Суурилуулалтын тухай ойлголт, бүрэлдэхүүн хэсэг, чиг үүрэг. Хувь хүний ​​​​нийгмийн сэтгэл зүй: нийгмийн хандлага, хэвшмэл ойлголт, хувь хүний ​​​​нийгэмшил

Дотоод, гадаадын сэтгэл судлал дахь хандлагын тухай ойлголт.

Хүний нийгмийн хандлагын бүтэц.

Нийгмийн хандлагын диспозицийн үзэл баримтлал В.А. Ядова.

Нийгмийн сэтгэл зүйд хандлагын асуудал үнэхээр чухал байр суурийг эзэлдэг, учир нь энэ нь нийгэмшүүлэх явцад олж авсан нийгмийн туршлага нь хувь хүнээс хэрхэн хугарч, түүний сэтгэлгээнд хэрхэн илэрдэгийг тодорхойлох боломжийг олгодог олон тооны хувь хүний ​​хандлагыг бий болгодог. үйлдэл, үйлдэл. Чухам ийм хандлагаар дамжуулан хүний ​​зан үйл, үйл ажиллагааг зохицуулах асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой.

Үзэл баримтлалыг бүрдүүлэх нийгмийн хандлага Дотоодын ерөнхий сэтгэл зүй, барууны нийгмийн сэтгэл зүй гэсэн хоёр уламжлалыг хөгжүүлэхэд анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Дмитрий Николаевич Узнадзе болон түүний шавь нар бодож байна суурилуулалт ухамсартай сэтгэцийн үйл ажиллагааны өмнөх болон зан үйлийн үндэс суурь болох анхдагч нэгдмэл бус төлөв байдал. Хувь хүний ​​зан үйл, сэтгэцийн бүх үйл ажиллагаа нь хоёрдогч гаралтай үзэгдэл юм. Хандлага гэдэг нь хүний ​​зан байдал, түүний сэтгэл хөдлөл, сайн дурын үйл явцыг тайлбарладаг хүрээлэн буй орчны нөлөөлөл ба сэтгэцийн үйл явцын хоорондын зуучлагч хэлбэр юм. биеийн аливаа үйл ажиллагааг тодорхойлогч үүрэг гүйцэтгэдэг. Тиймээс сэтгэлгээ (түүнчлэн бүтээлч төсөөлөл, ажил гэх мэт) нь тодорхой хандлагаас үүдэлтэй зан үйлийн үйл ажиллагаанд хүндрэлтэй нөхцөл байдалд үүсдэг бөгөөд нөхцөл байдлын хүндрэл нь энэ бэрхшээлийг тусгай судалгааны объект болгох шаардлагатай болдог.

Хандивын төрлүүд: сарнисан, моторт, мэдрэхүйн, сэтгэцийн, нийгмийн - тодорхой байдлаар мэдрэх, үйлдэл хийхэд бэлэн байх.

Барууны нийгмийн сэтгэл зүйд " хандлага ”, орос хэл дээрх уран зохиолд “нийгмийн хандлага” гэж орчуулагддаг, эсвэл англи хэлнээс ул мөрийн цаас болгон ашигладаг. "Суурилуул" гэсэн нэр томъёоны хувьд (Д.Н.Узнадзегийн сургуульд өгсөн гэсэн утгаараа) англи хэл дээр "багц" гэсэн өөр нэг тэмдэглэгээ байдаг. Хандлагын судалгаа нь тогтсон үзэл санааны хөгжлийг дагадаггүй, бүрэн бие даасан судалгааны чиглэл бөгөөд нийгмийн сэтгэл судлалын хамгийн өндөр хөгжсөн салбаруудын нэг болжээ. Хандлага, хандлагын асуудлаарх Америкийн судалгааны өнөөгийн байдал нь олон тооны мини онолоор тодорхойлогддог (Шихирев)мөн онолын ерөнхий ойлголт байхгүй.

"Хандлага" гэсэн нэр томъёог 1918 онд Америкийн социологич, нийгмийн сэтгэл зүйч Уильям Исаак Томас, 20-р зууны хамгийн агуу социологич Флориан Витольд Знанецки нар санал болгосон. Хожим нь энэ ойлголтын олон тодорхойлолтыг боловсруулсан бөгөөд 10-12 жилийн дараа тэдний тоо 100 гаруй болсон боловч бүх судлаачдын хандлагын талаарх ойлголт дараахь зүйлийг агуулна. хандлага – нийгмийн объектын үнэ цэнэ, ач холбогдол, утга учрыг харуулсан хувь хүний ​​сэтгэл зүйн туршлага. Хандлага нь аливаа зүйлд эерэг эсвэл сөрөг хариу үйлдэл үзүүлдэг учраас үнэлгээний хандлага юм. Энэ төлөв байдал нь өмнөх туршлага дээр үндэслэн бий болсон бөгөөд энэ нь хүний ​​зан төлөвт чиглүүлэгч, динамик нөлөө үзүүлдэг.

Хандлага нь тухайн сэдвийн зарим чухал хэрэгцээг хангахад үйлчилдэг боловч аль нь болохыг тогтоох шаардлагатай байв. Хандлагын дөрвөн функцийг тодорхойлсон.

1) дасан зохицох (заримдаа ашигтай, дасан зохицох гэж нэрлэдэг) - хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхэд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг;

2) мэдлэгийн функц - хандлага нь тодорхой объекттой холбоотой зан үйлийн аргын талаар хялбаршуулсан зааврыг өгдөг;

3) илэрхийлэх функц (заримдаа үнэ цэнийн функц, өөрийгөө зохицуулах функц гэж нэрлэдэг) - хандлага нь субьектийг дотоод хурцадмал байдлаас ангижруулах, хувь хүнийхээ хувьд өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгсэл болдог;

4) хамгаалах функц - хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчлийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Хандлага нь нарийн төвөгтэй бүтэцтэй учраас эдгээр бүх үүргийг гүйцэтгэх чадвартай байдаг.

Хожим нь 1942 онд Брюстер М.Смит хандлагын бүтцэд танин мэдэхүйн, нөлөөллийн болон зан үйлийн (конатив) гэсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг олсон. Түүний бодлоор нийгмийн хандлага гэдэг нь ухамсар, үнэлгээ, үйлдэл хийхэд бэлэн байхаас өөр зүйл биш юм.

Хандлагын нөлөөллийн бүрэлдэхүүн хэсэг - өрөөсгөл ойлголт . Алдаа үзлийн мөн чанар нь бүлэг болон түүний бие даасан гишүүдийн талаархи сөрөг урьдчилсан бодол юм. Хэдийгээр өрөөсгөл үзлийн зарим тодорхойлолт нь эерэг талыг илэрхийлдэг ч "сөрөг үзэл" гэсэн нэр томъёог сөрөг хандлагыг илэрхийлэхэд бараг үргэлж ашигладаг. Гордон Олпорт "The Nature of Prejudice" хэмээх сонгодог бүтээлдээ өрөөсгөл үзлийг "алдаатай, уян хатан бус ерөнхий ойлголт дээр үндэслэсэн антипати" гэж нэрлэжээ.

Арьс өнгө, хүйсийн үзлийг хамгийн нарийн судалсан.

Сүүлийн хоёр зуунд тохиолдсон хүмүүсийн хөдөлгөөн, шилжин суурьших үйл явцын ачаар дэлхий дээр оршин суудаг арьсны өнгө холилдож, тэдний харилцаа заримдаа дайсагнасан, заримдаа найрсаг харилцаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр ч гэсэн судалгаанаас ангид үзэлгүй хүмүүс гарч ирдэг. “Олон нийтийн газар хар арьст ноёнтон (хар хатагтай)-тай бүжиглэх нь надад эвгүй санагдаж магадгүй” гэсэн үгтэй санал нийлэх эсвэл санал нийлэхгүй байх нь “Би магадгүй” гэсэн үгтэй санал нийлэх, эс нийлэхээс илүүтэй цагаан арьст хүмүүсийн арьсны өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах хандлагыг илүү үнэн зөвөөр харуулж байна. , Хэрэв хар хүн (хар эмэгтэй) надтай хамт автобусанд байвал би эвгүй санагдах болно." Ажил дээрээ эсвэл боловсролын байгууллагад "үндэсний олон янз байдал" -д маш таатай ханддаг олон хүмүүс чөлөөт цагаа өөрийн үндэстний хүмүүсийн дунд өнгөрөөж, тэдний дунд амрагууд, амьдралын хамтрагчаа сонгодог. Энэ нь 390 коллеж, их сургуулийн оюутнуудын дунд явуулсан судалгаагаар Африк гаралтай америкчуудын 53 хувь нь яагаад "нийгмийн харилцаанаас" гадуурхагдсан гэж үздэгийг тайлбарлахад тусалдаг. (Ази Америкчуудын 24%, Мексик Америкчуудын 16%, Европын Америкчуудын 6% нь энэ тухай мэдээлсэн.) Мөн энэ олонх-цөөнхийн харилцааны асуудал нь зөвхөн олонхи нь цагаан, цөөнх нь өнгөт арьстнууд байгаад байгаа юм биш. NBA-ийн сагсан бөмбөгийн багуудад цагаан арьст тоглогчид (мөн энэ тохиолдолд тэд цөөнх) багийнхантайгаа ижил төстэй байдлаар тасардаг.

Үзэл бодол, ялгаварлан гадуурхах зан үйл нь зөвхөн ил тод төдийгүй бусад сэдлийн ард нуугдаж болно. Франц, Их Британи, Герман, Австрали, Нидерландад бүдүүлэг арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг угсаатны ялгааг хэтрүүлэн харуулах, үндэсний цөөнхийн цагаачдад үзүүлэх таагүй хандлага, арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах гэх мэт өнгөлөн далдалсан арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах үзлээр сольж байна. Зарим судлаачид энэхүү далд арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг "орчин үеийн арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлах үзэл" эсвэл "соёлын арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлах үзэл" гэж нэрлэдэг.

Хандлагын танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүнийг төлөөлдөг хэвшмэл ойлголт . Энэ нэр томъёог хэвлэхээс авсан - хэвшмэл ойлголт нь шууд утгаараа дардас гэсэн үг юм. 1922 онд хэвшмэл ойлголт гэсэн нэр томъёог анх гаргаж, бодит байдал ба хэвшмэл ойлголтын ялгааг тодорхойлсон нэрт сэтгүүлч Уолтер Липманн тэднийг "бидний толгойд тээж явдаг бяцхан зургууд" гэж нэрлэжээ.

Стереотипүүд нь эерэг ба сөрөг аль аль нь байж болно; Үнэндээ хүмүүс сөрөг үзэл бодолтой байгаа бүлгүүдийн талаар эерэг хэвшмэл ойлголттой байдаг. Жишээлбэл, Ази гаралтай иргэддээ дургүй хүмүүс тэднийг ухаалаг, хүмүүжилтэй гэж үздэг.

Хэвшмэл ойлголт үүсэх шалтгаан нь ихэвчлэн мэдлэг дутмаг, догматик хүмүүжил, хувь хүний ​​​​хөгжөөгүй байдал, эсвэл түүний хөгжлийн үйл явцыг ямар нэг шалтгаанаар зогсоох явдал юм.

Стереотипүүд нь хэсэг бүлэг хүмүүсийн талаархи ерөнхий санаанууд бөгөөд тэдгээр нь агуулагдаж буй үндэслэлтэй харьцуулахад үнэн, худал эсвэл хэт ерөнхий шинжтэй байж болно. Стреотипүүд нь нэлээд энгийн бөгөөд тогтвортой объект, нөхцөл байдалтай холбоотой сэтгэлгээ, үйл ажиллагааны хэмнэлтийн хэлбэр болох хэрэгцээтэй бөгөөд шаардлагатай бөгөөд танил, туршлагаар батлагдсан санаануудын үндсэн дээр хангалттай харилцан үйлчлэлцэх боломжтой байдаг.

дагуу жендэрийн хэвшмэл ойлголт эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанараараа ялгаатай. Ихэнх хүмүүс эрэгтэйчүүдийг биеэ даасан, биеэ даасан, сэтгэл хөдлөлийн дарангуйлал, үр ашигтай, мэргэжлийн ур чадвар гэх мэт шинж чанаруудаар тодорхойлдог бол эмэгтэйчүүдийг зөөлөн, сэтгэл хөдлөл, шийдэмгий бус, арчаагүй, хараат бус байдлаар тодорхойлдог гэж үздэг. Жендэрийн хэвшмэл ойлголтод багтсан эдгээр бүх чанарыг үнэлэх нь хоёрдмол утгатай бөгөөд тухайн хүний ​​үзэл суртал, хандлагын байр сууринаас хамаардаг.

Үнэн хэрэгтээ дундаж эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс нийтэч байдал, өрөвдөх сэтгэл, нийгэмд үзүүлэх нөлөө, түрэмгий зан, бэлгийн идэвхи зэрэг үзүүлэлтээрээ бие биенээсээ бага зэрэг ялгаатай боловч оюун ухаанаараа биш юм. Гэсэн хэдий ч эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн хувь хүний ​​ялгаа маш олон янз байдаг бөгөөд хэвшмэл ойлголтыг бүхэлд нь буруугаар ашиглах нь ердийн зүйл биш юм. Түүнчлэн, жендэрийн хэвшмэл ойлголт нь үнэндээ өчүүхэн ялгааг хэтрүүлдэг;

Үр нөлөө нь мэдэгдэхүйц бага боловч хүчтэй биш байж магадгүй юм ухамсарбусад хүмүүс өөрийн харьяалагддаг бүлгийн талаар сөрөг үзэл бодол, хэвшмэл ойлголттой байдгийг хүн мэддэг. Клод Стил, Жошуа Аронсон нар ийм таамаг дэвшүүлсэн хэвшмэл заналхийлэл - Бусдын сөрөг хэвшмэл ойлголтыг батлахаас айх нь тухайн хүнийг өөрийн жинхэнэ чадавхийн түвшинд ямар нэг ажлыг гүйцэтгэхэд хүндрэл учруулдаг. Энэ санааг шалгахын тулд хийсэн цуврал туршилтуудын үеэр оюутнуудаас эцсийн шалгалтын аман хэсгээс авсан хэцүү асуултуудад хариулахыг хүссэн. Хар арьст оюутнууд даалгавраа гүйцэтгэхдээ ур чадвараасаа ч муу гүйцэтгэлтэй байсан ч тэдний арьс өнгө үзэгдэж, муу хариулт нь хар арьстнууд оюун ухаанаараа цагаан арьстнуудаас доогуур байдаг гэсэн соёлын хэвшмэл ойлголтыг батлах болно гэдэгт итгэлтэй байсан тохиолдолд л хангалттай.

Хандлагын зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь илэрдэг ялгаварлан гадуурхах. Доод ялгаварлан гадуурхах ихэвчлэн бүлгийн гишүүнчлэлд тулгуурлан бусдад шударга бус хандсаныг хэлдэг. Өртөг үзэл, ялгаварлан гадуурхалт нь хувь хүний ​​түвшинд тохиолддог үйл явц юм. Бүлэг эсвэл байгууллагын түвшинд ижил төстэй үйл явц тохиолдоход тэдгээрийг янз бүрийн "-изм" ба институцийн ялгаварлан гадуурхалт гэж нэрлэдэг.

Америкийн сурган хүмүүжүүлэгч, арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг эсэргүүцэгч Жэйн Элиот арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах нь үндэслэлгүй, бүрэн үндэслэлгүй болохыг харуулсан сэтгэлзүйн туршилтыг зохион бүтээснийхээ дараа дэлхийд алдартай болсон. 1968 оны 4-р сарын 5-нд тэрээр хүүхдүүдээс хар арьстны талаар ямар бодолтой байгааг асууж хичээлээ эхлэв. Хүүхдүүд бүгд хар арьстнууд оюуны хомсдолтой, эсвэл ямар ч ажил хийх чадваргүй гэх мэт арьсны янз бүрийн хэвшмэл ойлголтыг голчлон хэлж, хариулж эхлэв. Дараа нь Жэйн хүүхдүүдээс хар өнгөтэй байх ямар байдгийг мэдэхийг хүсч байгаа эсэхийг асуухад тэд зөвшөөрчээ. Элиот оюутнуудыг хоёр бүлэгт хуваасан - цайвар, цэнхэр нүдтэй хүүхдүүдийг давуу эрхтэй бүлэгт, хар хүрэн нүдтэй хүүхдүүдийг дарлагдсан кастын бүлэгт оруулсан. Туршилтын өдөр Цэнхэр нүдийг шинэ биеийн тамирын зааланд тоглохыг зөвшөөрч, өдрийн хоолондоо хоёр дахь тусламж авч, завсарлагаа таван минутаар сунгасан бөгөөд Элиот хичээлдээ хичээнгүй, сайн хариулсан гэж магтжээ. Нөгөө хэсэг нь эсрэгээрээ эдгээр бүх давуу эрхээс хасагдсан бөгөөд үүнээс гадна Элиот бүх бор нүдтэй оюутнуудын хүзүүнд тууз уяжээ. Эхний өдөр туршилтын үр дүн гайхалтай байсан - цэнхэр нүдтэй хүмүүс нөгөө бүлгийн төлөөлөгчдийг үл тоомсорлож, ихэмсэг, бардам зан гаргаж эхлэв. Цэнхэр нүдтэй сурагчдын дүн, тэр ч байтугай өмнө нь муу байсан оюутнуудын дүн сайжирсан. Хүрэн нүдтэй хүмүүсийн хувьд нөхцөл байдал огт эсрэгээрээ байсан - тэд өмнө нь ангид давамгайлж байсан хүмүүс хүртэл нам гүм, захирагдаж байв. Тэд урьд өмнө нь ямар ч хүндрэл учруулдаггүй энгийн ажлуудыг даван туулж чаддаггүй байв. Маргааш нь Жэйн ижил туршилт хийсэн боловч бүлгүүдийн үүргийг өөрчилсөн. Үүнтэй ижил нөхцөл байдал дахин давтагдсан - урьд өмнө нь эелдэг, нам гүмхэн бор нүдтэй хүмүүс хөх нүдтэй хүмүүсийг элэглэж, дооглож эхэлсэн бөгөөд тэд эргээд өмнөх өдөр нь үзүүлж байсан бардам зангаа харуулахаа больсон. доромжилж, сэтгэлээр унах. 14:30 цагт Жэйн туршилтаа зогсоов - тэр цэнхэр нүдтэй хүмүүст хүзүүнээсээ туузыг авч хаяхыг зөвшөөрч, хүүхдүүд уйлж, бие биенийхээ гар руу гүйв.

Дараа нь Жэйн дараагийн жилүүдэд бусад хүүхдүүдтэй ижил төстэй хэд хэдэн туршилт хийсэн. Түүний туршилтууд сурган хүмүүжүүлэгч, сэтгэл судлаачдын дунд ширүүн маргаан үүсгэж, арьс өнгөний асуудлын талаарх ойлголтыг шинэ түвшинд хүргэв. Хар арьст арьсны бүлгүүдийн хоцрогдол, бүтэлгүйтэл болон бусад тааламжгүй шинж чанарууд нь тэдний анхны гарал үүсэлтэй биш, харин зонхилох үндэстний дарангуйлалд автсанаас үүдэлтэй болохыг туршилт харуулжээ.

Арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах, хүйсээр ялгаварлах, хөгшрөх үзэл Энэ бол том бүлэг хүмүүсийн биологи, социологи, сэтгэл зүйн онцлогоос хамааран бусад бүлэгт ханддаг олон өрөөсгөл бодол, мэдрэмжийн цөөн хэдэн жишээ юм.

Байгууллагын ялгаварлан гадуурхалт том бүлэг, нийгэм, байгууллага, байгууллагын түвшинд үүсдэг ялгаварлан гадуурхалт юм. Эдгээр нь зөвхөн бүлгийн гишүүнчлэлийн үндсэн дээр том бүлэг эсвэл байгууллагын хүмүүст тэгш бус буюу шударга бус зан үйл, давуу эрх олгох явдал юм. Эдгээр хэв маяг нь ухамсартай, санаатай байж болно, үгүй ​​ч байж болно. Боловсролын систем, арилжааны болон үйлдвэрлэлийн байгууллага, хууль эрх зүйн болон шүүхийн тогтолцоо, мэргэжлийн спорт зэрэгт ижил төстэй институцийн ялгаварлан гадуурхалт гарч байгаа тухай бид өдөр бүр мэдээлдэг.

Олон тооны туршилтын судалгаагаар гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлсон. Хэдийгээр тэд сонирхолтой үр дүнд хүрсэн ч олон асуудал шийдэгдээгүй хэвээр байв. Хандлага ба бодит зан үйлийн хоорондын уялдаа холбоотой өөр нэг бэрхшээл гарч ирэв. Энэ хүндрэлийг 1934 онд Ричард ЛаПьерийн алдартай туршилтын дараа олж мэдсэн.

ЛаПьер хоёр хятад оюутны хамт АНУ-ыг тойрон аялжээ. Тэд 252 зочид буудалд зочилж, бараг бүх тохиолдолд (нэгээс бусад тохиолдолд) үйлчилгээний стандартад нийцсэн ердийн хүлээн авалтыг хүлээн авсан. ЛаПьер өөрөө болон түүний хятад оюутнуудын үзүүлсэн үйлчилгээнд ямар ч ялгаа олдсонгүй. Аяллаа дуусгасны дараа (хоёр жилийн дараа) Лапьер 251 зочид буудалтай холбоо барьж, хэрэв тэр зочид буудалд яг одоо түүний ажилчдыг дагуулан ажиллаж байгаа хоёр хятад хүн дагалдвал дахин зочломтгой байх болов уу гэж хариулахыг хүссэн захидал илгээжээ. Хариулт нь 128 зочид буудлаас ирсэн бөгөөд зөвхөн нэг нь зөвшөөрөлтэй, 52% нь татгалзсан, үлдсэн нь зугтсан байна. Лапьер эдгээр мэдээллийг (Хятад үндэстний хүмүүст хандах хандлага) болон зочид буудлын эздийн бодит зан байдлын хооронд зөрүүтэй байна гэж тайлбарлав. Захидлуудад ирүүлсэн хариултаас харахад сөрөг хандлагатай байсан бол бодит байдал дээр энэ нь илрээгүй, харин ч эсрэгээрээ эерэг хандлагын үндсэн дээр хийгдсэн мэт зохион байгуулалттай байсан гэж дүгнэж болно.

Энэхүү олдворыг "Лапьерын парадокс" гэж нэрлэж, хандлагыг судлах талаар гүн эргэлзээ төрүүлэв. Жинхэнэ зан төлөвийг хандлагад нийцүүлэн бий болгодоггүй нь тогтоогдсон. Хандлагын сонирхол буурсан нь энэ нөлөөг олж мэдсэнтэй ихээхэн холбоотой.

Тиймээс хандлага нь субьектийн ухамсаргүй болон ухамсартай үйл ажиллагааг зохицуулах сэтгэлзүйн механизм бөгөөд нийгмийн зан үйлийн хамгийн энгийн бөгөөд төвөгтэй хэлбэрийг хоёуланг нь "үйлүүлдэг". Нийгмийн хандлагыг "өдөөх" механизм нь зөвхөн хэрэгцээ, нөхцөл байдал, тэдний сэтгэл ханамжаас гадна хувь хүн эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүсийн тодорхой үйлдэл хийх сэдэл зэргээс хамаардаг. Энэ нь тухайн үйл ажиллагааны субьект өөрийгөө олох хандлага гэж нэрлэгддэг байдлаас хамаарна.

Ленинградын социологич В.А. Ядов нийгмийн хандлагын анхны үзэл баримтлалыг боловсруулсан.

Зан төлөв (эсвэл урьдач байдал) - субьектийн зан үйлийн үйлдэл, үйлдэл, үйлдэл, тэдгээрийн дараалалд бэлэн байдал, урьдач байдал. Хувь хүний ​​сэтгэл судлалд (В.Стерн) зан байдал нь үйлдэл хийх учир шалтгааны нөхцөлгүй хандлагыг илэрхийлдэг бол Г.Олпортын хувийн зан чанарын онолд энэ нь тухайн субъектийн тодорхой хариу үйлдэл үзүүлэх урьдал нөхцөл байдлын цогцыг бүрдүүлдэг олон тооны хувийн шинж чанаруудыг (18-аас 5 мянга хүртэл) илэрхийлдэг. гадаад орчинд. Оросын сэтгэл судлалд "зан төлөв" гэсэн нэр томъёог үндсэндээ тухайн хүний ​​нөхцөл байдлыг үнэлэх, биеэ авч явах ухамсартай бэлэн байдлыг илэрхийлэхэд ашигладаг бөгөөд энэ нь түүний өмнөх туршлагаас үүдэлтэй юм.

"Хандлага" буюу нийгмийн хандлага гэсэн ойлголтууд нь тэдгээрийн тодорхой (нийгмийн) хэрэгцээ, хэрэгцээг хангах үйл ажиллагааны нөхцөлтэй шууд холбоотой болохыг онцлон тэмдэглэдэг. Нийгмийн хандлагыг өөрчлөх, нэгтгэх (засах) нь тэдний сэтгэл ханамжтай байгаа хэрэгцээ, нөхцөл байдлын хоорондын харилцан хамаарлаар тодорхойлогддог.

Иймээс нэг буюу өөр түвшинд тогтмол хандлагыг бий болгох ерөнхий механизмыг томъёогоор тайлбарлав. P -> D<- С,

P нь хэрэгцээ, D нь зан чанар, C нь үйл ажиллагааны нөхцөл байдал эсвэл нөхцөл юм.

Хэрэгцээ, үйл ажиллагааны нөхцөл байдал, зан чанар хоёулаа шаталсан тогтолцоог бүрдүүлдэг. тухай хэрэгцээ , дараа нь эхний (доод) түвшний хэрэгцээг психофизиологийн эсвэл амин чухал, түүнчлэн илүү өндөр, нийгмийн хэрэгцээ гэж тодотгох нь ерөнхийдөө хүлээн зөвшөөрөгддөг.

В.А. Өөрийн үзэл баримтлалын хүрээнд Ядов хэрэгцээг нийгмийн харилцаа, нийгмийн үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарт хувь хүний ​​оролцооны түвшингээс хамааран бүтэцтэй болгосон. Нийгмийн харилцааны янз бүрийн салбарт хүний ​​оролцооны эдгээр түвшинг дараах байдлаар тодорхойлж болно

ойрын ирээдүйд анхны оруулах гэр бүлийн орчин ,

олон тооны холбоо барих бүлгүүдэд эсвэл жижиг бүлгүүд ,

нэг удаа эсвэл өөр үед ажлын талбар ,

эдгээр бүх сувгууд болон бусад олон сувгуудаар дамжуулан нэгдмэл байдалд оруулах нийгмийн ангийн тогтолцоо нийгмийн үзэл суртлын болон соёлын үнэт зүйлсийг хөгжүүлэх замаар.

Энд байгаа ангиллын үндэс нь хувь хүний ​​үйл ажиллагааны хил хязгаарыг тууштай өргөжүүлэх, тухайн хүний ​​бүрэн үйл ажиллагаа явуулах тодорхой нөхцөл, өргөжиж буй хэрэгцээ, хэрэгцээ юм.

Үйл ажиллагааны нөхцөл эсвэл хувь хүний ​​тодорхой хэрэгцээг хангах нөхцөл байдал нь тодорхой шаталсан бүтцийг бүрдүүлдэг.

Бүтцийн үндэс нь эдгээр нөхцлийн үндсэн шинж чанарууд хадгалагдах хугацаа юм (өөрөөр хэлбэл үйл ажиллагааны нөхцөл байдлыг тогтвортой эсвэл өөрчлөгдөөгүй гэж хүлээн зөвшөөрч болно).

Ийм бүтцийн хамгийн доод түвшинг бүрдүүлдэг сэдвийн нөхцөл байдал , тэдгээрийн онцлог нь тэдгээрийг тодорхой, хурдан өөрчлөгдөж буй субьектийн орчинд бий болгодог. Богино хугацаанд хүн нэг ийм "объектив нөхцөл байдлаас" нөгөө рүү шилждэг.

Дараагийн үе - бүлгийн харилцааны нөхцөл . Ийм үйл ажиллагааны үргэлжлэх хугацаа нь харьцуулашгүй урт байдаг. Удаан хугацааны туршид хүний ​​үйл ажиллагаа явагддаг бүлгийн гол шинж чанарууд өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна.

Нэг эсвэл өөр үйл ажиллагааны нөхцөл байдал илүү тогтвортой байдаг нийгмийн салбар - ажил, амралт, гэр бүлийн амьдрал (өдөр тутмын амьдралд).

Эцэст нь, цаг хугацааны хувьд хамгийн их тогтвортой байдал (мөн дээр дурдсантай харьцуулахад) нь үндсэн шинж чанарыг (эдийн засаг, улс төр, соёлын) бүрдүүлдэг хүний ​​амьдралын ерөнхий нийгмийн нөхцөл байдлын шинж чанар юм. нийгмийн "нөхцөл байдал" » түүний үйл ажиллагаа.

Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн байдал “түүхэн” цаг хугацааны хүрээнд томоохон өөрчлөлтөд ордог; нийгмийн тодорхой салбар дахь үйл ажиллагааны нөхцөл (жишээлбэл, хөдөлмөрийн салбарт) хүний ​​амьдралын туршид хэд хэдэн удаа өөрчлөгдөж болно; Бүлгийн нөхцөл байдлын нөхцөл байдал жил, сараар өөрчлөгдөж, хичээлийн орчин хэдхэн минутын дотор өөрчлөгддөг.

Одоо бид схемийнхээ гол гишүүн рүү хандъя P -> D<- С , өөрөөр хэлбэл Хувь хүний ​​зан чанарын хувьд эдгээр зан чанарын формацууд нь мөн тодорхой шатлалд хуваагддаг.

1. Түүний хамгийн доод түвшинд байгаа бололтой анхан шатны суурин суурилуулалт. Эдгээр нь амин чухал хэрэгцээ, хамгийн энгийн нөхцөл байдлын үндсэн дээр үүсдэг. Эдгээр хандлага нь өмнөх туршлагаар тогтоогдсон үйлдлүүдэд бэлэн байхын тулд модал чанаргүй ("төлөв" эсвэл "эсрэг" туршлага) байдаггүй бөгөөд ухамсаргүй байдаг (танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаггүй). Д.Н. Узнадзегийн хэлснээр зан үйл нь аливаа саад тотгортой тулгарах, хүн өөрийн зан авирыг объектив болгох, түүнийг ойлгох, зан үйл нь ойлголтын сэдэв болох үед ухамсар нь хандлагыг хөгжүүлэхэд оролцдог. Хэдийгээр ухамсрын агуулга биш ч "эдгээр ухамсрын үйл явцын үндэс нь" хандлага юм.

2. Захиргааны бүтцийн хоёр дахь түвшин - нийгмийн тогтсон хандлага , тодруулбал, нийгмийн хандлагын тогтолцоо. Зан төлөвийн энгийн бэлэн байдлаас ялгаатай нь нийгмийн хандлага нь нарийн төвөгтэй бүтэцтэй байдаг. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн (эсвэл үнэлгээний), танин мэдэхүйн болон зан үйлийн гэсэн гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг агуулдаг. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь "хандлага" эсвэл "хардлага" юм. Нийгмийн хандлага нь бие даасан нийгмийн объект (эсвэл тэдгээрийн шинж чанар) болон хувь хүний ​​​​нийгмийн нөхцөл байдал (эсвэл тэдгээрийн шинж чанар) -ын үнэлгээний үндсэн дээр үүсдэг.

3. Дараагийн чиг хандлага нь нийгмийн үйл ажиллагааны нэг буюу өөр салбарт хувь хүний ​​ашиг сонирхлын ерөнхий чиг баримжаа юм. нийгмийн үндсэн хандлага . Зарим хялбаршуулсан байдлаар эдгээр хандлага нь тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлтэй танилцах, энэ салбарт хамруулах нийгмийн цогц хэрэгцээний үндсэн дээр бий болсон гэж бид үзэж болно. Энэ утгаараа хувь хүний ​​чиг баримжаа нь нийгмийн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлтэй ижил төстэй байдлыг илэрхийлдэг. Жишээлбэл, та мэргэжлийн үйл ажиллагаа, амралт чөлөөт цаг, гэр бүлд гол анхаарлаа хандуулж болно (гол сонирхол нь гэр бүлийн амьдрал, хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэх, гэрийн тав тухыг бий болгох гэх мэт). Энэ түвшний нийгмийн хандлага нь танин мэдэхүйн, сэтгэл хөдлөлийн (үнэлгээний) болон зан үйлийн гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг агуулдаг гэж үздэг. Түүгээр ч барахгүй ийм зан чанарын танин мэдэхүйн хэлбэрүүд нь доод түвшнийхээс хамаагүй илүү төвөгтэй байдаг. Үүний зэрэгцээ хувь хүний ​​ерөнхий чиг баримжаа нь хувь хүний ​​нийгмийн объект, нөхцөл байдалд хандах хандлагаас илүү тогтвортой байдаг.

4. Захиргааны шатлалын дээд түвшнийг систем бүрдүүлдэг үнэ цэнийн чиг баримжаа амьдралын зорилго, эдгээр зорилгод хүрэх арга хэрэгслийн төлөө. Үнэт зүйлийн чиг баримжаа олгох тогтолцоо нь мөн чанараараа үзэл суртлын шинж чанартай байдаг. Энэ нь хувь хүний ​​хамгийн дээд нийгмийн хэрэгцээ (нийгмийн, нийгэм, ангийн амьдралын ерөнхий нөхцөлийг дотоод болгох гэх мэт өргөн утгаараа тухайн нийгмийн орчинд оруулах хэрэгцээ) үндсэн дээр үүсдэг. нийгмийн болон хувь хүний ​​тодорхой үнэт зүйлсийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгох.

Үйл ажиллагааны зохицуулалтад өмнөх туршлагаар тогтоогдсон тодорхой зан үйлийн хэлбэрийг оруулах нь зүйтэй эсэхээс шууд хамаарна.

харгалзах амин чухал буюу нийгмийн түвшний хэрэгцээ болон

нөхцөл байдал эсвэл үйл ажиллагааны нөхцөл байдлын түвшинд.

Тодорхой объектив нөхцөл байдалд зан үйлийн энгийн үйлдлийн түвшинд зан үйлийг зохицуулахын тулд нэг буюу өөр энгийн тогтмол хандлага хангалттай байж болно; тухайн нөхцөл байдалд нийгмийн ач холбогдолтой үйлдлийг зохицуулахын тулд тэргүүлэх хандлага нь нийгмийн тогтсон хандлагын тогтолцооноос гаргаж авсан байх магадлалтай; Нийгмийн тодорхой хүрээн дэх үйл ажиллагааг зохицуулах тохиолдолд ерөнхий бэлэн байдлын "хариуцлага" нь нийгмийн үндсэн хандлага, хувь хүний ​​ашиг сонирхлын чиг хандлагаас хамаардаг бөгөөд хувь хүний ​​​​нийгмийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь зохицуулахад түүний үнэлэмжийн чиг хандлага давамгайлж байна. Захиргааны шатлалын дээд түвшний хувьд чухал ач холбогдолтой.

Гэсэн хэдий ч тодорхой нөхцөлд харьцангуй энгийн зан үйлийн үйлдлийг давамгайлсан нөхцөл байдлын улмаас энэ үйлдэл нь нийгмийн ер бусын ач холбогдол өгдөг шиг дээд түвшний зан үйлээр зохицуулж болно.

Зан үйлийн зохицуулалтын үзэл баримтлалд үндэслэн зан төлөвийн бүтцийн үндсэн шинж чанарыг тусгасан танин мэдэхүй, сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь ерөнхий дүрмийн шатлалын хүрээнд харьцангуй бие даасан дэд системийг бүрдүүлдэг. Энэхүү таамаглалын үндэс нь "хандлага" судалгааны туршилтын өгөгдөл юм.

Санал болгож буй үзэл баримтлалыг боловсруулах нь нийгмийн хандлагыг илүү өргөн хүрээнээс "тусгаарлах" байдлыг арилгаж, хувь хүний ​​үйл ажиллагааны бүхэл бүтэн тогтолцоог зохицуулахад тодорхой, чухал, гэхдээ хязгаарлагдмал байр суурь эзэлдэг.

Одоо зан үйлийн зан үйлийн зохицуулалтын үүднээс авч үзвэл Лапьерийн парадоксыг хялбархан тайлбарлаж байна: нийгмийн тодорхой хандлага ба ажиглагдсан үйлдлүүдийн хооронд үл нийцэх тохиолдлуудыг зан үйлийг зохицуулахад тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг байсантай холбон тайлбарлаж болно. өөр түвшний хандлага. Тиймээс байгууллагын нэр хүндэд чиглэсэн үнэ цэнийн чиг баримжаа нь өнгөт арьст хүмүүст үйлчлэхэд сөрөг хариу үйлдэл үзүүлсэн. Үйлчлүүлэгч нь тэдний хэлснээр "босго дээр зогсож" байвал ижил чиг баримжаа нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйлчилгээний дүрмийг дагаж мөрдөхийг шаарддаг.

Нийгмийн хандлагыг судлахад тулгардаг гол асуудлын нэг бол түүнийг өөрчлөх асуудал юм. Ердийн ажиглалтаас харахад тухайн субьектийн эзэмшсэн аливаа зан чанар өөрчлөгдөж болно. Нийгмийн хандлагыг өөрчлөх үйл явцыг тайлбарлах олон янзын загваруудыг дэвшүүлсэн. Эдгээр тайлбар загварууд нь тодорхой судалгаанд хэрэглэгдэж буй зарчмуудын дагуу бүтээгдсэн болно.

Нийгмийн сэтгэл зүйд нийгмийн хандлагыг "хувь хүний ​​тодорхой зан чанар, түүний дагуу түүний бодол санаа, мэдрэмж, боломжит үйлдлийн чиг хандлагыг нийгмийн объектыг харгалзан зохион байгуулдаг" гэж ойлгодог (Смит М.Б. Хандлага өөрчлөгдөх // Олон улсын нэвтэрхий толь бичиг. Нийгмийн шинжлэх ухаан/ Ed. by D.L.Sills, Crowell, 1968. P.26). Энэхүү үзэл баримтлал нь хувь хүнийг нийгмийн тогтолцоонд оруулах сэтгэлзүйн хамгийн чухал механизмуудын нэгийг тодорхойлдог бөгөөд хандлага нь хувь хүний ​​сэтгэл зүйн бүтцийн элемент болон нийгмийн бүтцийн элемент болгон нэгэн зэрэг үйлчилдэг [Шихирев П.Н., 1979].

"Хандлага" гэсэн ойлголтын нарийн төвөгтэй байдал, олон талт байдал нь түүнийг хоёрдмол утгатай тайлбарлахад хүргэдэг. Нийгмийн хандлагын мөн чанар, түүний гүйцэтгэж буй чиг үүргийг ойлгох нь түүнийг судлах үзэл баримтлалын арга барилаар тодорхойлогддог.

Тэгэхээр, in психоаналитик ойлголт Нийгмийн хандлага нь хүний ​​дотоод хурцадмал байдлыг бууруулж, сэдэл хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх урвалын зохицуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дотор хандлагын асуудал танин мэдэхүйн онолууд Ерөнхийдөө үүнийг "сэтгэгч хүн" загвар дээр үндэслэн шийддэг - түүний танин мэдэхүйн бүтцийг анхаарлын төвд байрлуулсан байдаг. Энэ үүднээс авч үзвэл нийгмийн хандлага гэдэг нь тухайн хүн нийгмийн туршлагаа олж авах явцад бий болсон танин мэдэхүйн төлөвшил бөгөөд тухайн хүнд мэдээлэл дамжуулах, боловсруулахад зуучлагч болдог. Үүний зэрэгцээ хандлага нь бусад танин мэдэхүйн үзэл бодол, санаа, итгэл үнэмшилээс хамгийн чухал ялгаа нь хүний ​​зан үйлийг чиглүүлэх, зохицуулах чадвар юм.

Зан төлөв судлаачид Нийгмийн хандлагыг зуучлах зан үйлийн хариу үйлдэл гэж үзэх - объектив өдөөлт ба гадны урвалын хоорондох завсрын хувьсагч.
1.2. Хандлагын бүтэц, чиг үүрэг

М.Смит 1942 онд боловсруулсан хандлагын бүтцэд хандах хандлагадаа нийгмийн хандлагыг нийгмийн объекттой холбоотой ухамсар (танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг), үнэлгээ (аффектийн бүрэлдэхүүн хэсэг) болон зан төлөв (конатив, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг) гэж танилцуулсан. Одоогийн байдлаар хандлагын тогтолцоог судлах онцгой сонирхол байгаа тул нийгмийн хандлагын бүтцийг илүү өргөн хүрээнд тодорхойлж байна. Хандлага Танин мэдэхүй, сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, тогтсон зан үйлийн зорилго (зорилго) болон өмнөх зан үйлд тулгуурлан танин мэдэхүйн үйл явц, сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, хүсэл эрмэлзэл, ирээдүйн зан төлөвт нөлөөлөх чадвартай үнэ цэнийн зан чанар, тодорхой үнэлгээнд тогтвортой хандлага юм. ” (Zanna M.D., Rempel Y.K., 1988 - иш татсан: Zimbardo F., Leippe M. Social effects. Санкт-Петербург, 2000. P. 46).

Тиймээс, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг Нийгмийн хандлага нь зөвхөн шууд зан авир (зарим бодит, аль хэдийн хийгдсэн үйлдлүүд) төдийгүй хүсэл эрмэлзлээр илэрхийлэгддэг. Зан үйлийн зорилго нь янз бүрийн хүлээлт, хүсэл эрмэлзэл, төлөвлөгөө, үйл ажиллагааны төлөвлөгөө - хүний ​​хийхээр төлөвлөж буй бүх зүйлийг багтааж болно. Үүний зэрэгцээ хүсэл эрмэлзэл нь эцсийн эцэст хүний ​​бодит үйлдэл, түүний зан авираас биелэлээ олж чаддаггүй.

тухай танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг, дараа нь итгэл үнэмшил, санаа, үзэл бодол, нийгмийн объектын танин мэдэхүйн үр дүнд бий болсон бүх танин мэдэхүйг багтааж болно. Үр нөлөөтэй хариу үйлдэл нь тухайн хандлагын объекттой холбоотой янз бүрийн сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж, туршлагыг илэрхийлдэг. Хандлага нь өөрөө жагсаасан бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг багтаасан нийт үнэлгээний (үнэлгээний хариу үйлдэл) үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хандлагын тогтолцооны бүх элементүүд хоорондоо уялдаатай бөгөөд хувь хүн бүрийн өвөрмөц хариу урвалын системийг төлөөлдөг гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс нэг бүрэлдэхүүн хэсгийн өөрчлөлт нь нөгөөг нь өөрчлөхөд хүргэдэг. Жишээлбэл, нийгмийн тодорхой объектын талаархи итгэл үнэмшлийн өөрчлөлт нь хандлага өөрчлөгдөхөд хүргэж, улмаар энэ нийгмийн объекттой холбоотой зан үйлийг өөрчлөхөд хүргэдэг.

Нэмж дурдахад, системийн элементүүд нь нэг суулгалтын системийн хамрах хүрээнээс хальж, нөгөө системийн элементүүдтэй "харилцаа тогтооно". Жишээлбэл, ижил танин мэдэхүй нь өөр өөр хандлагатай холбоотой байж болно. Хэрэв энэ танин мэдэхүй өөрчлөгдвөл энэ хоёр хандлага хоёулаа өөрчлөгдөнө гэж үзэж болно [Зимбардо Ф., Лейппе М., 2000].

Нийгмийн хандлагын мөн чанарыг ойлгохын тулд хандлагын бүтцийг (эсвэл хандлагын тогтолцоо) авч үзэхээс гадна түүний гүйцэтгэж буй чиг үүргийн талаар анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэ асуудалд хандах хандлагыг 50-иад онд М.Смит, Д.Брунер, Р.Уайт (1956) нарын бүтээлүүдэд тодорхойлсон байдаг. М.Смит болон түүний хамтрагчид тодорхойлсон гурав хандлагын функцууд:

Объектын үнэлгээ;

Нийгмийн дасан зохицох;

Гадаад байдал.

Чиг үүрэг объектын үнэлгээ Энэ нь гадаад ертөнцөөс ирж буй мэдээллийг хандлагаар үнэлж, түүнийг тухайн хүний ​​одоо байгаа сэдэл, зорилго, үнэт зүйл, сонирхолтой уялдуулахаас бүрдэнэ. Уг суурилуулалт нь хүнийг "бэлэн" үнэлгээний ангиллаар хангах замаар шинэ мэдээлэл сурах ажлыг хялбаршуулдаг. Хандлагаар гүйцэтгэсэн объектыг үнэлэх функц нь эцсийн дүндээ хүнийг өөрийн сонирхол, хэрэгцээнд нийцүүлэн бодит байдлын баримтуудыг хянан үзэхэд хүргэдэг.

Функцийг ашиглах нийгмийн дасан зохицох хандлага нь хүнийг хэрхэн үнэлэхэд тусалдаг бусад хүмүүснийгмийн объектод хамаарах.

Үүний зэрэгцээ нийгмийн хандлага нь хүмүүс хоорондын харилцааг зохицуулдаг. Гол үзэл баримтлал бол хандлага нь хүний ​​бусад хүмүүстэй харилцах харилцааг хадгалах, эсвэл эдгээр харилцааг таслах хэрэгсэл болж чаддаг. М.Смит болон түүний хамтран ажиллагсдын үзэж байгаагаар хандлага нь тухайн хүнийг бүлэгтэй адилтгахад хувь нэмэр оруулдаг (хүмүүстэй харилцах, тэдний хандлагыг хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог) эсвэл тухайн бүлэгт өөрийгөө эсэргүүцэхэд хүргэдэг (хөдөлгөөнтэй санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд) бүлгийн бусад гишүүд).

Гаднах байдал (биелэл функц) Энэ нь хүний ​​дотоод асуудал, зөрчилдөөнтэй холбоотой байдаг. Нийгмийн объектод хандах хандлага нь "дотоод тэмцэлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн далд хандлагыг ил тод бэлгэдлийн орлуулагч юм" (Смит М.В. Хандлага өөрчлөгдөх // Нийгмийн шинжлэх ухааны олон улсын нэвтэрхий толь бичиг / Ред. Д.Л.Силлс, 1968. Х. 43) . Тиймээс нийгмийн хандлага нь хүний ​​хамгийн гүн сэдлийг илэрхийлэх "илэрхийлэл" болж чаддаг.

Илүү алдартай функциональ онол бол (М. Смит, Д. Брунер, Р. Уайт нарын онолтой зарим ижил төстэй талтай) бол Д. Катзын (1960) онол юм. Энэ нь янз бүрийн онолын чиг хандлагын хандлагыг нэгтгэхийг оролддог: бихевиоризм, психоанализ, хүмүүнлэг сэтгэл судлал, когнитивизм. Суурилуулалтыг талаас нь судлахыг санал болгож байна хэрэгцээ, хэрэгцээ Энэ нь хангасан гэж Д.Кац дөрвөн функцийг тодорхойлсон:

Багаж хэрэгсэл (дасан зохицох, дасан зохицох, ашиг тустай);

Эго хамгаалах;

Үнэ цэнийг илэрхийлэх функц;

Мэдлэгийг зохион байгуулах функц.

Хэрэгслийн функц хүний ​​зан үйлийн дасан зохицох хандлагыг илэрхийлж, урамшууллыг нэмэгдүүлэх, алдагдлыг бууруулахад тусалдаг. Хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхийн тулд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг. Нэмж дурдахад, тодорхой хандлагатай байх нь тухайн хүнийг бусдад сайшааж, хүлээн зөвшөөрөхөд тусалдаг, учир нь хүмүүс өөртэйгөө ижил төстэй хандлагатай хүнд илүү татагддаг.

Өөрийгөө хамгаалах функц: Хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулж, хүмүүсийг өөрийнхөө тухай болон тэдний хувьд чухал ач холбогдолтой нийгмийн объектуудын талаар таагүй мэдээлэл авахаас хамгаалдаг. Хүмүүс ихэвчлэн тааламжгүй мэдээллээс өөрсдийгөө хамгаалахын тулд үйлдэл хийж, боддог. Жишээлбэл, өөрийн эсвэл бүлгийнхээ ач холбогдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд хүн ихэвчлэн бүлгийн гишүүдэд сөрөг хандлагыг бий болгодог.

Үнэт зүйлийг илэрхийлэх функц (үнэ цэнэ, өөрийгөө ухамсарлах функц) - хандлага нь хүнд өөрт нь чухал зүйлээ илэрхийлэх, зан үйлээ зохих ёсоор зохион байгуулах боломжийг олгодог. Өөрийн хандлагад нийцүүлэн тодорхой үйлдлүүдийг хийснээр хүн өөрийгөө нийгмийн объектуудтай харьцахдаа ухамсарладаг. Энэ функц нь хүнийг өөрийгөө тодорхойлж, ямар хүн болохыг ойлгоход тусалдаг.

Мэдлэгийн байгууллагын үйл ажиллагаа хүний ​​эргэн тойрон дахь ертөнцийг утга учиртай зохион байгуулах хүсэлд үндэслэсэн. Хандлага нь тухайн хүнд бодит байдлыг ойлгох, одоогийн үйл явдал эсвэл бусад хүмүүсийн үйлдлийг "тайлбарлахад" тусалдаг. Хандлага нь тодорхойгүй байдал, хоёрдмол байдлын мэдрэмжээс зайлсхийх боломжийг олгодог бөгөөд үйл явдлыг тайлбарлах тодорхой чиглэлийг тогтоодог.
1.3. Нийгмийн хандлагыг бүрдүүлэх

Хандлага, ялангуяа тэдгээрийн үүсэх асуудлыг судлах хамгийн алдартай аргууд бол: зан төлөв (суралцах замаар хандах хандлага), танин мэдэхүйн, сэдэлт, түүнчлэн харилцан үйлчлэлийн үзэл баримтлалд суурилсан социологийн (эсвэл бүтцийн) хандлага юм. . Одоогийн байдлаар хандлагыг бий болгох биологийн (генетик) хандлагыг боловсруулж байна.

Бихевиорист хандлага.Ерөнхийдөө шинэ зан үйлийн хувьд нийгмийн хандлагыг далд, зуучлагч хариу үйлдэл гэж үздэг - таамаглалын бүтэц эсвэл объектив өдөөлт ба гадны хариу урвалын хоорондох завсрын хувьсагч юм. Гадны ажиглалтад бараг хүрдэггүй хандлага нь ажиглагдсан өдөөлтөд үзүүлэх хариу үйлдэл, ажиглалтын урвалын өдөөлт бөгөөд холбох механизм шиг ажилладаг. Жишээлбэл, хүүхдийн багшид хандах хандлагыг багшид үзүүлэх хариу үйлдэл, энэ багшид хандах тодорхой зан үйлийн түлхэц гэж үзэж болно. Биехееристуудын үзэж байгаагаар өдөөгч-реактив холболт хоёулаа сургалтын онолын бүх хуулиудад захирагддаг. Нийгмийн хандлагыг төлөвшүүлэх нь бусад зуршил, ур чадварыг бий болгохтой олон талаараа төстэй юм. Тиймээс сургалтын бусад хэлбэрт хамаарах зарчмууд нь хандлагыг бүрдүүлдэг.

Сургалтын онолын хүрээнд дараахь зүйлийг хандлага төлөвшүүлэх үндсэн механизм гэж үзэж болно. өдөөлт (эерэг бэхлэлт), ажиглалт, холбоо Тэгээд дуураймал.

Хандлага бий болгох хамгийн энгийн арга бол үндсэндээ дамжуулан тохиолддог эерэг бэхлэлт , Түүнээс гадна сургалтын үйл явцад эерэг өдөөлтийг материаллаг болон "сүнслэг" нэмэлт урамшууллаар илэрхийлж болно. Жишээлбэл, хүнд хэцүү хичээлийн шалгалтанд багшаас маш сайн үнэлгээ авч, магтаал авсан оюутан тэнцсэн хичээлдээ эерэг хандлагыг төлөвшүүлэх магадлалтай.

Өдөр тутмын амьдралдаа эцэг эхчүүд хүүхдээ өсгөж хүмүүжүүлэхдээ нийгмийн тодорхой объект, үйл явцад эерэг хандлагыг төлөвшүүлэхийн тулд эерэг дэмжлэг (магтаал, энхрийлэл, сэтгэл хөдлөлийн дэмжлэг) ашигладаг.

К.Ховландын ятгах харилцааны сургуульд хийсэн алдартай туршилтууд нь итгүүлэх үйл явцыг эерэг талуудаар бататгахад хандлага илүү амархан бүрддэгийг харуулсан. Жишээлбэл, И.Жанис болон түүний хамтрагчид Йелийн их сургуулийн оюутнууд самар, пепси кола идэж байхдаа уншсан мессежийг илүү үнэмшилтэй болгодог болохыг олж тогтоосон [Myers D., 1997].

Хандлага бий болгох механизм нь байж болно бусад хүмүүсийн зан байдлыг ажиглах, болон түүний үр дагаврыг хянах . Хэрэв зан үйл нь эерэг үр дүнг дагалдаж, тухайн хүнд үнэлэгддэг бол энэ нь түүнд ажиглагдсан зан үйлийг тодорхойлдог эерэг хандлагыг бий болгоход хүргэж болзошгүй юм. Жишээлбэл, хэрэв бид хөршөө өглөө бүр гүйж байгааг хараад, тэр сайхан харагдаж, бие бялдартай, үргэлж сайхан сэтгэлтэй байдаг гэдгийг харвал бид спортын гүйлтийн талаар эерэг хандлагатай болох магадлалтай.

Хандлага төлөвшүүлэх өөр нэг чухал механизм бол ассоциатив холбоо тогтоох аль хэдийн бий болсон ба шинээр бий болсон хандлага эсвэл өөр өөр хандлагын бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд. Холбоонууд нэгэн зэрэг гарч ирэх янз бүрийн өдөөгчийг "холбодог". Ихэнхдээ ийм холболт нь нэг хандлагын нөлөөллийн (сэтгэл хөдлөлийн) бүрэлдэхүүн хэсэг нь шинээр бий болсон нийгмийн төвийг сахисан объектын хооронд үүсдэг. Жишээлбэл, маш их нэр хүндтэй телевизийн хөтлөгч (түүний хувьд эерэг хандлага байдаг) бидэнд хараахан мэдэгдээгүй шинэ хүнийг танилцуулахдаа баяртай байвал "шинээр ирсэн" хүнд эерэг хандлага бий болно.

Дамжуулж сурах дуураймал нийгмийн хандлага үүсэхийг тайлбарлахад бас хамаатай. Мэдэгдэж байгаагаар дуураймал нь хүний ​​​​нийгэмшүүлэх гол механизмуудын нэг боловч түүний амьдралын янз бүрийн үе шатанд дуурайх үүрэг хоёрдмол утгатай байдаг. Хүмүүс бусдыг дуурайдаг, ялангуяа тэдгээр нь чухал хүмүүс бол. Тиймээс бага насны улс төр, нийгмийн суурь хандлагын гол эх сурвалж нь гэр бүл юм. Хүүхдүүд эцэг эхийнхээ хандлагыг дуурайх хандлагатай байдаг. Жишээлбэл, хүү хүүхэд байхдаа аавтайгаа адилхан спортын багт дуртай байх магадлалтай бөгөөд хамгийн сайн автомашины брэндийг хайртай хүмүүс нь биширдэг гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Дараа нь хүний ​​нийгмийн хандлагыг бүрдүүлэхэд түүнд чухал ач холбогдолтой бусад хүмүүс, түүнчлэн нийгэмшүүлэх байгууллагууд нөлөөлж эхэлдэг. Жишээлбэл, ахлах ангийн сурагчдын нийгэмд хандах хандлага нь хөгжим, телевиз, кино ертөнцийн үе тэнгийнхэн эсвэл тэдний шүтээнүүдийн нөлөөн дор илүү их хэмжээгээр бүрддэг. Олон нийтийн харилцаа холбоо нь хүний ​​амьдралын туршид хандлагыг төлөвшүүлэхэд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг.

Тиймээс, зан төлөв судлаачдын ойлгосноор нийгмийн хандлагыг бий болгох үйл явц нь тухайн субьектийн өөрийнх нь үйл ажиллагаа гэсэн үг биш юм. Янз бүрийн гадны өдөөлтүүдийн нөлөөн дор суралцах нь шинээр бий болсон хандлагыг тодорхойлдог.

Урам зориг өгөх арга.Сэдвийн хандлага нь хандлага төлөвшүүлэх үйл явцыг хүн шинэ хандлагыг төлөвшүүлэх бүх эерэг ба сөрөг талуудыг жинлэн авч үзэх, түүнчлэн нийгмийн хандлагыг бий болгох үр дагаврыг тодорхойлох үйл явц гэж үздэг. Иймээс энэ хандлагын нийгмийн хандлагыг бүрдүүлэх гол хүчин зүйл нь сонголтын зардал ба сонголтын үр дагаврын ашиг юм. Жишээлбэл, оюутан спортын секцэнд оролцох нь түүний аяыг хадгалж, хөгжилтэй байх, найз нөхөдтэйгээ харилцах, бие галбираа хадгалах гэх мэт маш сайхан зүйл гэж бодож магадгүй юм. Эдгээр бүх бодол нь түүнийг спортод эерэг хандлагыг бий болгоход хүргэдэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь маш их хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд энэ нь коллежид суралцахад нь саад учруулж, их сургуульд орохыг хүсдэг. Эдгээр бодол нь түүнийг сөрөг хандлагад хүргэх болно. Оюутны хувьд янз бүрийн сэдэл ач холбогдлоос хамааран спортын хэсэгт зочлох эцсийн хандлагыг тодорхойлно.

Танин мэдэхүйн хандлага.Энэ хандлагад ижил төстэй хэд хэдэн онолууд багтдаг - Ф.Хейдерийн бүтцийн тэнцвэрийн онол, Т.Ньюкомбын харилцааны үйл ажиллагааны онол, Чарльз Осгуд, П.Таннебаум нарын конгруенцийн онол, Л.Фестингерийн танин мэдэхүйн диссонансын онол. Танин мэдэхүйн тууштай байдлын бүх онолууд нь хүмүүс өөрсдийн танин мэдэхүйн бүтэц, ялангуяа тэдний хандлагад дотоод нийцтэй байхыг хичээдэг гэсэн санаан дээр суурилдаг [Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. 1978].

Танин мэдэхүйн чиг баримжаагаар хандлагын үүргийг шинээр хүлээн авсан мэдээллийг зуучлах үүргийг бүхэл бүтэн танин мэдэхүйн бүтэц гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь түүнийг өөртөө шингээж, загварчлах эсвэл блоклодог. Гэсэн хэдий ч зан үйлийн хамгийн чухал шинж чанар болох зан үйлийг зохицуулах имманент чадвар, түүний динамик шинж чанараас салсан танин мэдэхүйн бүтцийн хандлага, элементүүдийг (үзэл бодол, итгэл үнэмшил) салгах асуудал гарч ирдэг. Когнитивистууд (ялангуяа Л.Фестингер) энэ байдлаас гарах тодорхой арга замыг олдог: нийгмийн нэг хандлага нь динамик чадавхигүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Энэ нь зөвхөн хоёр хандлагын танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын үл нийцлийн үр дүнд үүсдэг. Танин мэдэхүйн захидал харилцааны онолын хүрээнд нийгмийн хандлагыг бий болгох санаа эндээс гаралтай. Бие биедээ үл нийцэх янз бүрийн хандлагатай хүн түүнийг илүү тогтвортой байлгахыг хичээдэг. Энэ тохиолдолд янз бүрийн сонголт хийх боломжтой: зөрчилдөөнтэй хандлагыг бусад танин мэдэхүйд нийцсэн шинэ хандлагаар бүрэн сольж, эсвэл "хуучин" хандлага дахь танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийг өөрчилж болно. Хандлага үүсэх шалтгаан нь зан үйлийн танин мэдэхүйн элементүүд ба тэдгээрийн зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын зөрчил байж болно.

Нэгдмэл байдлын хандлагын өөр нэг хувилбар бол хүмүүс өөрсдийн танин мэдэхүйн нөлөөлөлтэй нийцүүлэхийг хичээдэг гэсэн хандлага юм. Энэ цэгийг ялангуяа М.Розенбергийн туршилтанд тэмдэглэсэн. Туршилтын эхний шатанд тэрээр судалгаанд оролцогчдоос хар арьстнуудад хандах хандлага, арьс өнгөний интеграцчлал, ерөнхийдөө цагаан арьст, хар арьст америкчуудын хоорондын харилцааны талаар ярилцлага авчээ.

Хоёр дахь шатанд гипноз хийж, түүний тусламжтайгаар хандлагын нөлөөллийн бүрэлдэхүүн хэсгийг өөрчилсөн. Жишээлбэл, хэрэв оролцогч өмнө нь интеграцийн бодлогыг эсэргүүцэж байсан бол түүнд эерэг хандлагыг суулгасан. Дараа нь судалгаанд оролцогчдыг ховсдуулах трансаас гаргаж, хар арьстнууд, интеграци, харилцан үйлчлэлд хандах хандлагын талаар асуув.

Зөвхөн нөлөөллийн өөрчлөлт (сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг) нь танин мэдэхүйн эрс өөрчлөлтийг дагалддаг нь тогтоогдсон. Жишээлбэл, анхнаасаа интеграцийн бодлогын эсрэг байсан хүн арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах тэгш бус байдлыг арилгахын тулд интеграци нь зайлшгүй шаардлагатай, арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах эв найрамдлыг бий болгох шаардлагатай, яг үүний төлөө тэмцэж, бүх талаар дэмжих ёстой гэсэн итгэл үнэмшилд хүрчээ. бодлого. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь нөлөөлөл ба танин мэдэхүйн хоорондын зөрүүг багасгах хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой юм.

М.Розенбергийн туршилтын гол санаа нь гипнозын үед аффектийн өөрчлөлт нь ямар нэгэн шинэ танин мэдэхүй гарч ирэхгүйгээр, хуучин танин мэдэхүйн өөрчлөлтгүйгээр явагддагт оршиж байв. нөлөөллийн өөрчлөлт нь танин мэдэхүйн өөрчлөлтөд хүргэдэг (шинэ танин мэдэхүй үүсэх). Энэ үйл явц нь маш чухал, учир нь олон хандлага (жишээ нь, бага насны) анхандаа хүчтэй нөлөөллийн үр дүнд бий болдог бөгөөд танин мэдэхүйн ямар ч чухал үндэс суурьгүй байдаг. Зөвхөн дараа нь хүмүүс аль хэдийн бий болсон хандлагыг зохих танин мэдэхүйгээр дүүргэж, нийгмийн объектод хандах эерэг эсвэл сөрөг хандлагыг (хандлага) тодорхой баримтаар баталж эхэлдэг.

Бүтцийн хандлага.Хандлагыг төлөвшүүлэх өөр нэг хандлага бол хүмүүсийн хоорондын харилцааны бүтцийн функц болох хандлагыг илэрхийлдэг бүтцийн хандлага юм [Дэвис Ж.Э., 1972].

Бүтцийн хандлага нь голчлон Ж.Мидийн нэртэй холбоотой. Түүний ажлын гол сэдэв нь 1920-1930-аад оны үед хандлагын талаарх Америкийн социологийн хандлагад давамгайлж байв. "Энэ сэдэв нь: бидний объектод хандах хандлага, "бусдад" хандах хандлага, ялангуяа бидний хамгийн хайртай объект болох өөрсдөдөө хандах хандлага нь нийгмийн хүчин зүйлээр бий болж, дэмжигддэг. Бидний дуртай, дургүй, өөрсдөдөө таалагдах, дургүйцэх зүйлс нь "бусад"-тай харьцсан туршлагаас, ялангуяа ертөнцийг болон өөрсдийгөө "бусад" гэж харж, нийгмийн бэлгэдлээр тодорхойлогддог гэж үзэх чадвараас үүсдэг. Ж.Мидийн гол таамаглал бол бид өөрсдийнхөө хандлагыг түүний нэр томъёогоор “бусдын” хандлагыг “дотоод болгох” замаар хөгжүүлдэг (Davis J.E. Sociology of attitude / American sociology. Perspectives, problems, methods. M., 1972, p.) 23). Бидний хандлагыг бүрдүүлэх шийдвэрлэх хүчин зүйл нь бидний хувьд чухал ач холбогдолтой хүмүүс болох "бусад" юм. Эдгээр нь бидний үнэхээр дуртай, бидний итгэдэг хүмүүс бөгөөд үүнээс гадна эдгээр нь бидний ойр дотны хүмүүс юм. Ерөнхийдөө хандлагад хувь хүний ​​нөлөөлөл нь нийгмийн зайнаас урвуу хамааралтай байдаг.

Тухайлбал, сонгуулийн сурталчилгааны олон судалгаанаас харахад хүмүүс бодлогоо сэтгүүлч, намын илтгэгчдээс бус өөрийн найз нөхдөөсөө зээлж авах хандлагатай байдаг.

Бүтцийн хандлагын үүднээс бүлгийг, тэр ч байтугай бүхэл бүтэн нийгмийг бараг бүх хүмүүс дуртай, дургүй, хүндлэх, үзэн ядах гэх мэт хэд хэдэн хандлагатай холбоотой хүмүүс хоорондын мэдрэмжийн цогц сүлжээ эсвэл бүтэц гэж үзэж болно. . Хэдийгээр хүн бүр цөөхөн тооны "бусдад" хүчтэй хандлагатай байдаг ч эдгээр "бусад" нь гуравдагч, дөрөв дэх хүмүүстэй холбоотой байдаг. Иймээс нийгмийг бүхэлд нь "вэб", хүмүүс хоорондын мэдрэмж, хандлагын сүлжээ гэж төлөөлж болно. Сүлжээг бүхэлд нь нөхцлөөр жижиг бүлгүүдэд хувааж, гишүүдийн бие биедээ эерэг хандлагыг дотооддоо холбож, бусад бүлгүүдээс дайсагнал, хайхрамжгүй байдлаар холдуулж болно. Бүлэг доторх үзэмж, бүлгийн гадуурх түрэмгийллийн (дайсагнал) илрэл нь бид бүлгийнхээ найз нөхдийнхөө хандлагад дуртай, дургүйгээ тохируулахын зэрэгцээ нэгэн зэрэг салгах явдалд ханддаг. өөрсдийгөө манай группээс гадуурх тэдний янз бүрийн тээгчтэй холбоотой албан тушаалаас . Энэхүү диссертацийг ялангуяа Америкийн судалгаагаар, жишээлбэл, мэргэжлийн өөрийгөө тодорхойлох чиглэлээр нотлогддог. Иймээс социологийн судалгааны үр дүнгээс харахад нийгэм, эдийн засгийн доод түвшний залуучууд өндөр статустай гэр бүлийн үе тэнгийнхнээсээ илүү коллежид элсэх магадлал бага байдаг. Гэхдээ бага статустай гэр бүлийн охид, хөвгүүд өндөр статустай гэр бүлийн сурагчдын өндөр хувьтай ахлах сургуульд сурвал коллежид суралцахаар төлөвлөж байгаа нь нотлогдсон. Хандлагын бүтцийн онолд үндэслэн үүнийг дараах байдлаар тайлбарлаж болно: ахлах сургуулийн сурагчийн дээд боловсролд хандах хандлага нь түүний хүндэлдэг найз нөхдийнхөө хандлагад хүчтэй нөлөөлдөг. Хэрэв өндөр статустай гэр бүлийн оюутнууд бага статустай гэр бүлийн оюутнуудаас илүү коллежид суралцах магадлал өндөр байдаг бол тухайн сургуульд суралцагчдын эзлэх хувь өндөр байх тусам бага статустай айлын эрэгтэй хүүхэд суралцах магадлал өндөр байна. өндөр статустай гэр бүлийн найз нь коллежид элсэхэд нь нөлөөлнө [Дэвис Ж.Э., 1972]. Энэ аргыг мөн гажсан зан үйл, бүлгийн шийдвэр гаргах болон бусад асуудлуудыг тайлбарлахад ашиглаж болно. Тиймээс бүтцийн хандлага нь хувь хүний ​​болон нийгмийн түвшинд хандлагыг бий болгох механизмыг харуулдаг - хамгийн чухал нь хүмүүсийн хоорондын өрөвдөх сэтгэл, түүнчлэн харилцаа холбоо, бусад хүмүүстэй харилцах "ойр дотно байдал" юм.

Генетик хандлага.Хандлага төлөвших үйл явцыг сэтгэл зүй, социологийн хандлагын хүрээнд судлахаас гадна хандлага төлөвшихийг генетикийн үүднээс авч үзэж болно.

Хэрэв бид тодорхой генүүд хүний ​​нийгмийн зан үйлийн цогцыг шууд бий болгодог гэж үзвэл цаазаар авах ял, спортоор хичээллэх гэх мэт хандлагын удамшлын тухай асуудал эхлээд харахад утгагүй мэт санагдаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч хандлагад генийн нөлөөлөл нь шууд биш байж болох ч даруу байдлын төрөлхийн ялгаа, оюуны чадвар, эцэст нь төрөлхийн биохимийн урвал гэх мэт хүчин зүйлсээр дамждаг. Жишээлбэл, ихэр арга (дифференциал сэтгэл судлал) дээр үндэслэн Р.Эрвэй болон түүний хамтрагчид шаргуу хөдөлмөрийн ажиглагдсан баримтуудын 30 орчим хувь нь генетикийн хүчин зүйлээс хамаардаг болохыг тогтоожээ. Өөрөөр хэлбэл, ажилд хандах хандлага нь хэсэгчлэн удамшсан байж болно. Л.Айвес болон хамтран зохиогчид (асуулгад оролцогчдын судалгаанд үндэслэн) хамгийн “удамшлын” хандлага нь гэмт хэрэгт хандах хандлага (энэ нь төрөлхийн түрэмгийлэл болон хувь хүний ​​бусад шинж чанаруудтай холбоотой байж болно) болохыг олж мэдсэн. Америкийн сэтгэл судлаач А.Тэссер өөрийн онолын ажилдаа удамшлын хандлага нь олдмол хандлагаас ямагт илүү хүчтэй, нэгэн зэрэг хүртээмжтэй байдаг гэж дүгнэжээ. Үүнээс гадна генетикийн хувьд тодорхойлогдсон хандлага нь өөрчлөлтөд тэсвэртэй байдаг. Энэ нь нийгмийн ийм хандлага нь биологийн субстрат дээр суурилдаг тул түүнийг өөрчлөх бараг боломжгүй гэж тайлбарладаг. Нэмж дурдахад "төрөлхийн" хандлагыг хадгалах нь янз бүрийн хамгаалалтын механизмаар дэмжигддэг.

Зан төлөв ба хандлагын хоорондын харилцааны асуудал нь хандлагыг судлах түүхэн дэх хамгийн маргаантай асуудлын нэг байсаар ирсэн.

Тиймээс, нийгмийн хандлагыг судлах эхэн үед хүмүүсийн хандлага нь тэдний үйлдлийг урьдчилан таамаглаж чадна гэдэгт эргэлзэхгүй байв. Гэвч 1934 онд түүний хэвлүүлсэн Р.Лапьерийн туршилтын үр дүн нь нийгмийн хандлага, зан үйлийн хоорондын хамаарлын ердийн аксиомыг устгаад зогсохгүй, түүнийг судлах сонирхолыг удаан хугацаанд сулруулсан юм.

Р.Лапьерийн судалгаа хоёр жил үргэлжилсэн. Тэрээр шинээр гэрлэсэн хятад хосын хамт аялж, нийт 250 гаруй зочид буудалд зочилжээ. Энэ аялал нь Америкт Азичуудын эсрэг хүчтэй өрөөсгөл үзэлтэй байсан үед хийгдсэн юм. Гэвч Р.Лапьерийн хамт явсан хүмүүс аяллын туршид ганцхан удаа тэднийг зочид буудалд байрлуулахаас татгалзсан байна. 6 сарын дараа Р.Лапьер аяллын үеэр аюулгүй байрлаж байсан бүх зочид буудлуудад захидал илгээж, өөрийг нь болон хятадуудыг дахин хүлээж авахыг хүссэн байна. 128 газраас хариу ирсний 92% нь татгалзсан хариу өгсөн байна. Ийнхүү зочид буудлын эздийн хятадуудад хандах хандлага, бодит зан байдлын хооронд зөрүү гарчээ. Энэхүү судалгааны үр дүн нь хандлага, зан үйлийн хооронд зөрүүтэй байгааг харуулж, Лапьерын парадокс гэж нэрлэв.

Хожим нь хийсэн ижил төстэй туршилтууд нь хандлага ба зан үйлийн хооронд ямар ч холбоогүй болохыг баталсан. КутнерIN.,ВилкинсХАМТ.,Yarrow П. Р., 1952].

Гэсэн хэдий ч бүх судлаачид энэ байр суурьтай санал нийлэхгүй байна. Тухайлбал, С.Келли, Т.Мирер нар АНУ-ын ерөнхийлөгчийн дөрвөн сонгуулийн үеэр сонгогчдын зан төлөвт хандах хандлагын нөлөөнд дүн шинжилгээ хийжээ. Санал хураалтаас сарын өмнө илчлэгдсэн хэдий ч нийт тохиолдлын 85% нь сонгуульд оролцсон хүмүүсийн хандлага нь тэдний санал өгөх зан үйлтэй холбоотой болохыг тэд харуулсан. Келли С., МирерТ., 1974].

Р.Лапьерийн хийсэн туршилтын зохион байгуулалтыг хандлага, зан үйлийн харилцаанд итгэлтэй байдаг эрдэмтэд шүүмжилсэн. Иймд зөвхөн хаягаас л хариу ирүүлсэн гэж заасан хагасзочид буудлын эзэд. Үүнээс гадна, ямар ч мэдээлэл байсангүй - байгаа эсэх зохион байгуулсанХятад болон хариуцагчР.Лапьерт бичсэн захидалд ижил хүн хариу өгсөн эсвэл магадгүй хамаатан садан, ажилчдын аль нэг нь хариулсан байх. Лапьерын туршилт болон бусад ижил төстэй туршилтуудад хандлага, зан үйлийн хооронд яагаад зөрөөтэй байгаа талаар бодитой саналуудыг дэвшүүлсэн. Жишээлбэл, М.Рокач хүн хоёр ижил төстэй хандлагыг нэгэн зэрэг илэрхийлж болно: шууд дээр. объектгэх мэт нөхцөл байдал,Энэ объекттой холбоотой. Эдгээр хандлага нь ээлжлэн ажилладаг. Лапьерийн туршилтаар тухайн объектод хандах хандлага нь сөрөг (хятадуудад хандах хандлага) байсан ч нөхцөл байдалд хандах хандлага давамгайлсан - хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэм хэмжээний дагуу зочид буудал, рестораны эзэн зочдыг хүлээн авах ёстой. Өөр нэг тайлбар бол Д.Кац, Э.Стотланд нар янз бүрийн нөхцөл байдалд хандлагын танин мэдэхүйн эсвэл сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь илэрч болох тул үр дүн нь өөр байх болно гэсэн санаа байв. [Андреева Г.М., 1996]. Нэмж дурдахад, зочид буудлын эздийн зан байдал нь сэтгэл хөдлөлийн болон танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд зөрүүтэй байсан бол тэдний хандлагад нийцэхгүй байх болно. [ Норман Р., 1975; МилларМ. Г., ТэссерА., 1989].

Лапьерийн туршилтын үр дүнгийн талаархи бусад тайлбарыг ялангуяа М.Фишбейн, А.Айзен нар санал болгосон. Тэд хандлагыг судлахтай холбоотой бараг бүх эртний ажилд хандлага, зан үйлийг хэмжсэн болохыг анзаарсан өвөрмөц байдлын янз бүрийн түвшин . Хэрэв хэмжиж буй хандлага нь ерөнхий шинж чанартай (жишээлбэл, ази хүмүүст хандах хандлага), зан байдал нь маш өвөрмөц (хятад хосыг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл хүлээн зөвшөөрөхгүй байх) бол хандлага, үйлдлүүдийн хооронд яг тохирно гэж найдаж болохгүй. Энэ тохиолдолд хандлага нь зан үйлийг урьдчилан таамаглахгүй [ Айзен Л, 1982]. Жишээлбэл, эрүүл амьдралын хэв маягт хандах ерөнхий хандлага нь ийм хандлагатай хүмүүсийн тодорхой үйлдлийг өдөөх магадлал багатай, тухайлбал эрүүл амьдралын хэв маягийн талаархи хүний ​​​​ерөнхий хандлагыг мэддэг тул тэр ямар арга хэмжээ авах нь тодорхойгүй хэвээр байна - тэр гүйх, дасгал хийх эсэх нь тодорхойгүй хэвээр байна. , хоолны дэглэм гэх мэт. Хүн гүйх эсэх нь гүйлтийн ашиг тусын талаарх түүний хандлагаас хамаарна.

А.Айзен, М.Фишбейн нар зан төлөв, хандлагын түвшинг харьцуулах дөрвөн шалгуурыг боловсруулсан. үйл ажиллагааны элемент, зорилгын элемент, контекст (нөхцөл байдал) элемент ба цаг хугацааны элемент [Андреева Г.М., 2000].

Дараачийн олон тооны эмпирик судалгаанууд нь тодорхой хандлага нь зан төлөвийг урьдчилан таамаглаж чаддаг, гэхдээ зөвхөн тэдний түвшинд тохирсон хандлагыг баталж байна. Жишээлбэл, нэг туршилтаар судалгаанд оролцогчдоос шашинд хандах хандлага, сүмд очих давтамжийн талаар асуусан. Хандлага болон бодит зан үйлийн хоорондын хамаарал маш бага байсан. Гэсэн хэдий ч судалгаанд оролцогчдоос ариун сүмд байнга очиж байх хэрэгцээ болон тэдний бодит үйлчлэлийн талаарх тэдний хандлагын талаар асуухад өндөр харилцан хамаарал илэрсэн. [Гулевич О.А., Безменова И.Б., 1999]. Тодорхой дүгнэлт хийж болно: зан үйлийг чиглүүлэх хандлагын хувьд тэдгээр нь тухайн зан үйлийн онцлог шинж чанартай байх ёстой.

Хандлага ба зан үйлийн зөрүүтэй байж болох өөр нэг тайлбар нь Л.Райтсманы "улайх урсгал"-ын онол байж болно. Тэр үүнийг санал болгосон нийгмийн хандлага, зан үйлийн хоорондын холбоо тасарсан ("бүдгэрүүлж" болно) янз бүрийн хүчин зүйлээс шалтгаална:

1) Бүхэл бүтэн объект дээрх суулгац нь энэ объектыг бүрдүүлдэг зарим хэсгийн суулгацтай давхцахгүй байж болно. Жишээлбэл, телевизийн сурталчилгаанд сөрөг хандлага нь тодорхой, дуртай сурталчилгаанд эерэг хандлага байхгүй гэсэн үг биш юм (жишээлбэл: "Ая эгч ирлээ" эсвэл "Чи хаана байсан бэ ...?" гэх мэт. ).

2) Зан төлөв нь зөвхөн хандлагаар тодорхойлогддоггүй, мөн түүний үүсэх нөхцөл байдлаас шалтгаална гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

3) Зан төлөвийг бие биенээсээ эсрэг тэсрэг хэд хэдэн хандлагаар тодорхойлж болох бөгөөд энэ нь мөн хоёрдмол утгагүй "хандлага-зан төлөв" харилцааг зөрчиж байна.

4) Хүн нийгмийн объекттой холбоотой байр сууриа буруу эсвэл буруу илэрхийлснээс болж хандлага, зан үйлийн зөрүү үүсч болно. Андреева Г.М., 2000].

Д.Майерс “ хандлага нь зан үйлийг урьдчилан таамаглах бол :

Бусад нөлөөлөл багассан;

Хандлага нь үйлдэлтэй таарч байна;

Ямар нэг зүйл бидэнд үүнийг сануулдаг учраас хандлага хүчтэй байдаг; Учир нь нөхцөл байдал нь бидний үйл явдлын талаарх ойлголт, түүнд үзүүлэх хариу үйлдлийг нарийн чиглүүлдэг ухамсаргүй хандлагыг идэвхжүүлдэг, эсвэл бид хандлагыг бэхжүүлэхэд шаардлагатай байсан шиг үйлдэл хийсэн учраас" ( Майерс Д.Нийгмийн сэтгэл зүй. Санкт-Петербург, 1997. P. 162.).

Тиймээс хандлагыг судлах өнөөгийн шатанд тэдний зан төлөвтэй харилцах харилцаа нь эргэлзээгүй болсон. Гэсэн хэдий ч энэ харилцааг сулруулж болох хэд хэдэн хүчин зүйл байдаг. Үүний зэрэгцээ хүчтэй хандлага нь хүмүүсийн үйлдлийг урьдчилан тодорхойлдог.

Зан үйлийг чиглүүлэхийн тулд ямар хандлага байх ёстойг нарийвчлан авч үзье.

2.2. Зан үйлийг урьдчилан таамаглах хандлага

Хандлага нь өмчтэй байх үед зан үйлийг илүү сайн урьдчилан таамаглах болно хүртээмжтэй байдал, Энэ нь олон туршилтаар батлагдсан. Энэ тохиолдолд хандлагын хүртээмжтэй байдлын үзүүлэлт нь ихэвчлэн аливаа объект, нөхцөл байдалд хүний ​​​​үнэлгээний хариу урвалын хурд юм. Тиймээс нэгэн судалгаанд хүмүүсийн "урвалын хурд"-ыг ашиглан тэдний хэн нь Рональд Рейганд, аль нь Уолтер Мондейлд санал өгөхийг урьдчилан таамаглаж байсан.

Хандлагын хүртээмжтэй байдал нь хандлага ба түүнийг чиглүүлж буй объектын хооронд нягт уялдаа холбоотой байдаг бөгөөд энэ нь эргээд харгалзах зан үйлийн хариу үйлдлийг хурдан шинэчлэх боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд суулгацыг ойлгохын тулд энэ нь огт шаардлагагүй бөгөөд энэ нь автоматаар "ажиллах" болно. Энэ тохиолдолд хандлага нь ихэвчлэн эвристикийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Андреева Г.М., 2000].

Хандлага нь байгаа ч гэсэн зан үйлийг чиглүүлдэг ухамсрын талбарт хүн. Олон тооны судалгааг тэдний "ухамсар" гэх мэт хандлагын онцлогт зориулжээ. Тухайлбал, М.Снайдер, В.Сванн нар Миннесотагийн Их Сургуулийн оюутнуудаас хөдөлмөр эрхлэлтийн салбарт эерэг үйл ажиллагааны бодлогод хандах хандлагын талаар судалгаа авчээ. Хоёр долоо хоногийн дараа эдгээр оюутнуудыг дүрийн жүжигт оролцохыг урьсан - ажил эрхлэлт дэх жендэрийн ялгаварлан гадуурхалтын талаарх гэнэтийн сонсголын тангарагтны бүрэлдэхүүнд суух. Тусгай зааврын тусламжтайгаар санал асуулгад илэрхийлсэн үндэслэлээ эргэн санах боломжийг олгосон оюутнуудын хувьд өмнө нь бий болсон хандлага нь эцсийн шийдвэрт нөлөөлсөн. Туршилтын эхний шатанд хөдөлмөр эрхлэлтийн асуудалд хандах хандлагыг санах ойд дахин сэргээх боломж олдоогүй оюутнуудын хувьд тэдний хандлага шийдвэрт нөлөөлсөнгүй. 1999].

Хандлагын хүртээмжийг тодорхойлох өөр нэг хүчин зүйл бол объектын талаархи мэдлэг энэ хандлага. Онолын хувьд хүн тухайн объектын талаар илүү ихийг мэдэх тусам энэ объектын үнэлгээ илүү хүртээмжтэй болж, тухайн хүний ​​зан үйлийн талаар таамаглал дэвшүүлэх боломжтой болдог. Энэ таамаглалыг В.Вүдийн хийсэн хэд хэдэн судалгаагаар баталсан. Үр дүн нь тухайн объектын талаархи их хэмжээний мэдээллээр дэмжигдсэн хандлага нь илүү хүртээмжтэй, хүний ​​​​үйл ажиллагааг илүү ихээр тодорхойлдог болохыг харуулсан. Мод В., 1982].

Р.Фазио, М.Занна нарын хэд хэдэн туршилтаар угсралтын бат бөх байдал нь хэрхэн яаж хийхээс хамаарна гэдгийг харуулсан. үүссэн арга зам . Шууд туршлага дээр үндэслэн бий болсон хандлага нь өөр аргаар үүссэн хандлагаас илүү хүртээмжтэй бөгөөд зан үйлийг урьдчилан таамаглах нь илүү дээр болсон. Энэ нь хүний ​​ой санамжид илүү сайн тогтож, янз бүрийн нөлөөнд илүү тэсвэртэй байдагтай холбоотой юм. Нэмж дурдахад, ийм хандлагууд нь дүгнэлтэнд үндэслэсэн хандлагаас илүү санах ойгоос олж авахад хялбар байдаг.

Хандлага нь хүний ​​зан төлөвийг тодорхойлох эсэх нь зөвхөн хандлагын хүч чадлаас гадна тэдний харилцааг зуучлах хувь хүний ​​болон нөхцөл байдлын хүчин зүйлээс хамаарна.
2.3. Хандлага, зан үйлийн хоорондын харилцаанд нөлөөлдөг хувийн хүчин зүйлүүд

Юуны өмнө сэдэл төрүүлэгч хүчин зүйл нь "зан төлөв, хандлага" харилцааг тодорхойлдог "дотоод" хувийн хүчин зүйлтэй холбоотой байж болно.

Ихэнхдээ хүмүүс өөрсдийн үйлдлээс хамааран өөр хандлагаар удирддаг. ашигтай. Жишээлбэл, хүрээлэн буй орчныг хамгаалах эсэхээ шийдэхдээ (химийн бодис үйлдвэрлэхийг хориглох тухай өргөдөлд гарын үсэг зурах гэх мэт) хүн зөвхөн хүрээлэн буй орчны бохирдлын аюулын үнэлгээг төдийгүй, мөн тэр аж ахуйн нэгж хаагдсаны улмаас ажилгүй болж магадгүй. Энэ тохиолдолд урам зоригийн хүчин зүйлсийн нөлөөлөл өөр хандлагаас "сонголт" хүний ​​илүү чухал хэрэгцээг хангах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй.

Хандлага, зан үйлийн хоорондын харилцаанд нөлөөлж чадна "хувийн ашиг сонирхол" хүн." Энэ тохиолдолд хувийн сонирхол гэдэг нь тухайн хүний ​​амьдралд ямар нэгэн зүйлийн ач холбогдол, хэрэгцээний зэрэглэлийг мэдрэхийг хэлнэ. Хувийн ашиг сонирхлыг урам зоригийн аль алинаар нь тодорхойлж болох бөгөөд хүний ​​зан төлөв, зан төлөвийн харилцааг зуучлах чухал шинж чанаруудын нэг нь өөрийгөө хянах. Энэхүү ойлголтыг М.Снайдер нэвтрүүлсэн бөгөөд нийгмийн нөхцөл байдалд өөрийгөө харуулах, хүссэн сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд зан үйлийг зохицуулах арга гэсэн үг юм. СнайдерМ.,СавдЭ. Д., 1976]. Зарим хүмүүсийн хувьд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх нь амьдралын хэв маяг юм. Тэдний зан авирыг байнга хянаж, бусдын хариу үйлдлийг анзаарч, нийгэмд хүлээгдэж буй үр нөлөөг авчрахгүй бол үйл ажиллагааны чиглэлээ өөрчилдөг. Эдгээр нь өөрийгөө хянах өндөр түвшний хүмүүс юм. Ийм хүмүүс нийгмийн хамелеон шиг аашилдаг - тэд зан авираа гадаад нөхцөл байдалд тохируулдаг, бусад хүмүүс тэднийг хэрхэн хүлээж авч байгааг маш анхааралтай ажигладаг, бусдын нөлөөнд амархан ордог ( МайерсД.Нийгмийн сэтгэл зүй. Санкт-Петербург, 1997. P. 177). Нөхцөл байдалд зан авираа тохируулснаар тэд үнэндээ дагаж мөрддөггүй хандлагадаа бүрэн бууж өгөхөд бэлэн байдаг. Бусдын хандлагыг мэдэрч, тэд өөрсдийн хандлагад нийцүүлэн ажиллах магадлал багатай байдаг. Өөрийгөө хянах чадварын ачаар ийм хүмүүс шинэ ажил, шинэ үүрэг, харилцаанд амархан дасан зохицож чаддаг.

Харин өөрийгөө хянах чадвар багатай хүмүүс бусдын өөрсдийнх нь талаар юу гэж бодож байгааг төдийлөн анхаарч үздэггүй бөгөөд үүний дагуу тэдний нийгмийн орчны нөлөө бага байдаг. Тэд өөрсдийн хандлагад итгэх хандлагатай байдаг. Өөрийгөө хянах өндөр түвшний хүмүүстэй харьцуулахад тэдний зан байдал нь хандлагатай илүү холбоотой байдаг.

Тиймээс зан үйлд хандах хандлагын нөлөөг "дотоод" хувьсагчаар, тухайлбал тухайн хүний ​​хүсэл эрмэлзэл, үнэлэмж, түүний хувийн шинж чанараар тодорхойлдог. Үүний зэрэгцээ, хандлага ба зан үйлийн хоорондын хамаарал нь "гадаад" нөхцөл байдлын хүчин зүйлээс ихээхэн хамаардаг бөгөөд энэ нь хандлага, тэдгээрийн зохицуулдаг зан үйлд нөлөөлдөг.

Гадны хүчин зүйлийн нөлөөлөл нь зөвхөн бодит байдлыг төдийгүй бас тодорхойлдог илэрхийлсэн суурилуулах, өөрөөр хэлбэл. тухайн объектыг амаар эсвэл бичгээр үнэлэхдээ тухайн хүний ​​илэрхийлдэг зүйл. Судалгаанаас үзэхэд хүмүүс ихэнхдээ өөрт нь байдаггүй хандлагыг илэрхийлдэг. Майерс Д., 1997]. Хандлагын гадаад илэрхийлэл нь янз бүрийн нөхцөл байдлын шалтгаан, нийгмийн нөлөөллөөс хамаарна. Зөвхөн суралцах илэрхийлсэнхандлага нь зан үйлийг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодоггүй, учир нь энэ нь "үнэн" хандлагаар удирддаг.

"Хандлага-зан төлөв" гэсэн хоёрдмол утгатай байдал нь нөлөөллийн улмаас үүсч болно. зан байдал нөхцөл байдлын хүчин зүйлээс хүн. Нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг дэлхийн нийгмийн нөлөөлөл (жишээлбэл, нийгмийн тогтворгүй байдлын нөхцөл байдал, улс орны эдийн засаг, улс төрийн байдал гэх мэт) болон илүү "хувийн" нөхцөл байдлын нөлөөлөл гэж ойлгож болно. Янз бүрийн гэж үзэж болно түвшиннийгмийн нөлөөлөл - нийгэм, соёлын, институцийн болон бүлэг, эцэст нь хүн хоорондын нөлөөлөл.

TO хүний ​​зан төлөвт нөлөөлж буй нөхцөл байдлын хүчин зүйлүүд Үүнд: 1) бусад хүмүүсийн хандлага, хэм хэмжээ хүний ​​зан төлөвт үзүүлэх нөлөө (бусдын нөлөөлөл, бүлгийн дарамт), 2) хүлээн зөвшөөрөгдөх хувилбар байхгүй, 3) урьдчилан таамаглах боломжгүй үйл явдлын нөлөөлөл, эцэст нь, 4) цаг хугацаа хомс [Алкок Ж. Э., Хувцас Д. В., Садава С. В., 1988; Зимбардо Ф., Лейппе М., 2000 он].

Бүлэг, бусад хүмүүстэй эв нэгдэлтэй байхыг хүссэн хүн өөрийн хандлагаа орхиж, олонхийн хүссэнээр биеэ авч явах боломжтой. Энэ тохиолдолд хүний ​​зан төлөвийг өөрийнхөөрөө бус, харин бусад хүмүүсийн хандлагаар тодорхойлж болно. Үүний зэрэгцээ хүрээлэн буй хүмүүсийн нөлөөлөл тогтмол биш бөгөөд нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөрчлөгдөж болно. Тиймээс Р.Шлегел, К.Кроуффорд, М.Санборн нарын судалгаанд өсвөр насныхны шар айраг, архи, дарс хэрэглэх хандлагыг судалжээ. Тодорхойлсон хандлага нь үе тэнгийнхэнтэйгээ хамт хэрэглэх давтамжийг урьдчилан таамаглаж байсан боловч гэртээ өсвөр насныхны зан байдал нь эцэг эхийнх нь эдгээр согтууруулах ундаанд хандах хандлагаас ихээхэн хамаардаг. Гулевич О.А., Безменова И.К., 1999].

Нийгмийн хүчин зүйлээс гадна хандлага, зан үйлийн хоорондын хамаарал нь хүлээн зөвшөөрөгдөх хувилбар байхгүй, урьдчилан таамаглах аргагүй үйл явдалд өртөх зэрэг хувьсагчдад нөлөөлж болно. Зөвшөөрөгдөх өөр хувилбар байхгүй байгаа нь хандлага, зан үйлийн зөрүү нь бодит байдал дээр өөрийн хандлагыг ухамсарлах чадваргүй байдлаас үүдэлтэй байдаг. Жишээлбэл, хүмүүс сөрөг хандлагатай байгаа бараагаа худалдаж авахаас өөр аргагүй болдог, учир нь өөр зүйл байдаггүй. Урьдчилан таамаглах боломжгүй үйл явдлын нөлөөлөл нь гэнэтийн нөхцөл байдал нь хүнийг үйлдэхэд хүргэдэг, заримдаа бүр өөрийн хандлагаас харш байдаг. Жишээлбэл, хөршдөө дургүй (сөрөг хандлага) ганцаардмал хүн өвдөж, түүнд тусламж хүсэхээс өөр аргагүй болдог.

Эцэст нь, зан төлөвийн харилцааг өөрчилдөг нөхцөл байдлын өөр нэг хүчин зүйл бол хүн завгүй байх эсвэл хэд хэдэн асуудлыг нэг дор шийдэх гэж оролдсоноос үүдэлтэй цаг хугацаа дутагдал юм.

Нөхцөл байдал нь хандлагаас илүү "хүчтэй" болж, хүний ​​зан төлөвт нөлөөлж болох зарим тохиолдлуудыг бид авч үзсэн. Нөхцөл байдлын хүчин зүйлүүд нь эргээд хүмүүсийн үйл ажиллагаанд хандах хандлагын нөлөөг хэзээ өгдөг вэ?

Судалгаанд оруулсан онцгой хувь нэмэр нөхцөл байдлын Тэгээд зан чанартай зан төлөвийг тодорхойлох хүчин зүйлсийг К.Левин болон түүний шавь нар хийсэн. К.Левиний ситуализмын гол байр суурь нь нийгмийн нөхцөл байдал зан үйлийг өдөөдөг эсвэл хязгаарладаг хүчирхэг хүчийг сэрээдэг гэсэн диссертаци байв. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдлын хамгийн өчүүхэн шинж чанар ч гэсэн хүний ​​зан төлөвийг өөрчилж, түүнийг хандлагатай зохицуулах эсвэл зохицуулахгүй байж болно. Үүнд онцгой үүрэг гүйцэтгэж чадна хүсэл эрмэлзэл хүмүүсийн.

Үүний нотолгоо нь татран өвчний эсрэг вакцинд хамрагдах оюутнуудын эерэг хандлагыг бодит үйл ажиллагаанд хэрхэн шилжүүлж болохыг туршиж үзсэн Г.Левентал, Р.Сингер, С.Жонс нарын туршилтаас харж болно. Үүний тулд ахлах ангийн сурагчидтай татран өвчний эрсдэл, вакцинжуулалтын хэрэгцээний талаар яриа өрнүүлэв. Ярилцлагын дараа оюутнуудын дунд явуулсан бичгээр хийсэн судалгаа нь вакцинжуулалтад эерэг хандлага өндөр түвшинд байгааг харуулж байна. Гэсэн хэдий ч тэдний ердөө 3% нь л вакцин тарьж зүрхэлсэн байна. Харин яг ижил яриаг сонссон хүмүүст эрүүл мэндийн төв гэсэн тэмдэглэгээ бүхий оюутны хотхоны газрын зураг өгөөд долоо хоног бүрийн хуваарийг вакцинд хамрагдах тодорхой цаг, эрүүл мэндийн төв рүү явах маршрутыг өөрчлөхийг хүсэв. вакцинжуулалт 9 дахин нэмэгдсэн ( Росс Л., Нисбет Р.Хүн ба нөхцөл байдал: Нийгмийн сэтгэл судлалын сургамж. М., 1999. P. 45.). Мэдээжийн хэрэг, практик үйл ажиллагаанд шилжихийн тулд оюутнууд эерэг хандлагатай байх нь хангалтгүй байсан ч тодорхой төлөвлөгөө эсвэл К.Левиний нэр томъёог ашиглан бэлэн төлөвлөгөөтэй байх шаардлагатай байв. "суваг", үүгээр дамжуулан хүсэл эрмэлзэл үйлдлийг гүйцэтгэх нь бодит зан төлөвт хувирч болно. К.Левин "сувгийн хүчин зүйл" гэж бага боловч нөхцөл байдлын маш чухал нарийн ширийн зүйлийг нэрлэжээ. Сувгийн хүчин зүйлүүд нь хариу үйлдэл үзүүлэх "замыг" чиглүүлэх, зан үйлийн хүсэл эрмэлзэл үүсэх эсвэл хадгалахад туслах хүчин зүйл юм. Росс Л., Нисбет Р., 1999]. Тиймээс нөхцөл байдлын зарим элементүүд, сувгийн хүчин зүйлүүд нь өдөөж болно хүсэл үүссэн суурилуулалтад хамаарах үйлдлийг гүйцэтгэх. Жишээлбэл, санал болгож буй үйлдлүүдийг олон нийтээр зөвшөөрснөөр хандлагад нийцсэн зан үйлийг амьдралд оруулж болно.

Гэхдээ энэ тохиолдолд мэдлэг зөвхөн Нийгмийн хандлага нь тухайн хүний ​​бодит үйлдэл ямар байхыг урьдчилан таамаглахад тус болохгүй. Зан үйлийг урьдчилан таамаглахын тулд янз бүрийн дотоод болон гадаад хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх шаардлагатай бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар хүсэл эрмэлзэл Хүний (зорилго) бодит зан байдал болж хувирдаг.

Одоогийн байдлаар хандлага ба зан үйлийн хоорондын харилцааны талаархи судалгааны хамгийн түгээмэл сэдэв бол хүмүүсийн хүсэл эрмэлзэлд хандах хандлагын нөлөөллийг судлах явдал бөгөөд зөвхөн Тэднээр дамжуулан - зан байдал дээр.

“Хандлага-зорилт-зан үйл” гэсэн хамаарлыг А.Ажзен, М.Фишбейн нар үйл ажиллагааны танин мэдэхүйн зуучлалын онолд (үндэслэлтэй үйлдлийн загвар) авч үзсэн […] Айзен Л, FishbeinМ., 1980].

Онолын зохиогчид үүнийг санал болгосон үндсэн Энэ нь зан төлөвт нөлөөлдөг хүний ​​хүсэл эрмэлзэл юм. Үүний зэрэгцээ хүсэл эрмэлзэл нь өөрөө хоёр хүчин зүйлээр тодорхойлогддог: эхнийх нь зан төлөвт хандах хандлага, ба хоёрдугаарт - зан үйлийн субъектив хэм хэмжээ хүн (нийгмийн нөлөөллийн талаарх ойлголт).

Зорилгодоо хандах хандлага нь эргээд түүний үйлдэл нь ямар үр дагаварт хүргэх тухай тухайн хүний ​​санаа, түүнчлэн эдгээр үр дагаврыг үнэлэхээс хамаарна. зан төлөвт хандах хандлага тодорхойлогддог хүлээгдэж буй үр дүн (ялангуяа энэ үр дүнд хүрэх магадлалын зэрэг) болон түүний хүмүүст үзүүлэх ашиг тусын үнэлгээ.

Жишээлбэл, хүн зурагт худалдаж авах санаатай байдаг. Энэ зорилго нь тодорхой ТВ худалдан авах хүсэл эрмэлзлээс хамаарна. Хандлага нь эргээд зан үйлийн үр дагаврыг хүлээсэн олон тооны хүлээлтээр тодорхойлогддог (энэ тохиолдолд "А" брэндийн ТВ худалдаж авах). Энэ нь энэ ТВ-ийн янз бүрийн шинж чанарууд, тэдгээрийн үүсэх магадлал, ашиг тусын зэргийг харгалзан үзэж болно. Жишээлбэл, "А" брэндийн ТВ-ийн параметрийг, тухайлбал түүний эвдрэлгүй ажиллах хугацааг харгалзан үзэж болно. Үүний зэрэгцээ энэ шинж чанарыг илэрхийлэх магадлал, энэ нь тухайн хүнд хэр ашигтай болохыг үнэлдэг. ТВ худалдан авах ерөнхий хандлага (хандлага) нь түүний сонгосон зурагт худалдан авагчийн хувьд бүх чухал параметрүүдийг харгалзан үзэж, үнэлснээр тодорхойлогдоно.

Хандлагаас гадна тодорхой үйлдэл хийх хүсэлд аль хэдийн дурьдсанчлан субъектив хэм хэмжээ нөлөөлдөг. зан төлөвт үзүүлэх нийгмийн дарамтын талаарх ойлголт . Энэ нь эргээд бүрдэнэ тодорхой хүмүүс эсвэл бүлгүүд ийм зан авирыг хүлээж байдаг гэсэн итгэл үнэмшил, тухайн хүний ​​хүлээлтийг дагах хүсэл. Зурагт худалдаж авах тухай жишээг үргэлжлүүлбэл, гэр бүл (эхнэр, хүүхэд, хадам ээж гэх мэт) түүнийг ийм зүйл авахыг хүлээж байгаа хүний ​​итгэл үнэмшил нь түүнийг худалдаж авах хүсэлд нөлөөлнө гэж хэлж болно. арга хэмжээ - "А" брэндийн шинэ ТВ худалдаж авах, мөн тухайн хүний ​​шаардлага, хүлээлтийг дагаж мөрдөх хүсэлд нөлөөлнө.

Эцэст нь, аливаа үйлдлийг гүйцэтгэх хүсэл эрмэлзэл нь тухайн хүний ​​хувьд хандлагын болон нормативын ач холбогдлоор тодорхойлогддог. Үүний зэрэгцээ, М.Фишбейн, А.Айзен нар хандлага, субъектив хэм хэмжээний ач холбогдол нь хувь хүний ​​(эсвэл хувь хүний) зарим шинж чанар, түүнчлэн нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөр өөр байж болно гэж үздэг. FishbeinМ.,Айзен I., 1975 ].

Ерөнхийдөө үндэслэлтэй үйлдлийн загварыг Зураг дээр үзүүлэв. 10.2.

Тиймээс, "боломжтой үйлдэл" -ийн загвар нь тухайн хүний ​​үйл ажиллагааны үр дагаврын талаархи мэдээллийг ухамсарлах, боловсруулах, эдгээр үр дагаврыг үнэлэх, түүнчлэн зан үйлийн зохистой байдлын талаархи түүний санаан дээр суурилдаг. бусад хүмүүсийн. Үүнийг олон эмпирик судалгаанд олон удаа туршиж, практикт туршиж үзсэн.

Цагаан будаа. 10.2. Үйл ажиллагааны танин мэдэхүйн зуучлалын онол (

Хувь хүний ​​зан төлөвийг тайлбарлах, тайлбарлахын тулд "хандлага" гэсэн нэр томъёог ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд тэдгээрийн цогц нь хувь хүний ​​дотоод мөн чанарын салшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг гэж тооцогддог. Хандлага нь түүний эргэн тойрон дахь ертөнц дэх хүнийг удирдан чиглүүлж, түүний нөхцөл байдалд дасан зохицох, зан үйл, үйл ажиллагааны оновчтой зохион байгуулалтыг сайжруулахад ертөнцийг танин мэдэх үйл явцыг чиглүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Эдгээр нь танин мэдэхүй ба сэтгэл хөдлөл, танин мэдэхүй ба зан үйлийн хоорондын холбоог бий болгож, хүнд юуг "хүлээж" болохыг "тайлбарлах" бөгөөд хүлээлт нь мэдээлэл олж авахад чухал хөтөч болдог. Хандлага нь ажлын байран дахь хүний ​​зан төлөвийг урьдчилан таамаглахад тусалдаг бөгөөд ажилтанд ажлын орчинд дасан зохицоход тусалдаг. Тиймээс тэд байгууллагын зан үйлийг бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Англи үгийг орчуулах "хандлага"(“хандлага”, заримдаа тэд “хандлага”, - гэж бичдэг. аман үнэлгээтодорхой субьект, объект, үзэгдлийн хүн) OP-д тэд ижил утгатай (гэхдээ синоним биш) орос хэллэгийг ашигладаг: байршил, байр суурь, зан чанар, хандлага, хандлага, нийгмийн хандлага.Товчхондоо бид ашиглах болно "нийгмийн хандлага" эсвэл "хандлага" гэсэн нэр томъёо. Суурилуулалт -Энэ нь хувь хүн ямар нэгэн зүйл эсвэл хэн нэгэнтэй холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явахад бэлэн байх явдал юм.

Орчин үеийн ихэнх судлаачид дараахь зүйлийг онцолж байна суурилуулах бүрэлдэхүүн хэсгүүд:

нөлөөллийн бүрэлдэхүүн хэсэг(мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл: хайр ба үзэн ядалт, өрөвдөх сэтгэл ба антипати) нь объектод хандах хандлага, өрөөсгөл ойлголт (сөрөг мэдрэмж), сэтгэл татам байдал (эерэг мэдрэмж), төвийг сахисан сэтгэл хөдлөлийг бүрдүүлдэг. Энэ бол угсралтын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Сэтгэл хөдлөлийн байдал нь танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн зохион байгуулалтаас өмнө байдаг;

танин мэдэхүйн (мэдээллийн, хэвшмэл) бүрэлдэхүүн хэсэг(Объектийн талаархи ойлголт, мэдлэг, итгэл үнэмшил, үзэл бодол) нь тодорхой хэвшмэл ойлголт, загварыг бий болгодог. Үүнийг жишээ нь хүч чадал, үйл ажиллагааны хүчин зүйлээр тусгаж болно;

үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг(үр дүнтэй, зан төлөвтэй, сайн дурын хүчин чармайлтыг шаарддаг) үйл ажиллагааны үйл явцад зан үйлийг хэрхэн оруулахыг тодорхойлдог. Энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь зан үйлийн сэдэл, зорилго, тодорхой үйлдэл хийх хандлага зэргийг багтаадаг. Энэ нь тодорхой объект, субьект, үйл явдалтай холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явахад амаар илэрхийлсэн хүсэл эрмэлзэлтэй давхцахгүй байж болох шууд ажиглагдах бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Дараахь зүйлийг ялгаж салгаж болно тохиргооны шинж чанарууд.

Худалдан авалт.Хувь хүний ​​хандлагын дийлэнх нь төрөлхийн байдаггүй. Тэдгээрийг (гэр бүл, үе тэнгийнхэн, нийгэм, ажил, соёл, хэл, зан заншил, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр) бий болгож, хувь хүн өөрийн туршлага (гэр бүл, ажил гэх мэт) дээр үндэслэн олж авдаг.

Харьцангуй тогтвортой байдал.Тохиргоог өөрчлөхийн тулд ямар нэг зүйл хийх хүртэл тэдгээр тохиргоонууд байдаг.

Хувьсах байдал.Хандлага нь маш сайнаас тааламжгүй хүртэл янз бүр байж болно.

Чиглэл.Хандлага нь тухайн хүн тодорхой мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, итгэл үнэмшилтэй байж болох тодорхой объектод чиглэгддэг.

Зан төлөвийн бүрэлдэхүүн хэсэг -Энэ нь мэдрэмж, зан үйлийн үр дүн, зан үйлийн хандлагад хариу үйлдэл үзүүлэх зорилготой (Зураг 3.5.1).

Цагаан будаа. 3.5.1.Суурилуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын холбоо

Хандлага нь өмнөх хүлээлт, үнэ цэнэ, тодорхой байдлаар биеэ авч явах хүсэл эрмэлзэлийн хооронд оршдог хувьсагч юм. Хандлага, зан үйлийн хооронд тогтвортой хамаарал байхгүй байж болохыг хүлээн зөвшөөрөх нь чухал юм. Хандлага нь ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явах хүсэлд хүргэдэг. Нөхцөл байдлын дагуу энэ хүсэл биелэх эсвэл биелэхгүй байж болно. Хэдийгээр хандлага нь зан төлөвийг тэр бүр тодорхой тодорхойлж чаддаггүй ч менежер хүний ​​хувьд зан төлөв болон ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явах хүсэл эрмэлзлийн хоорондын хамаарал маш чухал байдаг. Ажлын туршлагаа бодож эсвэл бусад хүмүүстэй ажлынх нь талаар ярилц. Хэн нэгний “муу зан”-ын тухай гомдол сонсох нь цөөнгүй. Эдгээр гомдол нь муу хандлагатай холбоотой зан үйлд сэтгэл дундуур байгаагаас үүдэлтэй байдаг. Ажилдаа сэтгэл ханамжгүй байх хэлбэрийн таагүй хандлага нь хөдөлмөрийн эргэлт (энэ нь өртөг өндөртэй), ажил тасалдах, хоцрох, хөдөлмөрийн бүтээмж бага, тэр ч байтугай бие махбодийн болон сэтгэцийн эрүүл мэндэд муугаар нөлөөлдөг. Тиймээс менежерийн үүрэг хариуцлагын нэг нь хандлага, түүнчлэн өмнөх нөхцөл байдал (хүлээлт, үнэ цэнэ) -ийг хүлээн зөвшөөрч, болзошгүй үр дүнг урьдчилан таамаглах явдал юм.

Функцуудыг тохируулах

Хүмүүсийн хандлага нь ямар үр дагаварт хүргэдэг вэ? Энэ асуултад В.Кац (1967), В.МакГайр (1969), М.Смит, Ж.Брунер зэрэг судлаачдын томъёолсон хандлагын функциональ онолууд хариулдаг. Эдгээр судлаачид томъёолсон хувь хүний ​​хандлагын дөрвөн үүрэг.

1. Эго хамгаалах функцҮндэслэл, төсөөллийн хамгаалалтын механизмаар дамжуулан субьект нь: а) дотоод зөрчилдөөнийг даван туулах, өөрийн дүр төрх, өөрийн үзэл баримтлалыг хамгаалах; б) өөрийнхөө тухай эсвэл өөртөө чухал ач холбогдолтой объектуудын талаарх сөрөг мэдээллийг (жишээлбэл, цөөнхийн бүлэг) эсэргүүцэх; в) өндөр (бага) өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хадгалах; г) шүүмжлэлийн эсрэг хамгаалах (эсвэл шүүмжлэгчийн эсрэг ашиглах). Эдгээр хандлага нь тухайн хүний ​​дотоод хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй бөгөөд тэдгээрт чиглэсэн объект нь санамсаргүй байж болно. Ийм хандлагыг тухайн хүнд хандах хандлагыг чиглүүлж буй объектын талаар нэмэлт мэдээлэл өгөх зэрэг стандарт арга барилаар өөрчлөх боломжгүй.

2. Үнэ цэнийг илэрхийлэх функц ба өөрийгөө ухамсарлах функцЭнэ нь сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл ханамж, өөрийгөө батлах чадварыг багтаадаг бөгөөд хувь хүний ​​хувьд хамгийн тохиромжтой таних шинж чанартай холбоотой бөгөөд энэ нь субъектив өөрийгөө ухамсарлах хэрэгсэл юм. Энэ функц нь хүнийг тодорхойлох боломжийг олгодог: a) түүний үнэ цэнийн чиг баримжаа; б) тэр ямар төрлийн зан чанарт хамаарах; в) энэ юу вэ; г) тэр юунд дуртай, юунд дургүй; д) бусад хүмүүст хандах хандлага; е) нийгмийн үзэгдэлд хандах хандлага. Энэ төрлийн хандлагыг илэрхийлэх нь гол төлөв өөрийгөө ойлгох үндэслэлийг батлахад чиглэгддэг бөгөөд бусдын үзэл бодолд бага төвлөрдөг. Хувь хүн нь хандлагыг хүлээн зөвшөөрдөг зан үйлийг дэмжих эсвэл зөвтгөх.Судлаачид танин мэдэхүйн диссонансХүн өөрөө зан төлөвөө зөвтгөх хандлагыг бий болгодог гэж тэд үздэг.

3. Хэрэгслийн, дасан зохицох эсвэл ашигтай функцхүнд тусалдаг: a) хүссэн зорилгодоо хүрэх (жишээлбэл, шагнал урамшуулал), хүсээгүй үр дүнгээс зайлсхийх (жишээлбэл, шийтгэл); б) өмнөх туршлага дээр үндэслэн эдгээр зорилго, түүнд хүрэх арга замуудын хоорондын хамаарлын талаархи санаа бодлыг боловсруулах; в) хүрээлэн буй орчинд дасан зохицох, энэ нь ирээдүйд ажил дээрээ зан төлөвийн үндэс суурь болдог. Хүмүүс өөрсдийн хүслийг хангаж буй объектуудад эерэг хандлагыг илэрхийлдэг бол урам хугарах эсвэл сөрөг хүч чармайлттай холбоотой эдгээр объектод сөрөг хандлагыг илэрхийлдэг.

4. Мэдлэг (танин мэдэхүй) буюу эдийн засгийг системчлэх, зохион байгуулах чиг үүрэгХүн эргэн тойрон дахь эмх замбараагүй ертөнцийн талаархи өөрийн субьектив санаагаа хялбарчилж (схемчилж), зохион байгуулж, ойлгох, зохион байгуулахыг оролддог хэм хэмжээ, лавлах цэгүүдийг олоход нь тусалдаг, өөрөөр хэлбэл өөрийн гэсэн дүр төрхийг (дүрслэл, алсын хараа) бий болгодог. хүрээлэн буй орчин.

Мэдээллийн тархалтыг хянах нь бараг бүх хүний ​​суулгацын үндсэн үүрэг юм шиг санагддаг бөгөөд үүнээс бүрддэг хялбаршуулсан дүр төрхийг бий болгохмөн тодорхой объектуудтай холбоотой зан үйлийн талаархи тодорхой практик удирдамж. Амьдралд хэтэрхий олон нарийн төвөгтэй, бүрэн тодорхой бус үзэгдэл байдаг тул тэдгээрийн бүх шинж чанарыг харгалзан үзэх боломжгүй юм. Эрдэмтний хувьд онол гэж юу вэ, хүний ​​нийгмийн амьдралд ямар хандлага байна. Бид хандлага нь хүний ​​зан төлөвийг төлөвшүүлэхэд чухал ач холбогдолтой нийгмийн объектын талыг онцолсон дасан зохицох хялбаршуулсан хэлбэр гэж хэлж болно.

Хандлага нь тухайн хүнд зорьсон зан үйлээ үр дүнтэй хэрэгжүүлэх, түүний хэрэгцээг хангахад асар их үйлчилгээ үзүүлдэг. Хандлага нь тухайн хүний ​​хүрээлэн буй орчинд дасан зохицох, тодорхой хэрэгцээ шаардлагаас хамааран түүнийг өөрчлөх сэтгэл зүйн үндсийг бүрдүүлдэг.

Тохиргоог өөрчлөх

Хэрэв менежер ийм өөрчлөлтийг маш их сонирхож байвал ажилчдын хандлага заримдаа өөрчлөгдөж болно. Замд тулгарч буй саад бэрхшээлийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Хандлага өөрчлөгдөхөд саад болж буй бэрхшээлүүд: 1) амлалт нэмэгдэх, ямар нэгэн зүйлийг өөрчлөх хүсэлгүйгээр тодорхой үйл ажиллагааны тогтвортой давуу байдал. Энэ нь менежерийн үргэлжлүүлэн шаардаж буй алдаатай шийдвэрт мөн хамаарна; 2) ажилтны хандлагыг өөрчлөх үндэслэл болох хангалттай мэдээлэл дутмаг (түүний зан үйлийн үр дагаврын талаархи менежерийн үнэлгээний талаархи санал хүсэлт гэх мэт).

Менежер ажилчдынхаа хандлагыг хэрхэн өөрчлөх вэ? Ажилчид цалингийнхаа түвшинд эрс сэтгэл дундуур байгаа тул ажилчдыг их хэмжээгээр халахаас зайлсхийхийн тулд эдгээр хандлагыг өөрчлөх шаардлагатай байна гэж бодъё. Нэг арга нь ажилчдад байгууллага нь чадах бүхнээ төлж байгаа боловч ойрын ирээдүйд цалингаа нэмнэ гэж найдаж байгаагаа мэдэгдэх явдал байж болох юм. Өөр нэг арга бол өөр ямар ч ижил төстэй байгууллага ажилчиддаа илүү цалин өгдөггүй гэдгийг харуулах явдал юм. Эцэст нь, гурав дахь арга бол удирдамжийг хүлээн зөвшөөрөх, өөрөөр хэлбэл цалингийн түвшинг шууд нэмэгдүүлэх, улмаар ийм сэтгэл ханамжгүй байдлын шалтгааныг арилгах явдал юм. Ажилтны хандлагыг өөрчлөх нь байгууллагын олон өөрчлөлт, хөгжлийн аргуудын зорилго юм.

Хувь хүний ​​хандлага өөрчлөгдөхөд олон хүчин зүйл нөлөөлдөг бөгөөд үүнд: Нийтлэг хүчин зүйлийн гурван бүлэг: 1) илтгэгчдээ итгэх итгэл(түүний нэр хүнд, байршил, хүндэтгэл, түүнд итгэх итгэлээс хамаарна); 2) зурваст итгэх итгэл(түүний ятгах чадвар, хувь хүний ​​олон нийтэд илэрхийлсэн байр сууриа үнэнч байх); 3) нөхцөл байдал(анхаарал сарниулах, таатай орчин).

Хамгийн үр дүнтэй Хувь хүний ​​хандлагыг өөрчлөх арга замууд:

шинэ мэдээлэл өгөх.Зарим тохиолдолд аливаа үйл ажиллагааны бусад тал эсвэл зорилгын талаарх мэдээлэл нь тухайн хүний ​​итгэл үнэмшил, эцэст нь түүний хандлагыг өөрчилдөг;

айдсын нөлөө.Айдас нь хүмүүсийг хандлагаа өөрчлөхөд хүргэдэг. Гэсэн хэдий ч эцсийн үр дүнд хүрэхийн тулд энэ нь маш чухал юм дундаж түвшинтуршлагатай айдас;

хандлага, зан үйлийн хоорондын зөрүүг арилгах.Танин мэдэхүйн диссонансын онол нь хүн хандлага, зан үйлийг өөрчлөх замаар диссонансыг идэвхтэй арилгахыг оролддог гэж хэлдэг;

найз нөхөд эсвэл хамт ажиллагсдын нөлөө.Хэрэв хүн тодорхой зүйлийг сонирхож байгаа бол өөрийн зан байдал болон бусад хүмүүсийн зан үйлийн хооронд хэт зөрүү гарахаас урьдчилан сэргийлэхийг хичээх болно. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв хүн найз нөхөд, хамт ажиллагсадынхаа нөлөөнд автвал тэр хандлагаа амархан өөрчлөх болно;

хамтын ажиллагаанд татах.Одоогийн нөхцөл байдалд сэтгэл дундуур байгаа хүмүүс нөхцөл байдлыг өөрчлөх идэвхтэй ажилд оролцдог;

зохих нөхөн төлбөр,танин мэдэхүйн диссонансын улмаас үүссэн таагүй байдлыг нөхөж, живүүлэх.

Ажилтны хандлагыг өөрчлөх нь хэцүү боловч боломжит үр ашиг нь зардлаас давж гардаг.

Танин мэдэхүйн диссонанс

Хандивын бүх бүрэлдэхүүн хэсэг нь тодорхой захидал харилцаанд байх ёстой, эс тэгвээс тухайн хүн сэтгэл зүйн таагүй байдал (сэтгэлийн хурцадмал байдал) -ийг мэдрэх болно, үүнийг Л.Фестингер нэрлэжээ. танин мэдэхүйн диссонансмөн үүнээс хүн янз бүрийн аргаар ангижрахыг эрэлхийлж, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд тохиролцоонд хүрдэг - танин мэдэхүйн эв нэгдэл. Танин мэдэхүйн диссонансЭнэ нь субьект нь нэг объектын талаар сэтгэл зүйн хувьд зөрчилдсөн хоёр "мэдлэг" (танин мэдэхүй - үзэл бодол, үзэл баримтлал) нэгэн зэрэг байгаа нөхцөлд үүсдэг сөрөг өдөөлтийн төлөв юм. Диссонансын төлөвийг субъектив байдлаар таагүй мэдрэмжээр мэдэрдэг бөгөөд энэ нь диссонант мэдлэгийн элементүүдийн аль нэгийг өөрчлөх эсвэл шинэ элемент нэвтрүүлэх замаар үүнээс ангижрахыг хичээдэг.

Танин мэдэхүйн диссонансын эх үүсвэр нь:а) логик зөрчил; б) танин мэдэхүйн элементүүд болон соёлын хэв маягийн хоорондын зөрүү; в) өгөгдсөн танин мэдэхүйн элемент нь аливаа өргөн хүрээний санаа бодлын системтэй нийцэхгүй байх; г) өмнөх туршлагатай нийцэхгүй байх.

Диссонансын хэмжээг багасгах арга замууд нь дараах байдалтай байна: танин мэдэхүйн бүтцийн зан үйлийн элементүүдийг өөрчлөх; хүрээлэн буй орчинтой холбоотой танин мэдэхүйн элементүүдийн өөрчлөлт, түүний дотор гадаад орчны талаархи мэдээллийн зарим хэсгийг хүлээн авахаас татгалзах (ойлголтын хамгаалалт гэж нэрлэгддэг); танин мэдэхүйн бүтцэд шинэ элементүүдийг нэмэх, юуны түрүүнд хуучин элементүүдийн шинэчилсэн дүрслэл.

Л.Фестингер мөн диссонансыг сонголтын үндэслэл хангалтгүйн үр дагавар гэж тодорхойлсон. Үйлдлийн үндэслэлийг бэхжүүлэхийн тулд хүн өөрийн хандлага, зан авирыг өөрчилдөг, эсвэл тухайн үйлдэлтэй холбоотой объектод хандах хандлагыг өөрчилдөг, эсвэл өөртөө болон бусдад үйлдлийнхээ утга учрыг бууруулдаг. Диссонансын онолыг ашиглахдаа итгэл үнэмшил, хандлага, хүсэл эрмэлзэл, зан байдал, тэдгээрийн танин мэдэхүйн дүрслэлийг ихэвчлэн ялгадаггүй.

Танин мэдэхүйн диссонанс нь хүмүүст янз бүрийн байдлаар нөлөөлдөг. Бидний хандлага, үзэл бодол бидний зан авиртай зөрчилддөг нөхцөл байдалтай бид ихэвчлэн тулгардаг. Диссонансыг багасгах- Энэ бол бид таагүй байдал, хурцадмал байдлыг даван туулах арга юм. Байгууллагын хүрээнд өөр ажил хайж байгаа хүмүүс яагаад ийм шаргуу ажиллаж, үлдэж байгаад гайхдаг. Диссонансын үр дүнд тэд янз бүрийн дүгнэлт хийж болно: жишээлбэл, компани тийм ч муу биш, одоогоор тэдэнд өөр сонголт байхгүй, эсвэл тэд хурдан өөр ажил олж, явах болно.

Ажлын сэтгэл ханамж

Ажил дээрх хамгийн чухал хандлага нь: ажлын сэтгэл ханамж, байгууллагад тууштай байх, ажилд оролцох, хамтарсан үйл ажиллагаанд хандах хандлага (өөрийн төлөө, бусдын төлөө, өрсөлдөөн, хамтын ажиллагаа, сөргөлдөөн). Ажлын сэтгэл ханамж, ажилчдын ажилд хандах хандлагын талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

Ажлын сэтгэл ханамжажил, ажлын туршлагыг үнэлсний үр дүнд бий болсон тааламжтай, эерэг сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал бөгөөд энэ нь ажил нь чухал хэрэгцээг өөрсдийн байр сууринаас хэр хангаж байгааг ажилчдын өөрийн гэсэн ойлголтын үр дүн юм. OP-д ажлын сэтгэл ханамжийг хамгийн чухал гэж үздэг бөгөөд ихэвчлэн судалдаг суурилуулалт.Ажлын сэтгэл ханамж нь ажил хийх хүсэл эрмэлзэлтэй, сэтгэлзүйн гэрээ нь биелсэн, зарцуулсан хүчин чармайлт нь хүлээн авсан шагналтай тохирдог хүмүүсийн онцлог шинж юм.

Мэдээжийн хэрэг, менежерүүд тухайн байгууллагад ажилчдынхаа сэтгэл ханамж, сэтгэл ханамжгүй байдлын талаар санаа зовох ёстой. Сэтгэл ханамжид байгууллагын хүчин зүйл, бүлгийн хүчин зүйл (ялангуяа ажлын байрны нийгмийн орчин), хувь хүний ​​хүчин зүйл (шинж чанар, зан чанар) нөлөөлдөг. Сэтгэл ханамж, сэтгэл ханамжгүй байдлын хоёр гол үр дагавар нь ажил таслах, солигдох явдал юм.

Хүний ажлын талаархи ойлголтод байгууллагын дотоод орчин нөлөөлдөг: удирдагчийн хэв маяг, харилцааны шинж чанар, компанийн дотоод бодлого, технологийн процесс, ажлын төлөвлөлт, ажлын нөхцөл, нэмэлт төлбөр, бүлгийн хэм хэмжээ, түүнчлэн ажлын байрны төлөв байдал. зах зээлийг бүхэлд нь. Эерэг хандлага нь тухайн хүний ​​ажил дээрх бүтээлч зан үйлийг тодорхойлдог бол ажилдаа сөрөг хандлага нь ажилтны хүсээгүй үйлдлүүдийг (хариуцлагагүй байдал, ажилд оролцох түвшин буурах, ажил таслах, ажлаас халах, хулгайлах гэх мэт) урьдчилан таамаглах магадлалтай.

Ажилчдын ажилдаа сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлдог хүчин зүйлсийн нэлээд хэсэг нь удирдлагын хяналтаас гадуур байдаг, учир нь аль хэдийн тогтсон бие даасан шинж чанартай хүмүүс байгууллагад ирдэг бөгөөд амьдралын сэтгэл ханамжийн анхны хандлагатай байдаг (хүмүүс). эерэг нөлөө үзүүлдэг– PA, өөрөөр хэлбэл, ертөнцийг өөдрөгөөр харах) эсвэл сэтгэл ханамжгүй байх (хүмүүс). сөрөг нөлөө - ON, өөрөөр хэлбэл амьдралыг гутранги үзэлтэй үзэх). Хүний урьдач байдал PAөндөр үр ашигтай байдал, дотоод тайтгарлын мэдрэмж, хүмүүсийн талаархи эерэг ойлголт, тэдэнд эелдэг хандлагаар илэрдэг. Хүний урьдач байдал АСААЛТТАЙсандарч, өөртөө эргэлзэх, дотоод хурцадмал байдал, тайван бус байдал, түгшүүр, цочромтгой байдал, бусадтай харьцах муу хандлага, өөрийгөө үнэлэх чадваргүй байдал зэргээр илэрхийлэгддэг.

Хувь хүний ​​хандлагыг тодорхойлдог байгууллагын нөхцөл байдлын хүчин зүйлийн талаарх мэдлэг нь хамгийн их сонирхол татдаг. өгье ажлын сэтгэл ханамжид нөлөөлдөг гол хүчин зүйлүүд.

1. Цалин.Нийгмийн хувьд шударга (бусад ажилчдын урамшуулалтай харьцуулахад) болон хувийн хүлээлттэй нийцэж байгаа ажлын байрны мөнгөн урамшууллын хэмжээ (цалин, тэтгэмж).

2. Үнэндээ ажил.Ажлын даалгавар нь хэр зэрэг сонирхолтой, оюунлаг, амжилттай суралцах, хариуцлага хүлээх боломжийг олгодог, тодорхой статустай, сэтгэлзүйн хэт ядаргаанд хүргэдэггүй.

3. Ажилдаа хувийн сонирхол.Хүн төрөлхтний оршин тогтнохын ухамсартай, хүссэн хэлбэр болгон ажиллах (жишээ нь, шаргуу хөдөлмөрч, залхуу хүмүүс, ажил хийдэг "синдром" эсвэл ажилд донтох эмгэгийн төрлүүд).

4. Албан тушаал дэвших боломж.Цалин хөлсний субьектив үнэ цэнийг харгалзан өсөх боломж, ажил мэргэжлийн өсөлтийн янз бүрийн хэлбэрүүд байгаа эсэх.

5. Манлайллын хэв маяг.Менежер нь доод албан тушаалтнаа сонирхож, халамжлах, техникийн болон ёс суртахууны дэмжлэг үзүүлэх, дүрмийн зөрчилдөөн, нөхцөл байдлын хоёрдмол байдлыг бууруулахад туслах, шийдвэр гаргах үйл явцад ажилтны оролцооны уур амьсгалыг бий болгох чадвар.

6. Хамт олон, ажлын хамт олон.Хамтран ажиллагсдын ур чадварын түвшин, нийгмийн дэмжлэг үзүүлэхэд бэлэн байдлын түвшин (сайн санаа, тусламж, зөвлөгөө, тайтгарал, хамтын ажиллагаа, ёс суртахуун), үндсэн үнэт зүйлсийн ижил төстэй байдлын зэрэг.

7. Ажлын байрны нөхцөл,өгөгдсөн даалгаврыг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг бие махбодийн хэрэгцээтэй харьцуулах боломжтой. Сайн нөхцөл (цэвэр, гэрэл гэгээтэй, эргономик) нь ажлын сэтгэл ханамжид тодорхой хэмжээгээр нөлөөлдөг.

Эдгээр хүчин зүйлс тус бүрт хүний ​​сэтгэл ханамжийн түвшин харилцан адилгүй байдаг. Ажилтан өөрийгөө дутуу цалинтай гэж боддог (цалингийн хэмжээнд сэтгэл ханамжгүй байх), гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн байгууллагын бусад хүчин зүйлүүдэд хандах хандлага нь эерэг байж болно. Ажлын хэсэг доторх ажилдаа хүмүүсийн сэтгэл ханамжид хамт ажиллагсад болон удирдагч, менежер хоёулаа нөлөөлж болно. Удирдагчийг мөн зохион байгуулалтын хүчин зүйлүүдийн нэг гэж үзэж болно.

Ажлын сэтгэл ханамжийг ажлын үйл явцын янз бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд (үр дүн, амралтын цаг, ажлын хуваарь, дарга нартай харилцах харилцаа, карьер гэх мэт) хэрэглэх үед нэг хандлага гэж үзэж болно. Хандлага нь удаан хугацааны туршид бий болдог тул ажлын байрны талаархи мэдээлэл гарах тусам сэтгэл ханамжийн мэдрэмж динамикаар хөгждөг; тэд гэнэт нэмэх тэмдгийг хасах тэмдэг болгон өөрчилж болно. Байгууллагад ажлын өндөр сэтгэл ханамжийг нэг удаа баталгаажуулах нөхцөлийг бүрдүүлэх боломжгүй, учир нь энэ нь тухайн хүний ​​амьдралд сэтгэл ханамжтай байхаас хамаарна.

Судалгаанаас харахад ихэнх ажилчид ажилдаа бүрэн сэтгэл ханамжгүй, мөн тийм ч их сэтгэл ханамжгүй байдаг. Гэсэн хэдий ч янз бүрийн бүлгийн хүмүүсийн (залуучууд болон ахмад настнууд, эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс, ажилчид, ажилчид) ажлын сэтгэл ханамжийн талаархи санал бодол эрс ялгаатай байна ("Сонирхолтой туршлага" хажуугийн самбарыг үзнэ үү).

Ажлын сэтгэл ханамж нь нас, ажлын туршлага, ажлын түвшин, цалингийн сэтгэл ханамжтай эерэг хамааралтай байдаг. Ажилтан зөвхөн шударга, хөдөлмөрийн бүтээмжийн тусгал гэж үздэг ажлынхаа төлбөрт л сэтгэл хангалуун байж чадна. Ажлын сэтгэл ханамжид жендэрийн нөлөөллийн талаарх нотлох баримтууд хоорондоо зөрчилддөг. Хэрэв ажил нь жүжигчинд өөрийгөө сорих хангалттай боломжоор хангасан тохиолдолд түүнд сэтгэл хангалуун байх нь танин мэдэхүйн чадвараас хамаардаггүй. Ажлын сэтгэл ханамжид ажлын уялдаа холбоо, байгууллагын шударга ёс, ур чадвараа ашиглах чадвар, хувь хүний ​​хувийн шинж чанар нөлөөлдөг. Ажлаа алдах нь хүний ​​өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлдөг. Их хэмжээний цомхотгол нь ажилтай хэвээр байгаа хүмүүст ч сөргөөр нөлөөлдөг.

Ажлын сэтгэл ханамж нь удирдлагын гол ойлголт бөгөөд ажилчдын эргэлт, ажил таслалт зэрэг хүчин зүйлүүдтэй холбоотой байдаг.

Сонирхолтой туршлага

Нийгмийн тохиргоо- өнгөрсөн нийгмийн туршлагад тулгуурлан, хувь хүний ​​нийгмийн зан үйлийг зохицуулж, тодорхой байдлаар биеэ авч явахад сэтгэл зүйн бэлэн байдлын төлөв байдал. (Олпорт). Барууны нийгмийн сэтгэл зүйд “хандлага” гэдэг нэр томъёог нийгмийн хандлагыг илэрхийлэхэд ашигладаг.

Нийгмийн тохиргоо 3 бүрэлдэхүүн хэсэгтэй:

1. Танин мэдэхүйн, оновчтой үйл ажиллагааг хамарсан;
2. Аффектив (объектыг сэтгэл хөдлөлийн үнэлгээ, өрөвдөх сэтгэл эсвэл антипати мэдрэмжийн илрэл);
3. Конатив (зан төлөв) нь объект руу чиглэсэн тууштай зан үйлийг агуулдаг.

1. Хэрэгслийн (дасан зохицох, ашиг тустай) функц: хүний ​​зан үйлийн дасан зохицох хандлагыг илэрхийлж, урамшууллыг нэмэгдүүлэх, алдагдлыг бууруулахад тусалдаг. Хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхийн тулд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг. Нэмж дурдахад, нийгмийн хандлага нь бусад хүмүүс нийгмийн объектын талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг үнэлэхэд тусалдаг. Нийгмийн тодорхой хандлагыг дэмжих нь тухайн хүн өөртэйгөө ижил төстэй хандлагатай хүнд илүү татагдах магадлалтай тул бусдад таалагдах, хүлээн зөвшөөрөгдөх боломжийг олгодог. Тиймээс, хандлага нь тухайн хүнийг бүлэгтэй адилтгахад хувь нэмэр оруулдаг (хүмүүстэй харилцах, тэдний хандлагыг хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог) эсвэл түүнийг бүлэгт өөрийгөө эсэргүүцэхэд хүргэдэг (бүлгийн бусад гишүүдийн нийгмийн хандлагатай санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд).
2. Эго-хамгаалах функц: нийгмийн хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчлийг шийдвэрлэхэд тусалдаг, хүмүүсийг өөрсдийнхөө тухай эсвэл тэдний хувьд чухал ач холбогдолтой нийгмийн объектуудын талаархи таагүй мэдээллээс хамгаалдаг. Хүмүүс ихэвчлэн тааламжгүй мэдээллээс өөрсдийгөө хамгаалахын тулд үйлдэл хийж, боддог. Жишээлбэл, өөрийн эсвэл бүлгийнхээ ач холбогдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд хүн ихэвчлэн бүлгийн гишүүдэд сөрөг хандлагыг бий болгодог.
3. Үнэт зүйлийг илэрхийлэх функц (өөрийгөө танин мэдэхүйн үйл ажиллагаа): хандлага нь хүнд өөрт нь чухал зүйлийг илэрхийлэх, түүний дагуу зан үйлээ зохион байгуулах боломжийг олгодог. Өөрийнхөө хандлагад нийцүүлэн тодорхой үйлдлүүдийг хийснээр хувь хүн өөрийгөө нийгмийн объектуудтай уялдуулан ухаардаг. Энэ функц нь хүнийг өөрийгөө тодорхойлж, өөрийгөө юу болохыг ойлгоход тусалдаг.
4. Мэдлэгийг зохион байгуулах чиг үүрэг: хүний ​​эргэн тойрон дахь ертөнцийг семантик цэгцлэх хүсэлд суурилдаг. Хандлагын тусламжтайгаар гадаад ертөнцөөс ирж буй мэдээллийг үнэлж, тухайн хүний ​​одоо байгаа сэдэл, зорилго, үнэт зүйл, сонирхолтой уялдуулах боломжтой. Суулгац нь шинэ мэдээлэл сурах ажлыг хялбаршуулдаг. Энэ үүргийг гүйцэтгэснээр хандлага нь нийгмийн танин мэдэхүйн үйл явцад ордог.

Нийгмийн хандлагын төрлүүд:

1. Аливаа объектод хандах нийгмийн хандлага нь тухайн хүний ​​тодорхой байдлаар биеэ авч явах хүсэл эрмэлзэл юм. 2. Нөхцөл байдлын хандлага - өөр өөр нөхцөл байдалд нэг объекттой холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явах хүсэл эрмэлзэл. 3. Мэдрэхүйн хандлага - хүн харахыг хүссэн зүйлээ харахад бэлэн байх.4. Хэсэгчилсэн эсвэл тодорхой хандлага, ерөнхий эсвэл ерөнхий хандлага. Аливаа объектод хандах хандлага нь үргэлж хувийн хандлага байдаг бөгөөд олон тооны объектууд нийгмийн хандлагын объект болох үед ойлголтын хандлага ерөнхий шинж чанартай болдог. Тусгай зүйлээс ерөнхий рүү шилжих үйл явц нь ихсэх тусам үргэлжилдэг. Загварын дагуу хандлагын төрлүүд: 1. эерэг ба эерэг,
2. сөрөг эсвэл сөрөг,
3. төвийг сахисан,
4. хоёрдмол утгатай нийгмийн хандлага (эерэг ба сөрөг аль алиныг нь авч явахад бэлэн) - гэр бүлийн харилцаа, удирдлагын харилцаа.

Стереотип- одоогийн үйл явдлуудыг дотоод үзэл баримтлалтай харьцуулах үндсэн дээр бий болсон тогтсон хандлага. Хэвшмэл ойлголтын систем нь ертөнцийг үзэх үзлийг бүрдүүлдэг.

1922 онд олон нийтийн санаа бодлын анхны үзэл баримтлалыг тайлбарлахдаа ашигласан Уолтер Липпманы санал болгосноор "стереотип" гэсэн ойлголт барууны нийгэм-улс төрийн ярианд орж ирсэн.

Липпманы хэлснээр дараах тодорхойлолтыг гаргаж болно: хэвшмэл ойлголт нь өмнөх нийгмийн туршлагад үндэслэн хүрээлэн буй ертөнцийг таних, таних үед түүхэн нийгэмлэгт хүлээн зөвшөөрөгдсөн мэдээллийг хүлээн авах, шүүж, тайлбарлах хэв маяг юм. Хэвшмэл ойлголтын систем нь нийгмийн бодит байдлыг илэрхийлдэг. Хэвшмэл ойлголтын динамик: Хэвшмэл ойлголт нь оюун ухаан асаахаас өмнө ажиллаж эхэлдэг. Энэ нь бидний мэдрэхүйгээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн өгөгдөлд оюун санаанд хүрэхээс өмнө тодорхой ул мөр үлдээдэг. Боловсрол, шүүмжлэлд хэвшмэл ойлголтоос өөр юу ч эсэргүүцдэггүй, учир нь энэ нь тэдний ойлголттой байх мөчид баримтууд дээр ул мөр үлдээдэг.

Тодорхой хэмжээгээр гадны өдөөгч, ялангуяа ярианы болон хэвлэмэл өдөөлт нь хэвшмэл тогтолцооны зарим хэсгийг идэвхжүүлдэг бөгөөд ингэснээр шууд сэтгэгдэл, урьд нь бий болсон үзэл бодол оюун санаанд нэгэн зэрэг гарч ирдэг.

Туршлага нь хэвшмэл ойлголттой зөрчилдсөн тохиолдолд хоёр талын үр дагавар гарах боломжтой: хэрэв тухайн хүн тодорхой уян хатан байдлаа аль хэдийн алдсан эсвэл ямар нэгэн чухал сонирхлын улмаас хэвшмэл ойлголтоо өөрчлөх нь түүнд туйлын тохиромжгүй байвал тэр энэ зөрчилдөөнийг үл тоомсорлож болно. мөн энэ дүрмийг батлах үл хамаарах зүйл гэж үзэх, эсвэл ямар нэг алдаа олж, дараа нь энэ үйл явдлыг март. Гэхдээ тэр сониуч зан, сэтгэн бодох чадвараа алдаагүй бол инноваци нь дэлхийн аль хэдийн байгаа дүр төрхтэй нэгтгэгдэж, түүнийг өөрчилдөг.

НийгэмшүүлэхХувь хүний ​​төлөвшил гэдэг нь тухайн хүн нийгэмд амжилттай ажиллах боломжийг олгодог зан үйлийн хэв маяг, сэтгэл зүйн хандлага, нийгмийн хэм хэмжээ, үнэт зүйлс, мэдлэг, ур чадварыг өөртөө шингээх үйл явц юм. Хүний нийгэмших үйл явц нь төрсөн цагаас нь эхэлж насан туршдаа үргэлжилдэг. Үүний явцад тэрээр амьдралын янз бүрийн салбарт хүн төрөлхтний хуримтлуулсан нийгмийн туршлагыг өөртөө шингээдэг бөгөөд энэ нь түүнд тодорхой, амин чухал нийгмийн үүргийг гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Нийгэмшүүлэх нь хувь хүний ​​​​нийгмийн төлөвшлийн үйл явц, нөхцөл байдал, илрэл, үр дүн гэж үздэг. Үйл явцын хувьд энэ нь хүний ​​хүрээлэн буй орчинтой харилцах, түүнд дасан зохицох, хувь хүний ​​шинж чанарыг харгалзан үзэх шинж чанараас хамааран хувь хүний ​​​​нийгмийн төлөвшил, хөгжлийг хэлнэ. Нөхцөл байдлын хувьд энэ нь тухайн хүн хувь хүнийхээ хувьд байгалийн жам ёсны нийгмийн хөгжилд шаардлагатай нийгэм байгаа эсэхийг илтгэнэ. Үүний илрэлийн хувьд энэ нь нийгмийн тодорхой харилцааны тогтолцоонд түүний нас, нийгмийн хөгжлийг харгалзан тухайн хүний ​​нийгмийн хариу үйлдэл юм. Энэ нь нийгмийн хөгжлийн түвшинг үнэлэхэд хэрэглэгддэг. Үүний үр дүнд энэ нь тухайн хүний ​​үндсэн шинж чанар бөгөөд түүний насны онцлогт тохирсон нийгмийн нийгмийн нэгж болох шинж чанар юм.

Социологийн хувьд нийгэмшүүлэх хоёр түвшин байдаг: анхдагч нийгэмшлийн түвшин, хоёрдогч нийгэмшлийн түвшин. Анхдагч нийгэмшүүлэх нь жижиг бүлгүүдийн хүмүүс хоорондын харилцааны хүрээнд явагддаг. Нийгэмшүүлэх үндсэн агентууд нь хувь хүний ​​ойрын орчин: эцэг эх, ойрын болон холын хамаатан садан, гэр бүлийн найз нөхөд, үе тэнгийнхэн, багш, эмч нар гэх мэт. Хоёрдогч нийгэмшил нь нийгмийн томоохон бүлэг, байгууллагуудын түвшинд явагддаг. Хоёрдогч төлөөлөгч нь албан ёсны байгууллага, албан ёсны институци: захиргаа болон сургууль, арми, муж улсын гэх мэт төлөөлөгчдөөс.Нийгэмшүүлэх механизмууд: Төрөл бүрийн хүчин зүйл, агентуудтай харилцан үйлчлэлцсэн хүнийг нийгэмшүүлэх нь хэд хэдэн "механизм"-аар явагддаг. ” Агент + хүчин зүйл = нийгэмшүүлэх механизм. Үүнд хуваагдана:

1. Нийгэм-сэтгэл зүйн механизмууд
2. Нийгмийн болон сурган хүмүүжүүлэх механизмууд

TO нийгэм-сэтгэл зүйн механизмуудДараахь зүйлийг багтааж болно: дарах (барьж авах) - хүн түүнд нөлөөлж буй амин чухал объектуудын шинж чанарыг хүлээн авагч ба далд ухамсрын түвшинд тогтооно.

Хэвлэхихэвчлэн нярайд тохиолддог. Гэсэн хэдий ч хожуу насны үед ч гэсэн зарим зураг, мэдрэмж гэх мэтийг авах боломжтой.

Оршихуйн дарамт- чухал хүмүүстэй харилцах явцад заавал байх ёстой нийгмийн зан үйлийн хэм хэмжээг хэл эзэмших, ухамсаргүйгээр шингээх.

Дуураймал- жишээ эсвэл загварыг дагаж мөрдөх. Энэ тохиолдолд энэ нь хүний ​​сайн дурын, ихэнхдээ нийгмийн туршлагыг албадан шингээх арга замуудын нэг юм. Тусгал нь тухайн хүн нийгмийн янз бүрийн институци, гэр бүл, үе тэнгийн нийгэм, чухал хүмүүс гэх мэт тодорхой үнэт зүйлсийг авч үзэх, үнэлэх, хүлээн зөвшөөрөх эсвэл үгүйсгэх дотоод харилцан яриа юм.

ТусгалЭнэ нь хэд хэдэн төрлийн дотоод харилцан яриаг илэрхийлж болно: өөр өөр хүний ​​хоорондын, бодит эсвэл зохиомол хүмүүстэй гэх мэт. Тусгалын тусламжтайгаар хүн амьдарч буй бодит байдлын талаархи ухамсар, туршлагаасаа бүрдэж, өөрчлөгдөж болно. , энэ бодит байдал дахь түүний байр суурь болон өөрөө.

TO нийгэм, сурган хүмүүжүүлэх механизмНийгэмшилд дараахь зүйлс орно.

Уламжлалт механизмНийгэмшил (аяндаа) гэдэг нь гэр бүл, ойр орчмынхоо (хөршүүд, найз нөхөд гэх мэт) онцлог шинж чанартай хэм хэмжээ, зан байдал, үзэл бодол, хэвшмэл ойлголтыг хүн өөрөө өөртөө шингээх явдал юм. Энэхүү шингээлт нь дүрмээр бол ухамсаргүй түвшинд давамгайлж буй хэвшмэл ойлголтыг үл тоомсорлох, шүүмжлэхгүй байх замаар явагддаг. Уламжлалт механизмын үр нөлөө нь хүн "хэрхэн", "юу шаардлагатайг" мэддэг бол маш тодорхой илэрдэг боловч түүний талаарх энэхүү мэдлэг нь ойр орчмынхоо уламжлалтай зөрчилддөг. Энэ тохиолдолд 16-р зууны Францын сэтгэгч зөв болж хувирдаг. Мишель Монтень: "...Бид өөрсдийнхөө дүрмүүдийг хүссэнээрээ давтаж чадна, гэхдээ өдөр тутмын заншил, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрэм журам биднийг дагаж мөрддөг." Нэмж дурдахад, уламжлалт механизмын үр нөлөө нь нийгмийн туршлагын зарим элементүүдийг, жишээлбэл, бага наснаасаа сурч мэдсэн боловч амьдралын нөхцөл өөрчлөгдсөний улмаас (жишээлбэл, тосгоноос том газар руу нүүж) дараа нь нэхэмжлээгүй эсвэл хаагдсанаар илэрдэг. хот), амьдралын нөхцөл байдлын дараагийн өөрчлөлт эсвэл дараагийн насны үе шатанд хүний ​​​​зан төлөвт "үзэгдэх" боломжтой.

Байгууллагын механизмНэрнээс нь харахад нийгэмшүүлэх нь нийгэмшүүлэхийн тулд тусгайлан бүтээгдсэн нийгмийн институци, янз бүрийн байгууллагуудтай харилцах үйл явцад, мөн үндсэн чиг үүрэгтэй (үйлдвэрлэл, нийгэм) зэрэгцүүлэн нийгэмшүүлэх чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг. , клуб болон бусад бүтэц, түүнчлэн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл). Хүний янз бүрийн институци, байгууллагуудтай харилцах явцад нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн талаархи холбогдох мэдлэг, туршлага хуримтлуулах, түүнчлэн нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийг дуурайж, зөрчилдөөн, зөрчилдөөнгүй байх, нийгмийн хэм хэмжээг биелүүлэхээс зайлсхийх туршлага нэмэгдэж байна. . Хэвлэл мэдээлэл нь нийгмийн институци (хэвлэмэл, радио, кино, телевиз) хүний ​​нийгэмшүүлэхэд зөвхөн тодорхой мэдээллийг дамжуулах замаар төдийгүй дүрүүдийн зан үйлийн тодорхой хэв маягийг харуулах замаар хүнийг нийгэмшүүлэхэд нөлөөлдөг гэдгийг санах нь зүйтэй. ном, кино, телевизийн нэвтрүүлэг. Энэхүү нөлөөллийн үр нөлөө нь 18-р зуунд нарийн тэмдэглэснээр тодорхойлогддог. Баруун Европын балетын шинэчлэгч, Францын бүжиг дэглээч Жан Жорж Новер "Баатруудын мэдэрсэн хүсэл тэмүүлэл нь энгийн хүмүүсийн хүсэл тэмүүллээс илүү хүчтэй, итгэлтэйгээр ялгагддаг тул тэднийг дуурайхад хялбар байдаг." Хүмүүс нас, хувь хүний ​​онцлог шинж чанараараа өөрсдийгөө тодорхой баатруудаар тодорхойлох хандлагатай байдаг бөгөөд тэдний зан байдал, амьдралын хэв маяг гэх мэт онцлог шинж чанаруудыг мэдэрдэг.

Загварын механизмнийгэмшил нь тодорхой дэд соёлын хүрээнд үйлчилдэг. Дэд соёлыг ерөнхийд нь тодорхой насны эсвэл тодорхой мэргэжлийн болон соёлын давхаргад хамаарах хүмүүсийн ёс суртахуун, сэтгэл зүйн шинж чанар, зан үйлийн илрэлүүдийн цогц гэж ойлгодог бөгөөд энэ нь бүхэлдээ тодорхой насны, мэргэжлийн хүмүүсийн амьдралын тодорхой хэв маяг, сэтгэлгээг бий болгодог. эсвэл нийгмийн бүлэг. Гэхдээ дэд соёл нь тухайн хүний ​​нийгэмшихэд нөлөөлдөг бөгөөд түүнийг тээж буй хүмүүсийн бүлгүүд (үе тэнгийнхэн, хамтран ажиллагсад гэх мэт) түүний хувьд референт (чухал) болдог.

Хувь хүн хоорондын механизмНийгэмшүүлэх үйл ажиллагаа нь түүний хувьд субъектив ач холбогдолтой хүмүүстэй харилцах үйл явц юм. Энэ нь өрөвдөх сэтгэл, таних гэх мэт хүмүүсийн хоорондын харилцааны сэтгэлзүйн механизм дээр суурилдаг. Ач холбогдол бүхий хүмүүс нь эцэг эх (ямар ч насныхан), ямар ч хүндлэгдсэн насанд хүрсэн хүн, ижил эсвэл эсрэг хүйсийн найз нөхөд гэх мэт байж болно. Мэдээжийн хэрэг, чухал хүмүүс байж болно. тухайн хүний ​​харилцдаг тодорхой байгууллага, бүлгүүдийн гишүүд, хэрэв эдгээр нь үе тэнгийнхэн бол тэд насны дэд соёлын тээгч байж болно. Гэсэн хэдий ч бүлэг, байгууллагын чухал хүмүүстэй харилцах нь тухайн бүлэг, байгууллагын өөрт нь нөлөөлдөгтэй ижил бус хүмүүст нөлөөлөх тохиолдол байдаг.

Нийгмийн төлөв байдлын тухай ойлголт (хандлага).

СЭДЭВ 6. НИЙГМИЙН ХАНДЛАГА

Асуултууд:

1. Нийгмийн хандлагын тухай ойлголт.

2. Нийгмийн хандлагын чиг үүрэг, бүтэц, төрлүүд.

3. Нийгмийн хандлагын шатлал.

4. Нийгмийн хандлага үүсэх, өөрчлөгдөх онцлог.

Нийгмийн сэтгэл зүйд "нийгмийн хандлага" гэсэн ангиллын ач холбогдол нь тухайн хүний ​​​​бүх нийгмийн зан үйлийн талаархи бүх нийтийн тайлбарыг өгөх хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой юм: тэр эргэн тойрон дахь бодит байдлыг хэрхэн хүлээн авдаг, яагаад тодорхой нөхцөл байдалд ямар нэгэн байдлаар ажилладаг, ямар шалтгаантай байдаг вэ? Үйл ажиллагааны аргыг сонгохдоо яагаад бусад нь биш харин нэг сэдэл гэх мэтээр удирддаг. Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн хандлага нь нөхцөл байдлын талаарх ойлголт, үнэлгээ, сэдэл, шийдвэр гаргах, зан үйл зэрэг олон тооны сэтгэцийн шинж чанар, үйл явцтай холбоотой байдаг.

Англи хэлээр нийгмийн хандлага гэдэг ойлголттой нийцдэг "хандлага", Мөн 1918-1920 онд шинжлэх ухааны хэрэглээнд нэвтрүүлсэн. В.Томас, Ф.Знанецки нар. Тэд мөн хандлагын анхны бөгөөд хамгийн амжилттай тодорхойлолтуудын нэгийг өгсөн: “Хандлага гэдэг нь тухайн хүний ​​хандлага, зан үйлийг тодорхой нөхцөлд тодорхой объекттой холбож, түүний нийгмийн үнэ цэнэ, утга учрыг сэтгэл зүйн туршлагыг нь зохицуулдаг ухамсрын төлөв байдал юм. объектын." Нийгмийн объектуудыг энэ тохиолдолд хамгийн өргөн утгаар нь ойлгодог: тэдгээр нь нийгэм, төрийн институци, үзэгдэл, үйл явдал, хэм хэмжээ, бүлэг, хувь хүн гэх мэт байж болно.

Энд онцолсон хандлагын хамгийн чухал шинж тэмдэг , эсвэл нийгмийн хандлага, тухайлбал:

Хүний хандлага, зан төлөвтэй холбоотой объектуудын нийгмийн шинж чанар;

Эдгээр харилцаа, зан үйлийн талаархи мэдлэг,

Тэдний сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг

Нийгмийн хандлагыг зохицуулах үүрэг.

Нийгмийн хандлагын тухай ярихад, Энэ нь энгийн суурилуулалтаас ялгагдах ёстой , энэ нь нийгэмшил, ухамсар, сэтгэл хөдлөлөөс ангид бөгөөд юуны түрүүнд тухайн хүний ​​тодорхой үйлдэлд сэтгэлзүйн физиологийн бэлэн байдлыг илэрхийлдэг. Хандлага ба нийгмийн хандлага нь ихэвчлэн нэг нөхцөл байдал, нэг үйлдлийн салшгүй холбоотой бүрэлдэхүүн хэсэг болж хувирдаг. Хамгийн энгийн тохиолдол: тэмцээн уралдааны эхэнд тамирчин. Түүний нийгмийн хандлага нь ямар нэгэн үр дүнд хүрэх, энгийн хандлага нь бие махбодийн хүч чармайлт, хурцадмал байдалд хүрэх боломжтой түвшинд сэтгэлзүйн физиологийн бэлэн байдал юм. Эндээс нийгмийн хандлага, эгэл жирийн хандлага хоёр хоорондоо хэр нягт уялдаатай, харилцан хамааралтай байгааг харахад хэцүү биш.

Орчин үеийн нийгмийн сэтгэл зүйд нийгмийн хандлагын тодорхойлолтыг илүү их ашигладаг Г.Олпорт(1924): "Нийгмийн хандлага гэдэг нь тухайн хүний ​​өнгөрсөн туршлагаар тодорхойлогддог объекттой холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явахад сэтгэл зүйн бэлэн байдлын төлөв байдал юм."

Онцлох дөрөв функцуудхандлага:

1) багаж хэрэгсэл(дасан зохицох, ашиг тустай, дасан зохицох) - хүний ​​зан үйлийн дасан зохицох хандлагыг илэрхийлж, урамшууллыг нэмэгдүүлэх, алдагдлыг бууруулахад тусалдаг. Хандлага нь субьектийг зорилгодоо хүрэхийн тулд үйлчилдэг объект руу чиглүүлдэг. Нэмж дурдахад, нийгмийн хандлага нь бусад хүмүүс нийгмийн объектын талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг үнэлэхэд тусалдаг. Нийгмийн тодорхой хандлагыг дэмжих нь тухайн хүн өөртэйгөө ижил төстэй хандлагатай хүнд илүү татагдах магадлалтай тул бусдад таалагдах, хүлээн зөвшөөрөгдөх боломжийг олгодог. Тиймээс, хандлага нь тухайн хүнийг бүлэгтэй адилтгахад хувь нэмэр оруулдаг (хүмүүстэй харилцах, тэдний хандлагыг хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог) эсвэл түүнийг бүлэгт өөрийгөө эсэргүүцэхэд хүргэдэг (бүлгийн бусад гишүүдийн нийгмийн хандлагатай санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд).

2) мэдлэгийн функц- хандлага нь тодорхой объекттой холбоотой зан үйлийн аргын талаар хялбаршуулсан зааврыг өгдөг;

3) илэрхийллийн функц(үнэ цэнийн функц, өөрийгөө зохицуулах) - хандлага нь хүнд өөрт нь чухал зүйлээ илэрхийлэх, зан үйлээ зохих ёсоор зохион байгуулах боломжийг олгодог. Өөрийнхөө хандлагад нийцүүлэн тодорхой үйлдлүүдийг хийснээр хувь хүн өөрийгөө нийгмийн объектуудтай уялдуулан ухаардаг. Энэ функц нь хүнийг өөрийгөө тодорхойлж, өөрийгөө юу болохыг ойлгоход тусалдаг.

4) хамгаалалтын функцНийгмийн хандлага нь хувь хүний ​​дотоод зөрчлийг шийдвэрлэхэд тусалдаг, хүмүүсийг өөрсдийнхөө тухай эсвэл тэдний хувьд чухал ач холбогдолтой нийгмийн объектуудын талаархи таагүй мэдээллээс хамгаалдаг. Хүмүүс ихэвчлэн тааламжгүй мэдээллээс өөрсдийгөө хамгаалахын тулд үйлдэл хийж, боддог. Тиймээс, жишээлбэл, хүн өөрийн эсвэл бүлгийнхээ ач холбогдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд ихэвчлэн бүлгийн гишүүдэд сөрөг хандлагыг бий болгодог (хувь хүнтэй холбоотой ямар ч мэдрэмжгүй бүлэг хүмүүс). таних тэмдэг, харьяалал; ийм бүлгийн гишүүдийг хувь хүн "бид биш" эсвэл "танихгүй хүмүүс" гэж хардаг).

Хандлага нь нарийн төвөгтэй бүтэцтэй учраас эдгээр бүх үүргийг гүйцэтгэх чадвартай байдаг.

1942 онд М.Смиттодорхойлсон гурван бүрэлдэхүүн хэсэг бүтэцхандлага, онцолж байна:

a) танин мэдэхүйн (танин мэдэхүйн) бүрэлдэхүүн хэсэг- суурилуулах объектын талаархи санал бодол, мэдэгдэл хэлбэрээр олдсон; объекттой харьцах шинж чанар, зорилго, аргын талаархи мэдлэг;

б) нөлөөллийн (сэтгэл хөдлөлийн) бүрэлдэхүүн хэсэг- объектод хандах хандлага нь шууд туршлага, мэдрэмжийн хэлээр илэрхийлэгддэг; "дуртай" гэсэн үнэлгээ - "дургүй" эсвэл хоёрдмол хандлага;

в) зан үйлийн (конатив) бүрэлдэхүүн хэсэг- тухайн объекттой холбоотой тодорхой үйл ажиллагаа (зан үйл) хийх хувь хүний ​​бэлэн байдал.

Дараахь зүйлс онцолж байна. төрлийннийгмийн хандлага:

1. Хувийн (хэсэгчилсэн) суурилуулалт- хувь хүн өөрийн хувийн туршлагадаа тусдаа объекттой харьцах үед үүсдэг.

2. Ерөнхий (ерөнхий) суурилуулалт– нэгэн төрлийн объектуудын багц дээр суурилуулах.

3. Нөхцөл байдлын хандлага- өөр өөр нөхцөл байдалд өөр өөр байдлаар нэг объекттой холбоотой тодорхой байдлаар биеэ авч явах хүсэл.

4. Мэдрэхүйн хандлага- хүний ​​харахыг хүссэн зүйлийг харах хүсэл.

5. Тохиргоог горимоос нь хамааран дараахь байдлаар хуваана.

Эерэг эсвэл эерэг

Сөрөг эсвэл сөрөг

Төвийг сахисан,

Хоёрдмол утгатай (эерэг болон сөрөг аль алинд нь биеэ авч явахад бэлэн).