Хүүхдэд зориулсан гоёл чимэглэлийн ажлыг үргэлжлүүлээрэй. Ерөнхий бүтцийн үнэлгээ

Америкийн сэтгэл судлаач Эрик Бери(1910-1970) нэртэй бие даасан сэтгэлзүйн эмчилгээний чиглэлийг бий болгосон нь дэлхий даяар өргөн тархсан. гүйлгээний шинжилгээ.Үг гүйлгээхарилцан үйлчлэл гэж орчуулагддаг бөгөөд үүний дагуу "гүйлгээний шинжилгээ" гэсэн ойлголт нь харилцан үйлчлэлийн дүн шинжилгээ, эсвэл илүү энгийнээр хэлбэл хүмүүсийн хоорондын харилцааг илэрхийлдэг.

Америкийн бүх тэргүүлэх сэтгэл засалчдын нэгэн адил Берн маш их сургалтанд хамрагдсан: тэрээр сэтгэл зүйч, сэтгэцийн эмч, сэтгэл засалч юм.

Эрдэмтний хувийн шинж чанарыг (түүний төлөвшилд юу нөлөөлж, тодорхой амжилтанд хүргэсэн гэх мэт) илүү сайн ойлгоход туслах намтар түүхийн чухал баримтуудыг эхлээд харцгаая.

Түүний бүтэн нэрийг Эрик Леонард Бернштейн гэдэг. Тэрээр 1910 онд Монреальд төрсөн. Эхний 20 жил Канадад амьдарсан. Тэр эцэг эхдээ хайртай байсан ч тэр тусмаа аавдаа онцгой сэтгэгдэл үлдээсэн. Түүний аав эмч, мэс засалч байсан. Зөвхөн хагалгаагаар зогсохгүй эрүүл мэндийн мэдлэгээрээ тэр тусмаа мэргэшсэн эмчийн мөнгөгүй хүмүүст туслахыг хичээсэн. Ирээдүйд Эрик Берн (Америк руу нүүж ирээд овгоо америк маягаар богиносгосон) анхны номоо аавдаа зориулж, гарчиг дээр нь дараах үгсийг бичжээ. "Ядуугийн эмч аавд минь."Тэр ааваараа маш их бахархаж байсан өөрийн санаачлагаядуу хорооллуудаар явж, боломжгүй хүмүүст тусалсан сайн эмч. Тэр ихэвчлэн Эрикийг дагуулж явдаг. Тэгээд тэр жинхэнэ эмчийн энэхүү даяанч ажлыг манай земство эмч нарын сэтгэлээр хүлээж авсан.

Аав нь нас барахад Эрик есөн настай байсан. Түүний хувьд энэ нь маш их байсан том алдагдалмөн жинхэнэ сэтгэлзүйн гэмтэл. Тэрээр энэ талаар бага зэрэг бичдэг ч түүний дурьдсан зүйлсээс алдахын зовлон мэдрэгддэг. Тэрээр хурдан өсч том болж, ядууст туслах эмчийн ажлыг авах ёстой гэдгээ мэдэрсэн.

Эрик эцгийнхээ хамт өвчтөнүүд дээр очиж байхдаа ч аливаа эмчийн ажилд сэтгэлзүйн эмчилгээ ямар чухал болохыг ойлгосон. чухал үүрэгХарилцаа холбоо нь хүмүүст туслах үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд олон өвчтөн бие махбодийн өвчнөөс биш харин харилцаа холбоо, харилцан ойлголцол дутмаг, ялангуяа ойр дотны хүмүүстэйгээ харилцах чадваргүйгээс болж зовж шаналж байдаг. Түүний цаашдын бүх ажил нь психоанализ болон бусад сэтгэлзүйн хандлагыг судлахад чиглэгдсэн байсан нь Бернийг хүмүүст бие биетэйгээ зөв харилцаа тогтооход шинжлэх ухааны туслалцаа үзүүлэх маш сайн мэргэжилтэн болгосон.

Аавыгаа нас барсны дараа ээждээ тусалж эхэлдэг. Ээж нь сэтгүүлч, редактор байсан. Тэр гэр бүлээ тэжээхийн тулд маш их хөдөлмөрлөх ёстой. Түүнээс Эрик шаргуу хөдөлмөр, ажилдаа ухамсартай ханддаг болсон. Тиймээс Бернийн асар их ажил түүнд дарамт байсангүй, тэр амархан, үзэсгэлэнтэй, урам зоригтой ажилладаг байв. Амьдралынхаа төгсгөлд Берн ингэж бичжээ. “Амьдрах урлаг бол ханхүү шиг газар дэлхий дээр алхаж, боловсорч гүйцсэн алим тарааж, үхэх урлаг бол алимаа дуусгаад бусдад “Миний үлдээсэн зүйлийг сайхан өнгөрүүлээрэй” гэж хэлэх явдал юм.

Харин түүний намтар руу эргэн оръё. 1935 онд Берн Анагаах ухааны факультетийг төгссөн бөгөөд түүний аав нь нэгэн зэрэг төгссөн (түүний мөрийг хүндэтгэлтэйгээр дагадаг) боловч улам бүр татагдаж байна. сэтгэл зүйн асуудлууд. Мэдээжийн хэрэг, анагаах ухааны хүрээнд тэрээр сэтгэл судлал, анагаах ухааныг холбохын тулд сэтгэцийн эмгэгт ордог. Тэр үед "сэтгэлзүйн эмчилгээ" гэдэг үгийг маш бага хэрэглэдэг байсан, ялангуяа Канадад. Энэ нь анхан шатандаа байсан. Америкт энэ нь Канадтай харьцуулахад илүү хурдан хөгжсөн. Нэмж дурдахад Монреаль нь франц хэлээр ярьдаг мужийн төв байсан бөгөөд энд сэтгэл судлал, сэтгэлзүйн эмчилгээний талаархи ном зохиолууд гарч ирэв. хязгаарлагдмал тоо хэмжээболон илүү их байсан англи хэл дээр эсвэл Герман хэлнүүд. (Сэтгэцийн эмгэг нь нэлээд залуу шинжлэх ухаан бөгөөд сэтгэл засал нь түүнээс ч залуу гэдгийг хэлэх ёстой.)

Берн өөрийн бодол санаа, уран зохиолын үгэнд дуртай, ээжээсээ авсан сайхан хэв маягаа төгс илэрхийлсэн. 11 настайгаасаа эхлэн тэрээр янз бүрийн түүхүүд (ихэвчлэн хүүхдүүдэд зориулсан) бичиж эхэлсэн бөгөөд насанд хүрсэн хойноо ч энэ хүсэл тэмүүллээ үргэлжлүүлж, шинжлэх ухааны алдартай, заримдаа хүүхдийн ном (сэтгэлд зориулсан) бичдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. амжилттай. Дараа нь түүний "скрипт заавар" гэж нэрлэх зүйл аль хэдийн хэлбэржиж байгаа бололтой. Өөрөөр хэлбэл, хүн бага наснаасаа хайртай хүмүүсээсээ (ихэвчлэн эцэг эхийн гэр бүлээс) авсан амьдралын тодорхой хувилбар бөгөөд энэ нь түүнийг амьдралынхаа туршид чиглүүлдэг.

1941 онд тэрээр армийн эмнэлгийн корпуст сэтгэл мэдрэлийн эмчээр ажилд орсон. Түүний армийн туршлага нь сэтгэл засалч болоход нь нөлөөлсөн. Бид ижил зүйлийг туулж байсныг сануулъя Перлс ба РейхЦэргийн эмнэлгүүдэд зөвхөн мэдрэлийн үүднээс тайлбарлах боломжгүй гэмтлийн дараах янз бүрийн үзэгдэлтэй тулгардаг. Тэд өөр шинэ аялал хайж эхэлдэг. Нэг талаас, эдгээр илрэлийг сэтгэцийн эмгэгийн чиглэлээр тодорхой тайлбарлах боломжгүй байсан, учир нь тухайн хүн нормоос тодорхой хазайлт үзүүлээгүй, нөгөө талаас фоби, айдас, интрузив бодлууд, янз бүрийн "сэтгэл". Одоо бид энэ бол сэтгэлзүйн эмчилгээний бүс гэж хэлж болно.

Энэ арми практик сургуульБернийг байгалийн ажиглалт, зөн совингийн хүчийг хөгжүүлэхэд хүргэв. At их хэмжээгээрБайнга ирж буй өвчтөнүүдийн улмаас оношийг онол гаргах, удаан хугацаанд бодох цаг үлдсэнгүй. Заримдаа хариулт нь сурах бичиг, сургалтын явцад тусгагдаагүй асуултуудад хурдан хариулах шаардлагатай болдог. аль болох түргэнхүлээн зөвшөөрөх чухал шийдвэр, жишээлбэл, өвчтөнүүдийн үргэлжлүүлэн ажиллахад тохиромжтой байдлын талаар цэргийн албаэмнэлэгт хэвтсэний дараа. Ийм нөхцөл шаардлагатай хөгжсөн зөн совиннөгөө талаар түүний хөгжилд хувь нэмэр оруулсан. Берн үүнийг ойлгож, энэ чиглэлд ажиллаж, түүнийг хөгжүүлэх олон сонирхолтой дасгалуудыг гаргаж ирэв.

Берн нь Перлс, Рейх нартай ижил төстэй нөхцөлд сэтгэлзүйн шинжилгээг сайтар судалж, уламжлалт сэтгэцийн болон мэдрэлийн судлал түүнд өгөөгүй хариултыг олохыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч тэд тус бүр (мөн тус бүр өөрийн цаг хугацаанд) уламжлалт психоанализ нь цогц хариулт өгдөггүйг олж мэдсэн тул түүний олон заалтыг хүлээн зөвшөөрч, өөр өөрийн өөрчлөлтийг хийж эхэлдэг: Perls. Гештальт эмчилгээ,Рейх - дүрийн шинжилгээТэгээд биеийн сэтгэлзүйн эмчилгээ, болон Эрик Берн - гүйлгээний шинжилгээ.

"Гүйлгээний" гэдэг үгийг орос хэл дээр зөв орчуулах талаар та маргаантай тулгарч магадгүй юм. гүйлгээний, гүйлгээний, гүйлгээнийтэр ч байтугай гүйлгээний.Дээрх бүх сонголтуудыг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой. Ашиглахад хялбар болгох үүднээс гүйлгээний шинжилгээг ихэвчлэн ТТ гэсэн товчилсон нэрээр нэрлэдэг.

Сэтгэлзүйн эмчилгээний чиглэлээр өөрийн гэсэн чиглэлийг бий болгосноор Берн мэдээжийн хэрэг психоаналист хэвээр байна (сонгодог бус ч гэсэн). Түүний алдартай ТТ схем "Хүүхэд" - "Насанд хүрэгчид" - "Эцэг эх"Психоаналитик схемийн аналогиар бүтээгдсэн "Энэ»- "би"-"Супер-I ».

Психоанализийн ортодокс үзэл баримтлалууд нь ТТ-ийг психоанализыг гутаан доромжлох, түүнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй хялбарчлах явдал гэж үздэг боловч яг энэ хялбаршуулсан байдал нь психоаналитик олон аргуудын хэрэглээг гайхалтай өргөжүүлэхэд тусалсан юм.

Магадгүй "эцэг эхийн скрипт" энд бас үүрэг гүйцэтгэсэн байж магадгүй: түүний аав нь "ядуучуудын эмч" байсан бөгөөд Эрик ядуу хүмүүс болон олон сэтгэл засалчдад үнэтэй психоанализ хийх арга барилыг ядаж нэг хэсэг болгохыг хүссэн.

Берн бол анх удаа психоанализийн бүлгийн хувилбарыг ашигласан (дахин хялбаршуулсан).

Тэрээр санамсаргүйгээр бүлгийн эмчилгээнд хамрагдсан. Цэргийн эмнэлэгт архи уухыг хатуу хориглодог байсан ч өвчтөнүүд бараг хайрцагтай ямар нэгэн тос худалдаж аваад уудаг байв. Берн дарга нартаа гомдоллож, сахилгын шийтгэл ногдуулна гэж сүрдүүлэх дургүй байсан тул лосьон уухын хор хөнөөлийн талаар тайлбарлах яриа өрнүүлэхээр шийджээ. Тэгээд л түүний өгүүлэгч болох авъяас нь илэрсэн юм. Сонсогчид уйтгартай харцаар ирж, урам зоригтойгоор гарч, Берн санаанд оромгүй байдлаар өөр сэдвээр тэдэнтэй ийм яриа өрнүүлэхийг хүсэв.

Тэд зүгээр л энэ хүнтэй харилцах сонирхолтой байгаагаа ойлгосон. Тэр ямар ч сэдвээр ярихаас үл хамааран тэд дахин нэг компанид цугларч, найрсаг, халуун дулаан уур амьсгалыг мэдэрч, сонсохыг хүсч байв. ухаалаг хүнТэдэн рүү хашгирдаггүй, лекц уншдаггүй, харин тайван ярьж, тэдний төлөө санаа тавьдаг. Тэр зүгээр л архи (ялангуяа лосьон) нь хортой гэж хэлээгүй, тэднийг өөр асуудалд оруулж, тэдний, энэ цэрэг, эмнэлгийн амьдралд ч гэсэн олон сонирхолтой зүйл өнгөрдөг, чаддаг гэдгийг харуулахыг хичээсэн. өөрийгөө хөгжүүлэх, сонирхолтой харилцааг бий болгох, хүн бүрийг ном шиг унших боломжтой гэх мэт. Бүлгийн ажил, хэрэв та харилцааны сайхан уур амьсгалыг бий болговол бие даасан ажилд үргэлж хүрч чадахгүй амжилтанд хүрч чадна гэдгийг тэр ойлгосон. Хожим нь тэрээр өвчтөнүүдтэй хийх энэхүү "ярианы эмчилгээ" -д аажмаар илүү олон психоаналитик элементүүдийг нэвтрүүлж эхэлсэн бөгөөд энэ нь ТТ-д аажмаар албан ёсны болсон.

Хошууч цолоор халагдсаны дараа Берн өргөн дадлага хийж, нэгэн зэрэг шилдэг психоаналистуудтай зөвлөлдсөн. Яагаад? Нэгдүгээрт, соёл иргэншилтэй орнуудад мэргэжил болгонд нэлээд хатуу шалгуур байдаг. Ялангуяа та өөрийн сэтгэцийн шинжилгээний курст хамрагдаж, өвчтөндөө мэдрэх бүх зүйлийг мэдэрч байж л сэтгэл судлаач болж чадна гэж үздэг.

Гэхдээ Берн энэ бүхнийг биелүүлэх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг мэргэжлийн шаардлагаЭнэ нь тэр өөрийгөө болон хүмүүс хоорондын асуудлаа илүү сайн ойлгохыг үнэхээр хүсч байсантай давхцаж байв. Баримт нь энэ үед тэр аль хэдийн гурван удаа бүтэлгүйтсэн гэрлэлттэй байсан.

Тэрээр жинхэнэ психоаналитикийн нэгэн адил өөр өөр түншүүдтэй холбоотой асуудлуудын ижил төстэй алгоритмтай эсэхийг шалгахын тулд шалтгааныг юуны өмнө өөрөөсөө хайх хэрэгтэй гэж үздэг байв. Ихэнхдээ хүүхдүүд маань хэн нэгнээс салах эсвэл салах шийдвэр гаргахад бид тэр даруй байр сууриа эзлэх гэж яардаг. Заримдаа бусад түншүүдтэй ижил асуудал гардаг. Асуудал өөрсөддөө л байгаа гэсэн үг бөгөөд бид бусдыг буруутгах тусам үр хүүхдээ өөрийнхөө аз жаргалыг олох чадваргүй болгоно гэсэн үг. Гэсэн хэдий ч бид энэ хандлагыг хүмүүс хоорондын асуудалд ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд шалтгааныг өөрөөсөө хайх дургүй байдгаараа улам хүндрүүлдэг. Берн эдгээр шалтгааныг сэтгэлзүйн шинжилгээгээр өөрөөсөө олохоор шийджээ.

Гэсэн хэдий ч энэхүү хувийн туршлага нь түүнийг уламжлалт психоанализаас салах нэг шалтгаан болсон юм. Тэр хариултыг өөрөөсөө олж чадаагүйгээ ойлгов: "Би хэнтэй ч ойлголцож чадахгүй байгаа юм бэ? Тэр үнэхээр харилцах боломжтой, өвчтөнүүд түүнд хайртай, хамт ажиллагсад нь түүнд хайртай, оюутнууд түүнд хайртай юм шиг санагддаг, гэхдээ хувийн амьдралд нь тийм ч сайн байдаггүй." Тэрээр энэ асуултын хариултыг өөрөөсөө хайж эхэлдэг. Жинхэнэ хүчирхэг хөгжил бол тухайн хүн өөрийнхөө асуудлыг шийдэх гэж оролдох үед гарч ирдэг бөгөөд дараа нь арга барил нь зүгээр нэг сайхан онол биш, практик, ажил хэрэгч болж хувирдаг.

Берн психоанализ нь мэдрэлийн болон сэтгэцийн уламжлалт аргуудаас илүү үр дүнтэй боловч энэ нь хэтэрхий бүдүүвчилсэн хэвээр байгаа тул мэргэжилтэн өөрийн зөн совингоо илүү сайжруулах ёстой гэж Берн үзэж байна. бүтээлч хэрэглээхэт хатуу, нарийн ширийн зүйлээс ангид байх ёстой психоанализын үндсэн зарчмууд. Тэрээр зөн совингоо хөгжүүлэх өөрийн системийг боловсруулж, дараа нь (50-иад онд) гэж нэрлэгддэг. бүтцийн шинжилгээ.Бернийн анхны сэтгэлзүйн эмчилгээний систем ингэж бүрэлдэн тогтдог бөгөөд үүний үндэс нь болсон юм эго төлөвийн онол.

Берн гэдэг нь бидний хүн нэг бүрийн дотор байдаг гэсэн үг гурван эго төлөв(Дүрмээр бол тэдний нэг нь хүн бүрт давамгайлдаг, гэхдээ тэд өөрчлөгдөж, харилцан үйлчилж чаддаг). Тэд бүгд байдаг, гэхдээ хамт янз бүрийн түвшиндилэрхийлэх чадвар. Эдгээр нь “Хүүхэд” төр, “Насанд хүрсэн” төр, “Эцэг эх” төр юм. Тэдгээрийн дотроос зөвхөн "Насанд хүрсэн" төлөв нь оновчтой байдаг бөгөөд энэ нь арван настай хүүхдэд ч тохиолдож болно. Энэ юу вэ? муж "Насанд хүрсэн"- хүн бодитойгоор сэтгэх үед (асуудлыг бодитоор хүлээн зөвшөөрч, түүнийг шийдвэрлэх бодит оролдлого байдаг).

Бидний дотоод "Хүүхэд"Үргэлж ангилсан: "Би хүсч байна (би хүсэхгүй байна), тэгээд л болоо!" (Фрейдийн "Id"-тэй ойролцоо) Энэ нь дотоод "-ээр тэнцвэрждэг. Эцэг эх” (“Чи хийх ёстой - чи болохгүй”, “Чи чадна - чи чадахгүй”, “Зохистой - зохисгүй”). ("Супер-Эго"-той ойрхон.) Зөвхөн бидний дотоод "Насанд хүрсэн хүн" ("Эго"-той ойрхон) нөхцөл байдлыг бодитоор харж, "Хүүхэд" болон "Шаардлага" хоёрын хооронд боломжийн буулт хийхийг хичээдэг. "Эцэг эх". Гэсэн хэдий ч ТТ нь зүгээр л психоанализийн хялбаршуулсан зүйрлэл биш, харин чухал ялгаа байдаг - Берн хэлснээр, мөн Хүүхэд,Тэгээд Эцэг эх,Тэгээд Насанд хүрсэн- ялгаатай биш бүтцийн нэгжүүдзан чанар, ба өөр өөр мужуудижил "би" (Эго төлөв).

Түүгээр ч барахгүй (мөн энэ нь маш чухал) үе үе эдгээр байр суурь нь нэлээд эрүүл байж болно гэдгийг хэлэх ёстой, учир нь бидний хувьд "Хүүхэд" аль аль нь ямар нэг хэмжээгээр хүсэл эрмэлзэлтэй байх ёстой бөгөөд "Эцэг эх" нь унших ёстой. тэмдэглэгээ. Гэхдээ гол нь эцсийн дүндээ “том хүн” л шийдвэр гаргадаг.

Хэрэв та зөвхөн "Би хүсч байна" гэсэн удирдамжийг дагаж мөрдвөл сайн зүйл болохгүй. Хэрэв та зөвхөн "хэрэгтэй" гэж удирддаг бол албан ёсны зарчмууд нь бусад хүмүүс болон тухайн хүнтэй харилцах харилцааг "хатааж", хэвийн амьдралыг "няцлах" болно.

Хэчнээн олон хүн үр хүүхдээ өсгөх эрх ашгийн төлөөх зарчмаараа тэднийг өөрөөсөө холдуулсан, бүр хувь заяаг нь сүйрүүлсэн юм бэ! Өөрөөр хэлбэл, "Хүүхдийг" ухамсарт уриалж буй "Насанд хүрсэн хүн" мөн "Эцэг эх" -д хэлэх ёстой. "Зарчмууд нь хүний ​​​​хувьд, харин хүн зарчимд зориулагдаагүй."

1960 онд Бернийн "Сэтгэлзүйн эмчилгээний гүйлгээний шинжилгээ" ном хэвлэгджээ. Анх 1957 онд тэрээр Америкийн сэтгэлзүйн эмчилгээний сэтгүүлд бодлогын нийтлэл хэвлүүлсэн нь үнэн. Энэ бол гайхалтай. Яагаад? Учир нь Америкт сэтгэл зүй, сэтгэцийн олон янзын сэтгүүл байдаг ч ноцтой (академик) сэтгүүлүүд маш цөөхөн байдаг. Ийм нийтлэлүүд үргэлж маш нухацтай редакцийн зөвлөлтэй байсан бөгөөд үүнд нийтлэх нь санаа бодлын үнэ цэнийг хүлээн зөвшөөрч, тэр даруй зохиогчийн анхаарлыг татдаг гэсэн үг юм.

1964 онд Берн түүнийг гаргасан шинэ ном тэр дундаа бидний дунд маш их алдартай болсон. Мөн 1966 онд түүний сэтгэл засалчдад зориулсан гарын авлага гарч ирэв "Бүлгийн эмчилгээний зарчим."

Бернийн ном "Сайн уу гэж хэлснийхээ дараа юу гэж хэлэх вэ?"бид дуудсан Энэ нь эхний хэсэгтэй хамт хэвлэгдсэн бөгөөд эхний хэсэг нь хаана явагддаг "Хүмүүс тоглодог тоглоомууд",ба хоёрдугаарт - "Тоглоом тоглодог хүмүүс".Энэ хэсэгт тэрээр өөрийн гэж нэрлэгддэг зүйлийг илчилдэг хувилбарын шинжилгээний онол.Энэ нь амьдралын хувилбарт дүн шинжилгээ хийх: яагаад үүссэн, үүнийг хэрхэн засах вэ. (Бернд бас ном байсан гэж хэлэх ёстой "Хүний хайр дахь секс"Харин Орос улсад энэ номыг гарчигнаас нь эхлээд сексологийн уран зохиолын тавиур дээр байрлуулсан тул бараг анзаарагдсангүй. Энэ нь мөн чанартаа сэтгэл судлал, сэтгэлзүйн эмчилгээнд зориулагдсан байв.)

Берн сэтгэлзүйн эмчилгээний үзэл баримтлалыг бий болгохыг мөрөөддөг байв бүрэн эдгээххүний ​​асуудал хамгийн бага хугацаа. Тиймээс түүний ТТ нь психоанализыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй хялбаршуулсан гэж шүүмжилдэг. Берн тэр психоаналитик аргуудыг үр дүнтэй, хүртээмжтэй болгохыг хичээсэн гэдгээ нуугаагүй. Тэрээр нэг номоо "Анханчлагдаагүй хүмүүст зориулсан сэтгэлзүйн анализ" гэж нэрлэсэн. (Мөн энд хэвлэгдсэн, ойлгомжтой, уран зохиолын сайхан хэлээр бичсэн.)

Тэрээр асар их алдартай байсан ч богино (60 жил) амьдралынхаа төгсгөлд л түүний санааг бүрэн хүлээн зөвшөөрч, тэр дундаа эрдэм шинжилгээний хүлээн зөвшөөрөгдсөн, учир нь түүний аргыг сэтгэл засал, сэтгэцийн эмчилгээнд ашигладаг мэргэжилтнүүдийн тоо хурдацтай нэмэгдэж байв.

Эрик Ленард Берн (жинхэнэ нэр: Леонард Бернштейн) бол Америкийн сэтгэл судлаач, сэтгэцийн эмч юм. Тэрээр гүйлгээний дүн шинжилгээ, сценари шинжилгээг хөгжүүлэгч гэдгээрээ алдартай.

Намтар түүхийн ноорог

Эрик Берн (Леонард Бернс(ш)тейн) Монреал (Канад) хотын еврей ядуу хэсэгт Оросоос ирсэн цагаачдын гэр бүлд төржээ. Түүний аав, доктор Дэвид Хиллел Бернштейн маш сайн дадлага хийдэг эмч байсан бөгөөд хүүгээ өвчтөн дээрээ очихдоо байнга дагуулж явдаг байв. Оливер Жеймс (1977) Берн дэх "хүүхэд" эцгийнхээ үхэлд маш их цочирдсон гэж үздэг. хүчтэй нөлөөТүүний зорилго нь үргэлж өвчтөнүүдийг эмчлэх явдал байв. Энэ нөлөөлөл нь Бернийн "Сэтгэлзүйн эмчилгээний гүйлгээний дүн шинжилгээ" номын эхний хуудсан дээрх латин хэлээр онцгойлон адислахад тусгагдсан бөгөөд орчуулга нь: "Миний эцэг Дэвид, MD, мэс заслын магистр, ядуу хүмүүст зориулсан эмчийн дурсгалд" (Берн, 1961). Бернийн ээж зохиолч Сара Гордон мэргэжлийн зохиолч, редактор байсан. Нөхрөө нас барсны дараа тэрээр хүүхдүүдээ Эрик болон түүний эгчийг утга зохиолын үйл ажиллагаанд оролцуулж дэмжиж байсан бөгөөд Бернийн өвчтөнүүдийн эмчилгээний талаар бичихэд хүүдээ нөлөөлсөн бололтой.

Берн суралцсан Англи хэл, сэтгэл судлал, Монреал дахь МакГилл их сургуулийн өмнөх анагаах ухааны чиглэлээр төгссөн. 1931 онд тэрээр урлагийн бакалаврын зэрэг авсан. 1935 онд Берн тус их сургуулиас Анагаах ухааны доктор, мэс заслын магистрын зэрэг хамгаалжээ. Дараа нь Бирн АНУ-д очиж, Америкийн иргэн болжээ. Нью Жерсигийн Инглвудын эмнэлэгт дадлага хийснийхээ дараа тэрээр Йелийн их сургуулийн Анагаах ухааны сургуулийн клиникт томилогдсон сэтгэцийн эмч болжээ. Тухайн үед еврейчүүдийн эсрэг үзэл суртал тархсанд хариу үйлдэл үзүүлэн Бернштейн овог нэрээ Берн болгон өөрчилж, Коннектикут мужийн Норфолк хотод хувийн сэтгэцийн эмчээр ажиллаж эхэлжээ. Ойролцоогоор энэ үед Бирн гурван гэрлэлтийн эхнийх нь гэр бүл болсон (бүгд гэрлэлт салалтаар төгссөн). Дараа нь Бирн Нью-Йорк дахь Маунт Сион эмнэлэгт клиникийн туслах болж, 1941 онд эрүүл мэндийн үзлэгт хамрагдаж эхлэв. тусгай курсНью-Йоркийн Психоаналитик Хүрээлэнд Фрейдийн хамтран зүтгэгч асан Пол Федернтэй хувийн шинжилгээ хийлгэсэн.

1943 онд Бирн армийн эмнэлгийн корпуст сэтгэл мэдрэлийн эмчээр элссэн бөгөөд дайны үеэр тэрээр бүлгүүдтэй ажиллаж эхэлсэн. 1946 онд халагдсаныхаа дараа Берн Калифорниа муж улсын Кармел руу нүүж, The Mind in Action киноныхоо ажлыг дуусгасан. Энэ номыг хожим нь шинэчлэн найруулж, сэтгэц судлал ба психоанализийн гарын авлага нэрээр хэвлүүлсэн. өргөн хамрах хүрээуншигчид" ("Сэтгэц судлал ба психоанализийн Лайманы гарын авлага"). Бирн мөн Сан Францискогийн Психоаналитик Хүрээлэнд үргэлжлүүлэн суралцаж, Эрик Эриксоны удирдлаган дор психоанализийн чиглэлээр сургалт төгссөн. 1950 онд тэрээр Сан Францискогийн Маунт Сион эмнэлэгт ажилд орж, дахин хувиараа дадлага хийж эхэлсэн. IN өнгөрсөн жилБерн Сан Франциско хотоос 125 милийн зайд орших Сан Франциско болон Кармел хотод ажиллаж байсан.

Зэвсэгт хүчинд сэтгэл мэдрэлийн эмчээр ажиллаж байхдаа Берн зөн совингийн чиглэлээр судалгаа хийж, эго дүр төрхийг бий болгосон. Эго дүр төрх нь эмчилгээний эмчийн хүний ​​талаархи зөн совингийн санаа бөгөөд ямар нэгэн байдлаар түүний "би" -ийг тодорхойлдог. Эго дүр төрх нь өвчтөнүүдийн өөрсдийнхөө тухай ярихыг ажиглах, сонсоход тулгуурладаг. 1954-1958 онд Берн эго төлөв байдлын оношлогоо (бүтцийн шинжилгээ) гэх мэт гүйлгээний шинжилгээний чиглэлийг боловсруулсан; бие даасан гүйлгээний дүн шинжилгээ; далд болон ил агуулга бүхий цуврал гүйлгээний дүн шинжилгээ, өөрөөр хэлбэл тоглоомын шинжилгээ гэж нэрлэдэг; хувилбарын шинжилгээ (скрипт шинжилгээ) - өвчтөний амьдралын дүн шинжилгээ, үүний тусламжтайгаар та түүний ирээдүйг урьдчилан таамаглах боломжтой. Бернийн анхны гүйлгээний шинжилгээний бүлэг 1954 оны 9-р сард байгуулагдсан. Берн өөрийн санаагаа Кармел хотод тогтмол семинар зохион байгуулж, дараа нь 1958 оноос хойш Сан Франциско дахь Нийгмийн сэтгэлзүйн семинаруудыг зохион байгуулж, хожим Эрик Бернийн семинар гэж нэрлэв.

Берн Ортодокс психоанализаас улам холдсон бөгөөд 1956 онд түүний Сан Францискогийн Психоаналитик Хүрээлэнд элсэх өргөдлийг гурав дахь удаагаа татгалзсан юм. Энэ үйл явдлын талаар Берн тэмдэглэв: “...Арван таван жилийн дараа психоаналитик хөдөлгөөн, зохиолч хоёр албан ёсоор салсан (хоёрд үлдсэн). сайн харилцаа)..." (Берн, 1961, хуудас 13). Хэдэн жилийн дараа Берн Психоаналитик хүрээлэнд элсэх санал тавихад тэрээр талархалтайгаар татгалзав. Берн зөвлөх нь ортодокс психоанализд зөвшөөрснөөс илүү идэвхтэй байх ёстой бөгөөд сэтгэцийн эмчийн өрөөний буйдангийн толгойд суухаас илүүтэй гүйлгээ хийх ёстой гэдэгт улам бүр итгэлтэй болсон. 1957 оны 11-р сард Америкийн холбооны баруун бүсийн бага хурал дээр бүлгийн сэтгэлзүйн эмчилгээЛос Анжелес хотод Берн “Гүйлгээний шинжилгээ: Шинэ ба үр дүнтэй аргабүлгийн эмчилгээ" ("Гүйлгээний шинжилгээ: бүлгийн эмчилгээний шинэ бөгөөд үр дүнтэй арга") 1958 онд хэвлэгдсэн. Дараагийн гурван жилийн хугацаанд тэрээр Номхон далайн өмнөд хэсгийн арлуудад ажиллаж туршлагаа баяжуулж, нутгийн нийгэмшүүлэх, судлахаар явсан. сэтгэцийн эмгэг, янз бүрийн арлын соёлд түгээмэл байдаг. 1961 он гэхэд Берн Европ, Ази, Африк, Атлантын арлуудын 30 орчим өөр орны сэтгэцийн эмнэлгүүдэд очиж үзсэн. Номхон далай. Эдгээр айлчлалын зорилго нь арьсны өнгө, соёлын янз бүрийн орчинд хийсэн таамаглалыг батлах явдал байв. Бернийн хамгийн системтэй ном болох "Сэтгэлзүйн эмчилгээний гүйлгээний шинжилгээ" 1961 онд хэвлэгджээ.

1963 онд "Байгууллага ба бүлгүүдийн бүтэц, динамик" ном хэвлэгдсэн бөгөөд энэ нь бүлгүүдтэй ажиллахад гүйлгээний шинжилгээг хэрхэн ашиглах талаар ярилцсан. 1964 онд Берн шинжилгээний талаархи санаагаа танилцуулав сэтгэлзүйн тоглоомууд 1961 онд хэвлэгдсэн "Хүмүүсийн тоглодог тоглоом" номонд. Гүйлгээний шинжилгээний зарчмуудыг Берн 1966 онд хэвлэгдсэн "Бүлгийн эмчилгээний зарчмууд" номондоо тодорхойлсон бөгөөд скриптийн шинжилгээний талаархи санаануудыг "Сайн уу" гэж хэлсний дараа юу гэж хэлэх вэ? 1972 онд Берн нас барсны дараа хэвлэгдсэн (“Сайн уу гэж хэлсний дараа юу хэлэх вэ?”). Бирн мөн "Аз жаргалтай хөндий" - хүүхдүүдэд зориулсан, "Хүнийг хайрлах секс" номууд нь энгийн хүмүүс болон мэргэжлийн хүмүүст зориулагдсан байдаг. 1962 онд Transactionai Analysis Bulletin сэтгүүл хэвлэгдэж эхэлсэн бөгөөд Берн хэдэн жилийн турш редактороор ажилласан. 1964 онд Олон улсын Гүйлгээний Шинжилгээний Нийгэмлэг (ITAA) байгуулагдав.ITAA-ийн үүрэг нь гүйлгээний шинжилгээний чиглэлээр мэргэжилтэн бэлтгэх, тэдгээрийг магадлан итгэмжлэх явдал байв.Одоо ITAA-ийн чиг үүргийг Европын гүйлгээний шинжилгээний нийгэмлэг гүйцэтгэдэг.

1960-аад оны үед Бирн ном бичиж, хувийн зөвлөхөөр дадлага хийсэн төдийгүй хэд хэдэн албан тушаалыг зэрэг хашсан. Берн толгой хүртэл сэтгэцийн эмчийн зөвлөх байсан эмнэлгийн хэлтэс(Ерөнхий мэс засалч) АНУ-ын арми; ахмад дайчдын удирдлагын сэтгэцийн эрүүл ахуйн клиникийн сэтгэл мэдрэлийн эмч; Neuro-д бүлгийн эмчилгээний курс зааж байсан багш сэтгэцийн эмнэлэгЛангли-Портер, түүнчлэн Стэнфордын сэтгэцийн клиникт; Сан Франциско дахь Маунт Сион эмнэлгийн сэтгэл мэдрэлийн эмч. 1970 оны эхээр Бирн гурав дахь эхнэртэйгээ салжээ. Берн тэр оны долдугаар сарын 15-нд зүрхний шигдээсээр нас баржээ. Бернийн эхлүүлсэн ажлыг түүний олон хүмүүс үргэлжлүүлэв хуучин хамт олонСан Францискод семинарт оролцсон. Тэдний дунд скриптийн шинжилгээг (скрипт анализ) сайжруулсан Клод Штайнер байв.

Гүйлгээний шинжилгээ

Гүйлгээний шинжилгээг Эрик Берн 1955 онд (АНУ) үүсгэн байгуулсан. Гүйлгээний шинжилгээ нь хүн бүр амьдралаа эмх цэгцтэй байлгавал "зүгээр" болно гэсэн гүн ухааны таамаглал дээр суурилдаг. өөрийн гармөн тэр өөрөө үүнийг хариуцах болно. Гүйлгээ гэдэг нь өөр хүнд чиглэсэн үйлдэл (үйлдэл) юм. Энэ бол харилцааны нэгж юм. хангах хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн Э.Бернийн үзэл баримтлалыг бий болгосон сэтгэл зүйн тусламжхарилцааны асуудалтай хүмүүс.

Э.Берн хүмүүсийн хоорондын харилцааны мөн чанарыг тодорхойлдог хүний ​​зан чанарын дараах гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлсон: эцэг эх, насанд хүрсэн, хүүхэд.

Эцэг эхийн (эцэг эх - P), энэ нь өөрийгөө халамжлах эцэг эхийн төлөв байдалд хуваагддаг, эцэг эхийн эгзэгтэй байдал, зан үйлийн дүрэм, хэм хэмжээнээс бүрдэх эцэг эхийн Би нь хувь хүнд стандарт нөхцөл байдлыг амжилттай даван туулах боломжийг олгодог. "Ашигтай, батлагдсан зан үйлийн хэвшмэл ойлголтууд нь ухамсарыг энгийн, энгийн ажлуудын хэт ачааллаас чөлөөлдөг. Нэмж дурдахад, Эцэг эх өөрөө хангадаг өндөр магадлалтайэргэцүүлэн бодох, дүн шинжилгээ хийх, зан үйлийн боломжуудыг ээлжлэн авч үзэх цаг хомс нөхцөлд амжилттай зан үйл.

Насанд хүрэгчдийн (насанд хүрсэн - В) төлөв байдал нь мэдээллийн логик бүрэлдэхүүн хэсгийг ойлгож, боловсруулж, шийдвэрээ голчлон бодолтой, сэтгэл хөдлөлгүйгээр гаргаж, бодит байдлыг шалгадаг. Насанд хүрэгчдийн "Би" нь эцэг эхээс ялгаатай нь стандарт, хоёрдмол утгагүй нөхцөл байдалд бус, харин эргэцүүлэн бодох, сонгох эрх чөлөөг өгөх, үүний зэрэгцээ үр дагаврыг ойлгох, хариуцлагатай шийдвэр гаргах шаардлагатай өвөрмөц нөхцөл байдалд дасан зохицох чадварыг дэмждэг.

Хүүхдийн (Хүүхэд - D, эсвэл Хүүхэд) Би-ийн байдал нь мэдрэмжийн амьдралын зарчмыг баримталдаг. Өнөөгийн зан байдал нь бага насны мэдрэмжээс хамаардаг. Хүүхдийн бие нь мөн хувийн шинж чанарын бусад хоёр бүрэлдэхүүн хэсгийн шинж чанаргүй өөрийн гэсэн тусгай функцийг гүйцэтгэдэг. Энэ нь бүтээлч байдал, өвөрмөц байдал, хурцадмал байдлыг арилгах, тааламжтай, заримдаа "халуун ногоотой" байдлыг олж авах "хариуцлага" юм. хэвийн амьдралсэтгэгдэл. Нэмж дурдахад, хүн аливаа асуудлыг бие даан шийдвэрлэхэд хангалттай хүч чадалгүй, бэрхшээлийг даван туулж, / эсвэл өөр хүний ​​дарамтыг тэсвэрлэх чадваргүй байх үед "Хүүхдийн Би" үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ "би" нь: төрөлхийн хүүхэд өөрөө (баяр баясгалан, уйтгар гуниг гэх мэт аяндаа гарах хариу үйлдэл), дасан зохицох хүүхэд өөрөө (дасан зохицох, хүлцэнгүй байх, айдас түгшүүртэй, буруутай, эргэлздэг гэх мэт), эсэргүүцдэг хүүхэд өөрөө.

Эцэг эхийн байр сууринаас аав, эгч, багш, даргын үүргийг “тоглодог”; насанд хүрэгчдийн байр сууринаас - хөршийн үүрэг, энгийн аяллын хамтрагч, өөрийн үнэ цэнийг мэддэг захирагч гэх мэт; хүүхдийн үзэл бодлоос - үүрэг залуу мэргэжилтэн, зураач - олон нийтийн дуртай, хүргэн.

Гурван бүрэлдэхүүн хэсэг нь хүн бүрийн хувийн шинж чанарт байдаг боловч муу хүмүүжлийн нөхцөлд хувийн шинж чанар нь гажигтай тул нэг бүрэлдэхүүн хэсэг нь бусдыг дарангуйлж эхэлдэг бөгөөд энэ нь харилцаа холбоог зөрчихөд хүргэдэг бөгөөд энэ нь тухайн хүний ​​дотоод сэтгэлийг мэдэрдэг. хурцадмал байдал.

Хувь хүний ​​​​зохистой үйл ажиллагаа явуулахын тулд гүйлгээний шинжилгээний үүднээс авч үзвэл "Би"-ийн бүх гурван төлөв хувь хүнд нийцтэй байх шаардлагатай.

Тоглоомын онолыг Эрик Берн "Хүмүүс тоглодог тоглоом" номондоо дүрсэлсэн байдаг.

Харилцааны гол зарчим

Тоглоомын онолын дагуу дараахь зарчмыг томъёолж болно: ямар ч харилцаа холбоо байхгүйгээс илүүд үздэг. Харханд хийсэн туршилтууд үүнийг баталсан; холбоо барих нь зөвхөн хархуудын бие бялдар, сэтгэцийн болон сэтгэл хөдлөлийн байдалд төдийгүй тэдний биохимийн үзүүлэлтүүдэд, лейкеми өвчний эсрэг биеийн эсэргүүцлийн зэрэгт сайнаар нөлөөлсөн. Туршилтууд нь гайхалтай дүгнэлтэд хүргэсэн: зөөлөн цохилт, цахилгаан цочрол хоёулаа амьтдын эрүүл мэндэд адилхан үр дүнтэй нөлөө үзүүлдэг.

Хүмүүсийн хувьд энэ нь жишээлбэл, эмэгтэй хүн нөхрөөсөө анхаарал хандуулах ёстой гэсэн үг юм. Эхнэр нөхөр нь үүнийг ямар хэлбэрээр хийх нь чухал биш: цэцэг өгөх эсвэл тогтмол зодох явдал юм. Эцсийн эцэст тэр цохиж байна, тэр хайртай гэсэн үг; Хамгийн муу зүйл бол бүрэн мунхаглал юм.

Энэ бол тоглоомын онолын гол санаа юм. Үүний зэрэгцээ энэ нь хамгийн их эсэргүүцлийг бий болгодог. Эцсийн эцэст нэг ч биш жирийн хүнсарнайн оронд өргөс сонгохгүй. Энэ нь зөв. Гэхдээ хүн бүр хэрхэн сайхан амьдарч, сайхан харилцахаа мэддэггүй нь үнэн юм. Тиймээс хүмүүс сарнай, өргөс хоёрын аль нэгийг нь биш, өргөс, ганцаардлын хоёрыг сонгох хэрэгтэй болдог. Олон хүний ​​хувьд өргөс нь хоёр муугийн хамгийн бага нь юм. Маш цөөхөн хүн муу компаниас тусгаарлахыг илүүд үздэг.

Тоглоом яагаад хэрэгтэй вэ?

Тоглоомууд сэтгэл хангалуун байдаг байгалийн хэрэгцээцаг хугацааны бүтцэд. Энэ нь мэндчилгээний дараа юу хэлэх, юу хийх талаар санаа зовох хэрэггүй гэсэн үг юм.

Гүйлгээний шинжилгээний үндсэн ойлголтууд.

Эрик Берн тоглоомын онол.

Тоглоомыг яагаад тоглоом гэж нэрлэдэг вэ?

Хүмүүс хоорондын тоглоомууд ихэвчлэн инээдтэй байдаггүй, тэд гайхалтай, бүр үхэлд хүргэдэг. Тоглоомын хамгийн чухал шинж чанар бол тэдгээрийг хянах чадвар, дүрэм журамтай байх явдал юм. Тийм ч учраас энэ харилцааны хэлбэрийг "тоглоом" гэж нэрлэдэг. Тоглоомын дүрмийг зөрчих нь бараг үргэлж бусад оролцогчдын эсэргүүцэл, дургүйцлийг төрүүлдэг: тоглоомыг орхих нь нийгмийн буруушаалтаар дүүрэн байдаг.

Бүтцийн шинжилгээ

Тоглоомын үзэгдлийг ойлгохын тулд харилцан үйлчлэлийн нөхцөл байдлын бүтцийн болон гүйлгээний дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Бүтцийн шинжилгээ нь тухайн хүний ​​оршин буй Би-ийн төлөв байдлыг тодорхойлохоос бүрдэнэ. Эдгээр төлөв байдлын багцыг дараах байдлаар тарааж болно: 1) эцэг эхийн дүр төрхтэй адил Би-ийн төлөв байдал; 2) бие даасан байдлаар чиглэсэн Өөрийнхөө улсууд объектив үнэлгээБодит байдал, 3) бага насны хүүхдийн мэдрэмж, зан үйлийн хамгийн эртний хэв маягийг төлөөлдөг Би-ийн төлөв байдал. Нийтлэг ярианд тэднийг эцэг эх (P), насанд хүрсэн (C), хүүхэд (C) гэж нэрлэдэг бөгөөд эдгээр энгийн нэр томъёог хамгийн албан ёсны бөгөөд албан ёсны хэлэлцүүлэгт ч ашигладаг.

Гүйлгээний шинжилгээ

"Би"-ийн төлөв байдал нь сайн ч биш, муу ч биш; гол нь хүний ​​"Би"-ийн байдал хэр зэрэг байдаг вэ? Энэ мөчхарилцааны түншийн өөрийн төлөв байдалд тохирсон. Энэ асуудлыг гүйлгээний шинжилгээ ашиглан шийдвэрлэдэг бөгөөд үндсэн ойлголтууд нь:

A) " цохих" - нийгмийн үйл ажиллагааны үндсэн нэгж болох өөр хүн байгаа эсэхийг хүлээн зөвшөөрсөн аливаа үйлдэл;

б) гүйлгээ- нийгмийн харилцааны үндсэн нэгж болох "цус харвалт" солилцох;

V) гүйлгээний урамшуулал- харилцан үйлчлэл эхэлдэг "зохих";

G) гүйлгээний урвал- харилцан "зохих";

г) нэмэлт гүйлгээ- өдөөлтөд үзүүлэх хариу урвалын захидал харилцаа. Жишээлбэл, Насанд хүрэгчдийн мужаас нэг хүн Насанд хүрэгчдийн хамтрагчдаа хандаж: "Миний ханцуйвч хаана байгааг та мэдэх үү?" "Ширээн дээр" хариу үйлдэл нь мөн насанд хүрэгчдээс насанд хүрэгчдэд чиглэсэн байдаг;

д) давхардсан гүйлгээ- хариу үйлдэл нь өдөөгчтэй тохирохгүй байна. Жишээлбэл, насанд хүрэгчдийн ханцуйвч хаана байгаа тухай асуултын дараа "Чамтай хамт бүх зүйлд би үргэлж буруутай" (хүүхдээс эцэг эхэд нь илэх) хариу үйлдэл үзүүлдэг. Эсвэл “Яагаад чи өөрөө юмаа арчлахгүй байгаа юм бэ? Чи хүүхэд байхаа больсон." ("Эцэг эхээс хүүхэд рүү илж").

Математикийн хувьд боломжтой 72 төрлийн давхардсан гүйлгээ байдаг. Гэхдээ аз болоход, дотор Өдөр тутмын амьдралболон дотор клиник практикихэвчлэн дөрөв нь л тохиолддог. Эдгээр нь дээр дурдсан хоёр гүйлгээ юм: эхний төрөл (BB-ReP) нь шилжүүлэх урвал юм; хоёр дахь төрөл (BB-PPe) - эсрэг дамжуулалтын урвал; нэмсэн гурав дахь төрөл (ReR-BB) - өрөвдөх сэтгэлийг хүлээж буй хүн оронд нь хуурай баримт хүлээн авах үед "цочромтгой урвал"; ба дөрөв дэх төрөл (PPe-BB) - гомдлыг сонсохыг хүлээж буй хүн өөрт нь увайгүй, өөртөө итгэлтэй мэт санагдаж, баримтыг давж заалдахаас бүрдсэн хариултыг хүлээн авах үед "дэвшилт".

ба) харилцааны эхний дүрэм: Гүйлгээ нь бие биенээ нөхсөн хэвээр байвал харилцаа холбоо тасрахгүй байх болно; Энэ дүрмийн үр дагавар: ажил гүйлгээ нь харилцан нөхөж байх үед харилцаа холбоо зарчмын хувьд хязгааргүй үргэлжлэх боломжтой;

h) урвуу дүрэм: Зайлшгүй гүйлгээ хийсэн тохиолдолд харилцаа холбоо тасалдана.

Тэгээд) далд гүйлгээ- тэдгээр нь би-ийн хоёроос дээш төлөвийг нэгэн зэрэг хамардаг.Нуугдсан гүйлгээ нь хошигнол, сээтэгнэх, заль мэх, тоглоом тоглох үндэс болдог.

Манипуляцийн жишээ:

Худалдагч. Энэ нь илүү сайн, гэхдээ та үүнийг төлж чадах эсэхээ мэдэхгүй байна.

Гэрийн эзэгтэй. Би үүнийг л авна.

Худалдаачин насанд хүрэгчдийн хувьд "Энэ нь илүү дээр" ба "Чи үүнийг төлж чадахгүй" гэсэн хоёр бодит баримтыг хэлдэг. Үзэгдэх эсвэл нийгмийн түвшинд энэ хоёр мэдэгдэл нь гэрийн эзэгтэйн насанд хүрсэн хүнд хандсан бөгөөд түүний хариулт нь насанд хүрэгчдийн өмнөөс "Та хоёр талаараа зөв" гэж хэлэх ёстой. Гэсэн хэдий ч туршлагатай, сайн бэлтгэгдсэн худалдагчийн далд буюу сэтгэлзүйн вектор нь гэрийн эзэгтэйн Хүүхдэд чиглэгддэг. Энэхүү таамаглалын үнэн зөв нь Хүүхдийн хариултаар нотлогддог бөгөөд энэ нь үндсэндээ: "Санхүүгийн асуудлаас үл хамааран би энэ ихэмсэг бардам этгээдэд би түүний бусад үйлчлүүлэгчдээс дутахгүй гэдгээ харуулах болно." Худалдагч энэ хариуг худалдан авалт хийхээр шийдсэн Насанд хүрэгчдийн хариулт гэж хүлээн зөвшөөрсөн тул энэ хоёр түвшинд гүйлгээ нь нэмэлт юм.

Сээтэгнэх жишээ:

Хүү. Манайд ирж цай ууцгаая.

Залуу эмэгтэй. Таашаалтайгаар.

Нийгмийн түвшинд бид цай уух тухай, сэтгэл зүйн түвшинд ойр дотно харилцааны тухай ярьж байна.

Харилцааны хэлбэрүүд

Хүний харилцааны бүтцэд тоглоомын байр суурийг олж харж, бусад харилцааны хэлбэрүүдээс ялгах шаардлагатай.

ПроцедурБодит байдлыг өөрчлөхөд чиглэсэн насанд хүрэгчдэд зориулсан энгийн нэмэлт гүйлгээний цуврал юм. Ихэвчлэн ажил дээрээ тохиолддог.

Ёс заншил- гаднаас тодорхойлсон энгийн нэмэлт гүйлгээний давтагдах цуврал нийгмийн нөхцөл байдал. Төрийн дууллыг сонсох гэх мэт шашин шүтлэгтэй ч байж болно.

Зугаа цэнгэл- нэг сэдвийн хүрээнд бүлэглэсэн энгийн, хагас зан үйлийн нэмэлт гүйлгээний цуврал, зорилго нь тодорхой хугацааны интервалыг зохион байгуулах явдал юм. Энэ завсарлага нь ихэвчлэн журам, зан үйлээр эхэлж, төгсдөг. Зугаа цэнгэлийг ихэвчлэн үдэшлэгт эсвэл албан ёсны уулзалт, уулзалтын өмнөх хүлээлгийн үеэр хийдэг. Зугаа цэнгэл нь "чат" хэлбэрээр эсвэл илүү ноцтой, үндэслэлтэй хэлэлцүүлэг болж хувирдаг.

Тоглоом- тодорхой тодорхойлогдсон урьдчилан таамаглах боломжтой үр дүнд хүргэдэг дараалсан нэмэлт далд гүйлгээ. Тоглоом нь журам, зан үйл, зугаа цэнгэлээс хоёр чухал зүйлээр ялгагдана: 1) далд санаа, 2) тоглолтын эцсийн шагнал болох "ялалт" байгаа эсэх.

Үйл ажиллагаа- тодорхой, урьдчилан тодорхойлсон зорилгоор хийгдсэн энгийн гүйлгээ буюу гүйлгээний багц. Хэн нэг нь илэн далангүй тав тухыг гуйгаад хүлээж авбал хагалгаа. Гэвч хэрэв хэн нэгэн тайтгарлыг гуйж, түүнийг авангуутаа тэр даруй өгсөн хүний ​​эсрэг эргүүлбэл энэ бол тоглоом юм.

Ойролцоох- одоо цагт чин сэтгэлээсээ амьдарч байгаа хүний ​​аяндаа, тоглоомгүй, чин сэтгэлээсээ, юу болж байгааг ухамсарлаж, эрх чөлөөтэй, хорвоо ертөнцийг үл тоомсорлож буй Хүүхдийн нүдээр хүлээн зөвшөөрдөг.

дагуу гүйлгээний шинжилгээний онолуудӨнгөрсөн зууны эхээр Америкийн сэтгэл засалч Эрик Берн санал болгож, хөгжүүлсэн бөгөөд бидний итгэл үнэмшилтэй ярих, хангалттай сэтгэх, болж буй зүйлийг мэдрэх, хариу үйлдэл үзүүлэх урлаг нь хүүхэд, насанд хүрсэн эсвэл бидний гурван эго төлөв байдлын аль нэгээр тодорхойлогддог. Эцэг эх.

Бидний эго төлөв байдал бол бидний сэтгэлзүйн бодит байдал юм. Тэд тус бүр нь бидний хувьд тодорхой үнэ цэнэтэй байдаг. Гурав нь бүхэлдээ, тус бүр нь бидний оршин тогтноход маш чухал бөгөөд үр бүтээлтэй амьдрал, харилцаа холбоог хангахад адилхан шаардлагатай байдаг.

Гүйлгээ бол бидний харилцааны барилгын материал юм

Эрик Берн бидний аман болон аман бус харилцаанд илүү хялбар дүн шинжилгээ хийхийн тулд хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн бүхий л үйл явцыг энгийн хэсэг буюу гүйлгээ болгон задлахыг санал болгов. Гүйлгээ нь харилцааны нэгжийн хувьд гурван эго бүрэлдэхүүнийг харгалзан хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг тодорхойлдог.

дагуу Бернийн бүтцийн шинжилгээ, хоёр хүний ​​хоорондын харилцаа нь үргэлж тэдний I-ийн тодорхой төлөвүүдийн холбоо байдаг. Хэлэлцүүлэгт оролцогчдын нэг нь нөгөөдөө түлхэц илгээж, нөгөө нь энэ өдөөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд ядажтаны I-төлөвүүдийн нэг - харилцаа холбоо дууссан гэж үзэж болно. Хэрэв харилцан ярианы оролцогчид харилцахад тус бүрээс нэг I төлөв хангалттай байвал ийм гүйлгээг энгийн гэж нэрлэдэг.

Харилцаанд бидний Би ямар төлөвүүд оролцож, хэрхэн харилцан үйлчлэлцдэгийг харгалзан гүйлгээг гурван төрлийн аль нэгэнд ангилж болно.

1. Нэмэлт эсвэл нэмэлт
2. огтлолцох буюу хөндлөн
3. Нуугдсан

Нэмэлт буюу нэмэлт гүйлгээ

Бид бүгд өөр өөр байдаг тул харилцааны явцад зарим мужууд идэвхтэй хэвээр үлдэж, бие биетэйгээ үндсэн эсвэл нэмэлт байдлаар харилцан үйлчлэлцдэг бол зарим нь бидэнд мэдэгдэхүйц мэдрэгддэггүй. Доорх зургуудад хамгийн энгийн нэмэлт гүйлгээг зэрэгцээ шугамаар харуулав.

Зураг дээр. 1, сумнууд нь эхнэр, нөхөр хоёрын идэвхтэй эго төлөвийг харуулдаг. Хэдийгээр харилцаанд бүх гурван эго төлөв, идэвхтэй үүрэгТал бүрээс нэг тоглогч тоглодог. Өдөөгч нэмэлт нөлөө (өдөөлт) нь нөхрийн "Би эцэг эх" төлөвөөс эхнэрийн "Хүүхэд" төлөв байдалд (PP) чиглэгддэг. Түүний хариу үйлдэл нь "Би хүүхэд" байдлаас нөхрийнхөө "Эцэг эх" (ReP) хүртэл эсрэг чиглэлд байна.

Тиймээс бидний жишээн дээрх нэмэлт нөлөөлөл нь PP – ReP хувилбарын дагуу явагдаж буй зэрэгцээ гүйлгээ юм. Нөхөр нь эхнэрээ аавын ёсоор халамжилж, ийм халамжийг талархалтайгаар хүлээж авах үед ийм гүйлгээ нь гэр бүл дэх харилцааг бүдүүвчээр илэрхийлдэг.

Берн харилцан ярианы нэг оролцогчоос үүсэх өдөөгч нөлөөг харилцааны нөгөө оролцогчийн харгалзах хариу үйлдэлээр нөхдөг нэмэлт буюу нэмэлт гүйлгээ гэж нэрлэдэг. Энэ тохиолдолд өдөөгч вектор ба урвалын вектор давхцдаг. Жишээ нь: "Цаг хэд болж байна?" – өдөөлт, “Хорин минутаас долоо” – хариу үйлдэл. Харилцагчдын "Насанд хүрсэн" I-төлөв харилцаа холбоо барих үед нэмэлт гүйлгээ нь түгээмэл байдаг.

Чухал:Гүйлгээ нь нэмэлт байдлаар хийгдсэн тохиолдолд нөхцөл байдал нь хоёр талдаа бүрэн нийцэж, зөрчилдөөн үүсгэх үндэслэлгүй тул агуулгаас үл хамааран тодорхой бус хугацаагаар хөгжиж болно.

Гурван үндсэн эго төлөв нь 9 байж болно янз бүрийн төрөлэнгийн нэмэлт гүйлгээ - PP, PB, PPe, BP, BB, BPe, ReP, ReB, ReRe. (Зураг 2).

IN практик ажилсэтгэл судлаачид онцолж байна:

Хэлэлцүүлэгт оролцогчдын ижил төлөв (PP, BB, ReRe) хооронд харилцаа холбоо үүсдэг гурван төрлийн нэмэлт тэнцүү гүйлгээ:

• RR шугамын дагуу бид ихэвчлэн хэлээ маажиж, энгийн үгсийг давтдаг. ...Залуус ичгүүрээ алдсан - Би бүрэн санал нийлж байна...
• BB шугамаар бид ажил дээрээ холбогдож байна: ...Надад тэр халивыг өг - Ав ...эсвэл үйл ажиллагааны мэдээлэл солилцох: …Цаг хэд болж байна? - Шөнө дунд...
• ReRe-ийн дагуу бид зугаа цэнгэлд дуртай, дуртай: …Кино театр руу явцгаая? - Сайхан санаа…

Зураг дээр жагсаасан бүх тохиолдлуудад I төлөвүүдийг холбосон шугамууд. 2 нь хоорондоо параллель байна.

1. Асран халамжлах, халамжлах, дарангуйлах, бишрэх зэрэгт үүссэн тэгш бус гүйлгээ.

Давхардсан эсвэл хөндлөн гүйлгээ

Хэрэв өдөөлт ба хариу урвалын сумууд огтлолцдог бол хэл дээрх ийм харилцан үйлчлэл байдаг харилцааны гүйлгээний шинжилгээогтлолцох буюу огтлолцох гэж нэрлэдэг. Давхардсан гүйлгээ нь ярилцагчийн нэг эго төлөв рүү чиглэсэн өдөөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд нөгөө нь түүний нөгөө эго төлөв байдлын өмнөөс хариу үйлдэл үзүүлэх үед үүсдэг.

Давхардсан гүйлгээ нь хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний хамгийн магадлалтай эх үүсвэрүүдийн нэг юм.

- Эхнэр нөхөр: "Чи миний ханцуйвчийг хаана хийсэн бэ?".

-Эхнэр: "Чи хамгийн сүүлд хэзээ юмаа хаана тавьснаа санасан бэ?".
RW-ийн хариу үйлдэл - эхнэрийн "эцэг эх" нь "насанд хүрсэн" нөхрийг зөвлөдөг.

BB – PB гэсэн огтлолцсон гүйлгээ байна. Мөргөлдөөнийг бий болгох хөрсийг бэлтгэсэн.

- Эхнэр нөхөр: "Миний зангиа хаана байна?".
Өдөөгч BB - нөхрийн "насанд хүрсэн" нь эхнэрийнхээ "насанд хүрсэн" хүнд ханддаг.

-Эхнэр: "Яагаад чи үргэлж намайг бүх зүйлд буруутгах гэж оролддог юм бэ?".
ReR-ийн хариу үйлдэл - эхнэрийн "Хүүхэд" гомдсон байдлаар гөлөрч, нөхрийнхөө "Эцэг эх" рүү дуудав.

Сэтгэлзүйн эмчилгээний хэлээр өдөр тутмын асуудлаас харилцааны түвшинд онцлох сонгодог "шилжилт" байдаг тул зангианы тухай цаашдын яриа боломжгүй болох нь тодорхой байна. Бидний өмнө 1-р төрлийн BB – ReP гэсэн огтлолцсон гүйлгээ байна. Энэ төрлийн гүйлгээ нь бидний өдөр тутмын зөрчилдөөний гол эх үүсвэр болдог.

Өдөр тутмын түвшинд харилцан зэмлэхээс эхлээд харилцан гүйлгээ нь ихэвчлэн ширүүн хэрүүл маргаанаар төгсдөг бөгөөд хаалгыг нь хаах, мөргөлдөөнд оролцогч тал бүрийн эго төлөвийн хурдацтай өөрчлөлтүүд дагалддаг.

- Хамтран ажилладаг хүн: "Дарга өнөөдөр төлөвлөлтийн хурал хийж байгаа эсэхийг та мэдэхгүй байна уу?".
Өдөөгч Б.Б– Ажилчдын аль нэгнийх нь “насанд хүрсэн” нь өөр нэгэн адил статустай “насанд хүрсэн”-д ханддаг.

- Хоёр дахь хамт олон: "Би мэдэж байна, гэхдээ та хэзээ миний өмнөөс ийм асуултад хариулж чадах вэ?".
Урвал RRe– Асуулт тавьсан хамтрагчийнхаа “Хүүхдэд” ивээн тэтгэгчийн өнгө аясыг хөндсөн “Эцэг эх” нь зааж байна.

Гүйлгээний төрөл 2 BB - RR, тайлбарласан нөхцөл байдалд тохирсон байдлыг Зураг дээр үзүүлэв. 2б. Сэтгэцийн эмгэг дэх ийм гүйлгээ нь шилжүүлгийн эсрэг хариу үйлдэлтэй нийцдэг. Тэд ихэвчлэн хувийн амьдрал болон дипломат үндэслэлээр зөрчилдөөн үүсгэдэг.

Чухал:Гүйлгээ давхцаж байгаа нь харилцаа холбоо тасарч, зөрчилдөөн үүсч болзошгүйг илтгэнэ. Хурдан явагдах тусам ийм зөрчилдөөн нь дүрмээр хурдан арилдаг боловч шалтгааныг олж, арилгах хүртэл үргэлжилсээр байх болно.

Гурван үндсэн эго төлөвийн дагуу гүйлгээний шинжилгээний онолуудЭнгийн гүйлгээг хэрэгжүүлэх 9 х 9 = 81 өөр схемд задардаг. Нэмэлт 9 гүйлгээг хасаад 72 сонголт үлдэнэ. – Гүйлгээний шинжээчийн хувьд ч бага зэрэг.

"Програм" түвшинд жирийн хүнХарилцааны бүтцэд үр дүнтэй дүн шинжилгээ хийхийн тулд ижил түвшний хос гүйлгээний хамгийн түгээмэл 4 схемийг таньж, ажиллуулж сурах нь хангалттай юм.

1. BB – ReR нь дамжуулах урвалын хувилбар юм (2а-р зураг дээрх жишээ).
2. BB – PP – эсрэг дамжуулалтын урвалын хувилбар (жишээ нь Зураг 2b).
3. ReR - BB нь өрөвдөх сэтгэлийг хүлээж, түүний оронд хуурай баримтуудыг хүлээн авдаг хүний ​​төлөв байдлыг тодорхойлдог цочромтгой байдлын хариу үйлдэл юм.
4. RR - BB - увайгүй байдал. Хүлээгдэж буй гомдлын оронд өдөөгч зохиогч хариуг сонсдог бөгөөд үүнийг сорилт гэж үзэж, баримтад ханддаг.

Нуугдсан гүйлгээ

Хүмүүс нэг зүйлийг хэлж, өөр зүйлийг илэрхийлэх эсвэл Эгогийн гурван бүрэлдэхүүн хэсгийн алийг нь төлөөлж байгаагаа огт мэдэхгүй байх үед далд гүйлгээ нь ойлголт, бүтцийн хувьд илүү төвөгтэй болж хувирдаг. Хоёр ба түүнээс дээш бие даасан улсууд янз бүрийн түвшинд ийм гүйлгээнд оролцдог. Нуугдмал гүйлгээний анхны "үндэслэл" нь гадны төвийг сахисан өдөөлтөөр далдлагдсан байдаг бол хариу үйлдэл нь далд мессеж хэлбэрээр хүлээгдэж байна.

Далд гүйлгээнд оролцсоноор харилцан ярианд оролцогчид мэдээллийг далд хэлбэрээр дамжуулдаг. Үүний зэрэгцээ өдөөлтийг зохиогч нь харилцан ойлголцоогүй байдлаар харилцан нөлөөлнө гэж найдаж байна. Нуугдсан гүйлгээг хоёр түвшинд гүйцэтгэдэг. Тэдний нэг нь гадаад, ухамсартай нийгмийн түвшин, харилцаанд насанд хүрсэн хоёр ярилцагч оролцдог. Хоёр дахь нь далд, сэтгэлзүйн шинж чанартай бөгөөд нэг ярилцагчийн хүүхдийг хоёр дахь ярилцагчийн I төлөвийн аль нэгээр нь өдөөдөг. Далд түвшний санаачлага нь нэг ярилцагчийн насанд хүрсэн хүнийг өдөөдөг боловч үр дүн нь нөгөөгийн хүүхдийн хариу үйлдэлээр үргэлж тодорхойлогддог.

Нуугдсан гүйлгээ нь өнцгийн болон давхар байж болно. Далд гүйлгээний жишээ болгон Эрик Берн гурван эго төлөвийг хамарсан булангийн гүйлгээг авч үздэг. Борлуулагчид булангийн гүйлгээг ажилдаа идэвхтэй, амжилттай ашигладаг.

Булангийн гүйлгээний жишээ 1:

— Бугуйн цагны дэлгүүрийн худалдагч: "Таны өмнө нь харсан загваруудаас энэ нь мэдээж илүү дээр юм. Гэхдээ та үүнийг худалдаж авах боломжгүй.".
VR өдөөлт.

- Худалдан авагч: "Чи миний тухай яриад байна уу? муу бодол, энэ бол миний өөртөө зориулж сонгосон загвар".
ReB хариу үйлдэл.

Насанд хүрэгчдийн төлөвт орсны дараа худалдагч нь худалдан авагчийн насанд хүрэгчдэд хандан "Энэ загвар нь илүү дээр юм, гэхдээ энэ нь танд хэтэрхий их байна" гэж бодит байдалд нийцсэн баримтыг хуурайгаар хэлэв. Үүний зэрэгцээ, энэ хэллэгийг хэлэх үед худалдагч сэтгэлзүйн онцлох чадварыг чадварлаг шилжүүлж, өдөөлтийг худалдан авагчийн хүүхэд (CP) руу чиглүүлэв. Хүүхэд сорилтыг (ReV) амархан хүлээж авдаг бөгөөд үүнээс ч дорддоггүй гэдгээ харуулж, насанд хүрсэн хүнтэйгээ үнэтэй цаг худалдаж авахыг "зөвшөөрдөг".

Булангийн гүйлгээний жишээ 2:

- Рестораны зөөгч: "Чи юу уух вэ?"
VR өдөөлт.

- Зочин: "Би ерөөсөө архи уухаар ​​төлөвлөөгүй байсан, би танай хоолонд дуртай - би зууш идэхээр ирсэн ... Магадгүй коньяк".
ReB хариу үйлдэл.

Гаднах байдлаар харилцаа холбоо нь Насанд хүрэгчдийн шугам дээр явагддаг. Үүний зэрэгцээ, насанд хүрсэн зөөгч зочны хүүхдийг өдөөн хатгаж, "Ийм хүндэт зочин нэг цагийн турш асуудлаа мартаж, бага зэрэг тайвшрахад бэлэн биш байна гэж юу вэ?" (VR). Үүний үр дүнд: Рестораны зочны хүүхэд насанд хүрсэн хүнээ зөөгчөөс коньяк захиалахыг албаддаг. Энэ тохиолдолд зочны хариулт нь Хүүхдээс ирсэн бөгөөд "Би бусдаас дорддоггүй гэдгээ би танд нотлох болно, зөөгч" гэсэн далд текстийг агуулдаг.

Давхар гүйлгээний жишээ:

- Тэр: "Цай уувал яасан юм бэ, би энд ганцаараа, ойрхон амьдардаг юм уу?"

- Тэр: "Санаа гайхалтай. Би нойтон байсан бөгөөд яс хүртэл даарч байсан.".

Энэ бол түүний Насанд хүрэгчдийн санаачлагыг авдаг сонгодог давхар сээтэгнэх гүйлгээ юм. Тоглоомын төгсгөлийг түүний аяндаа, импульс хүүхэд тодорхойлсон.

Гүйлгээний шинжилгээний эцсийн даалгавар бол ямар ч үед Би ямар байр суурьтай байгааг ялгаж сурах явдал юм.Хэрэв та тодорхой үг хэллэг, дохио зангаа, аялгуу, нүүрний хувиралд анхаарлаа хандуулбал бусад хүмүүсийн Өөрийгөө таних нь маш энгийн зүйл юм.

"Эцэг эх" төлөв байдалд байхдаа хүн "Би хийх ёстой", "Би чадахгүй" гэсэн амлалт хэллэгийг хэлэх, эсвэл "Хэрэв би чиний оронд байсан бол ..." гэсэн сургамжтай эсвэл заналхийлсэн өнгөөр ​​бусдыг шүүмжилж, зааварлах дуртай байдаг. "Би үүнийг нэг удаа дуусгах болно." "," "Бид үүнийг мартаж болохгүй ...", "Хонгор минь, үүнийг зогсоох хэрэгтэй ...". Амаар бус түвшинд "Эцэг эх" төлөв байдал нь гараа цээжин дээрээ наалдуулах, ярилцагчийг мөрөн эсвэл толгой дээр нь гөлөрч, гэмшсэн санаа алдах, толгойгоо сэгсрэх, духан дээр үрчлээ үүсэх зэргээр илэрдэг.

Хүүхдийн нөхцөл байдлыг "би хүсч байна", "энэ нь намайг уурлуулж байна", "би үүнийг үзэн ядаж байна", "... тамд" гэсэн мэдрэмж, айдас, хүсэл эрмэлзэл давамгайлсан хэллэгээр амархан оношлогддог. Хүүхэд аман бус байдлаар уруул чичирч, идэвхтэй дохио зангаа, мөрөө хавчиж, доош харц, баяр баясгаланг илэн далангүй илэрхийлэх зэргээр илэрдэг.

Насанд хүрсэн хүн хүрээлэн буй орчиндоо "Би чадна - би чадахгүй", "энэ нь тохиромжтой", "миний үүднээс" гэх мэт хэллэгээр өөрийгөө тодорхойлдог. Түүний дохио зангаа тайван, тайван, өнгө аяс нь ухаалаг байдаг.

Харилцаа бол баяр баясгалан юм

Санаа Эрик Берн гүйлгээний шинжилгээХувийн туршлагаар дэмжигдсэн үед танд харагдахуйц, бодитой тоймыг авах болно. Бусдын аман болон аман бус зан үйлийг анхааралтай ажигласнаар цаг хугацаа өнгөрөхөд та өөрийн дуртай номоо уншихтай адил эго төлөв байдлыг таньж, оношлоход суралцах болно.

Энэ мөчөөс эхлэн эмх замбараагүй гүйлгээний хурц хадан дундах аюултай шумбалтаас эхлээд таны гурвалсан Эготой тоглоомууд сэтгэл хөдөлгөм, хамгийн чухал нь тааламжтай болж хувирах болно. ухамсартай аялалдарвуулт онгоцны дор шударга салхи дүүрсэн. Та өмнө нь зайлсхийж байсан хүмүүстэй ч харилцаж сурах бөгөөд гэнэтийн, тааламжтай нээлт хийх болно: бараг бүх хүнтэй харилцах нь жинхэнэ таашаал авчрах болно.