.
A l’issue de la formation, les étudiants passent un examen d’aptitude.
Une fois la certification finale réussie, vous recevrez Certificat de profession d'ouvrier, position d'employé.
Optique – une structure inhabituelle tant pour la médecine que pour le commerce.
Il s'agit d'un conglomérat de fourniture de services médicaux et de vente de biens.
Quels types de généralistes travaillent en optique ?
Directeur(s'il s'agit d'une chaîne de salons) ou directeur(s'il s'agit d'un seul salon).
Fonctionnel: dirige un salon d'optique.
Et c'est lui qui reçoit les candidatures des clients et examine les réclamations. Le délai de réexamen prévu par la loi peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables.
Ophtalmologiste ou optométriste.
Fonctionnel: examen de la vue, sélection des types de correction de la vue (lunettes, lentilles), recommandations sur la conception des verres de lunettes et des matériaux pour lentilles de contact, fourniture de services médicaux étendus.
La différence de nom réside dans l'éducation.
Le médecin a fait des études supérieures et a le droit de fournir une gamme élargie de services médicaux.
Un optométriste a une formation professionnelle secondaire et ses services médicaux se limitent à l'optométrie uniquement.
L'expérience et les capacités professionnelles varient d'une personne à l'autre.
Pour vous repérer grossièrement, regardez les murs du cabinet du médecin. Les bons opticiens ne cachent pas le niveau de qualification de leurs salariés et accrochent des certificats emblématiques aux murs dans des cadres. Les certificats sont des preuves documentaires de la formation professionnelle continue des spécialistes.
Consultant en optique.
Fonctionnel: consultation sur les propriétés optiques des verres, marquages et calculs optiques pour les commandes de lunettes à verres complexes, aide au choix des montures et lunettes de soleil, passation des commandes et de vos achats.
Comme vous pouvez le constater, ce n’est pas un vendeur ordinaire. 1C seul ne suffit pas ici. Il faut des connaissances en optométrie (quoique basiques, mais nécessaires), une formation particulière en verres de lunettes et les capacités techniques de commande de lunettes, une formation en style et les bases de la sélection de montures en fonction de la forme de votre visage, une connaissance des marques de collection et, de cours, compétences en communication.
Les consultants optiques sont vos assistants, guides optiques. Il est possible de connaître leur niveau de qualification, en plus de l'opinion subjective, par un certain nombre de signes, par exemple par des réponses claires à vos questions sur les propriétés des lentilles, par des actions claires sans chichi ni ralentissement, etc.
Maître Opticien.
Fonctionnel: réalisation technique de commandes de lunettes, petites réparations de montures et de lunettes de soleil, prestations complémentaires d'un atelier d'optique.
L'occasion de le voir est rare. Mais, s'il est nécessaire de consulter directement un spécialiste de la fabrication ou de la réparation de lunettes, le consultant l'invitera certainement au salon d'optique.
Chez certains opticiens, c'est le spécialiste qui se charge du marquage lors de la commande de lunettes à verres complexes.
Quels services propose l'opticien ?
Services médicaux.
Services médicaux de base rendu dans presque toutes les optiques.
Ceux-ci incluent : les tests de vision, la sélection des types de correction de la vue (lunettes, lentilles de contact).
Services médicaux avancés
on ne les trouve pas partout. En règle générale, ils sont mentionnés sur les sites Internet des opticiens. Ou vous pouvez vous renseigner directement auprès de l’opticien.
Disponibilité d'examens diagnostiques complémentaires en optique dépend de la disponibilité de l’équipement nécessaire, des zones des salles de vision et des compétences du personnel médical.
Ces services peuvent inclure : la mesure de la pression intraoculaire, le diagnostic de la vision des couleurs, l'accommodation informatique, l'abbérométrie, la mesure de la réfraction périphérique, l'échobiométrie, la kératotopographie, la gonioscopie, etc.
Chez plusieurs opticiens, vous trouverez une description des zones des salles de vision pour un diagnostic et un traitement approfondis. Une bonne alternative à la clinique externe.
Si vous avez reçu un diagnostic : fatigue visuelle, myopie progressive, degré élevé d'astigmatisme, déficience de la vision binoculaire, strabisme, glaucome, pathologie rétinienne, kératocône, basse vision... - peut-être qu'en optique il existe des spécialistes et des équipements pour résoudre votre problème. Intéressez-vous.
Concernant la sélection de la correction prismatique- précisez s'il vous plaît. Tous les médecins/optométristes ne savent pas comment sélectionner les prismes.
Et plus loin. Vous avez le droit de choisir indépendamment où faire contrôler votre vision et à quel médecin faire confiance. Mais, si vous allez commander des lunettes avec des verres complexes(déchargement, cabinet, progressif) - mieux vaut revérifier votre vision chez l'opticien où vous passerez commande. De cette façon, les opticiens seront sûrs que les paramètres sont corrects et vous serez assuré contre les erreurs dans une prescription tierce.
En fin de compte, tous les participants au processus - vous et le personnel optique - êtes intéressés par un résultat positif.
Fabrication et réparation de lunettes.
Les ateliers d'opticiens fabriquent des produits finis - lunettes. Ils sont constitués du « constructeur » que vous avez choisi : monture + verres de lunettes.
Il existe des laboratoires où ils fabriquent des lentilles sur mesure. Mais il n'y en a que quelques-uns dans notre pays.
Les verres de lunettes sont fabriqués séparément dans les usines d'optique de lunettes. Vous choisissez les verres en fonction de la fonctionnalité et des caractéristiques dont vous avez besoin. Le consultant passe une commande en indiquant tous les paramètres nécessaires. Et le maître fabrique des lunettes selon ces paramètres.
Vous pouvez commander des produits finis chez un opticien, aussi bien selon une ordonnance délivrée chez cet opticien, que selon une ordonnance qui vous a été prescrite dans un autre établissement médical.
Les ateliers d'opticiens proposent également des services de réparation mineure de lunettes.
Perdu par toi boulons et rouages sera remplacé rapidement. De nombreux opticiens pourront même commander directement à l'usine des pièces détachées d'origine pour vos lunettes de marque.
Si votre prescription de lunettes a changé, cela ne signifie pas que les lunettes elles-mêmes doivent être jetées.
Apportez votre nouvelle prescription et vos lunettes chez l'opticien. Le consultant et le maître examineront l'état et la texture de votre cadre. Et vous découvrirez s'il est possible de remplacer les verres de vos lunettes préférées.
Il en va de même pour les lunettes dont vous avez perdu ou cassé les verres.
Et si vos lunettes de soleil se cassent ?
Tout ce qui est écrit ci-dessus s'applique également.
Les distributeurs officiels ont la possibilité de commander des verres solaires originaux pour les modèles de lunettes de soleil. Par exemple, les modèles Ray Ban.
Si la monture de vos lunettes est cassée, alors une soudure peut être nécessaire.
Ce service est généralement fourni par des ateliers spéciaux et non par des optiques. Mais les opticiens sauront vous donner les adresses des ateliers les plus proches pour de telles réparations.
Si vous portez des lunettes depuis longtemps, jetez un œil sur les plaquettes de nez en silicone, les branches et la monture autour des verres. Ont-ils conservé leur aspect esthétique et leur propreté ? Ont-ils une oxydation verte ou une accumulation de saleté ?
Les opticiens ont la possibilité de nettoyer les montures aux ultrasons et de remplacer les plaquettes de nez sales et oxydées.
Veuillez jeter un œil à ce service. Après tout, les lunettes sont sur le visage. Et ils doivent être propres. Pour votre propre santé.
En portant des lunettes, c'est toujours possible déformation du cadre. Cela peut affecter la qualité de la vision. Il vous semblera que votre vision s'est détériorée, mais la raison peut être complètement différente. Cela est particulièrement vrai pour la correction de la vision astigmate. Par conséquent, consultez périodiquement un opticien à ce sujet.
Vente de biens.
Comme toute entreprise de vente au détail, l’optique propose une gamme de produits. Optique.
Cadres.
Vous pouvez les acheter sans commander de lunettes.
Préparez-vous simplement aux difficultés de commande. Si la monture a été achetée chez un autre opticien, alors lors de la commande de lunettes, vous serez averti qu'il acceptera la monture sans garantie. Autrement dit, s'il se brise lors de la production de lunettes, son coût ne vous sera pas restitué. Et cela a une explication logique. Toute monture peut présenter un défaut de fabrication invisible à l’œil nu.
Ce défaut de fabrication peut apparaître lors de la fabrication ou du port. En cas de panne inattendue d'une monture achetée chez un opticien donné, elle peut être remplacée à partir du stock d'assortiment de ce même opticien. Comment remplacer un cadre « étranger » ?
En raison d'éventuelles surprises d'usine, les opticiens offrent également une garantie sur les montures. N'essayez pas de « tricher ». Les spécialistes en optique peuvent distinguer un défaut d’usine d’un autre qui ne l’est pas.
Des lunettes de soleil.
Souvent, l'ensemble de l'assortiment ne tient pas sur les étagères. Si vous recherchez un modèle spécifique et que vous ne l'avez pas vu dans le magasin d'optique, vérifiez la disponibilité. Les employés des chaînes d'opticiens et des opticiens disposant d'une boutique en ligne peuvent toujours rechercher dans la base de données électronique d'optique la disponibilité du modèle dont vous avez besoin et le rediriger vers un salon qui vous convient.
Lentilles de contact.
Vous avez le droit d'acheter ce que vous voulez. Mais pour votre santé, vous devez connaître les paramètres des lentilles par dioptries, rayon, nom et matériau de la lentille.
La loi interdit la vente de lentilles de contact à l'unité, sous blister, sans l'emballage d'origine du fabricant. Cela a été fait pour vous. Étant donné que l'emballage d'usine comporte une série et une date de sortie du lot de produits. Ils peuvent toujours être utilisés pour contrôler la qualité des produits en cas de circonstances imprévues et de complications secondaires.
Également sur chaque emballage de lentilles, vous trouverez la date de péremption du produit.
Produits d'entretien pour lentilles de contact.
Il s'agit de solutions, de gouttes pour le port de lentilles de contact, de contenants. Mais pas sur les pinces à lentilles de contact. Désormais, ils ne sont plus vendus chez les opticiens.
Et oui, vérifiez la date de péremption des solutions et des gouttes.
Produits connexes.
Lingettes et sprays pour l'entretien des verres de lunettes, tournevis pour les réparations DIY, étuis à lunettes... C'est clair.
Compléments alimentaires. Comme ils ne sont pas classés comme médicaments, ils pourraient très bien être vendus chez les opticiens. Mais avant de faire de tels achats, consultez votre médecin/optométriste.
Certificats et cartes de garantie. Bonne affaire. Vérifiez simplement attentivement les termes et conditions de ces achats.
Caractéristiques du diagnostic visuel par âge.
Il existe des différences significatives dans les diagnostics visuels pour les adultes et les enfants.
En optique, les diagnostics visuels sont destinés à la population adulte. C'est-à-dire à partir de 18 ans.
Pour les enfants, les tests de vision et les éventuels traitements sont effectués chez des opticiens disposant d'une licence spéciale pour fournir de tels services. Rares sont les opticiens qui possèdent cette licence. Sois prudent.
Paiement des services médicaux.
La qualité des tests de vision en optique ne dépend pas de la disponibilité d'une licence pour fournir des services médicaux. C'est un paradoxe, mais jusqu'à présent, c'est le cas.
La licence affecte pour le coût.
Si un opticien dispose d'une licence pour exercer des activités médicales, il a le droit d'inscrire dans la liste de prix une colonne distincte pour le coût du diagnostic visuel et pour les méthodes approfondies de diagnostic et de traitement.
Si l'opticien ne possède pas de licence médicale, aucun frais n'est facturé pour le diagnostic visuel. Sinon, c'est une violation de la loi.
Dans de nombreuses optiques, vous pouvez entendre cela Test de vision gratuit lors de la commande de lunettes.
Le service gratuit est introduit pour augmenter les ventes de commandes de lunettes. Dans les conditions actuelles du marché, cela se produit indépendamment de la présence ou de l'absence d'une licence pour les services médicaux d'un opticien.
Et c'est une bonne offre pour vous en tant que client optique.
Équipement en optique.
Il n’y a jamais trop d’équipement en optique. Mais regardons maintenant le minimum souhaité. Et je ne parle pas du minimum requis pour un permis. Et à propos de celui qui vous sera pratiquement utile lors de votre visite chez l'opticien.
Dans l'espace vente :
1. Dioptrimètre électronique.
Si vous voulez savoir : quelles dioptries de verres se trouvent dans vos lunettes, quelle conception de verres (de bureau, progressifs, à décharge), quelle distance interpupillaire est réglée dans les lunettes, quel type de protection contre les rayons UV dans les lunettes de soleil - alors cela peut être effectué à l'aide de cet appareil.
Les dioptries sont également mécaniques, mais ceux-ci sont réservés aux spécialistes. Et si vous avez besoin de vérifier la qualité de vos lunettes, vous en avez besoin d’une électronique. Il est facile de comprendre les données obtenues : tout est visible sur l'écran de l'appareil et une impression des indicateurs est fournie.
Le dioptrimètre peut être placé aussi bien dans le cabinet du médecin qu’en atelier. Si cet appareil est situé à distance et que vous n'avez pas la possibilité d'observer vous-même le processus de mesure, demandez un imprimé des mesures.
2. Testeur pour assombrissement des verres photochromiques et test de protection UV dans les lunettes de soleil.
Cela peut paraître différent. Leur essence est la même : ils peuvent vous démontrer le processus d'assombrissement des verres photochromiques et tester leur protection contre les rayons UV.
La démonstration de l’assombrissement des verres photochromiques peut être utile. Étant donné que les nuances d'une même couleur diffèrent selon les entreprises.
3. Testeur UV.
Certaines optiques disposent de testeurs séparés conçus uniquement pour déterminer la transmission des rayons ultraviolets.
4. Instruments de mesure pour commander des verres de lunettes en fonction de paramètres individuels.
En règle générale, il s'agit de pièces jointes spéciales pour les cadres et les logiciels pour iPad.
Convenez qu'il y a une différence dans les sensations lorsqu'ils enfoncent un marqueur dans un objectif de démonstration pour le marquage et lorsqu'ils prennent des photos sur un iPad.
La précision de ces marquages affecte votre adaptation aux lunettes. Les opticiens possédant une vaste expérience peuvent effectuer manuellement des marquages rapidement et avec précision. Mais afin d'éviter le facteur humain, il est préférable d'effectuer de telles mesures avec des appareils spéciaux. Êtes-vous d'accord?
5. Test de polarisation.
Il est utilisé pour démontrer la fonction de polarisation des lunettes de soleil. Ce sont des images qui, en les regardant, vous permettront de constater les avantages des verres polarisants.
6. Échantillons de verres teintés.
Le produit obtenu peut ne pas avoir les mêmes teintes de couleur que celles initialement souhaitées. Et il est difficile de naviguer parmi les échantillons imprimés de catalogues de verres dans les nuances de teinte. Il est préférable de faire un choix en ayant la possibilité d'examiner des échantillons de teinture.
Au cabinet du médecin/optométriste :
1. Kératoréfractomètre.
C'est le même appareil que beaucoup de gens considèrent comme "test de vision par ordinateur".
En fait, il s’agit d’un pré-diagnostic, pour aider le médecin/optométriste. L'impression contient : les dioptries pour la sphère, le cylindre et l'axe du cylindre ; rayon cornéen, diamètre.
Mais! Vous ne devez en aucun cas commander des lunettes sur la base de l’impression du kératoréfractomètre.
Et les paramètres eux-mêmes dépendent à la fois de la justification de l’appareil et de l’ajustement rapide des lectures, ainsi que de facteurs physiologiques et de la position du corps du client derrière l’appareil et de la précision des mouvements du médecin/optométriste.
À propos, un positionnement incorrect derrière l'appareil peut entraîner une différence de mesure allant jusqu'à 3,00 dioptries. Et les paramètres d'impression peuvent être ajustés selon que les indicateurs s'écartent ou non de la vérité. Et seul le médecin/optométriste connaît ces paramètres.
Par exemple.
Le support sur lequel repose le kératoréfractomètre est plus bas que nécessaire pour un niveau horizontal. Et vous vous êtes assis devant l'appareil de manière à ce qu'il y ait une légère inclinaison vers la barre transversale de l'appareil. Pour cette raison, il peut y avoir une mesure incorrecte, par exemple de 0,50D. Les mesures indiqueraient donc -1,00D, mais à cause de l'atterrissage, elles afficheraient -1,50D.
Que faire si l'appareil n'a pas été vérifié depuis longtemps ? Et ses lectures s'écartent de la vérité, par exemple de 0,75D ? L'impression indiquera alors déjà -2,25D. Le médecin/optométriste le sait. Et toi? À peine.
Eh bien, ajoutons à cela, disons, une dimension non centrale. C’est à ce moment-là que le médecin/optométriste décentre le mécanisme de mesure. Ajoutez un autre -0,25D.
Quel est le résultat? Du -1,5D initial, nous avons atteint le -2,5D final. Et ceci est uniquement basé sur des mesures. Mais il existe également des facteurs physiologiques qui influencent les chiffres que vous voyez sur l’impression.
Par conséquent, ne commandez jamais de lunettes sur la base d’une impression « informatique » (kératoréfractomètre).
Il existe également une version simplifiée de cet appareil : un réfractomètre. Mais alors les mesures ne seront pas prises sur la cornée, ce qui est nécessaire au choix correct des lentilles de contact.
2. Lampe à fente.
Cet appareil est nécessaire pour examiner le segment antérieur de l'œil et vérifier l'ajustement des lentilles de contact.
Si vous ne voyez pas cet appareil dans le cabinet du médecin, n'allez pas au choix des lentilles de contact.
3. Pupillomètre.
Il est révolu le temps où les recettes fixaient la distance entre les pupilles à 62-64 mm.
L'optique est une science exacte. Et nous sommes asymétriques.
Pour mesurer avec précision la distance interpupillaire (c'est-à-dire la distance entre les centres optiques des yeux) et les règles ne suffisent pas. L'appareil de mesure le plus précis, si un spécialiste l'utilise correctement, est un pupillomètre.
Il montre la distance asymétrique entre les centres optiques des yeux à différentes distances de charge visuelle : de 20-30 cm à l'infini.
ET la recette indiquera alors pas le 62-64 sans nom, mais, par exemple, 31,5/32 pour la distance et 30,5/31 pour la proximité (où la première lecture est pour l'œil droit / la seconde pour l'œil gauche).
Mais les mesures seront précises à condition que l’instrument soit positionné horizontalement.
4. Kit d'essai de lentilles de diagnostic.
Oui, toutes les sélections se font à l’aide de cette valise magique.
Les lentilles du kit sont insérées dans une monture de diagnostic spéciale et la magie de la perspicacité commence.
5. Projecteur d'enseignes.
Pour diagnostiquer la vision et réaliser des tests optométriques, il ne suffit pas d'en avoir un qui soit familier à tous, tableaux "ШБ". Un ensemble de tests de diagnostic est nécessaire. Tous sont inclus dans les programmes de projecteurs de panneaux.
Il n’existe pas d’appareil de ce type dans le cabinet du médecin, ce qui signifie que votre vision ne sera pas complètement vérifiée.
6. Combinez ou lieu de travail d'un ophtalmologiste.
C’est ce qu’on appelle simplement le « lieu de travail de l’ophtalmologiste ». Le client est assis à ce poste de travail. Mais il s’agit d’un équipement vraiment pratique pour les deux participants au diagnostic visuel.
On ne le trouve pas dans toutes les optiques, mais bienvenue. La fonctionnalité de tels postes de travail prévoit de nombreuses nuances techniques lors des tests de vision.
7. Appareils de désinfection.
Optimal pour l'optique - irradiateur bactéricide ultraviolet. Par exemple, Desar.
Ils utilisent des lampes sans ozone d'une longueur d'onde de 254 nm. Et ce rayonnement UV a un large spectre d’action sur les micro-organismes, notamment les bactéries, les virus, les champignons et les spores.
Nécessaire à votre sécurité, pensez-vous ?
Ateliers lunettes peut être soit centralisé, soit localisé dans l’optique elle-même. Et le matériel de l'atelier est caché aux yeux des clients.
Au début du XXe siècle, les machines à découper manuellement les verres de lunettes en verre (minéraux) étaient populaires.
Hourra. Il est révolu le temps où les lentilles minérales étaient traitées à la main et où les fragments de coupures le long du contour étaient dispersés dans l'atelier.
Et de tels appareils peuvent désormais être vus en images et dans les musées.
Aujourd’hui, l’arsenal des ateliers d’opticiens n’est même plus constitué de machines, mais se combine avec des logiciels.
Mais en plus de la machine de traitement des lentilles, l'atelier dispose de nombreux instruments spéciaux.
L'essentiel pour les visiteurs (ainsi que pour les optométristes) est que le capot de l'atelier soit réalisé correctement.
Parce que l'odeur lorsqu'on tourne les lentilles est loin d'être agréable et est nocive pour la santé.
Justificatifs à fournir obligatoirement par l'opticien.
1. Licence pour activités médicales et séparément pour le diagnostic de la vision des enfants.
Comme je l'ai déjà dit, la licence a plus d'influence sur le prix du service que sur la qualité. Je parle de diagnostics visuels pour adultes.
J'ai également écrit sur les tests de vue pour les enfants. Dans ce cas, il faut vérifier la présence d’un permis médical.
2. Documents de spécialistes.
Eh bien, les livres de médecine ne vous intéressent pas. Mais les documents éducatifs – oui.
Le salon d'optique doit disposer de copies des diplômes et certificats confirmant les qualifications des spécialistes. Pour tous : médecins/optométristes, maîtres opticiens, optique-consultants, managers.
Si vous avez des doutes sur les qualifications d'un opticien, demandez ces documents. Ils doivent être fournis pour examen dans un délai de trois jours ouvrables.
3. Certificats pour les produits présentés en optique.
Tous les produits ont des certificats. Vous avez le droit de consulter tout certificat pour tout produit optique.
Les certificats doivent être conservés dans le salon d'optique et fournis à la demande du client.
4. Certificats pour équipements optiques.
L'équipement est précis lorsqu'il est vérifié et marqué en conséquence.
Les certificats et les dossiers correspondants de justification de l'équipement doivent également être disponibles.
Comme vous pouvez le constater, l’optique est un sujet complexe à la frontière entre la médecine et le commerce.
Et il faut connaître au moins le minimum attendu.
Pour ta santé
Plus d'informations sur l'optique et la santé visuelle dans l'émission « Opticum avec Inessa Lebbeh » sur la chaîne Mediametrics le mercredi à 19h00 ou dans l'enregistrement http://radio.mediametrics.ru/optikum/
Et dans l'émission "Comment choisir un magasin d'optique"
Pour apprendre plus:
1. Vous pouvez en apprendre davantage sur la vision dans le programme « Opticum avec Inessa Lebbeh » https://www.youtube.com/playlist?list=PL2V-kXEgVjSHto89M3uoz_b901mHXfIvP
2. sur les formations pour les médecins
