· Мэргэжлийн шаталтын хам шинжийн шинж чанар

· Мэргэжлийн шаталт, түүний үүсэх нөхцөл

· Мэргэшсэн ядрах шинж тэмдэг

· Мэргэжлээрээ ядрахаас урьдчилан сэргийлэх

Бидний ихэнх нь үйлдвэрлэлийн даалгавруудыг гүйцэтгэх нь маш их хүчин чармайлт шаарддаг, маш их хүч чадал, эрч хүч шаарддаг тул оройн цагаар бусад асуудлуудыг эрчимтэй шийдвэрлэх боломжгүй байдаг гэдэгт практик дээр итгэлтэй байдаг. Магадгүй та ямар нэгэн байдлаар цэцэрлэгт ухаж, зурагт үзэх, тэр ч байтугай хоббигийнхоо төлөө биш, зүгээр л унтраах цагийг олох боломжтой.

Үүний зэрэгцээ, хэрэв хүн үүргээ амжилттай даван туулж чадвал ердийнх шигээ түүнд улам олон шинэ даалгавар өгдөг. Хариуцлага, ажлын ачаалал нэмэгдэж байна. Харамсалтай нь оффисоосоо гарах, ажлын байраа орхихдоо ажилтай холбоотой бүх бодлуудыг толгойноосоо салгаж, гэр бүлийн амьдрал, дараагийн амралтаа зохион байгуулах, театрт зочлоход зориулж "дахин програмчлах" боломжгүй юм. Бид ямар нэг зүйлийг хожим нь хойшлуулахыг хүсэх нь улам бүр нэмэгддэг. Бид үргэлж тодорхой зүйлийг хойшлуулдаг, гэхдээ харамсалтай нь энэ нь амьдрал өөрөө байсан юм.

Хэн нэгэн өөрийгөө ажилдаа зориулдаг, зөвхөн ажил хийж амьдардаг, түүнд тодорхой хобби хийх цаг зав байдаггүй, бага зэрэг чөлөөт цагаараа зөвхөн тусгай уран зохиол уншиж чаддаг гэж хэлэхэд бид үүнийг хийж чадах уу? түүнийг сайн ажилчин гэж үзэх үү? Ийм ажилчдыг гараараа таслах дарга нар олон бий. Үргэлж газар дээр нь байж, "буцанд гацсан тэргээ" татахад бэлэн, "гадаад" нөхцөл байдлаас хамааралгүй, тиймээс туйлын хөдөлгөөнтэй, эрэгтэй ч бай, эмэгтэй ч бай "цангагүй хөдөлмөрийн морь" бол маш хөдөлгөөнтэй хүн юм. үнэ цэнэтэй ажилтан. Түүнд зөвхөн даалгавар өгөх хэрэгтэй бөгөөд энэ нь түүнийг маш их татдаг тул тэрээр бүх хүч чадлаараа үүнийг шийдвэрлэх гэж яардаг. Гайхалтай бас сайшаалтай, тийм үү? Хэрэв нэг "гэхдээ" биш бол.

"Сонирхол" гэдэг үгийг латин хэлнээс орчуулбал "байх" гэсэн утгатай. Хүн аливаа бизнест хэр их сонирхолтой байна, төдий чинээ түүнд ойртдог. Хүнийг бизнесээс юу ч салгахгүй, өөрийгөө түүнтэй адилтгаж, түүнд бүрэн захирагдах үед ашиг сонирхлын дээд зэрэгт хүрдэг. Ажил нь түүний Би-ийн нэг хэсэг болж, бусад бүх "сонирхол"-ыг аажмаар халж, хүн үүнээс хамааралтай болж, аажмаар ажилчин болж хувирдаг.

Үүнийг идеал гэж үзэж болох уу? Энэ үзэл бодолтой хүмүүс хоёр удаа бодох хэрэгтэй болно. Ходоодны шархлаа, нойргүйдэл, миокардийн шигдээс, янз бүрийн психосоматик эмгэгүүд нь ихэвчлэн хүн яаж унтраахаа мэдэхгүй, "толгойноосоо ажлаа хаяж чадахгүй" байдгаас болдог. "Тэр бүх зүйлийг хэтэрхий хувийн байдлаар авсан" - энэ нь гэнэт зүрхний шигдээс болсон хамтрагчийнхаа тухай сонсогддог.

Хэрхэн олох вэ хамгийн сайн сонголтИнгэснээр хүн нэг талаасаа үнэнчээр зүтгэж чаддаг, нөгөө талаас ажилтай холбоотой асуудалд тийм ч автдаггүй, өөрийн гэсэн үзэл бодлыг алдагдуулдаггүй. дэлхий?

Америкийн менежерүүдийн дунд нэг дүрэм байдаг: эхлээд бүх чухал зүйлийг хий, дараа нь яаралтай. Энэ нь эсэргүүцэл үүсгэж, бодит бус мэт санагдаж магадгүй юм. Ихэнх тохиолдолд энэ нь бүр ч боломжгүй юм.

"Чухал" ба "яаралтай" хоёрын ялгаа нь юу вэ? “Яаралтай” гэдгийн цаана дандаа яарч, ятгадаг, хугацаа тогтоож, дуулгавартай дагахыг шахаж чаддаг нэгэн байдаг.

"Чухал" гэдэг нь тухайн хүний ​​хувьд чухал зүйл юм. Харамсалтай нь "чухал" нь бараг хэзээ ч яаралтай байдаггүй. Маш их хохирол учруулахгүйгээр бүх чухал зүйл бол энэ бол заль мэх юм! - тодорхой цаг хүртэл дахин дахин шилжүүлж болно хожуу огноо. Хэрэв хүн гэр бүл дэх харилцааг чухал гэж үздэг ч өдөр тутмын яаралтай асуудлаа шийдэж чадахгүй бол нэг л өдөр тэр гэр бүл түүнгүйгээр зүгээр л сайхан амьдарч, өөрийн гэсэн амьдралаар амьдардаг гэдгийг гэнэт "нээдэг". мөн түүний гишүүн бүр өөрийн замаар явдаг. Тэгээд юу гэж?

Энд хийх жор нь маш энгийн: чухал асуудлуудыг яаралтай шийдвэрлэхтэй адилаар шийдвэрлэх ёстой. Хэрэв эхний тохиолдолд үргэлж эцсийн хугацааг тулгаж, тогтоодог хүн байдаг бол чухал асуудлыг шийдэхдээ хүн өөрийгөө яаравчлан, өөртөө эцсийн хугацааг тогтоох ёстой! Зөвхөн тэр өөрөө л чухал зүйлийг яаралтай хийж чадна! Хэрэв та чухал асуудлуудыг шийдвэрлэхгүй бол тэд дахин олон, яаралтай асуудлаас болж ар тал руугаа түлхэгдэж, ... амьдрал чамайг өнгөрөөх болно!

Гэхдээ өөр нэг туйлшрал бий. Бидний хүн бүр "Би ажил дээрээ шатсан" гэсэн хэллэгийг сонссон байх. Саяхныг хүртэл эдгээр үгсийг хүн бүр сайхан зүйрлэлээс өөр юу ч биш гэж ойлгодог байв. Гэсэн хэдий ч судалгаа хийсэн сүүлийн хэдэн арван жил, энэ үзэгдлийн оршин тогтнох бодит байдлыг нотолсон, "гэж нэрлэдэг. мэргэжлийн шаталтын синдром " Үндсэндээ мэргэжлийн ядаргааны илрэл нь архаг стресс, сэтгэцийн хэт ачаалалтай маш төстэй бөгөөд түүний гол цөм нь зэрлэг байдлын сэтгэл хөдлөлийн ядаргаа юм.

Янз бүрийн чиглэлийн сэтгэл судлаачдын анхаарлыг хүний ​​стресст тэсвэртэй байдлын асуудал эртнээс татсаар ирсэн янз бүрийн мэргэжил. Селье, Лазарус, Розенман, Фридман болон бусад эрдэмтдийн сонгодог судалгаа үүнийг баталжээ урт хугацааны өртөлтСтресс нь хүний ​​​​сэтгэцийн дасан зохицох, зан үйлийн эмх замбараагүй байдалд хүргэж, түүнд аюул занал учруулдаг сэтгэцийн эрүүл мэнд. Үүний зэрэгцээ хамгийн их дарамттай мэргэжлийг нийгмийн мэргэжил гэж ангилсан бөгөөд тэдгээрийн гол агуулга нь хүмүүс хоорондын харилцаа (менежер, эмч, багш, хуульч, нийгмийн ажилтнууд, худалдагч, сэтгэл зүйч гэх мэт). Энэ нь тэдний төлөөлөгчдийн нэг юм мэргэжлийн бүлгүүд"мэргэжлийн шаталтын хам шинж" илэрсэн » (энэ нэр томъёог 20-р зууны 70-аад оны эхээр Америкийн сэтгэл судлаач Х.Фрейденбергер шинжлэх ухааны хэрэглээнд нэвтрүүлсэн).

Мэргэжлийн ядаргааны хам шинж нь сэтгэлийн ядаргаа, урам хугарах байдал, сэтгэл санааны ядаргаа, хувийн шинж чанаргүй болох, гүйцэтгэл буурах зэргээр тодорхойлогддог. Энэ бол гадаад, дотоод хүчин зүйлийн тодорхой нөлөөн дор тохиолддог хувийн хэв маягийн мэргэжлийн хэв гажилт юм. Бойко В.В. дараах хүчин зүйлсийг тодорхойлдог.

1. Гадаад хүчин зүйлүүд,онцлогтой холбоотой мэргэжлийн үйл ажиллагаа:

· Ажилтан сэтгэл хөдлөлөө байнга бэхжүүлж байх үед байнгын эрчимтэй сэтгэц-сэтгэл хөдлөлийн үйл ажиллагаа янз бүрийн талуудтэдний үйл ажиллагаа, тэдэнтэй харилцах ёстой "хэцүү" нөхцөл байдал;

· үйл ажиллагааны зохион байгуулалт (орчин) тогтворгүй, хөдөлмөрийн хүнд нөхцөл;

· Гүйцэтгэсэн чиг үүрэг, үйл ажиллагаандаа хариуцлага нэмэгдэж, удирдлагаас тавих шаардлага нэмэгдсэн;

· Мэргэжлийн үйл ажиллагааны сэтгэл зүйн таагүй уур амьсгал нь хоёр үндсэн нөхцөл байдлаас шалтгаална: зөрчилдөөн "босоо", жишээлбэл. дарга ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын зөрчил, "хэвтээ" - хамтран ажиллагсад хоорондын зөрчил.

2. Дотоод хүчин зүйлүүдХүний хувийн шинж чанартай холбоотой:

· сэтгэл хөдлөлийн хөшүүн байдлын хандлага. Хүлээж авах чадвар багатай, сэтгэл хөдлөлөө дарангуйлдаг хүмүүст ядрах магадлал өндөр байдаг. Импульсив, идэвхтэй хүмүүст мэдрэлийн үйл явц, шатаах шинж тэмдэг үүсэх нь илүү удаан явагддаг. Өсөн нэмэгдэж буй сэтгэгдэл, мэдрэмж нь энэ сэтгэлзүйн хамгаалалтын механизмыг бүрэн хааж болно;

· эрчимтэй дотоод сэтгэлгээ (хариуцлага ихтэй хүмүүс синдромтой болох магадлал өндөр);

· Мэргэжлийн үйл ажиллагаанд сэтгэл хөдлөлийн өгөөжийн сул сэдэл ( доод түвшинөрөвдөх сэтгэл);

· ёс суртахууны согог, хувь хүний ​​чиг баримжаа алдагдах.

Мэргэжлийн шаталтын хам шинжийг судалж буй бүх зохиогчдын үзэж байгаагаар түүний шинж тэмдгүүдийн хөгжлийг үе шаттайгаар явуулдаг. Гэсэн хэдий ч эцэст нь мэргэжлийн шаталтын хам шинжийг хөгжүүлэх ерөнхий схем нь дараах байдалтай байна.

Нэгдүгээрт, мэргэжлийн үйл ажиллагаа явуулахад маш өндөр эерэг хандлагын үр дүнд эрчим хүчний ихээхэн зардал ажиглагдаж байна;

Дараа нь ядрах мэдрэмж гарч ирдэг;

Эцэст нь урам хугарах, таны ажилд сонирхол буурах.

Эхний шатанд, дүрмээр бол ажилтан өндөр хөдөлмөрийн идэвхжилтэй байдаг, тэр зорилгодоо хүрэхийг үнэхээр хүсдэг, ажил нь түүнд баяр баясгалан, сэтгэл ханамжийг өгч, орлуулашгүй мэдрэмж төрдөг. Хүн ажилтай холбоогүй бусад сонирхлоо аажмаар орхидог. Тэр алдаа, буруу тооцоогоо анзаарахгүй байхыг хичээдэг.

Цаашид илүү. Мэргэжлийн үйл ажиллагаанд гүн гүнзгий орох нь мэргэжлийн болон хувийн өсөлтийн талаархи асуултыг бий болгодог. Өсөн нэмэгдэж буй ноцтой асуудлуудыг шийдвэрлэх шаардлагатай байна. Эндээс л асуудал эхэлдэг. Нэг талаас, ажилтны мэргэжлийн болон хувийн өсөлт нь түүний эргэн тойронд байгаа хэн нэгэнд таалагдахгүй байх магадлалтай, нөгөө талаас ажил хийх сонирхол нь маш их өсч, зан чанарыг гажуудуулж эхэлдэг. Ихэнх тохиолдолд олж авсан үр дүн болон хүний ​​хүлээлт, амбицын хооронд зөрчилдөөн үүсдэг. Ийм нөхцөлд тэр хүн үйлчлүүлэгчдийн хайр, хамт ажиллагсдынхаа хүндэтгэлээр хүрээлэгдсэн байсан ч ядрах мэдрэмж удаан үргэлжлэхгүй. Энэ нь аажмаар урам хугарах, ажил хийх сонирхолгүй болоход хүргэдэг.

Ийм ажилчдын хувьд хамт ажиллагсдынхаа ойлголтын өөрчлөлтийг анзаарахад хялбар байдаг. Хэрэв өмнө нь тэдэнтэй харилцах харилцааг зөвхөн зарим нь сүйрүүлж чаддаг байсан бол зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал, тэгвэл одоо хамт ажиллагсад нь эхлээд сөрөг байдлаар хүлээн зөвшөөрөгддөг. Хэв маягийн зан үйл улам бүр түгээмэл болж байна. Хүн бусад, хамаатан садан, найз нөхөдтэйгөө өрөвдөх чадвараа аажмаар алдаж, хэлэлцэж буй үзэгдлийн талаар тодорхой, илэн далангүй үнэлэлт дүгнэлт өгөхөд ихэвчлэн цочирддог. Ажил хийхээс зайлсхийх боломжийг эрэлхийлж эхэлдэг. Цалин хангалтгүй, бага хэмжээний урамшуулал гэх мэт сэдэв байнга яригддаг. Хүн саяхан үнэлдэг байсан, түүнийг энэ мэргэжлээр авчирсан үзэл санаагаа үл тоомсорлож, заримдаа жигшин зэвүүцэж эхэлдэг. Зөвхөн өнөөгийн тулгамдсан асуудалд анхаарлаа хандуулж байна. Бусад хүмүүс түүнийг ашиглаж байгаа юм шиг санагддаг. Атаархал төрдөг.

Сэтгэл хөдлөлийн салбарт мэргэжлийн ядаргааны илрэл нь маш олон янз байж болно: сэтгэлийн хямралаас эхлээд түрэмгий хариу үйлдэл хийх (бусдын санаа бодлыг тэсвэрлэх чадваргүй байх, шийдлийг эвдэж чадахгүй байх, сэжиглэх, зөрчилдөөн). Сэтгэл санаа нь ихэвчлэн өөрчлөгдөж, үндэслэлгүй айдас, гэм буруугийн мэдрэмж төрдөг.

Мэргэжлийн шаталтын хам шинжийн хөгжлийн дараагийн үе шат бол хор хөнөөлтэй зан үйлийн үе шат юм. Төвлөрөл буурч, нарийн төвөгтэй ажлуудыг гүйцэтгэх чадваргүй, төсөөлөлгүй, хийсвэр сэтгэлгээ суларч байна. Хүн зөвхөн өгөгдсөн зааврын явцуу хүрээнд л ажиллах боломжтой. Сэтгэл хөдлөлийн салбарт бусад хүмүүстэй харилцах харилцааг зөвхөн албан ёсны харилцаанд хязгаарлах хүсэл нэмэгдэж, бусад хүмүүсийг сонирхох сонирхолгүй болж байна. Бие даах мэдрэмж байдаг бөгөөд энэ нь маш хурдан ганцаардлын мэдрэмж болж хувирдаг.

Синдромын хөгжлийн сүүлчийн үе шатанд хүн хувь хүн болон хувь хүний ​​хувьд хоёулаа устаж үгүй ​​болдог физик бие. Бие махбодийн хувьд бид цэцэглэн хөгжиж байгааг харж байна психосоматик өвчин. Эхлээд тайвширч чадахгүй, байнгын дотоод хурцадмал байдал нь сэтгэл түгшээдэг. Дараа нь нойргүйдэл, бэлгийн сулрал үүсдэг. Хүн хэрэгцээгээ огцом мэдэрч, кофеин, никотин, архинаас хурдан хамааралтай болдог. Цусны даралт ихсэх, ходоодны шархлаа, зүрхний хэм алдагдал, ходоод гэдэсний замын хөдөлгөөний эмгэг, харшлын урвал, дархлал хомсдол үүсдэг. Эндээс л эмч нарт үзүүлэх урт боловч үр дүнгүй айлчлал эхэлдэг.

Хувь хүнийг устгах нь зөвхөн амьдралын сөрөг хандлагыг бий болгож, арчаагүй байдлын мэдрэмж төрж, эцэст нь амьдралын утга учрыг алддаг.

Мэдээжийн хэрэг, хүн бүрт мэргэжлийн ядаргаа үүсдэг янз бүрийн түвшиндтүүний үндсэн шинж тэмдгүүдийн ноцтой байдал. Гэсэн хэдий ч энэ үйл явцыг дагалддаг бүх шинж тэмдгүүдийг гурван бүлэгт хувааж болно.

1. Хүний биеийн байдалтай холбоотой шинж тэмдгүүд:

ядрах, хайхрамжгүй байдал нэмэгдэх;

· биеийн өвчин, байнга ханиад хүрэх, дотор муухайрах, толгой өвдөх;

· зүрхний өвдөлт, цусны даралт ихсэх эсвэл бага;

· хэвлийгээр өвдөх, хоолны дуршил буурах, хоолны дэглэм барих;

· амьсгал боогдох халдлага, астма шинж тэмдэг;

· хөлс ихсэх;

· өвчүүний ард хорсох, булчин өвдөх;

· нойрны хямрал, нойргүйдэл.

2. Нийгмийн харилцаатай холбоотой шинж тэмдгүүд, хүний ​​эргэн тойрон дахь хүмүүстэй (хамт олон, үйлчлүүлэгчид, найз нөхөд, хамаатан садан) харилцах үед илэрдэг:

· Өмнө нь гарч байгаагүй нөхцөл байдалд сэтгэлийн түгшүүртэй байх;

· цочромтгой байдал, түрэмгий байдал;

· ажил хийх хүсэлгүй, үүрэг хариуцлагаа өөрчилдөг;

· Хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгчидтэй холбоо тогтоохгүй байх, ажлын чанарыг сайжруулах хүсэлгүй байх;

· Ажилдаа формализм, хэвшмэл зан үйл, өөрчлөлтийг эсэргүүцэх, аливаа бүтээлч байдлаас идэвхтэй татгалзах;

· нийтлэг үйл ажиллагааны санаа, ажилдаа эелдэг хандах;

хоолонд дургүй болох эсвэл хэт их идэх;

· оюун санааг өөрчлөх химийн бодис (архи, тамхи, кофе, эм гэх мэт) хэтрүүлэн хэрэглэх;

· мөрийтэй тоглоомд оролцох (казино, слот машин, компьютер тоглоом).

3. Дотоод шинж тэмдгүүдХүний дотор болж буй үйл явц, түүний өөртөө хандах хандлага, түүний үйлдэл, бодол санаа, мэдрэмжийн өөрчлөлтөөс үүдэлтэй үйл явцыг тодорхойлдог.

· өөрийгөө өрөвдөх мэдрэмж нэмэгдсэн;

· нэхэмжлээгүй байх мэдрэмж;

· гэм буруутай;

· түгшүүр, айдас, баригдсан мэдрэмж;

· өөртөө итгэх итгэл бага;

· Өөрийгөө дарангуйлах мэдрэмж, болж буй бүх зүйлийн утгагүй байдал, гутранги үзэл;

· Өөрийгөө хор хөнөөлтэй шалгах, хүчтэй сөрөг сэтгэл хөдлөлтэй холбоотой толгойн нөхцөл байдлыг давтах;

· сэтгэцийн ядаргаа;

· Ажлын үр ашигт эргэлзэх.

Урт хугацаандМэргэжлийн ядаргааны синдромд хамгийн өртөмтгий хүмүүс бол олон жил нийгмийн хэв маягийн мэргэжлээр ("туслах" мэргэжлээр) ажилласан хүмүүс байдаг гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч дараагийн судалгаагаар энэ үзэл бодлыг үгүйсгэв. Цаг хугацаа өнгөрөхөд эдгээр хүмүүсийн олонх нь мэргэжлээрээ сайн дасан зохицож, шаталтын синдромоос урьдчилан сэргийлэх арга замыг хөгжүүлдэг. Гэхдээ залуу мэргэжилтнүүд өндөр эрсдэлтэй бүлэгт багтах магадлалтай.

СЭРГИЙЛЭХ
МЭРГЭЖЛИЙН
ШАТАХ

Практикт чиглэсэн семинар

Зорилгоо ойлгоцгооё

Семинар үр дүнтэй байхын тулд зорилгоо ойлгохоос эхлэх ёстой.

1. Бодоод үз: чи яагаад энд байгаа юм бэ? Семинарт оролцох өдрүүдэд та юунд хүрэхийг хүсч байна вэ? Бодлогынхоо үр дүнг зорилгын хэлбэрээр томъёол. Эдгээр зорилтуудаас гурваас доошгүй, таваас илүүгүй байх болтугай.

2. Зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар арга хэмжээ авах хэрэгтэйг ухамсарласан уу?

3. Зорилгодоо хүрэхийн тулд семинарын үеэр юу хийх вэ?

4. Тэдгээрийг биелүүлэхэд тань юу саад болж болох вэ?

Өөрийн бодол дээр үндэслэн хүснэгтэд богино, тодорхой тэмдэглэл хий. Энэ хүснэгт нь таны хувийн ажлын хэрэгсэл болно. Та үүнийг ашиглан маршрутаа хянах, шаардлагатай бол засах боломжтой.

“ЗОРИЛГО” САНАЛ АСУУЛГА

Эхний алхам хийгдсэн. Таны аялал амжилттай болно гэдэгт итгэлтэй байна.

Семинарын сургалтын зорилго

Семинарын үр дүнд оролцогчид:

- мэргэжлийн шаталтын хам шинжтэй танилцах;

Өөртөө болон бусдад энэ синдром байгаа эсэхийг тодорхойлох боломжтой болно;

Тэд мэргэжлийн стресстэй нөхцөлд өөртөө туслах арга, техникийг эзэмших болно;

Синдром аль хэдийн хөгжиж байгаа үед юу хийхийг сурах;

Олж авсан мэдлэг, ур чадвартаа үндэслэн ажилчдынхаа мэргэжлийн стресстэй нөхцөлд тусламж үзүүлэх боломжтой болно.

Нийтлэлийг нийтлэх ивээн тэтгэгч: Эмчилгээ-gastrita.ru сайт нь ходоодны өвчний талаархи мэдээллийн эх сурвалж юм. Энэ сайтаас та гастрит, шархлаа болон ходоод гэдэсний замын бусад өвчин, тэдгээрийг эмчлэх, урьдчилан сэргийлэх аргуудын талаархи хамгийн бүрэн мэдээллийг олж авах болно.

БЛОК 1. ТАНИЛЦУУЛГА
МЭРГЭЖЛИЙН ТҮЛХЭЛТИЙН ТУХАЙ

INСүүлийн жилүүдэд Орост төдийгүй өндөр хөгжилтэй орнуудад хүмүүс зөвхөн мэргэжлийн стрессийн тухай төдийгүй ажилчдын мэргэжлийн шаталтын синдром буюу шаталтын синдромын тухай ярих нь ихсэж байна (цаашид "мэргэжлийн шаталт" гэсэн нэр томъёог ашиглана. хамгийн тохиромжтой).

Мэргэжлийн шаталтын синдром гэж юу вэ?

Мэргэжлийн ядаргааЭнэ нь архаг стрессийн үед үүсдэг синдром бөгөөд ажил хийдэг хүний ​​сэтгэл хөдлөл, эрч хүч, хувийн нөөцийг шавхахад хүргэдэг.

Мэргэжлийн ядаргааны хам шинж нь хүмүүстэй ажилладаг хүмүүс: багш, нийгмийн ажилтан, сэтгэл зүйч, менежер, эмч, сэтгүүлч, бизнесмен, улс төрч - харилцаа холбоогүйгээр ажил хийх боломжгүй бүх хүмүүсийн хамгийн аюултай мэргэжлээс шалтгаалсан өвчин юм. Энэ үзэгдлийн анхны судлаач Кристина Маслах номоо "Сэтгэл хөдлөлийн шаталт - Өршөөлийн төлөөх төлбөр" гэж нэрлэсэн нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

Мэргэжлийн ядаргаа нь сөрөг сэтгэл хөдлөлийн дотоод хуримтлал, тэдгээрээс зохих "цэвэрлэгээ" эсвэл "чөлөөлөх"гүйгээр үүсдэг. Энэ нь хүний ​​сэтгэл хөдлөл, эрч хүч, хувийн нөөцийг шавхахад хүргэдэг. Стрессийн үзэл баримтлалын үүднээс (Г. Селье) мэргэжлийн шаталт нь сэтгэлийн хямрал эсвэл ерөнхий дасан зохицох синдромын гурав дахь үе шат - ядрах үе юм.

1981 онд А.Морроу "Сэтгэл зүйн утсыг шатаах үнэр" гэсэн сэтгэл хөдлөлийн тод дүр төрхийг санал болгосон бөгөөд энэ нь түүний бодлоор ажилтны мэргэжлийн ядаргааны зовлонг мэдэрч буй дотоод байдлыг илэрхийлдэг.

Мэргэжлийн шаталтын үе шатууд

Мэргэжлийн шаталтын синдром аажмаар үүсдэг. Тэр өнгөрч байна гурван үе шат (Маслах, 1982)- мэргэжлийн хувьд тохиромжгүй гүн рүү шатаар гурван шат:

ЭХНИЙ ШАТ:

Энэ нь сэтгэл хөдлөлийг дарж, мэдрэмжийн хурцадмал байдал, туршлагын шинэлэг байдлыг зөөлрүүлэхээс эхэлдэг; мэргэжилтэн гэнэт анзаарав: одоог хүртэл бүх зүйл сайхан байгаа мэт санагдаж байна, гэхдээ энэ нь уйтгартай, зүрх сэтгэлдээ хоосон байна;

Эерэг сэтгэл хөдлөл алга болж, гэр бүлийн гишүүдтэй харилцах харилцаанд зарим салангид байдал гарч ирдэг;

Сэтгэлийн түгшүүр, сэтгэл ханамжгүй байдал үүсдэг; Гэртээ буцаж ирэхдээ би: "Надад битгий саад бол, намайг тайван орхи!" Гэж хэлэхийг улам бүр хүсдэг.

ХОЁРДУГААР ШАТ:

Үйлчлүүлэгчидтэй үл ойлголцол үүсч, хамт ажиллагсдынхаа дунд мэргэжлийн хүн тэдний заримыг үл тоомсорлож эхэлдэг;

Үйлчлүүлэгчдийн дэргэд дайсагнасан байдал аажмаар илэрч эхэлдэг - эхлээд энэ нь антипати, дараа нь цочромтгой байдлын тэсрэлт юм. Мэргэжилтний ийм зан байдал нь харилцааны явцад өөрийгөө хамгаалах мэдрэмжийн ухамсаргүй илрэл бөгөөд энэ нь бие махбодод аюулгүй байх түвшингээс давж гардаг.

ГУРАВДУГААР ШАТ:

Амьдралын үнэт зүйлсийн талаархи санаанууд уйтгартай болж, ертөнцийг үзэх сэтгэл хөдлөлийн хандлага "хавтарч", хүн бүх зүйлд, тэр байтугай өөрийн амьдралдаа хайхрамжгүй ханддаг;

Ийм хүн дадал зуршлаасаа болж гаднах нэр хүндтэй, зарим талаараа авхаалж самбаагаа хадгалсаар байж болох ч түүний нүд нь аливаа зүйлийг сонирхох гялбаа алдаж, сэтгэлд нь үл тоомсорлох бараг бие махбодийн хүйтэн байдал тогтдог.

Мэргэжлийн ядаргааны гурван тал

Эхлээд- өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж буурсан.

Үүний үр дүнд ийм "шатсан" ажилтнууд арчаагүй, хайхрамжгүй байдлыг мэдэрдэг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ нь түрэмгийлэл, цөхрөл болж хувирдаг.

Хоёрдугаарт - ганцаардал.

Сэтгэлийн ядаргаатай хүмүүс үйлчлүүлэгчидтэй хэвийн харилцаа тогтоох боломжгүй байдаг. Объект-объектийн харилцаа давамгайлж байна.

Гуравдугаарт - сэтгэл хөдлөлийн ядаргаа, соматизаци.

Сэтгэлийн ядаргаа дагалддаг ядаргаа, хайхрамжгүй байдал, сэтгэлийн хямрал нь бие махбодийн ноцтой өвчинд хүргэдэг - гастрит, мигрень, ихсэх. цусны даралт, архаг ядаргааны хам шинж гэх мэт.

Мэргэшсэн ядрах шинж тэмдэг

НЭГДҮГЭЭР БҮЛЭГ:

психофизикийн шинж тэмдэг

Мэдрэмж байнгын ядаргаазөвхөн орой төдийгүй өглөө, унтсан даруйдаа (архаг ядаргааны шинж тэмдэг);

Сэтгэлийн болон бие махбодийн ядаргаа мэдрэх;

Гадаад орчны өөрчлөлтөөс шалтгаалж мэдрэмтгий байдал, урвалын бууралт (шинэлэг байдлын хүчин зүйлд сониуч зан, эсвэл аюултай нөхцөл байдалд айдас төрүүлэхгүй байх);

Ерөнхий астения (сул дорой байдал, идэвхжил, эрч хүч буурах, цусны биохими муудах,). дааврын үзүүлэлтүүд);

Байнгын шалтгаангүй толгой өвдөх; ходоод гэдэсний замын байнгын эмгэг;

Гэнэтийн алдагдал эсвэл жин огцом нэмэгдэх;

Бүрэн эсвэл хэсэгчилсэн нойргүйдэл;

Тогтмол нойрмоглох, нойрмоглох, өдрийн турш унтах хүсэл;

Бие махбодийн болон сэтгэл санааны дарамтын үед амьсгал давчдах, амьсгал давчдах;

Гадны болон дотоод мэдрэхүйн мэдрэмжийн мэдэгдэхүйц бууралт: нүд бүрэлзэх, сонсгол, үнэр, хүрэлцэх, дотоод, биеийн мэдрэмж алдагдах.

ХОЁРДУГААР БҮЛЭГ:

нийгэм-сэтгэл зүйн шинж тэмдэг

хайхрамжгүй байдал, уйтгартай байдал, идэвхгүй байдал, сэтгэлийн хямрал (сэтгэл хөдлөлийн өнгө аяс бага, сэтгэлийн хямрал);

Цочромтгой байдал нэмэгддэгач холбогдолгүй, жижиг үйл явдлын хувьд;

Байнгын мэдрэлийн хямрал (сэтгэл хөдлөлгүй уур хилэн эсвэл харилцахаас татгалзах, ухрах);

Гадаад нөхцөл байдалд ямар ч шалтгаан байхгүй сөрөг сэтгэл хөдлөлийн байнгын туршлага (гэм буруутай мэдрэмж, дургүйцэл, ичгүүр, сэжиг, хязгаарлалт);

Ухаангүй түгшүүр, түгшүүр ихсэх мэдрэмж ("ямар нэг зүйл буруу байна" гэсэн мэдрэмж);

Хэт хариуцлагатай мэдрэмж, "энэ нь бүтэхгүй" эсвэл "би үүнийг даван туулж чадахгүй" гэсэн айдас;

Амьдрал, мэргэжлийн хэтийн төлөвт хандах ерөнхий сөрөг хандлага ("чи хичнээн хичээсэн ч юу ч бүтэхгүй" гэх мэт).

ГУРАВДУГААР БҮЛЭГ:

зан үйлийн шинж тэмдэг

Ажлыг улам хүндрүүлж, хийх нь улам хүндэрч байгааг мэдрэх;

Ажилтан ажлынхаа хуваарийг мэдэгдэхүйц өөрчилдөг (ажлын цагийг нэмэгдүүлэх эсвэл багасгах);

Байнга, шаардлагагүй, гэртээ ажил хийдэг, гэхдээ гэртээ хийдэггүй;

Менежер шийдвэр гаргахад хэцүү байдаг;

Ашиггүй мэдрэмж, сайжруулалтад итгэх итгэлгүй байх, ажил хийх хүсэл эрмэлзэл буурах, үр дүнд хайхрамжгүй хандах;

Чухал, нэн тэргүүний ажлуудыг гүйцэлдүүлэхгүй байх, жижиг нарийн ширийн зүйлд "гацах", ажлын ихэнх цагийг ажлын шаардлагад нийцэхгүй автомат болон энгийн үйлдлүүдийг бага буюу ухамсаргүй гүйцэтгэхэд зарцуулах;

Ажилчид болон үйлчлүүлэгчдээс хол зай, зохисгүй шүүмжлэл нэмэгдсэн;

Согтууруулах ундаа хэтрүүлэн хэрэглэх, өдөрт татдаг тамхины огцом өсөлт, мансууруулах бодис хэрэглэх.

Сэтгэл хөдлөлийн ядаргааны түвшинг оношлох

"ӨӨРИЙГӨӨ ШАЛГА!"

Оношлогооны техникмэргэжлийн ядаргааны түвшинг илчилдэг. Өөрийгөө оношлоход болон үйлчлүүлэгчидтэй мэргэжлийн ажлын явцад аль алинд нь хэрэглэж болно.

Хэрэгжүүлэх заавар.Мэдэгдэлүүдийг уншаад "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулна уу. Анхаарна уу: хэрэв асуулгын үг хэллэг нь түншүүдтэй холбоотой бол бид таны мэргэжлийн үйл ажиллагааны субъектууд - өвчтөн, үйлчлүүлэгчид, үзэгчид, үйлчлүүлэгчид, оюутнууд болон өдөр бүр хамт ажилладаг бусад хүмүүсийг хэлнэ.

"хүчдэл"

Гэмтлийн нөхцөл байдлыг мэдрэх:

1 (2), +13 (3), +25 (2), –37 (3), +49 (10), +61 (5), –73 (5)

Өөртөө сэтгэл дундуур байх:

2 (3), +14 (2), +26 (2), –38 (10), –50 (5), +62 (5), +74 (3)

"Торон дахь торонд":

3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), –75 (5)

Сэтгэлийн түгшүүр, сэтгэлийн хямрал:

4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

"Эсэргүүцэл"

Тохиромжгүй сэтгэл хөдлөлийн сонгомол хариу үйлдэл:

5 (5), –17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

Сэтгэл хөдлөл, ёс суртахууны баримжаа алдагдах:

6 (10), –18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), –78 (5)

Сэтгэл хөдлөлийг хэмнэх хамрах хүрээг өргөжүүлэх:

7 (2), +19 (10), –31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), – 79(5)

Бууруулах мэргэжлийн үүрэг хариуцлага:

8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

"Ядаргаа"

Сэтгэл хөдлөлийн дутагдал:

9 (3), +21 (2), +33(5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)

Сэтгэл хөдлөлийн тасалдал:

10 (2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Хувийн тусгаарлалт (хувь хүнгүй болгох):

11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)

Психосоматик ба психовегетатив эмгэгүүд:

12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

МЭДЭЭЛЭЛ БОЛОВСРУУЛАХ

Түлхүүрийн дагуу дараахь тооцоог хийнэ.

1. Хаалтанд заасан коэффициентийг харгалзан шатаж буй 12 шинж тэмдэг тус бүрээр онооны нийлбэрийг тус тусад нь тодорхойлно. Жишээлбэл, эхний шинж тэмдгийн хувьд (гэмтлийн нөхцөл байдал) 13-р асуултын эерэг хариултыг 3 оноо, 73-р асуултын сөрөг хариултыг 5 оноо гэх мэтээр үнэлдэг. Цэгийн тоог нэгтгэн дүгнэж, шинж тэмдгийн ноцтой байдлын тоон үзүүлэлтийг тодорхойлно.

2. Шинж тэмдгийн үзүүлэлтүүдийн нийлбэрийг шаталт үүсэх гурван үе шат бүрт тооцно.

3. Хам шинжийн эцсийн үзүүлэлт олддог сэтгэл хөдлөлийн ядаргаа- бүх 12 шинж тэмдгийн үзүүлэлтүүдийн нийлбэр.

ҮР ДҮНГИЙН ТАЙЛБАР

Энэхүү техник нь мэргэжлийн шаталтын хам шинжийн нарийвчилсан зургийг өгдөг. Юуны өмнө та бие даасан шинж тэмдгүүдэд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Шинж тэмдэг тус бүрийн хүндийн зэрэг нь 0-30 онооны хооронд хэлбэлздэг.

9 ба түүнээс бага оноо- хөгжөөгүй шинж тэмдэг;

10-15 оноо- хөгжиж буй шинж тэмдэг;

16-19 оноо- тогтоосон шинж тэмдэг;

20 ба түүнээс дээш оноо- ийм үзүүлэлт бүхий шинж тэмдгүүд нь сэтгэл хөдлөлийн шаталтын хамшинжийн үе шатанд эсвэл бүхэлдээ давамгайлж байна.

Судалгааны үр дүнг тайлбарлах дараагийн алхам бол стрессийн хөгжлийн үе шатууд болох "сэтгэлийн хурцадмал байдал", "эсэргүүцэл" эсвэл "ядаргаа" гэсэн үзүүлэлтүүдийг ойлгох явдал юм. Тэд тус бүрт оноо нь 0-ээс 120 онооны хооронд хэлбэлзэж болно. Гэсэн хэдий ч үе шатуудын хувьд авсан онооны харьцуулалт буруу байна, учир нь тэдгээрт хэмжсэн үзэгдлүүд нь эрс ялгаатай: тэдгээр нь гадны болон гадны нөлөөнд үзүүлэх хариу үйлдэл юм. дотоод хүчин зүйлүүд, сэтгэл зүйн хамгаалалтын арга техник, мэдрэлийн системийн байдал. Тоон үзүүлэлтүүд дээр үндэслэн үе шат бүр хэр их, аль үе шат нь их бага хэмжээгээр үүссэнийг шүүх нь зөвхөн хууль ёсны юм.

36 ба түүнээс бага оноо- үе шат үүсээгүй;

37-60 оноо- үүсэх үе шат;

61 ба түүнээс дээш оноо- үүссэн үе шат.

БЛОК 2. ГАДААД ДОТООД НӨХЦӨЛ
МЭРГЭЖЛИЙН ТАЛААРХ

Мэргэжлийн шатаж буй гурван нөхцөл (хүчин зүйл).

Хувийн хүчин зүйл

Энэ нь юуны түрүүнд ажлын байран дахь өөрийгөө үнэлэх мэдрэмж, мэргэжлээрээ ахих боломж, бие даасан байдал, удирдлагын хяналтын түвшин ( А.Пэйн, 1982). Хэрэв мэргэжилтэн ажлынхаа ач холбогдлыг мэдэрч байвал сэтгэл хөдлөлийн ядаргаанд бүрэн өртөмтгий болдог. Хэрэв ажил нь түүний нүдэнд ач холбогдолгүй мэт санагдаж байвал синдром илүү хурдан хөгждөг. Өөртөө сэтгэл хангалуун бус байх нь түүний хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг мэргэжлийн өсөлт, бусдын үзэл бодлоос хэт хамааралтай байх, бие даасан байдал, бие даасан байдал дутмаг.

Гүйцэтгэх хүчин зүйл

Судалгаанаас харахад ядаргааны хөгжилд дүрийн зөрчилдөөн, үүргийн хоёрдмол байдал ихээхэн нөлөөлдөг ( Х.Куйнарпуу), түүнчлэн ажилчдын хамтарсан үйл ажиллагаа нь ихэвчлэн уялдаа холбоогүй байдаг мэргэжлийн нөхцөл байдал: хүчин чармайлтыг нэгтгэдэггүй, гэхдээ өрсөлдөөн байдаг ( К.Кондо). Гэхдээ хуваарилагдсан хариуцлагын нөхцөлд сайн зохицуулалттай, уялдаатай хамтын ажил нь ажилтны нийгмийн хамгаалал юм. сэтгэл зүйн үйлчилгээажлын ачаалал нэлээд өндөр байж болох ч сэтгэл хөдлөлийн ядаргааны синдром үүсэхээс.

Зохион байгуулалтын хүчин зүйл

Синдромын хөгжилд олон цагаар ажиллах, гэхдээ зөвхөн ямар ч ажил биш, харин тодорхойгүй ажил (үйл ажиллагааны үүрэг хариуцлага тодорхойгүй) эсвэл зохих үнэлгээ аваагүй ажил нөлөөлдөг. Үүний зэрэгцээ ихэвчлэн шүүмжилдэг манлайллын хэв маягДарга нь ажилтанд бие даасан байдлыг хэрэгжүүлэхийг зөвшөөрдөггүй ("санаачлага нь шийтгэлтэй" гэсэн зарчмын дагуу) бөгөөд ингэснээр түүнийг ажилдаа хариуцлага хүлээх, гүйцэтгэсэн ажлын ач холбогдол, ач холбогдлыг ухамсарлах чадваргүй болгодог.

Шатаагдахад нөлөөлж буй нөхцөл байдлыг үнэлэх

Та санал асуулгын хуудсыг өөрөө эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа хамт бөглөж, дараа нь мэргэжлийн дэмжлэг үзүүлэх бүлгүүд, удирдагч эсвэл сэтгэл зүйчтэй ярилцаж болно.

Ажлын онцлог

Би ажил дээрээ нөхцөл байдлаа сонгох, хянах хэр эрх чөлөөтэй вэ?

Би ажлаа хийж байна уу:

Миний дуртай зүйл;

Аль нь надад тохирох вэ;

Үүнд би чадварлаг санагддаг.

Миний ажил миний үнэ цэнэ, итгэл үнэмшилтэй нийцэж байна уу?

Үйлчлүүлэгчийн онцлог

Би ямар бүрэлдэхүүнтэй ажиллах вэ?

Би хичнээн үйлчлүүлэгч хүлээн авах вэ:

Өдөр бүр;

Долоо хоног бүр.

Үйлчлүүлэгчдийн гаргаж буй ажлын хэмжээ болон олон төрлийн асуудлын хувьд миний ажлын ачаалал тэнцвэртэй байна уу?

Миний хамтран ажиллахад хамгийн таатай үйлчлүүлэгчид бий юу? Яагаад?

Надад нөлөөлж буй бусад хүчин зүйлүүд нь үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой.

Ажил дээрх нөхцөл байдлын онцлог

Надад зохион байгуулалтын дэмжлэг хангалттай байна уу?

Миний хамт олон (байгууллагын дотор болон гадна) намайг дэмждэг үү?

Надад хяналтын дэмжлэг үзүүлсэн үү?

Ажлын нөхцөлтэй холбоотой бусад хүчин зүйлүүд.

Туслагчийн онцлог (өөрийгөө тайлбарлах)

Би ажилдаа тохирсон хангалттай сургалттай юу?

Би яг одоо амьдралдаа ямар стресстэй тулгараад байна вэ, юу надад саад болж байна вэ?

Миний дотор юу байна амьдралын түүхнамайг одоо хийж байгаа зүйл рүү минь хөтөлсөн үү?

Би ихэвчлэн стрессийг хэрхэн даван туулах вэ?

Миний сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийн гол онцлог юу вэ?

Намайг юу хамгийн их зовоож байна вэ?

Би ажилдаа тэнцсэн үү?

Би ажилдаа дуртай юу?

Бусад хувийн хүчин зүйлүүд.

Нийгэм-соёлын нөхцөл байдлын онцлог

Ажилтай холбоотой нийгэм, эдийн засгийн өөрчлөлтүүд (тодорхой чиглэлийн санхүүжилтийг бууруулах, удирдлагын бүтцэд өөрчлөлт оруулах гэх мэт) надад хэрхэн нөлөөлж байна вэ?

Манай байгууллага болон хувь хүнийхээ хийж байгаа ажилд нийгэмд ямар хандлага байна вэ?

Миний ажиллаж байгаа хүн амын ангилалд нийгэм хэрхэн ханддаг вэ?

Эвдрэлийн түвшин

Зааварчилгаа. Догол мөр бүрийг тусад нь уншиж, асуултуудын талаар бодож үзээрэй. Таны дотор ямар бодол, мэдрэмж төрж байгааг анзаараарай.

1. Та ажлын өдөр, ажлын долоо хоног бүрийн төгсгөлд сэтгэл хөдлөлөө хэрхэн үнэлдэг вэ?

2. Та ажлын байраа хэрхэн орхиж, өөрөөсөө ямар бодол, мэдрэмж, бие махбодийн мэдрэмжийг анзаардаг вэ?

3. Танд ямар санагдаж байна:

Ажилдаа явах замд;

Гэртээ харих замд;

Гэртээ ирж байна;

Гэртээ буцаж ирснээс хойш нэг цагийн дараа;

Чи хэзээ орондоо ордог вэ?

4. Та ажлын тухай мөрөөддөг үү? Хэрэв тийм бол эдгээр зүүдний сэдэв, зургууд юу вэ?

5. Зарим өдөр танд илүү хэцүү байхад зарим нь илүү хялбар мэт санагдаж байгааг та анзаарч байна уу? Та үүнээс ямар нэгэн хэв маягийг илрүүлж чадах уу?

6. Танд хамгийн их стресстэй харилцаатай байдаг үйлчлүүлэгчид эсвэл төрлийн үйлчлүүлэгчид байдаг уу? Тэд яагаад танд ийм хэцүү байгааг та ойлгож байна уу? Дандаа ийм байдаг уу?

7. Таныг стресст оруулдаг тодорхой үүрэг хариуцлага эсвэл даалгавар байдаг уу? Яагаад гэдгийг ойлгож байна уу?

8. Таны ажлын хуваарь танд нөлөөлдөг үү?

9. Та чөлөөт цагаа хэрхэн ашигладаг вэ?

10. Тайвшрахад юу тусалдаг вэ?

11. Ажлын долоо хоногийн төгсгөлд та хэр хугацаа зарцуулдаг вэ?

12. Тэнцвэрээ сэргээхийн тулд эм, архи, мөрийтэй тоглоом, тусгай хоол, дэлгүүр хэсдэг үү? Сайн унтахын тулд архи эсвэл нойрны эм хэрэгтэй юу?

13. Та тодорхой тогтвортой шинж чанаруудыг бий болгосноо анзаарч байна уу - сэтгэл хөдлөлийн өөрчлөлт, хэт их хурцадмал байдал, тусгаарлалт, сэтгэлийн хямрал, архаг ядаргааэсвэл цинизм үү?

14. Магадгүй таны ойр дотны хүмүүс танд тохиолдсон өөрчлөлтүүдийн талаар танд хэлэх байх, гэхдээ та эдгээр өөрчлөлтийг анзаарахгүй байна уу?

15. Таны зан төлөвт ямар өөрчлөлт ажиглагдаж байна вэ?

16. Та өмнө нь хийж байгаагүй зүйлээ хийж байна уу?

17. Та өмнө нь хийдэг байсан зүйлээ хийхээ больсон бэ?

18. Таны бие болон эрүүл мэндэд ямар өөрчлөлтүүд ажиглагдаж байна вэ?

19. Таны биетэй харилцах харилцаа өөрчлөгдсөн үү - биеийн тамирын дасгал, хоолны дэглэм, бэлгийн амьдрал, биеийн хурцадмал байдал эсвэл байрлал?

20. Хамт олон, найз нөхөд, хамтрагчид, хүүхдүүд болон гэр бүлийн бусад гишүүд, хөршүүд, танихгүй хүмүүстэй харилцах харилцаанд тань ямар өөрчлөлт гарсан бэ?

21. Өөртэйгөө харьцах харьцаа чинь юу вэ? Юу өөрчлөгдсөн бэ? Та юуг өөрчлөхийг хүсч байгаа ч чадахгүй байна вэ?

22. Өнөөг хүртэл хийсэн ажлын хамгийн үнэ цэнэтэй үр дүн юу гэж та бодож байна вэ?

ЭРСДЛИЙН БҮЛГҮҮД

Мэргэжлийн шаталтын талаар ярихад ямар ажилчид эрсдэлд ордог вэ?

Мэргэжилтэнг мэргэжлийн шаталтаас зайлсхийхэд тусалдаг чанарууд

Нэгдүгээрт:

Эрүүл мэнд, бие бялдрын төлөв байдалд ухамсартай, зорилтот анхаарал тавих (тогтмол дасгал, эрүүл амьдралын хэв маяг).

Өөрийгөө өндөр үнэлдэгмөн өөртөө, өөрийн чадвар, чадварт итгэх итгэл.

Хоёрдугаарт:

Мэргэжлийн стрессийг амжилттай даван туулж байсан туршлага;

Стресстэй нөхцөлд бүтээлчээр өөрчлөгдөх чадвар;

Өндөр хөдөлгөөн;

Нээлттэй байдал;

Нийгэмлэг;

Бие даасан байдал;

Өөрийнхөө хүчинд найдах хүсэл.

Гуравдугаарт:

Өөртөө болон бусад хүмүүстэй, ерөнхийдөө амьдралтай холбоотой эерэг, өөдрөг хандлага, үнэт зүйлсийг бий болгох, хадгалах чадвар.

Дасгал хийх.Үйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа мэргэжлийн байр сууриа тодорхойл.

Хамт ажиллаж байсан үйлчлүүлэгчдийнхээ нэгийг санаж, түүний сэтгэлзүйн хөрөг зургийг бүтээ.

Дараа нь хариул дараагийн асуултууд:

1. Та үйлчлүүлэгчээ хэрхэн хүлээж авдаг вэ?

_________________________________________________________

2. Үүрэг эсвэл хувь хүнийг засах
зан үйлийн тодорхой мөчүүд.

_________________________________________________________

3. Энэ үйлчлүүлэгчийн дэргэд өөрийгөө мэдрэх мэдрэмж.

_________________________________________________________

4. Таны нөлөө
эсвэл та үүнийг үйлчлүүлэгчид өгч болно.

_________________________________________________________

5. Урьдчилан таамагласан үнэлгээ байгаа эсэх;
үйлчлүүлэгчийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг харгалзан үзэх.

_________________________________________________________

БҮТЭЭГДЭХҮҮН ХАРИЛЦАХ ҮНДСЭН АРГА АРГА

Бид зөвлөх ба үйлчлүүлэгчийн хоорондын харилцааны үндсэн сэтгэлзүйн аргын хуурай бүртгэлийг танилцуулахыг хичээх болно. Бодит амьдрал дээр сэтгэл зүйн тусламжХоёр үндсэн тал нь тодорхой харагдаж байна: бодит нөлөөтодорхой ур чадвар, ур чадвар шаарддаг, мөн туслах харилцаа, үүний эсрэг энэ нөлөөлөл үүсдэг. Мэргэжилтэн бүр харилцааг бий болгох үндсэн арга техникийг эзэмших шаардлагатай.

Доор бид харилцааны үндсэн ур чадварыг эзэмшихийг эрэлхийлж буй хүмүүст практик удирдамж өгөх арга техникийг санал болгож байна.

Үрчлэлт

Энэ бол амьдралын хамгийн энгийн боловч хамгийн хүчтэй парадоксуудын нэг юм - хүн нөгөө нь түүнийг чин сэтгэлээсээ хүлээн зөвшөөрч байгааг мэдэрч, юуг өөрчлөх нь зүйтэй гэж бодож эхэлдэг. Өсөх, өөр болох хүсэл байдаг. Хүмүүнлэг сэтгэл судлаачид "хүний ​​чадавхийн найлзуурууд ургаж, бэхжүүлдэг хөрс" гэдгийг "хүний ​​сэтгэлзүйн эдгэрэх нөхцөл" гэж үздэг нь тохиолдлын хэрэг биш юм.

Хүлээн зөвшөөрөх хэл нь хүнийг нээлттэй болгож, мэдрэмж, бэрхшээлээ тантай хуваалцахад тусалдаг. Амжилттай зөвлөхүүдийн нууц нь тусламж авахаар ирсэн хүмүүсийг чин сэтгэлээсээ хүлээн авч, амьдралын бэрхшээлийг даван туулж чадна гэдэгт итгүүлэх чадварт оршдог.

Та зүгээр л анхааралтай сонссоноор хэн нэгэнд хүлээн зөвшөөрөгдөхөд нь тусалж чадна. Энэ нь тухайн хүнийг зовоож буй зүйлийн талаар ярихад урьж, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг нь зөөлрүүлж, гүн гүнзгий мэдрэмжийн нэвтрэлтийг сайжруулж, түүнд харилцдаг: "Чи байгаагаараа, бүх асуудалтайгаа хамт хүлээн зөвшөөрөгддөг ..." гэж хэлж болно. Хэлэлцүүлгийн тулгын чулуу бол сонсох явдал юм.. Энэ нь оролцогчдын хооронд итгэлцлийг бий болгож, үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагааг идэвхжүүлэхэд тусалдаг.

Дөрвөн сонсох сонголт

Т.Гордон дөрөвийг тодорхойлсон янз бүрийн сонголтуудсонсгол, энэ нь эхлээд зөвлөгөө өгөх сэтгэл зүйчдэд асуудалтай хүнд туслах боломжийг олгодог.

Идэвхгүй (тусгалгүй) сонсох - энэ нь үндсэндээ чимээгүй байдал, чимээгүй байдал, гэхдээ энгийн биш, харин зөвлөхийн бүх анхаарлыг үйлчлүүлэгч рүү чиглүүлэх үед "анхааралтай". Нөхцөл байдлаас хамааран зөвлөх нь богино хэллэг эсвэл үг хэллэг ("өө-хөө", "тийм", "мэдээж" гэх мэт), толгой дохих болон бусад үг хэллэггүй арга хэрэгслээр ойлгож, дэмжиж, зөвшөөрч байгаагаа илэрхийлж болно. (дохио, нүүрний хувирал, харц).

Хүлээн зөвшөөрөх, батлах хариу үйлдэл

Энэ техник нь түр зогсоох үед ялангуяа сайн байдаг. Зөвлөх нь үг хэллэгийн болон үгийн бус шинж тэмдэг, дохио, зөвлөмжийг ашигладаг бөгөөд энэ нь түүнийг илтгэгчтэй үнэхээр таарч байна гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгчийн хэлсэн үгэнд толгой дохих, урагш бөхийлгөх, инээмсэглэх, хөмсгөө зангидах нь түүнийг үнэхээр сонсож байгааг илтгэнэ. Аман дохио ("Өө-өө", "Өө-өө", "Ойлголоо") нь зөвлөх нь анхааралтай, сонирхож, өөрийгөө илчлэх явцад хүнийг дагалддаг, өөрөөр хэлбэл яриа үргэлжлэх боломжтой гэдгийг илэрхийлдэг.

"Хаалга нээх"

Энэ нь зөвлөгөө авахаар ирсэн хүнийг ярьж эхлэх эсвэл илүү нээлттэй болоход нь туслах нэмэлт урамшууллын уламжлалт нэр юм. “Та энэ талаар дэлгэрэнгүй яримаар байна уу?”, “Энэ сонирхолтой байна... үргэлжлүүлэх үү?”, “Энэ нь таны сэтгэлд гүн гүнзгий нөлөөлсөн бололтой...” гэх мэт жишээг дурдъя. Эдгээр бүх хуулбарууд нээлттэй асуултуудэсвэл мэдэгдэл. Тэд юу ярьж байгаа талаарх үнэлгээг агуулдаггүй.

Эдгээр гурван сонсох арга нь харьцангуй идэвхгүй байдаг. Тэд хурцадмал нөхцөлд хамгийн тохиромжтой байдаг. Амьдралын хямралд орсон хүмүүс ажлын эхний үе шатанд зөвлөхөөс "толь", "резонатор" хайдаг, учир нь энэ хугацаанд тэдний хувьд хамгийн чухал зүйл бол сонсож, ойлгох явдал юм. үг хэлэх. Энэ даалгавар шийдэгдэж, үйлчлүүлэгч аль хэдийн асуудлаа шийдэх гэж хичээж байгаа үед сонсох бусад арга, илүү идэвхтэй байх шаардлагатай.

Идэвхтэй (эргэцүүлэх) сонсох

Ийм сонсох нь тухайн хүний ​​хэлсэн үгийн ард юу байгааг ойлгоход тусалдаг. Мэргэжилтэн үйлчлүүлэгчээ идэвхтэй сонсохдоо түүний санаа зовнил, бэрхшээл, мэдрэмжийг задлан шинжилж, мессежийнхээ утгыг тайлж, жинхэнэ утгыг нь илчилдэг.

Үндсэн техникүүд:

Тодруулга.Энэ бол илтгэгчээс тодруулга авах хүсэлт юм: "Энэ бол таны гол бэрхшээл гэдгийг би зөв ойлгосон уу?", "Харамсалтай нь, би таны юу хэлэх гээд байгааг сайн ойлгохгүй байна ...", "Чи тэгж бодож байна уу?" гэх мэт.

ТайлбарлахЗөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн бодол санаа эсвэл түүний мэдрэмжийг өөрөөр хэлбэл хэлсэн зүйлийн утга учир, түүний ойлголтын түвшинг тодруулж байгаа мэт илэрхийлэхээс бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд зөвлөхийн хэллэг нь "Тиймээс...", "Өөрөөр хэлбэл...", "Хэрэв би зөв ойлговол...", "Таны бодлоор...", "Та чадна" гэсэн үгээр эхэлж болно. Хэрэв миний буруу бол намайг засаарай, гэхдээ таны үгнээс би ойлгож байна ..." гэж хэлээд зөвлөх нь тухайн хүний ​​асуудлын мөн чанар, түүний мэдэгдлийн агуулгыг өөрийн үгээр илэрхийлдэг. Хэрэв үйлчлүүлэгч "тийм", "өө-хөө" эсвэл үүнтэй төстэй зүйл гэж хариулбал зөвлөхийн таамаг зөв болно.

Мэдрэмжийн тусгал.Энэ аргыг заримдаа "эмпатик сонсох" гэж нэрлэдэг. Үүнийг ашиглан зөвлөх Ф.Э. Василюк, “Холхивчдоо тохируулаагүй байна түүхмэдрэмжийн тухай, мөн энд болон одоо туршлагатай мэдрэмжтүүхч." Үйлчлүүлэгчийг ярьж байх үед сэтгэл зүйч ярилцагчийг ажиглаж, сонсож, хэлээгүй хэсгийг "мэдэрнэ". Тэрээр мэдэгдэлд гарч буй бодит туршлагыг олж авч, түүнийг тодорхойлж, ярилцагчдаа "нэрлэх" гэж хичээдэг.

Дүгнэлт.Урт ярианы хэсгүүдийг утгын нэгдэлтэй болгож, илтгэгчийн гол санаа, мэдрэмжийг нэгтгэн дүгнэхэд ашигладаг. Үүнийг дараах хэллэгүүдийг ашиглан хийж болно: "Миний ойлгож байгаагаар таны гол санаа бол ...", "Хэрвээ би таны хэлсэн зүйлийг нэгтгэн дүгнэвэл ..." гэх мэт.

Дасгал хийх

Та юунд дуртайгаа заана уу:

танд мэргэжлийн хүний ​​хувьд, байгууллагадаа, ажилдаа.

СИНДРОМД ТУСАХГҮЙ ХЭРХЭН СЭРГИЙЛЭХ ВЭ
МЭРГЭЖЛИЙН ТАЛААРХ

1. Өөртөө анхааралтай байгаарай: энэ нь ядаргааны анхны шинж тэмдгийг цаг тухайд нь анзаарахад тусална.

2. Өөрийгөө хайрла эсвэл ядажөөртөө таалагдахыг хичээ.

3. Өөрт тохирсон бизнесээ сонго: өөрийн хүсэл сонирхол, чадварын дагуу. Энэ нь танд өөрийгөө олж, хүч чадалдаа итгэх боломжийг олгоно.

4. Аз жаргал, авралыг ажил дээрээ хайхаа боль. Энэ бол хоргодох газар биш, харин өөрөө сайн үйл ажиллагаа юм.

5. Бусдын төлөө амьдралаар амьдрахаа боль. Та бүхэн амьдралаар амьдар. Хүмүүсийн оронд биш, харин тэдэнтэй хамт.

6. Өөртөө цаг гаргаарай, та зөвхөн ажил амьдрал төдийгүй хувийн амьдралдаа оролцох эрхтэй.

7. Өдөр бүр болж буй үйл явдлыг саруул ухаанаар ойлгож сур. Та үйл явдлын үдшийн тоймыг уламжлал болгож болно.

8. Хэрэв та хэн нэгэнд үнэхээр туслахыг эсвэл түүний төлөө ажлыг нь хийхийг хүсч байвал өөрөөсөө асуулт асуугаарай: түүнд үнэхээр хэрэгтэй юу? Эсвэл тэр өөрөө үүнийг зохицуулж чадах болов уу?

9. _______________________________________________________

10. ______________________________________________________

БЛОК 3. СЭРГИЙЛЭХ, СЭТГЭЛ ЗҮЙН АРЧИЛГАА

МЭРГЭЖЛИЙН ТҮЛЖИЛТТЭЙ АЖИЛЛАХ ҮНДСЭН ХАНДЛАГА

1. Өөртөө анхаарал тавих, стрессийг бууруулах:

Тэнцвэр, эв найрамдал, эрүүл амьдралын хэв маягийг эрэлхийлэх, харилцааны хэрэгцээг хангах;

Таашаал (амралт, тоглох);

Ажилтай холбоотой санаа зовнилоос өөрийгөө сарниулах чадвар.

2. Сөрөг итгэл үнэмшил, цөхрөлийн мэдрэмж, утга учир алдагдах, найдваргүй байдлын өөрчлөлт:

Амьдралын чухал үйл явдлууд болон танил, өдөр тутмын санаа зовнилоос аль алинд нь утга учрыг олох хүсэл;

Өөрийн сөрөг итгэл үнэмшилтэй тэмцэх хүсэл;

Олон нийтийн барилга.

3. Мэргэжлийн ур чадварын түвшинг дээшлүүлэх. Удирдагчтай ажиллах.

Дасгал 1.
"Өөртөө туслах стратеги"

1. “Стрессээ багасгаж, баяр баясгаланг авчрахын тулд би юу хийж чадах вэ?” гэсэн асуултын хариултыг бодож, бич.

2. Утгыг олохыг хичээ, бичсэн хариултууддаа ач холбогдол нэмж, сөрөг итгэл үнэмшлийг хэрхэн эсэргүүцэж болохыг ухаар.

Дасгал 2. “Өөртөө амла”

1. Хоёрдогч гэмтлийг арилгахын тулд мэргэжлийн, зохион байгуулалт, хувийн гэсэн гурван талбарт хийж болох гурван зүйлийг бич.

2. Хэсэг бүрийн дараа сард дуусгах боломжтой зүйлсийг одоор тэмдэглээрэй.

3. Хэсэг бүр дээр дараагийн долоо хоногт туршиж үзэх боломжтой нэг зүйлийг тодруул.

Таны хуудас иймэрхүү харагдах болно:

Хувийн хүрээ

1. Амралтаа аваарай

2. Дасгал хийх*

3. Дотны найзтайгаа уулзах*

Мэргэжлийн бүс

1. Хяналтын талаар тохиролцох*

2. Хэцүү үйлчлүүлэгчтэй ажилласны дараа завсарлага аваарай.

3. Ажлын өдрийн төгсгөлд зугаалах*

Зохион байгуулалтын хүрээ

1. Мэргэжлийн шаталтын* сэдвээр хамт ажиллагсадтайгаа ярилцах.

2. Ажилчдын үдэшлэг зохиох*

3. Хэлэлцэхийн тулд цугларах

Дасгал 3.
"Зэрэг хувийн төлөвлөгөөажил
сэрэмжлүүлэг дээр
мэргэжлийн ядаргаа"

Хоёрдогч гэмтлийн төлөвлөгөөний хуудсыг хянаж үзээд дараах асуултуудад хариулахыг хичээ.

1. Энэ үйл ажиллагаа нь оюун ухаанаа ажлаасаа салгахад тусалдаг уу?

2. Би энэ үйл ажиллагаанд шинэ утгыг өгч чадах уу?

3. Энэ үйл ажиллагаа нь надад өөрөөсөө илүү агуу зүйлтэй холбогдох мэдрэмж эсвэл амьдралын шинэ талуудын талаарх ойлголтыг өгч чадах уу?

4. Хэрэв би энэ үйл ажиллагааг бүрэн ухамсартайгаар, өөрөөр хэлбэл өөрийн бодол, мэдрэмж, бие махбодын мэдрэмжээ аль болох бүрэн дүүрэн ухамсарлахыг хичээвэл юу болох вэ?

МЭРГЭЖЛИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА ЗУРАГЧЛАХ ТЕХНОЛОГИ

Эдгээр нь мэргэжлийн үр дүнтэй үйл ажиллагаанд шаардлагатай бүх хүний ​​​​нөөцийг ойлгох, нэгтгэх, түүнчлэн хувийн хэвшмэл байдлаас цааш гарах, өөрийн үйл ажиллагааг өөрийн үзэл бодол, үнэт зүйлд үйлчлэх гэж үзэхэд тусалдаг.

БИД ӨӨРИЙГӨӨ ЗОХИЦУУЛАХЫГ МЭРГЭЖЛЭЭ

Өөрийгөө зохицуулах нь өөрөө өөрийгөө удирдах явдал юм сэтгэц-сэтгэл хөдлөлийн байдал, энэ нь үг, сэтгэцийн дүрс, удирдлагын тусламжтайгаар хүн өөртөө үзүүлэх нөлөөгөөр бий болдог булчингийн аяболон амьсгалах.

Өөрийгөө зохицуулах үр нөлөө:

Тайвшруулах нөлөө (сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлыг арилгах),

Нөхөн сэргээх нөлөө (ядрах шинж тэмдгүүд сулрах),

Идэвхжүүлэх нөлөө (сэтгэцийн физиологийн урвал нэмэгдэх).

Өөрийгөө зохицуулах аргууд:

Инээд, инээмсэглэл, хошигнол;

Сайн, тааламжтай байдлын талаархи эргэцүүлэл;

Сунгах, булчингаа тайвшруулах гэх мэт янз бүрийн хөдөлгөөн;

Өрөөн доторх цэцэг, цонхны гаднах ландшафт, гэрэл зураг, бусад тааламжтай эсвэл үнэтэй зүйлсийг харах;

Оюун санааны уриалга дээд эрх мэдэл(Бурхан, Орчлон ертөнц, агуу санаа);

- нарны туяанд "усанд орох" (бодит эсвэл сэтгэцийн);

Цэвэр агаараар амьсгалах;

яруу найраг унших;

Яг үүнтэй адил хэн нэгэнд магтаал, магтаал илэрхийлэх.

Дасгал хийх

Асуултуудад хариулна уу:

1. Чамайг өөдрөг болгож, солиход юу тусалдаг вэ?

_________________________________________________________

2. Дээрх аргуудаас алийг нь ашиглаж болох вэ?

_________________________________________________________

3. Эдгээр аргуудын жагсаалтыг гаргаж, өөрийн аргыг нэмээрэй.

_________________________________________________________

4. Та алийг нь ухамсартайгаар ашиглаж болох талаар бодож үзээрэй.
та хурцадмал эсвэл ядарсан үед.

_________________________________________________________

ӨӨРИЙГӨӨ ЗОХИЦУУЛАХ АРГА ЗАМЫН БАНК

I. Амьсгалын хяналттай холбоотой аргууд

Амьсгалын хяналт нь булчингийн ая болон тархины сэтгэл хөдлөлийн төвүүдэд нөлөөлөх үр дүнтэй хэрэгсэл юм. Удаан ба гүнзгий амьсгалах(хэвлийн булчингийн оролцоотойгоор) өдөөх чадварыг бууруулдаг мэдрэлийн төвүүд, булчин сулрах, өөрөөр хэлбэл тайвшрахыг дэмждэг. Байнга (цээжний) амьсгалах нь эсрэгээр биеийн өндөр үйл ажиллагааг хангаж, мэдрэлийн мэдрэлийн хурцадмал байдлыг хадгалдаг.

Арга 1

Суух эсвэл зогсож байхдаа биеийн булчингаа аль болох тайвшруулж, амьсгалахад анхаарлаа төвлөрүүл.

1-2-3-4 гэсэн тоогоор удаан, гүнзгий амьсгаа ав (ходоод урагшаа цухуйж, цээж хөдөлгөөнгүй байх үед);

Дараагийн дөрвөн тооллогын хувьд амьсгалыг барьдаг;

Дараа нь 1–2–3–4–5–6 тоогоор жигдхэн амьсгалах;

Дараагийн амьсгалахаас өмнө 1-2-3-4 тоогоор дахин хойшлуул.

Зөвхөн 3-5 минут амьсгалсны дараа таны биеийн байдал мэдэгдэхүйц тайван, тэнцвэртэй болсныг анзаарах болно.

Арга 2

Таны хамрын урд 10-15 см зайд хөвсгөр өлгөөтэй байна гэж төсөөлөөд үз дээ.

Зөвхөн хамраараа амьсгалж, хөвсгөр урсахгүйн тулд зөөлөн амьсгал.

Арга 3

Учир нь цочромтгой, уур уцаартай нөхцөлд бид амьсгалаа хэвийн гаргахаа мартдаг.

Гүнзгий амьсгалах;

Амьсгалаа аль болох удаан барих;

Хэд хэдэн гүнзгий амьсгаа аваарай;

Амьсгаагаа дахин барь.

Өөрийн гэсэн арга барил.

II. Холбогдох аргууд
хяналттай булчингийн ая,
хөдөлгөөн

Сэтгэцийн стрессийн нөлөөн дор булчингийн хавчаарууд, хүчдэл. Тэднийг тайвшруулах чадвар нь мэдрэлийн мэдрэлийн хурцадмал байдлыг арилгах, хүч чадлыг хурдан сэргээх боломжийг олгодог.

Арга 4

Бүх булчинг нэг дор бүрэн тайвшруулах боломжгүй тул биеийн хамгийн хурцадмал хэсгүүдэд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Тав тухтай сууж, боломжтой бол нүдээ аних;

Гүнзгий, удаанаар амьсгалах;

Толгойн оройноос хөлийн хурууны үзүүр хүртэл (эсвэл урвуу дарааллаар) бүх биеийнхээ дотоод харцаар алхаж, хамгийн их хурцадмал газруудыг олоорой (ихэвчлэн эдгээр нь ам, уруул, эрүү, хүзүү, арын хэсэг юм. толгой, мөр, ходоод);

Хавчаарыг илүү чангалахыг хичээ (булчин чичрэх хүртэл), амьсгалахдаа үүнийг хий;

Энэ хурцадмал байдлыг мэдрэх;

Хурцадмал байдлыг огцом арилгах - амьсгалах үед үүнийг хий;

Үүнийг хэд хэдэн удаа хий.

Сайн тайвширсан булчинд та дулаан, тааламжтай хүндийн дүр төрхийг мэдрэх болно.

Хэрэв хавчаарыг арилгах боломжгүй, ялангуяа нүүрэн дээр байвал түүнийг гөлгөр болгож үзээрэй уушигны тусламжтайгаархурууныхаа дугуй хөдөлгөөнөөр өөрөө массаж хийх (та ярвайж болно - гайхшрал, баяр баясгалан гэх мэт).

Арга 5

Чөлөөт цагаараа амрах завсарлага, булчингийн янз бүрийн бүлгүүдийг дараалан тайвшруулж, дараахь дүрмийг дагаж мөрдөөрэй.

1) хэт ачаалалтай харьцуулахад булчин сулрах мэдрэмжийг мэдэж, санаж байх;

2) дасгал бүр гурван үе шатаас бүрдэнэ: "тарчиж-тэмдэг-тайвшрах";

Та дараах булчингийн бүлгүүдтэй ажиллах боломжтой.

Нүүр (дух, зовхи, уруул, шүд);

Толгойн ар тал, мөр;

Цээж;

Хонго ба хэвлий;

гар;

Доод хөл.

Анхаарна уу.Булчинг тайвшруулж сурахын тулд тэдгээрийг өдөр бүр хийх хэрэгтэй биеийн тамирын дасгалбулчинг тайвшруулах дасгалын үр нөлөөг нэмэгдүүлэх.

Арга 6

Нэг хэвийн хэмнэлтэй хөдөлгөөнүүдийн тусламжтайгаар бүх биеийн хэмнэлийг тохируулахыг хичээ.

Хөдөлгөөн эрхий хуруугар "хагас цоожтой";

Бөмбөлгүүдийг дээрх бөмбөлгүүдийг ялгах;

Розарид хүрэх;

Оффисоор (корридороор) хэд хэдэн удаа алхаж, хоёр алхам амьсгалж, таван алхам гаргана.

Өөрийн гэсэн арга барил.

III. Холбогдох аргууд
үгийн нөлөөгөөр

Амаар нөлөөлөх нь өөрийгөө гипноз хийх ухамсартай механизмыг хамардаг бөгөөд бие махбодийн психофизиологийн үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг.

Өөрийгөө гипнозын томъёолол нь эерэг төвлөрөлтэй ("үгүй" гэсэн тоосонцоргүйгээр) энгийн бөгөөд товч өгүүлбэр хэлбэрээр бүтээгдсэн болно.

Арга 7. Өөрийнхөө захиалга

Өөрөө захиалга - энэ бол өөртөө хийсэн богино, гэнэтийн захиалга юм. Хэрэв та ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явах ёстой гэдэгт итгэлтэй байгаа боловч үүнийг хийхэд бэрхшээлтэй байгаа үед өөртөө тушаал өг.

“Тайван ярь!”, “Чимээгүй бай, дуугүй бай!”, “Өдөөн өдөөн хатгалгад бүү авт!” - энэ нь сэтгэл хөдлөлийг дарах, нэр төртэй байх, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ёс зүйн шаардлага, дүрмийг дагаж мөрдөхөд тусалдаг.

Өөртөө захиалга өгөх.

Үүнийг оюун ухаанаараа хэд хэдэн удаа давтана. Боломжтой бол чанга дуугаар давт.

Арга 8. Өөрийгөө програмчлах

Ихэнх тохиолдолд ижил төстэй нөхцөл байдалд амжилтаа "эргэж харах" нь зүйтэй. Өнгөрсөн амжилтууд нь тухайн хүнд түүний чадвар, оюун санаа, оюун санааны далд нөөцийн талаар өгүүлдэг. сайн дурын хүрээмөн тэдний чадварт итгэх итгэлийг бий болгох.

Үүнтэй төстэй сорилтуудтай тулгарсан үеэ эргэн сана.

Хөтөлбөрийн текстийг боловсруулж, үр нөлөөг сайжруулахын тулд "яг өнөөдөр" гэсэн үгийг ашиглаж болно.

"Өнөөдөр би амжилтанд хүрнэ";

"Өнөөдөр би хамгийн тайван, биеэ даасан хүн байх болно";

"Өнөөдөр би авхаалжтай, өөртөө итгэлтэй байх болно";

"Надад тайван, итгэлтэй дуу хоолойгоор яриа өрнүүлж, биеэ барих, биеэ барихын үлгэр жишээг үзүүлэх нь надад таатай байна."

Үүнийг оюун ухаанаараа хэд хэдэн удаа давтана.

Арга 9. Өөрийгөө батлах (өөрийгөө урамшуулах)

Хүмүүс ихэнхдээ бусдаас тэдний зан авирын талаар эерэг үнэлгээ авдаггүй. Ялангуяа мэдрэлийн сэтгэцийн стресс ихэссэн тохиолдолд энэ нь мэдрэл, цочрол нэмэгдэх шалтгаануудын нэг юм. Тиймээс өөрийгөө урамшуулах нь чухал.

Өчүүхэн ч гэсэн амжилтанд хүрсэн тохиолдолд өөрийгөө магтаж, сэтгэцийн хувьд хэлэхийг зөвлөж байна.

"Сайн хийлээ! Сайн охин! "Гайхалтай болсон!"

Ажлын өдөрт дор хаяж 3-5 удаа өөрийгөө магтах боломжийг ол.

Өөрийн гэсэн арга барил.

IV. Холбогдох аргууд
зураг ашиглан

Зургийн хэрэглээ нь төв хэсэгт идэвхтэй нөлөө үзүүлдэг мэдрэлийн системмэдрэмж, санаанууд. Бид олон эерэг мэдрэмж, ажиглалт, сэтгэгдлээ санахгүй байгаа ч тэдгээртэй холбоотой дурсамж, дүр төрхийг сэрээж чадвал тэдгээрийг дахин сэргээж, бүр хүчирхэгжүүлж чадна. Хэрэв бид үг хэллэгээр голчлон ухамсарт нөлөөлдөг бол дүрс, төсөөлөл нь сэтгэцийн хүчирхэг далд ухамсрын нөөцөд нэвтрэх боломжийг олгодог.

Арга 10

Өөрийгөө зохицуулахын тулд зураглалыг ашиглахын тулд:

Таны тав тухтай, тайвширсан, тайвширсан нөхцөл байдал, үйл явдлуудыг тусгайлан санаарай - эдгээр нь таных юм нөөцнөхцөл байдал.

Үүнийг хүний ​​үндсэн гурван аргаар хий. Үүнийг хийхийн тулд:

1) үйл явдлын харааны зургууд (таны харж байгаа зүйл - үүл, цэцэг, ой);

2) сонсголын дүрс (та ямар дуу чимээ сонсдог вэ - шувууд дуулж, горхины чимээ, борооны чимээ, хөгжим);

3) бие махбод дахь мэдрэмж (таны мэдэрч буй зүйл - дулаан нарны цацрагтаны нүүрэн дээр ус цацрах, цэцэглэж буй алимны модны үнэр, гүзээлзгэний амт).

Хэрэв та ядарсан эсвэл ядарсан байвал:

1) ая тухтай сууж, боломжтой бол нүдээ аних;

2) удаан, гүнзгий амьсгалах;

3) нөөцийн нөхцөл байдлынхаа нэгийг санах;

4) түүнийг дагалдаж байсан бүх харааны, сонсголын болон бие махбодийн мэдрэмжийг санаж, дахин амьдрах;

5) энэ нөхцөлд хэдэн минутын турш байх;

6) нүдээ нээгээд ажилдаа эргэн ор.

Чиний зам.

ӨӨРИЙГӨӨ ДЭМЖИХ ТУСГАЙ ТЕХНИК

1. Хүлээн авалт "Үйл явдлын үдшийн тойм" (Хүмүүстэй ажилладаг хүмүүсийн хувьд хамгийн хор хөнөөлтэй зарчим бол "Би маргааш энэ тухай бодох болно").

2. Дүрслэл: оюун санааны дүрслэл, дахин тоглох, хараахан болоогүй нөхцөл байдалд өөрийгөө харах нь бодит байдлыг бий болгоход тусалдаг техник юм. Хүн өөрийгөө зорьсон зүйлээ хийж байгаа (эсвэл байгаа) гэж төсөөлж, хүссэн зүйлээ олж авдаг. (унтахын өмнө 10 минут, өглөө 10 минут. Нийт 20 минут!)

Дүрслэх үе шатууд:

Та юунд хүрэхийг хүсч байгаагаа шийдээрэй: шууд утгаараа, тодорхой, харагдахуйц, өнгө, будгаар (хүрэхийг хүсч буй зүйлийнхээ яг тодорхой зураг, үзэгдэлийг оюун ухаанаараа бүтээх);

Тайвшрах;

5-10 минутын турш амжилттай үйлдлүүдийн видеог бүтээж байгаа мэт хүссэн бодит байдлыг оюун ухаанаараа төсөөл.

Үүнийг санах нь чухал: төсөөлөхдөө системтэй байх хэрэгтэй. Энд гол зүйл бол дадлага юм. Хурдан үр дүн хүлээх хэрэггүй. Ямар нэг зүйлийг ганц хоёр удаа төсөөлөх нь хангалтгүй. Хэдэн долоо хоног, тэр ч байтугай хэдэн сарын турш тэр дүрсийг оюун санаанд дахин дахин хэвлүүлбэл үр дүн гарч ирнэ. Тиймээс зорилгодоо хүрэх хүртэл дүрслэлээ үргэлжлүүлэн дасгал хий. Нэг юм уу хоёр удаа дүрслэх оролдлого хийсний дараа үр дүнг үнэлэх гэж бүү оролдоорой.

Хэрэв эргэлзэж байвал,-Тэдэнтэй хэрэлдэхээс зайлсхий. Таны тэмцэж буй зүйл улам хүчтэй болдог. Та зүгээр л эргэлзээгээ үл тоомсорлох хэрэгтэй. Тэднийг таслаад хая!

Мөн ядрахаас урьдчилан сэргийлэхэд туслах хэд хэдэн өөртөө туслах арга техникүүд

Техник 1. “Таслах, хаях”

Энэ нь аливаа сөрөг бодлуудтай ажиллахад тохиромжтой ("Би дахин амжилтанд хүрэхгүй ...", "энэ бүхэн ашиггүй" гэх мэт). Сэтгэлд чинь ийм бодол орж ирснийг мэдэрмэгц тэр даруй "тасаад хая" зүүн гараараа хурц, "тайрах" дохио зангаа хийж, энэ бодлыг хэрхэн таслаж, хаяхыг нүдээр төсөөл. .

Энэхүү татгалзсан зангаа хийсний дараа дүрслэлээ үргэлжлүүлээрэй: устгасан сөрөг бодлын оронд өөр (мэдээж эерэг) бодлыг тавь. Бүх зүйл байрандаа орно.

Техник 2. "Шошго, шошго"

Хэрэв таны толгойд сөрөг бодол орж ирвэл та түүнээс оюун ухаанаараа өөрийгөө холдуулж, хажуу талаас нь ажиглах хэрэгтэй, гэхдээ энэ бодол таныг эзэмдэхийг бүү зөвшөөр. Зарим хүмүүс сөрөг бодлыг зүгээр л "сугалж аваад" зогсохгүй, төсөөлөлдөө зарим үйлдэл хийсэн гэж төсөөлөхөд энэ аргын үр нөлөө нэмэгддэг гэж үздэг. Жишээлбэл, та лаазнаас будаг цацаж, тэмдэглэгээ (хорт ногоон, канарын шар...) гэж төсөөлж, одоо та хажуунаас харж байна.

Сөрөг бодлууд зөвхөн танд хүчтэй байдаг бөгөөд хэрэв та тэдэнд айдас, түгшүүртэйгээр хариу үйлдэл үзүүлбэл л болно. Тэд энэ хүчийг чамаас авдаг. Та тэдэнд хариу өгөхөө больсны дараа тэд хүчээ алддаг. "Энэ бол зүгээр л сөрөг бодол!" гэж хэлээрэй.

Шинжээчдийн үзэж байгаагаар (Д. Кехо болон бусад) энэ техник нь 75% -иар тусалдаг (мөн энэ нь тийм ч бага биш юм!).

Техник 3. Хэтрүүлэг

Сөрөг бодол илэрмэгц түүнийг утгагүй болтол нь хэтрүүлж, инээдтэй болго.

Техник 4. “Өөрийн давуу талаа танин мэдэх”

Туслана хэт их өөрийгөө шүүмжилдэг. Та бусад хүмүүсийн нэгэн адил төгс байж чадахгүй, бас байх ёсгүй гэдгийг ухаарах нэг эсрэг арга юм. Гэхдээ та амьдрах, таашаал авах, мэдээжийн хэрэг амжилтанд хүрэх хангалттай сайн хүн.

Одоо - өөрийгөө дэмжих техник(эмэгтэйчүүд үүнийг эрчүүдээс илүү хүлээн зөвшөөрдөг!).

Өдөр бүр толины өмнө зогсоод ажилдаа бэлдэх үедээ толинд өөртөө итгэлтэйгээр өөрийн нүд рүү харж, дор хаяж гурван удаа "Би төгс биш, гэхдээ би хангалттай сайн" гэж хэлээрэй. ” Үүний зэрэгцээ та өөртөө инээмсэглэвэл сайн хэрэг!

УДИРДЛАГЧТАЙ АЖИЛЛАНА

Энэ нь ялангуяа мэргэжилтэн шаардлагатай бол:

Үйлчлүүлэгчийн асуудалд хэт оролцож, мэргэжлийн бодитой байдлаа алддаг.

Үйлчлүүлэгчид туслах загварт гацах магадлалтай бөгөөд үүний үр дүнд үйлчлүүлэгч өөртөө туслах хүсэл эрмэлзэлгүй болно.

Үйлчлүүлэгчийн асуудалд сэтгэл хөдлөлөөр оролцдог, ялангуяа нөхцөл байдал нь ажилтны өөрийн дурсамжийг өдөөх үед.

Гадны хэтийн төлөв, хэлэлцүүлэг нь илүү тустай байх үед үр нөлөө нь буурах үед үүрэг хариуцлагаа үргэлжлүүлэн гүйцэтгэдэг.

Хэт их ажил хийж, бусдад байнга тусалж, ядарч сульдаж эхэлдэг.

Үйлчлүүлэгчтэй ажиллах ажлыг дуусгахад бэрхшээлтэй байдаг.

САНААРАЙ!

Эдгээр хүндрэлүүд нь хэнд ч нөлөөлж болно. Эдгээр нь сул дорой байдал, мэргэжлийн ур чадвар буурч байгааг илтгэдэггүй - эдгээр нь "туслах" мэргэжлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагааны онцлог юм.

Хяналтын зохион байгуулалт нь эдгээр бэрхшээлийг даван туулах, үнэлэхэд тусална үйлчилгээний чанарүйлчлүүлэгчдэд олгодог.

ХЯНАЛТЫН ТӨРЛҮҮД

Нэг нэгээр ньтодорхой ажлуудыг хэлэлцэж, дүгнэх хэлэлцэх асуудалтай, урьдчилан төлөвлөсөн хурал юм.

Бүлгийн хяналт- ажилчдын багт тэд бие биенийхээ ажлыг хамтран хэлэлцэж, үнэлдэг, оролцогчид хэлэлцэх асуудал дэвшүүлдэг, бүлэг тохиолдол бүр, хэрхэн шийдвэрлэсэн талаар ярилцдаг; туршлага, мэдлэг солилцож байна.

Албан бус хяналтудирдагчтай нүүр тулан эсвэл утсаар хийх төлөвлөгөөт бус зөвлөгөө юм.

Хямралын хяналт- ажилтны хэлснээр мэргэжилтний хувьд хямралын байдалд хүргэсэн хэргийг төлөвлөөгүй хэлэлцэх. Үйлчлүүлэгчтэй ажилласны дараа шууд үүсдэг.

САНААРАЙ!

Тусламж гуйхаас хэзээ ч бүү ай.

"Тэнэг" асуултуудад санаа зовох хэрэггүй.

Мэргэжилтнүүдийн хэн нь ч тусгаарлагдах ёсгүй.

САНУУЛГА

ТҮЛЖЭЭНИЙ АНХНЫ ШИНЖҮҮДИЙГ АНХААРвал ЯАХ ВЭ?

Юуны өмнө тэд байгаа гэдгийг хүлээн зөвшөөр.

Бусад хүмүүст тусалдаг хүмүүс өөрсдийн сэтгэлзүйн бэрхшээлийг үгүйсгэх хандлагатай байдаг. "Би мэргэжлийн ядаргаатай болж зовж байна" гэж өөртөө хүлээн зөвшөөрөхөд хэцүү байдаг. Түүнээс гадна амьдралын хүнд хэцүү нөхцөлд дотоод ухамсаргүй хамгаалалтын механизмууд идэвхждэг. Эдгээрийн дотор оновчтой болгох, гэмтлийн үйл явдлыг таслан зогсоох, мэдрэмж, биеийг "чулуужуулах" зэрэг орно.

Хүмүүс эдгээр илрэлийг ихэвчлэн буруу үнэлдэг - өөрсдийн "хүч" -ийн шинж тэмдэг гэж үздэг. Зарим нь өөрсдийнхөө хүнд хэцүү нөхцөл байдал, асуудлаас өөрийгөө хамгаалж, идэвхтэй болж, тэдний тухай бодохгүй байхыг хичээдэг (Скарлеттай "Би маргааш энэ тухай бодох болно" гэж санаж байна уу?) бусад хүмүүст тусалж, ажилдаа бүрэн зориулдаг. Бусдад туслах нь хэсэг хугацаанд тайвшрах болно. Гэсэн хэдий ч, зөвхөн хэсэг хугацаанд. Эцсийн эцэст хэт идэвхтэй байх нь танд хэрэгтэй тусламжаас анхаарлыг сарниулж байвал хортой.

Санаж байна уу:Өөрийн мэдрэмжийг хааж, хэт идэвхтэй байх нь таны нөхөн сэргээх үйл явцыг удаашруулж болзошгүй юм.

Нэгдүгээрт, таны нөхцөл байдлыг бусад хүмүүсийн бие махбодийн болон сэтгэл санааны дэмжлэгээр хөнгөвчлөх боломжтой. Үүнд битгий бууж өг. Үүнтэй ижил төстэй зүйл тохиолдсон, сэтгэл хангалуун байгаа бусад хүмүүстэй нөхцөл байдлынхаа талаар ярилц.

Мэргэжилтний хувьд ахлах ажилтантай ажиллах нь тохиромжтой бөгөөд ашигтай байдаг - шаардлагатай бол туршлага багатай хамт ажиллагсаддаа мэргэжлийн болон хувийн хөгжилд тусалдаг мэргэжлийн хувьд илүү туршлагатай хүн. Төлөвлөсөн хугацаанд мэргэжлийн болон ахлагч хоёр хамтран хийсэн ажлаа тогтмол хэлэлцдэг. Энэ хэлэлцүүлгийн үеэр суралцах, хөгжүүлэх үйл явц явагддаг бөгөөд энэ нь ядрахаас ангижрахад тусалдаг.

Хоёрдугаарт, ажлын бус цагаар хувийн нууцыг хадгалах хэрэгтэй. Мэдрэмжийг даван туулахын тулд та гэр бүл, ойр дотны найз нөхөдгүйгээр ганцаараа байх боломжийг олох хэрэгтэй.

ТА ТАНД ЮУ ХЭРЭГТЭЙ, ШАЛТАСАН ҮЕД ЮУ ХИЙХГҮЙ БАЙХ ВЭ

Өөрийн мэдрэмжээ бүү нуу. Сэтгэл хөдлөлөө харуулж, найз нөхөддөө тантай ярилцахыг зөвшөөр.

Болсон явдлын талаар ярихаас зайлсхий. Өөрийнхөө туршлагыг ганцаараа эсвэл бусадтай хамт үзэх боломж бүрийг ашигла.

Бусад хүмүүс танд үг хэлэх, туслахыг санал болгох үед ичиж зовох мэдрэмжээ бүү зогсоо.

Ингэж бүү хүлээ хүнд нөхцөлядрах шинж тэмдэг нь өөрөө алга болно.

Хэрэв та арга хэмжээ авахгүй бол тэд таныг удаан хугацаагаар зочлох болно.

Унтах, амрах, эргэцүүлэн бодоход хангалттай цаг гарга.

Хүсэл мөрөөдлөө шууд, тодорхой, үнэнчээр илэрхийлж, гэр бүл, найз нөхөд, ажил дээрээ энэ тухай ярь.

Амьдралдаа аль болох хэвийн хэв маягийг хадгалахыг хичээ.

ХЭРЭВ ТА ХАЛДАЖ БАЙГАА ГЭДГИЙГ ОЙЛГОЖ БАЙВАЛ
БА ГҮН ШАТ ШАТАНД ХҮРСЭН

Санаж байна уу: гэмтлийн туршлагыг даван туулах, мэдрэмжийг сэргээхийн тулд тусгай ажил хийх шаардлагатай. Энэ ажлыг өөрөө хийх гэж бүү оролдоорой - ийм хэцүү (мөн зовлонтой) ажлыг зөвхөн мэргэжлийн сэтгэлзүйн зөвлөхтэй хамт хийж болно.

Жинхэнэ эр зориг бол надад мэргэжлийн тусламж хэрэгтэй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх явдал юм.

Яагаад? Тийм ээ, учир нь "сэтгэл зүйн эмчилгээ"-ийн үндэс нь хүнийг "амьдрах", "өөрийгөө дахин цуглуулахад" туслах явдал юм.

Эхлээд хэцүү ажил ирдэг бөгөөд зорилго нь "мэдрэмжгүй байдлын бүрхүүлийг арилгаж", мэдрэмжээ гадагшлуулах явдал юм. Энэ нь өөрийгөө хянах чадвараа алдахад хүргэдэггүй ч эдгээр мэдрэмжийг дарах нь мэдрэлийн эмгэг, бие махбодийн асуудалд хүргэдэг. Үүний зэрэгцээ хор хөнөөлтэй "хортой" мэдрэмжтэй (ялангуяа түрэмгий) тусгай ажил хийх нь чухал юм. Энэхүү бэлтгэл ажлын үр дүн нь дотоод орон зайг "цэвэрлэх", шинэ зүйл ирэх орон зайг чөлөөлөх, мэдрэмжийг сэргээх явдал юм.

Мэргэжлийн ажлын дараагийн үе шат бол таны амьдралын үлгэр домог, зорилго, үнэт зүйлс, өөртөө болон бусад хүмүүст, ажилдаа хандах санаа, хандлагыг эргэн харах явдал юм. Энд "би"-ээ хүлээн зөвшөөрч, хүчирхэгжүүлж, амьдралынхаа үнэ цэнийг ухамсарлах нь чухал юм; амь нас, эрүүл мэндээ хариуцаж, ажилдаа мэргэжлийн байр суурь эзэлнэ.

Үүний дараа л эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харилцах харилцаа, тэдэнтэй харилцах арга замууд алхам алхмаар өөрчлөгдөнө. Хөгжил шинэ хэлбэрээр өрнөж байна мэргэжлийн үүрэгболон тэдний амьдралын бусад үүрэг, зан үйлийн хэв маяг. Хүн өөрийнхөө чадварт итгэх итгэлийг олж авдаг. Энэ нь тэрээр сэтгэл хөдлөлийн ядаргааны синдромоос гарч, амжилттай ажиллаж, амьдрахад бэлэн болсон гэсэн үг юм.

Уран зохиол

1. Аминов А.Н. Оросын нэвтэрхий толь бичиг Нийгмийн ажил// Сэтгэл хөдлөлийн шаталтын хам шинж: 2 боть T. 2. - М., 1997.

2. Водопянова Н.Е., Старченко Е.С.Шатах синдром: оношлогоо, урьдчилан сэргийлэх. - Санкт-Петербург: Петр, 2005.

3. Кациунас Р.Сэтгэлзүйн зөвлөгөө, бүлгийн сэтгэлзүйн эмчилгээ. - 3-р хэвлэл, хэвшмэл ойлголт. - М.: Эрдмийн төсөл; Триста, 2004 он.

4. Малкина-Пых I.G.Онцгой нөхцөл байдлын сэтгэл судлал // Практик сэтгэл судлаачийн гарын авлага. - М.: Эксмо, 2005 он.

5. Осухова Н.Г.Үйлчлүүлэгчийн талаар бүү бодоорой // Сургуулийн сэтгэл зүйч, 2003, №3.

6. Осухова Н.Г.Ажил дээрээ шатсан // Эрүүл мэнд, 2003, №9.

7. Осухова Н.Г., Лотова И.П., Шадура А.Ф. гэх мэт.Нөөцөд эсвэл тэтгэвэрт гарсан цэргийн албан хаагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн дасан зохицох байдал: онол ба практик / Ed. Н.Г. Осухова,
I.P. Удирдагч. - М.: "LOGOS" хэвлэлийн корпораци, 1999 он.

8. Нарс Э., Маслах К.Нийгмийн сэтгэл судлалын семинар. - Санкт-Петербург: Петр, 2000 он.

9. Самукина Н.В.Стрессгүй карьер. - Санкт-Петербург: Петр, 2003 он.

10. Филина С."Мэргэжлийн шаталтын хам шинж" ба аюулгүй байдлын урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний тухай // Сургуулийн сэтгэл зүйч, 2003, № 7.

11. Formyuk T.V.Сэтгэл хөдлөлийн ядаргааны синдром нь багшийн мэргэжлийн дасан зохицох шинж тэмдэг юм // Сэтгэл судлалын асуултууд, 1994, № 6.

12. Гринбергер Р.С.Ажлын аюул - "шаталт" нь компанийн менежерүүд болон тэдний гүйцэтгэлд хэрхэн нөлөөлдөг. The Wall Street Journal, 1981 оны 4-р сарын 23.

13. Нарс А., Маслах С.Сэтгэцийн эдгээх орчин дахь ажилтнуудын ядрах шинж чанар. Хосп. Олон нийтийн сэтгэл зүйч. 29:233, 1978 он.

14. Маслах С.Ажлын шаталт, хүмүүс хэрхэн даван туулж байна. Нийтийн халамж, Хавар, х. 56, 1978.

15. Hall R.C.W. мөн бусад.Мэргэжлийн шаталтын синдром. Сэтгэл зүй. Үзэл бодол 16:16, 1979 он.

16. Маслах С.Шатаагдсан, Хүний зан байдал 5:22, 1976 он.

"Бас албан тушаал байна, тэд мөнгө төлдөг ... Гэхдээ ажил аль хэдийн тэнд сууж байна!"

Сайн уу,

Сүүлийн үед та бид хоёр сонирхолтой практик сэтгэлзүйн аргуудын талаар ямар нэгэн байдлаар мартсан. Өмнө нь жишээ нь, ба , ба , мөн олдсон. Гэвч энэ талаар юу ч болоогүй удаж байна. Үүнийг гүйцэх цаг болсон биз дээ?

Яагаад чухал вэ?

Мэргэжлийн ядаргаа бол таны хэзээ ч бодож байгаагүй зүйл юм. Гэхдээ хэзээ нэгэн цагт хүн ажлаасаа гарч, нүд нь хаашаа ч харсан гүйхэд бэлэн байдаг. Гэсэн хэдий ч та өөрөөсөө зугтаж чадахгүй нь үнэн юм.

Мэргэжлийн шаталт гэж юу вэ?

Мэргэжлийн ядаргаа- энэ бол та ажиллахыг хүсэхгүй байгаа мэдрэлийн, оюун санааны болон биеийн хүчний ядаргаа юм. Тэд нэвтэрхий толь бичигт бичсэнээр: " сэтгэлийн хямрал, ядаргаа, хоосрох мэдрэмж, эрч хүч, урам зориг дутмаг, ажлын эерэг үр дүнг харах чадвараа алдах, ажилдаа сөрөг хандлагатай байдаг.».

Өөрийгөө туршиж үзээрэй.

Мэргэжлийн шаталтын тест

Дараахь мэдэгдлүүд танд хамааралтай эсэхийг анхаарч үзээрэй.

1. Би ажилдаа явах дургүй байна
2. Амралтын өдрүүдээр ажил хийх талаар бодох юм бол найдваргүй муудсан
3. Би хамт ажиллагсад (үйлчлүүлэгчид) -тэй харилцах дургүй, тэд намайг уурлуулдаг
4. Сүүлийн үед би хэт их идэх хандлагатай болсон (хоолны дуршил буурах)
5. Би ажлын өдрийн дараа маш их ядарч байна
6. Би ажлаасаа болоод биедээ физиологийн өөрчлөлтүүд гарч байна (миний хараа, сонсгол, үнэрлэх мэдрэмж муудсан, ямар нэг зүйл өвдөж байна гэх мэт)
7. Би ихэвчлэн кофе, цай уудаг (эсвэл тамхины завсарлага авдаг)
8. Би ажилдаа дуртай ч өмнөх шигээ таашаал авдаггүй.

Ямар мэргэжлүүд эрсдэлтэй байдаг вэ?

Мэргэжлийн шаталтад илүү өртөмтгий мэргэжлүүд байдаг гэж үздэг. Энэ бол хүмүүстэй ойр дотно харьцдаг ажил юм. Энэ тал дээр хамгийн хэцүү ажил бол танихгүй хүмүүсийн асуудлыг сонсох ёстой сэтгэл судлаачийн ажил юм. Хэрэв тэр хөгжсөн өрөвдөх сэтгэлтэй бол тэр хүнтэй ухамсаргүйгээр "нийлж", түүнтэй хамт сөрөг туршлагыг даван туулж чадна.

Бүх зүйл сайхан байх болно, гэхдээ үйлчлүүлэгч зөвхөн нэг л туршлагатай, сэтгэл зүйч үүнийг хэдэн зуу дахин их хуримтлуулдаг. Энэ нь бусад хүмүүсийн сөрөг түүхийн амьд архив болж хувирдаг (өө, одоо юу болох вэ - та нарын ихэнх нь сэтгэлийн эдгээгчдийн хувь заяанд атаархахгүй байх болно).

Багш, менежерүүдийн талаар ч мөн адил хэлж болно.

Гэвч бодит байдал дээр ямар ч ажилд шатаж болно. Хүн бүр өөрийн гэсэн шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь энэ үзэгдлийг хурдасгах эсвэл удаашруулдаг. Байгалиасаа маш эрч хүчтэй, өөрчлөлтийг хайрладаг, сэтгэлийн хөдөлгөөнтэй, заримдаа эмх замбараагүй хүмүүс байгалиасаа удаан, нягт нямбай, динамик байдалд дургүй хүмүүсийг бодвол шатах нь илүү байдаг.

Мэргэжлийн ядаргааны тодорхой шалтгаанууд орно

• ажлын нэг хэвийн байдал
• яаралтай хүчин зүйл
• хүмүүстэй ойр дотно харилцах
• баг дахь хурцадмал байдал, зөрчилдөөн
• өөрийгөө илэрхийлэх нөхцөл дутмаг
• санаачлагыг дарах
• цаашид ахих боломж байхгүй ажил

Мэргэжлийн ядаргааны далд шалтгаануудын талаар -

• Хувийн зохион байгуулалт муу (цаг хугацааг төлөвлөх чадваргүй байх нь хэт их ажил хийхэд хүргэдэг)
• ажил хийх (бага зэрэг амрах)
• урам зориг дутмаг (зорилго, мөрөөдөл байхгүй)
• төгс төгөлдөр байдал (та бүх зүйлийг төгс хийхийг хүсч байгаа боловч ажлын явц удааширч, бага өгөөж авдаг бөгөөд үүний үр дүнд хурдан ядрах)
• байгаль орчны бус үйл ажиллагаа (хамт олон, үйлчлүүлэгч, хамаатан садангаа ажил, өөрийгөө хуурах)
• амьдралынхаа дуудлагыг биелүүлэхгүй байх

Мэргэжлийн ядрах гол шалтгаанууд

Аливаа ажилд мэргэжлийн ядрах хоёр үндсэн шалтгаан бий.

1. Чи өөрийгөө туйлдуулсан
2. Та өөрийн байр сууриа хэтрүүлсэн

Мэргэжлийн ядаргааны хамгийн анхны шинж тэмдэг нь таны үйл ажиллагааны салбарт болж буй шинэ бүх зүйлд хайхрамжгүй хандах явдал байж магадгүй юм. Энэ нь таныг гайхшруулж, сэтгэл хөдлөлийг төрүүлэхээ болино. Та "өсөх"-ийг хүсэхгүй байна, та сэдвийнхээ талаар уншиж, лекц сонсож, хөгжихээ больдог.

Гэхдээ хэрэв та нэгэн зэрэг өөр зүйлд идэвхтэй оролцож байгаа бол энэ нь таныг "өссөн" эсвэл шатаж байгаагийн шинж бөгөөд энэ нь мэргэшлээ өөрчлөх цаг болсон гэсэн үг юм.

Хоёр дахь тохиолдолд мэргэжлийн ядрахаас урьдчилан сэргийлэх нь та хүч чадлаа ашиглах шинэ газар хайж байгаатай холбоотой байх ёстой. Ард байгаа туршлагаа алдахгүйн тулд холбогдох мэргэжлээр суралцахыг хичээ.

Ядаргааны улмаас мэргэжлийн шатаалтаас урьдчилан сэргийлэх

• Хяналт.“Хяналт гэдэг нь хоёр мэргэжилтний (илүү туршлагатай, бага туршлагатай, эсвэл туршлагаараа тэнцүү) хамтын ажиллагаа бөгөөд энэ үеэр мэргэжилтэн өөрийн ажлыг нууцлалтайгаар тайлбарлаж, дүн шинжилгээ хийх боломжтой.”

Энэ нь сэтгэл судлаачдын дунд өргөн хэрэглэгддэг, гэхдээ та яагаад хамтран ажиллагсадтайгаа санал нийлж, ажлынхаа аудитыг хийхгүй байна вэ? Түүний шинэлэг үзэл бодол, туршлага нь таны ажлыг гаднаас нь харж, түүнд урам зоригийн шинэ урсгалыг авчрах боломжийг олгоно.

• Сэтгэц цэнэглэх

Үүнийг аль болох олон удаа хий. Гол санаа нь та дасгал хийх болгондоо (аль нь илүү таалагддаг) "Би бүх зүйлд дуртай" эсвэл "Би хүч чадлаар дүүрэн байна" гэх мэт эерэг үгсийг хэлдэг. Эсвэл йогийн хичээлд хамрагдаарай: статик дасгалууд нь оюун ухааныг тайвшруулж, тайвширч, ухамсраа удирдаж сурах боломжийг олгодог.

• Тэмдэглэл хөтлөх

Үүн дээр та ажил, амьдралын талаархи бүх бодлоо бичиж, оюун санаагаа хэт ачааллаас чөлөөлж чадна.

• Сэтгэлзүйн лекц, сургалт, вебинарт хамрагдах,

Та зөвхөн хамт ажиллагсадтайгаа төдийгүй бусад мэргэжлийн хүмүүстэй харилцах боломжтой

• Өглөөний бясалгал

Энд ямар ч хязгаарлалт байхгүй. Хэрэв та өглөө бүр амьдралын дээд зарчимтай холбоо тогтоовол хамгийн тохиромжтой. Тэндээс та ажлын эрч хүч, урам зориг авдаг. Эсвэл та тусгай бясалгалыг ашиглаж болох бөгөөд тэдгээрийн аль нэгийг нь яг одоо сонсож, хийж болно.

Уулын оргил бясалгал

Мөн та ажилдаа хэр урам зоригтой байгаа, бизнестээ илүү үр дүнтэй болохын тулд шинэ зүйл сурч байгаа эсэхээ хянаж байгаарай, тэгвэл мэргэжлийн ядрахаас урьдчилан сэргийлэх шаардлагагүй болно.

Хэрэв та энд анх удаагаа ирж байгаа бол эндээс шууд бүртгүүлэх боломжтой. Хэрэв та энэ нийтлэлээс ашиг тус хүртэх хэн нэгнийг мэддэг бол түүнд энэ хуудасны холбоосыг илгээнэ үү (доор байгаа нийгмийн товчлуурууд).

Мэргэжлийн ядрахаас урьдчилан сэргийлэх хамгийн түгээмэл арга бол багшийн сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх тасралтгүй боловсрол, ахисан түвшний сургалт юм. Энэ нь их сургуульд суралцах хугацаанд олж авсан мэдлэг хурдан хуучирдагтай холбоотой. Америкийн уран зохиолд цөмийн физикээс авсан "чадамжийн хагас нас" гэж нэрлэгддэг мэргэжилтний мэдлэгийн хуучирсан байдлыг хэмжих нэгж хүртэл байдаг. Энэ тохиолдолд энэ нь их сургуулиа төгссөний дараа олж авсан мэдлэг нь хоцрогдсоны үр дүнд шинэ мэдлэг гарч ирэх тусам шинэ мэдээлэл гарч ирэх тусам мэргэжилтний ур чадвар 50% -иар буурдаг гэсэн үг юм.

Багшийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны чухал тал бол өөрийгөө зохицуулах явдал юм сэтгэл хөдлөлийн байдал. Өөрийгөө зохицуулах хэрэгцээ нь багш тодорхой шийдэлгүй, эсвэл хэд хэдэн өөр хувилбаруудыг агуулсан шинэ, ер бусын, шийдвэрлэхэд хэцүү асуудалтай тулгарах үед үүсдэг. Багш нь сэтгэл санааны болон бие бялдрын дарамт ихэсч, түүнийг импульсив үйлдэл хийхэд хүргэдэг, эсвэл хүүхдүүд, хамт ажиллагсад болон бусад хүмүүсийн үнэлгээний нөхцөл байдалд өөрийгөө зохицуулах шаардлагатай байдаг.

Сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдлын өөрийгөө зохицуулах сэтгэлзүйн үндэс нь танин мэдэхүйн үйл явц, хувь хүний ​​​​зан төлөв, сэтгэл хөдлөл, үйлдлүүдийг удирдах явдал юм. Одоогийн байдлаар мэдрэлийн хэл шинжлэлийн програмчлалыг сэтгэцийн төлөв байдлын өөрийгөө зохицуулахад ашигладаг.

Замдаа энэ чиглэлГ.Дьяконов хувийн нөөцийг сэргээхэд чиглэсэн хэд хэдэн дасгалуудыг боловсруулсан. Өөрийгөө, түүний хэрэгцээ, түүнийг хангах арга замыг мэддэг хүн өдөр бүр, хичээлийн жилийн туршид хүчээ илүү үр дүнтэй, оновчтой хуваарилж чаддаг.

Аутоген сургалтыг хүний ​​​​сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлыг үүсгэдэг үйл ажиллагаанд ашигладаг. Сурган хүмүүжүүлэх ажил нь хүүхдүүд болон тэдний эцэг эхтэй эрчимтэй харилцахтай холбоотой байдаг бөгөөд энэ нь багшаас сэтгэл хөдлөлийн-сайн дурын зохицуулалтыг шаарддаг. Автомат бэлтгэл нь өөрөө сэтгэцийн болон өөрийгөө зохицуулах дасгалын систем юм физик нөхцөл. Энэ нь хүн өөрийн бие махбодь, мэдрэлийн системд сэтгэлзүйн нөлөө үзүүлэх янз бүрийн хэрэгслийг тайвшруулах, идэвхжүүлэх зорилгоор ухамсартайгаар ашиглахад суурилдаг. Автомат сургалтын техникийг ашиглах нь хүний ​​сэтгэл санаа, сайн сайхан байдлыг зориудаар өөрчлөх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь түүний гүйцэтгэл, эрүүл мэндэд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Аутоген сургалтын дасгалаас гадна сэтгэл хөдлөлийн байдлыг зохицуулах бусад аргуудыг ашигладаг. Тухайлбал, Г.Н. Ситин өөрийн номондоо " Амьдрал өгөх хүч. Өөртөө тусал” нь сэтгэлзүйн эмчилгээний аргууд болон өөр анагаах ухааны зарим тал дээр үндэслэсэн хүний ​​​​нөхцөл байдлыг аман-дүрслэлийн сэтгэл хөдлөлийн-сайн дурын аргаар хянах аргыг санал болгодог.

Сэтгэлзүйн залруулга нь зан үйлд сэтгэлзүйн нөлөө үзүүлэхийн тулд сэтгэл судлаачийн ашигладаг сэтгэлзүйн аргуудын нэгдэл болгон өргөн хэрэглэгддэг. эрүүл хүн. Сэтгэц засч залруулах ажилхүний ​​амьдралын нөхцөл байдалд дасан зохицох чадварыг сайжруулах зорилгоор хийгдсэн; өдөр тутмын гадаад болон дотоод стрессийг арилгах; хүмүүст тулгарч буй зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, шийдвэрлэх. Сэтгэлзүйн залруулга нь дангаараа болон бүлгийн аль алинд нь хийж болно. Сэтгэц засах зорилгоор бий болсон хүмүүсийн бүлэг байж болно дараах төрлүүд: T бүлгүүд, уулзалтын бүлгүүд, гештальт бүлгүүд, психодрамын бүлгүүд, биеийн эмчилгээний бүлгүүд, ур чадварын сургалтын бүлгүүд. Бүлгийн төрөл бүр нь тодорхой зорилтуудыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг бөгөөд харилцан үйлчлэлцдэг тодорхой дүрэм. Сурган хүмүүжүүлэх үйл ажиллагааны хувьд бид энэ хүрээг тодорхойлох болно практик хэрэглээбүлгийн төрөл бүр.

T бүлэг (нийгэм-сэтгэл зүйн сургалтын бүлгүүд). Түүний ажил нь багшийг өөрийгөө хүн гэдгээ илүү сайн танихад нь туслах зорилготой юм; бие даасан үйл ажиллагааны хэв маягийг хөгжүүлэх, хамт ажиллагсад, эцэг эхээ илүү сайн ойлгож сурах; хүүхдийн боловсрол, хүмүүжлийн талаар хэнтэй харилцах ёстой вэ; боловсрол зөв зан үйлхүмүүс хоорондын харилцааны нөхцөл байдалд.

Уулзалтын бүлгүүд. Гол зорилго нь хувь хүн бүрийн оюуны хөгжлийн чадавхийг ухамсарлах, хэрэгжүүлэх явдал юм. Анхлан суралцаж буй багш, сурган хүмүүжүүлэгчдийн өөрийгөө танин мэдэх, хувь хүний ​​төлөвшлийн түвшинг дээшлүүлэхийн тулд энэ төрлийн ажлыг ашиглах нь үр дүнтэй байдаг. Насанд хүрэгчид болон хүүхдүүдийн хоорондын итгэлцлийг бий болгохын тулд ахлах сургуулийн сурагчид болон эцэг эхчүүдийг оролцуулж болно.

Гештальт бүлгүүд. Бүлгийн даргын ажлыг бүх оролцогчид хийдэггүй, харин сайн дураараа түр гол дүр болохыг зөвшөөрсөн гишүүдтэй нэг нэгээр нь хийдэг. Бүлгийн үлдсэн хэсэг нь илтгэгч болон үйлчлүүлэгчийн хоорондын харилцааны үйл явцыг ажигладаг. Энэ бүлгийн ажлын гол ойлголтууд нь “ухамсар” ба “одоогийн анхаарал” юм. Энэ чиглэлээрх туршлага нь хувь хүний ​​үр нөлөөг нэмэгдүүлдэг сурган хүмүүжүүлэх ажилхүүхдүүдтэй.

• - өөртөө ойрын болон урт хугацааны зорилгоо тодорхойлох (богино хугацааны зорилгодоо хүрэх нь хүний ​​сэтгэл хөдлөлийн оновчтой байдалд маш чухал ач холбогдолтой амжилтын төлөвийг авчирдаг);
• - сэтгэцийн болон бие бялдрын сайн сайхан байдлыг хангахад шаардлагатай "цаг завсарлага" ашиглах (ажлаас амрах);
• - өөрийгөө зохицуулах чадварыг эзэмших (тайвшрах, эерэг хандлага, өөрийгөө гипноз хийх);
• - мэргэжил дээшлүүлэх, өөрийгөө сайжруулах (солилцоо мэргэжлийн мэдээлэл, энэ нь тусдаа багт оршдог ертөнцөөс илүү өргөн ертөнцийн мэдрэмжийг өгдөг; Үүний тулд тэд оршин тогтнодог янз бүрийн арга замууд- ахисан түвшний сургалт, бага хурал гэх мэт);
• - шаардлагагүй өрсөлдөөнөөс зайлсхийх (үүнийг зайлсхийх боломжгүй нөхцөл байдал байдаг, гэхдээ ялах хэт их хүсэл нь сэтгэлийн түгшүүр төрүүлж, хүнийг түрэмгий болгодог);
• - сэтгэл хөдлөлийн болон хувийн харилцаа холбоо (хүн өөрийнхөө мэдрэмжинд дүн шинжилгээ хийж, бусадтай хуваалцах үед ядрах магадлал мэдэгдэхүйц буурдаг эсвэл энэ үйл явц тийм ч тод илэрдэггүй);
• - сайн байлгах биеийн фитнесс(биеийн байдал ба оюун санааны хооронд нягт холбоо байдгийг бүү мартаарай);
• - ачаагаа тооцоолох, зориудаар хуваарилах чадвар;
• - нэг төрлийн үйл ажиллагаанаас нөгөөд шилжих чадвар.

Ядаргааг эсэргүүцэх, хадгалахад маш их үнэ цэнэтэй мэргэжлийн эрүүл мэндбагш нар даван туулах зан үйлийн хэв маягтай байдаг.

Нийгмийн дэмжлэгийг эрэлхийлж, өөртөө итгэлтэй ажиллахыг бүтээлч гэж үзэх хэрэгтэй. Зохисгүй зан үйл - зайлсхийх, манипуляци, түрэмгий үйлдэлтэй холбоотой байдаг өндөр түвшинядрах, багш нарын мэргэжлийн дасан зохицох байдал.

Эерэг сэтгэл хөдлөл нь тогтворгүй, сэтгэл зүйн энергийн хувьд илүү үнэтэй байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Сөрөг сэтгэл хөдлөлӨөрсдөөрөө хооллодог ба бид хэдий чинээ их умбана, төдий чинээ удаан үргэлжлэх бөгөөд аажмаар ертөнцийг үзэх сөрөг хандлага болж хувирах болно.

Тиймээс хүн бүр гадаад нөхцөл байдлын дарамтанд шатах, заримдаа үнэхээр тааламжгүй байх уу, эсвэл шинэ утга учир, эерэг мөчүүдийг хайж олох, түр зуурын тааламжтай мэдрэмжийг мэдрэх замаар өөрийн хувийн нөөцийг хайж олоход эрч хүч зарцуулах эсэхээ ухамсартайгаар сонгож болно.