Сүүлийн өдрүүдэд залуучуудад зориулсан хүнсний нэмэлт тэжээл. Хүнсний нэмэлтүүд - залуу арьсыг хадгалах нэмэлт тэжээлүүд

Ёс зүй, соёл бизнесийн харилцаа холбоо- энэ бол эвгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд та зүгээр л тооцох хэрэгтэй нэлээд олон төрлийн конвенци юм. Хэрэв та ярианы ёс зүй, харилцааны соёлын энгийн дүрмийг дагаж мөрдвөл ямар ч давуу талтай болно амьдралын нөхцөл байдалчухал ажил хэргийн хэлэлцээрийг дурдаад ч хэрэггүй.

Харилцааны үеэр ярианы ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдөх нь юу гэсэн үг вэ?

Эхлэхийн тулд энэ нь байх ёстой өндөр түвшинбизнесийн ертөнцөд харилцах чадвар. Энэ нь юу гэсэн үг вэ:

Ярианы ёс суртахууны шилдэг уламжлалаар бүтээгдсэн бизнесийн харилцааны үр дүн нь зөвхөн материаллаг зүйл биш юм: гарын үсэг зурсан гэрээ, хэлэлцээр, хэлэлцээрийг хаах. Илүү чухал зүйл бол ажил хэргийн хэлэлцээр хийсний дараа хүмүүсийн салгах мэдрэмж юм. Харилцааны чадварын ачаар таны ярилцагч таны уулзалтаас тодорхой сэтгэл хөдлөлийн өнгө төрхтэй байх болно. Үг нь мартагдах болно, гэхдээ тантай уулзахдаа тохиолдсон сэтгэл хөдлөл, ярилцагч тань удаан хугацаанд санах болно. Ихэнхдээ тэд цаашдын хамтын ажиллагааны үндэс суурь болдог.

1. Бэлтгэл бол үр дүнгийн эхлэл юм. Бизнесийн хэлэлцээр нь ярилцагчийг тантай хамтран ажиллахад итгүүлэх цорын ганц арга зам юм. Бүрэн бэлтгэлтэй байгаарай, тэдэнд анхааралтай бэлтгэ. Хариуд нь юу хэлэх, юу сонсохыг хүсч байгаагаа бодоорой.
2. Харилцааны соёл нь зочдыг харилцан яриаг эхлүүлдэг гэж үздэг боловч ярианы харилцааны ёс зүй нь хүлээн авагч тал бизнесийн хэсгийг гүйцэтгэдэг болохыг тодорхойлдог.
3. Ажил хэргийн ярианы үеэр тайван, тайван, найрсаг бай.

Мэдээжийн хэрэг, баримт бичгийн талаар бүү мартаарай. Эцсийн эцэст, бичиг баримт нь хэвлэмэл хуудас эсвэл зүгээр л тэмдэглэлийн цаас ч бай аливаа аж ахуйн нэгжийн нэрийн хуудасны нэг хэсэг юм.

Бичгийн харилцааны ярианы ёс зүй

Амаар харилцах нь үргэлж боломжгүй (тэр ч байтугай шаардлагатай) тул бичгээр харилцах нь аврах ажилд ирдэг бөгөөд үүнийг бас ажиглах хэрэгтэй. ярианы ёс зүй. Бүх баримт бичгийг зөвхөн зөв төдийгүй хууль ёсны дагуу боловсруулсан байх ёстой. Асуудлын мөн чанарыг тодорхой, тодорхой зааж өгөх ёстой бөгөөд баримт бичгийн эхэнд болон зөв төгсгөлд хаягийн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй. Хэрэв "цааснууд" нь төгс төгөлдөр бол аж ахуйн нэгжийн дарга болон түүний ажилчдын талаархи санал бодол нь нэмэлт урамшуулал авах болно. Мөн энэ нь аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд сайнаар нөлөөлнө.

Амаар харилцааны соёл нь нийгэм-сэтгэл зүйн боловсролын үйл явцад хөгжил, боловсролд хувь нэмэр оруулдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс, өнөөдөр та ярианы харилцааны ёс зүйг төгс эзэмшээгүй байсан ч бүх зүйлийг засах боломжтой!

Харилцааны хувьд ярианы ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдөх сэдвээр илтгэл тавих шаардлагатай

Шинэчлэгдсэн огноо: 2017.10.24

Ер нь хүний ​​ерөнхий соёлыг ярьж, бичиж байгаагаар нь аль хэдийн дүгнэдэг. 100 жилийн өмнө ч гэсэн харилцааны соёлын арга барилаар язгууртныг энгийн хүнээс ялгах боломжтой байсан - ялгаа нь хэтэрхий том байв. Нийгмийн байдлыг амархан тодорхойлох боломжтой. Гэвч 20-р зууны 20-иод онд бүх нийтийн бичиг үсгийн хөгжил их хэмжээнийхүмүүс номонд нэгдэж, нийгмийн давхаргаасаа гарч чадсан. Боловсрол, унших, бичих чадварыг хөгжүүлсний ачаар тэр үед доороосоо босч, хүн болж хувирах боломжтой болсон.

Гэхдээ бидний цаг үед ч гэсэн ярианы чанарт тавигдах шаардлагын хувьд тэд өөрчлөгдөөгүй байна. Нийгэмд нэхэмжлэлийн шаардлага бага зэрэг буурсан байх магадлалтай, гэхдээ энэ нь ёс зүйн хэм хэмжээ хоцрогдсон гэсэн үг биш юм. Өндөр соёлтой хүмүүсийн хувьд үзэсгэлэнтэй хөгжсөн яриааман хоггүй, хэзээ ч унахгүй стандарт хэвээр байна.

Ярианы соёлыг ерөнхийд нь соёлын хамгийн чухал үзүүлэлт гэж үзэж болно. Тиймээс хэл яриа, зан үйлийн төгс төгөлдөрт хязгаар гэж үгүй. Хэрхэн зайлсхийх талаар сурах нь хангалтгүй юм ярианы алдаа, та үгийн сангаа байнга өргөжүүлж, өрсөлдөгчөө сонсож, түүнийг ойлгож, санаа бодлыг нь хүндэтгэж, нөхцөл байдал бүрт тохирсон үг сонгох чадварыг эзэмшсэн байх ёстой.

Харилцааны соёл

Хүний ярьж буйгаар хүний ​​мөн чанарыг дүгнэж болно. Харилцааны ерөнхий хэлбэр нь бидний тухай тодорхой сэтгэгдэл төрүүлдэг. За, хэрэв тэр сэтгэл татам бол. Гэхдээ яриа нь ярилцагчийг түлхэж чаддаг. Иймээс харилцааны соёл гэдэг ойлголт нь сайхан яриа гэхээсээ илүү олон талт ойлголт юм. Үүнд ёс зүйн дүрмийг сонсож, ажиглах чадвар орно.

Сонсох чадвар

Ихэнхдээ ярианд автсанаар бид сайн зан үйлийн талаар мартдаг. Бид асуудлын талаархи ойлголтоо тулгах гэж яарч байна, бид хамтрагчийнхаа аргументуудад гүн гүнзгий ордоггүй, сонсдоггүй, өөрсдийнхөө үгийг дагадаггүй.

Ёс зүйн дүрмээр ярилцагчийг дарамтлахыг хатуу хориглоно. Үзэл бодлоо тулгах нь муухай төдийгүй ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй. Таны хамтрагч өөрийгөө хамгаалах хандлагатай болж, яриа үр дүнд хүрэхгүй байх магадлалтай.

Хэрэв та ярилцагчийг сонсохгүй, байнга тасалдуулах юм бол энэ нь түүний зан чанарыг үл хүндэтгэсэн, энгийн соёлгүй байгааг илтгэнэ. Сайн ярилцагч нь илтгэгчдээ чин сэтгэлээсээ анхаарал хандуулж, бусдын санаа бодлыг хүндэтгэж, анхааралтай сонсдог. Ийм ур чадварыг хөгжүүлж, аль ч нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн маш тааламжтай өндөр соёлтой хүн болж чадна.

Энэ нь бас эсрэгээр тохиолдож болно - тэд таныг сонсохгүй, тасалдуулахгүй бол тэдний санал бодлыг тулгах. Дараа нь "Чи бодохгүй байна уу ..." гэсэн нийтлэг хэллэгээр яриагаа эхэл.

Хэрэв маргаан үүсч, та буруу байсан бол соёлтой хүний ​​хувьд маргааныг зөрчилдөөн болгохгүйгээр алдаагаа хүлээн зөвшөөр.

ярианы соёл

Олон хүмүүс яриаг зөвхөн үгээр илэрхийлсэн бодол гэж боддог. Үнэн хэрэгтээ яриа, түүнтэй холбоотой ёс зүй нь харилцаа холбоо тогтоох, харилцаа холбоо тогтоох (ялангуяа бизнесийн хүрээнд), харилцан ярианы бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, олон нийтийн үзэгчдийг өөртөө татахад тусалдаг цогц хэрэгсэл юм. Олон нийтийн өмнө үг хэлэх.

Ярианы соёл нь илтгэгчийн зан төлөвтэй шууд холбоотой. Үг сонгох, ярих арга нь ярилцагчийг шаардлагатай арга барилд оруулж, бидний зан төлөвийг бий болгодог. Ярьсан үг бүрийг нь харж, хэлэхээсээ өмнө жинлэх хэрэгтэй болдог.

Бизнесийн хүрээлэлд ярилцагчийн яриаг зөвхөн өөрийнхөө тухай төдийгүй түүний төлөөлж буй компанийн талаар шүүнэ. Тиймээс, ийм нөхцөлд ярианы ёс зүй нь карьераа өсгөх эсвэл устгахад тусална.

• Ярилцагчийг шаардлагагүй үгээр төөрөгдүүлэхгүйн тулд аль болох товчхон бай. Тодорхой, тодорхой, товч ярь.
• Ярилцлага эхлэхийн өмнө ямар зорилгоор яриа өрнүүлж байгаагаа шийдээрэй.
• Яриадаа олон янз бай, ижил түүхийг өөр хүмүүст ярьж, тэдэнд хандах хандлагыг харгалзан үзээрэй. Өргөтгөсөн үгсийн сан энд хэрэгтэй! Энэ нь харилцан ойлголцох, харилцаа холбоо тогтоох, нийтлэг хэл олоход хувь нэмэр оруулдаг өөр өөр хүмүүс.
• Бүдүүлэг нь түүнд хариу өгөхөөс илүү хайхрамжгүй хандсан нь дээр. Соёлтой хүн үүнтэй адил бүдүүлэг байдлаар хариулах гэж бөхийхгүй, ярилцагчийн түвшинд хүртэл бөхийхгүй. Хэрэв тэд асуултанд зориудаар хариулахгүй бол энэ нь ярианы ёс зүйг зөрчсөн гэж тооцогддог.
• Өөрийгөө хянах, өөрийгөө хянах чадвар нь харилцан яриа, олон нийтийн ярианд маш чухал бөгөөд ингэснээр сэтгэл хөдлөл нь хяналтаас гарахгүй, оюун ухаанд захирагдахгүй байх болно.
• Ярианы соёл нь садар самуун үг хэллэгтэй ямар ч холбоогүй юм.
• Хэрэв та олоход хэцүү бол харилцан хэлЯрилцагчтай харилцахдаа түүний зан авирыг баримтлахгүй байхыг хичээ, ярианы эерэг зуршлаа хадгал. Өрсөлдөгчийн яриаг дуурайдаг хүмүүс хувь хүнийхээ шинж чанараа алддаг.

Анастасия, Валентина Васильева
хэвлэгдсэн огноо: 2010.11.12
Сайтын холбоосгүйгээр нийтлэлийн материалыг дахин хэвлэхийг хориглоно!

Сургуулийн 5-11-р ангийн эссэ үнэгүй солилцох

• Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн холбоосын хажууд нэмэлт текст бичнэ үү. Жишээлбэл, энэ сайтын зохиогч нь хэн бэ.
• Зохиол: "Яагаад бидэнд ярианы ёс зүй хэрэгтэй вэ" сэдэвт зохиол
• Энэ эссэ 39,837 удаа хуулсан байна

Бидний бүх амьдрал тодорхой дүрэм журмаар зохицуулагддаг бөгөөд тэдгээрийн дутагдал нь эмх замбараагүй байдлыг өдөөж болно. Дүрмүүд цуцлагдсан эсэхийг төсөөлөөд үз дээ замын хөдөлгөөн, үндсэн хууль болон эрүүгийн хууль, ёс зүйн дүрэм олон нийтийн газар, эмх замбараагүй байдал эхэлнэ. Ярианы ёс зүйд мөн адил хамаарна.

Өнөөдөр олон хүн хавсардаггүй асар их ач холбогдолтойярианы соёл, жишээ нь, in нийгмийн сүлжээндБичиг үсэг тайлагдаагүй, гудамжинд бичиг үсэггүй, бүдүүлэг харилцдаг залуучуудтай уулзах нь улам бүр нэмэгдсээр байна. Энэ бол нэлээд ноцтой асуудал гэж би бодож байна, учир нь хүн ярианы ёс зүйн дүрмийг мэдэхгүй эсвэл зөрчих тусам эсрэг чиглэлд хөгждөг. Эцсийн эцэст бид анхдагч хүмүүсээс юугаараа ялгаатай вэ? Үр дүнтэй, эелдэг, эелдэг харилцах чадвартай.

Худалдагч, багш, ажилтан, эцэг эх, оюутан гэх мэт нийгмийн үүрэг бүр өөрийн гэсэн ярианы хэв маягтай байдаг. Ярианы ёс зүй нь эдгээр дүр бүрийг эзэмшихэд тусалдаг, учир нь бид өөр өөр хүмүүстэй харилцан адилгүй харьцаж, үүний дагуу харилцааны хэв маягаа тэдэнд тохируулдаг.

Ярианы ёс зүй нь найз нөхөд, эцэг эхтэйгээ ярилцах эсвэл бизнесийн хэлэлцээр хийх эсэхээс үл хамааран ярианы чиглэлийг зөв сонгох боломжийг олгодог. Хэрхэн ярихаа мэдэхээс гадна хэзээ, хэнтэй, ямар өнгө аястай ярихаа мэддэг байх шаардлагатай. ХАМТ танихгүй хүмүүсболон ахимаг насны хүмүүс - эелдэг байдлаар, "Та" дээр бүсгүйчүүд наснаас үл хамааран магтаал сайшаадаг. Ярианы ёс зүй бол зөвхөн ярианы дүрэм биш, сэтгэл хөдлөлөө хянах, бодлоо чадварлаг, үзэсгэлэнтэй илэрхийлэхийг заадаг бүхэл бүтэн шинжлэх ухаан юм.

Ухаалаг, боловсролтой байхыг хүсдэг бидний хүн бүр ярианы ёс зүйн үндсийг мэддэг байх ёстой. Дагаж мөрдөх энгийн дүрэмбидэнд харилцах, таашаал авах боломжийг олгодог. Эцсийн эцэст та хүлээн зөвшөөрөх ёстой, боов, бичиг үсэггүй хүмүүстэй харилцахаас эелдэгээр ярьдаг хүнтэй ярилцах нь илүү тааламжтай байдаг.

Ёс зүй: ярианы соёл, харилцааны дүрэм

Соёлтой харилцах чадвар нь тухайн хүний ​​хүмүүжлийн үзүүлэлт юм. Тиймээс бид бүгдээрээ байнга сайжруулж, ёс зүй, хэл яриагаа сайжруулах хэрэгтэй. Ярианы соёл гэдэг нь зөв дуудах, зөв ​​угтвар үг хэрэглэх гэх мэтээс гадна байнга баялаг үгсийн сан, ярилцагчаа сонсож ойлгох чадвар, бусдын үзэл бодлыг хүндэтгэх, зөв ​​сонгох чадвар юм. үгсийг зөв хэлбэрээр болон дотор тодорхой нөхцөл байдалхарилцах үед.

Яриа нь харилцааны соёлын гол шинж чанаруудын нэг бөгөөд үүнийг тодорхойлдог нийтлэг шинж чанаруудхүн. Хэрхэн хэлэхээс хамаарна ерөнхий сэтгэгдэл хүмүүс чиний тухай. Хэл ярианы тусламжтайгаар хүн хүмүүсийг өөртөө татах, харин эсрэгээрээ тэднийг няцаах боломжтой. Яриа нь таны ярилцагчдад ихээхэн нөлөөлдөг.

Сонсох чадвар

Харилцааны соёл бол ярианы ёс зүй төдийгүй ярилцагчаа сонсох чадвар юм. Эцсийн эцэст, та хэн нэгэнтэй ярилцаж байх тохиолдол байдаг сонирхолтой сэдэв, маргаж, хэт автсан тул та ярилцагчаа мартдаг. Тэр танд ямар нэг зүйл хэлэхийг оролдох үед та маргаанд нухацтай хандахгүйгээр түүний яриаг тасалж, өөрийн үзэл бодлыг хамгаалж, түүнийг таны маргаанд итгүүлэхийг хичээ. Энэ бол ярианы ёс зүйг үл тоомсорлож байгаа явдал юм.

Ёс зүйн дүрмүүд нь ярилцагчдаа дарамт шахалт үзүүлэхийг хориглодог болохыг харуулж байна. Зөв ч бай, буруу ч бай өөрийн үзэл бодлыг тулгах нь бас үл хүндэтгэсэн, муухай гэж үздэг. Зарим тохиолдолд энэ нь үүсгэж болно хамгаалалтын урвалТаны шугамыг нугалж эхлэх ярилцагч таны ярианд амжилтанд хүрэхгүй.

П Хэрэв та хамтрагчаа сонсохгүй байхаас гадна түүний яриаг байнга тасалдуулж байвал энэ нь үл хүндэтгэсэн хэрэг болно. Тиймээс та өөрийгөө хамгийн сайн талаас нь харуулахгүй.

Сонсох чадвар бол чухал бүрэлдэхүүн хэсэгярианы соёл. Хэрэв та хамтрагчаа анхааралтай сонсож, түүний бодлыг хүндэтгэвэл тантай харилцах нь таатай байх болно гэдэгт итгэлтэй байж болно. Сонсох нь олон нөхцөл байдалд амжилтанд хүрэх түлхүүр юм.

Гэхдээ та ярианы ёс зүйн бүх дүрмийг бүрэн дагаж мөрддөг ч таны ярилцагч тэдгээрийг үл тоомсорлож, танд өөрийн бодлоо тулгах гэж оролддог нөхцөл байдал байдаг. Ийм тохиолдолд та яриагаа "Чи тэгж бодохгүй байна уу ..." гэсэн үгээр эхэлж өөрийгөө илэрхийлж болно.

Ярилцлагын үеэр хэрвээ маргаан гарсан бол та буруу байсан бол нөхцөл байдлыг зөрчилдөөн болгохгүйн тулд алдаагаа үргэлж хүлээн зөвшөөр.

Ярианы соёл

Яриа бол бодлыг үг болгон, үгийг өгүүлбэр, хэллэг болгон бүрдүүлэх механизм биш юм. Яриа бол хүмүүстэй харилцах хамгийн чухал механизм юм. Мөн ярианы соёл Энэ тохиолдолдтаны давуу тал болно. Жишээлбэл, бизнес эсвэл олон нийтийн ярианы үеэр зөв харилцах нь хүмүүсийг өөртөө татахад тусална.

Ярианы соёлыг өгдөг асар их нөлөөярилцагч болон өөрсдөдөө хоёуланд нь. Эцэст нь зөв сонголтЯрих үеийн үг, зан байдал нь таны болон таны хамтрагчийн сэтгэл санааг бүрдүүлнэ.

Бизнесийн салбарт хүн үг хэлж, ярианы ёс зүйн бүх дүрмийг эзэмшдэг бол бусад хүмүүс зөвхөн тухайн хүний ​​тухай төдийгүй түүний төлөөлж буй компанийн талаар санал бодлоо илэрхийлдэг. Тиймээс тодорхой өндөрлөгт хүрэхийн тулд ярианы соёл бидний хувьд туйлын чухал юм.

Үндсэн дүрмүүд

Тэгэхээр ярианы соёлын үндсэн дүрэм юу вэ?

Хэрэв та олон нийтийн өмнө үг хэлж байгаа болта олон нийтэд илтгэл тавих төлөвлөгөөгөө урьдчилан бэлдэж, үндсэн диссертацуудыг бэлтгэх хэрэгтэй.

Олон түмэнд хандаж үг хэлэхдээ сургамжтай өнгө аяс ашиглахгүй, сэтгэл хөдлөл, асуудалд хайхрамжгүй хандах, үг, хэллэгийг зөв сонгохыг хичээ.

Мөн илтгэл тавихдаа өөрийн байр суурийг хамгаалах аргумент болох харьцуулсан статистикийг ашигла, сонсогчдын сонирхлыг татах нь дамжиггүй.

"Тамга", аль хэдийн олон удаа сонсогдож байсан үгсээс зайлсхийхийг хичээ.

Харилцахдаа товч бөгөөд цэгцтэй байхыг хичээгээрэй. Ярилцлагад орохдоо та харилцааны зорилгоо бүрдүүлэх ёстой.

Хамтрагчийн байр сууринаас үл хамааран ярилцагчтайгаа нийтлэг хэл олохыг хичээ, үргэлж эелдэг, найрсаг бай. Чамтай бүдүүлэг харьцаж байсан ч хэзээ ч бүдүүлэг байдлаар хариулах хэрэггүй. Тиймээс та ярианы ёс зүйг зөрчих болно.

Мэдээжийн хэрэг, таны санааг сүйтгэх бүх садар самуун үгсийг мартах хэрэгтэй.

Хэл ярианы ёс зүйн эдгээр дүрмийг дагаж мөрдвөл та өөрийнхөө тухай эерэг бодолд хүрч, зорилгодоо хүрэх болно.

xn--e1afg4ad5d.com

Ярианы ёс зүй



Харамсалтай нь бид ийм хаягийг олонтаа сонсдог. Ярианы ёс зүй, харилцааны соёл- тийм ч түгээмэл биш ойлголтууд орчин үеийн ертөнц. Нэг нь тэднийг хэтэрхий гоёл чимэглэлийн эсвэл хуучинсаг гэж үзэх болно, нөгөө нь түүний өдөр тутмын амьдралд ярианы ёс зүйн ямар хэлбэрүүд байдаг вэ гэсэн асуултанд хариулахад хэцүү байх болно.

Үүний зэрэгцээ ярианы харилцааны ёс зүй тоглодог чухал үүрэгхүний ​​нийгэм дэх амжилттай үйл ажиллагааны төлөө, түүний хувийн болон мэргэжлийн өсөлтхүчирхэг гэр бүл, нөхөрлөлийг бий болгох.

Ярианы ёс зүйн тухай ойлголт

Ярианы ёс зүй гэдэг нь тодорхой нөхцөл байдалд өөр хүнтэй хэрхэн холбоо тогтоох, хадгалах, таслахыг тайлбарладаг шаардлагын систем (дүрэм, хэм хэмжээ) юм. Ярианы ёс зүйн хэм хэмжээмаш олон янз байдаг, улс орон бүр харилцааны соёлын өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг.

• ярианы ёс зүй - дүрмийн тогтолцоо

Та яагаад харилцааны тусгай дүрмийг боловсруулж, дараа нь тэдгээрийг дагаж мөрдөх эсвэл зөрчих шаардлагатай байгаа нь хачирхалтай санагдаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч ярианы ёс зүй нь харилцааны практиктэй нягт холбоотой бөгөөд түүний элементүүд харилцан яриа бүрт байдаг. Ярианы ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдөх нь ярилцагчдаа бодлоо зөв илэрхийлэх, түүнтэй хурдан харилцан ойлголцоход тусална.

Ур чадвар ярианы ёс зүйхэл шинжлэл, сэтгэл судлал, соёлын түүх болон бусад олон төрлийн хүмүүнлэгийн чиглэлээр мэдлэг шаарддаг. Харилцааны соёлын ур чадварыг илүү амжилттай эзэмшихийн тулд ийм ойлголтыг ашигладаг ярианы ёс зүйн томъёо.

Ярианы ёс зүйн томъёолол

Ярианы ёс зүйн үндсэн томъёог сурсан бага насэцэг эх нь хүүхдэд мэндлэх, баярлалаа гэж хэлэх, заль мэхний төлөө уучлал гуйхыг заах үед. Нас ахих тусам хүн харилцааны нарийн ширийн зүйлийг сурч, яриа, зан үйлийн янз бүрийн хэв маягийг эзэмшдэг. Нөхцөл байдлыг зөв үнэлэх, танихгүй хүнтэй яриа өрнүүлэх, санаа бодлоо зөв илэрхийлэх чадвар нь өндөр соёлтой, боловсролтой, ухаалаг хүнийг ялгадаг.

Ярианы ёс зүйн томъёолол- Эдгээр нь хэрэглэж байсан тодорхой үг, хэллэг, багц илэрхийлэл юм гурван үе шатхарилцан яриа:

• яриа эхлүүлэх (мэндчилгээ / танилцуулга)
• гол хэсэг
• ярианы эцсийн хэсэг

Яриа эхлүүлж, дуусгах

Дүрмээр бол аливаа яриа нь мэндчилгээнээс эхэлдэг бөгөөд энэ нь аман болон аман бус байж болно. Мэндчилгээний дараалал бас чухал. эхлээд багаахмад настан, эрэгтэй - эмэгтэй, залуу охин - насанд хүрсэн эрэгтэй, албан тушаалын бага - ахлах хүнтэй мэндчилдэг. Бид ярилцагчтай мэндлэх үндсэн хэлбэрүүдийг хүснэгтэд жагсаав.

IN ярианы төгсгөлхарилцаа холбоог дуусгах, салах томъёог ашиглах. Эдгээр томъёо нь хүсэл (хамгийн сайн сайхан, хамгийн сайн сайхан, баяртай), цаашдын уулзалтуудын итгэл найдвар (маргааш уулзъя, би найдаж байна) хэлбэрээр илэрхийлэгддэг. удахгүй уулзацгаая, бидэн рүү залгаарай), эсвэл цаашдын уулзалтуудын талаар эргэлзэж байвал (баяртай, бүү мартаарай).

Ярилцлагын гол хэсэг

Мэндчилгээний дараа яриа эхэлнэ. Ярианы ёс зүй нь харилцааны янз бүрийн ярианы томъёог ашигладаг гурван үндсэн нөхцөл байдлыг тодорхойлдог: ёслолын, уй гашуу, ажлын нөхцөл байдал. Мэндчилгээний дараа хэлсэн эхний хэллэгийг ярианы эхлэл гэж нэрлэдэг. Ярилцлагын гол хэсэг нь зөвхөн ярианы эхлэл ба төгсгөлөөс бүрддэг нөхцөл байдал нь ердийн зүйл биш юм.

• ярианы ёс зүйн томъёолол - илэрхийллийг тохируулах

Баяр ёслолын уур амьсгал, чухал үйл явдлын ойртож буй байдал нь урилга эсвэл баяр хүргэх хэлбэрээр ярианы эргэлтийг ашиглахыг санал болгож байна. Үүний зэрэгцээ нөхцөл байдал нь албан ёсны болон албан бус аль аль нь байж болох бөгөөд энэ нь ярианы ёс зүйн ямар томъёог ашиглахаас хамаарна.

Уй гашуу авчирсан үйл явдлуудтай холбоотой гашуудлын уур амьсгал нь ажил үүргээ гүйцэтгэж байхдаа эсвэл хуурай байдлаар биш харин сэтгэл хөдлөлөөр илэрхийлсэн эмгэнэл илэрхийлдэг. Эмгэнэл илэрхийлэхээс гадна ярилцагч ихэвчлэн тайтгарал, өрөвдөх сэтгэлийг шаарддаг. Өрөвдөх сэтгэл, тайтгарал нь өрөвдөх сэтгэл, амжилттай үр дүнд итгэх итгэл, зөвлөгөөний хамт байж болно.

Өдөр тутмын амьдралд ажлын орчин нь ярианы ёс зүйн томъёог ашиглахыг шаарддаг. Гайхалтай, эсвэл эсрэгээрээ, өгсөн даалгаврыг буруу гүйцэтгэх нь талархал, зэмлэлийг илэрхийлэх шалтгаан болдог. Захиалга дагахдаа ажилтанд зөвлөгөө хэрэгтэй байж болох бөгөөд үүний тулд хамт ажиллагсадаасаа асуух шаардлагатай болно. Мөн өөр хэн нэгний саналыг батлах, гүйцэтгэх зөвшөөрөл олгох, эсвэл үндэслэлтэй татгалзах шаардлагатай болно.

Хүсэлт нь хэлбэрийн хувьд маш эелдэг байх ёстой (гэхдээ хачирхалгүй) бөгөөд хүлээн авагчдад ойлгомжтой байх ёстой, хүсэлт нь нарийн байх ёстой. Хүсэлт гаргахдаа сөрөг хэлбэрээс зайлсхийх, эерэг хэлбэрийг ашиглахыг зөвлөж байна. Зөвлөмжийг тодорхой бус байдлаар өгөх ёстой; зөвлөгөө өгөх нь төвийг сахисан, эмзэг хэлбэрээр өгсөн бол үйлдэл хийхэд түлхэц болно.

Хүсэлтийг биелүүлэхийн тулд үйлчилгээ үзүүлэх, тустай зөвлөгөөярилцагчдаа талархлаа илэрхийлэх нь заншилтай байдаг. Мөн чухал элементярианы ёс зүй гэж байдаг магтаал. Үүнийг ярианы эхэнд, дунд, төгсгөлд ашиглаж болно. Эелдэг, цаг тухайд нь хэлсэн тэрээр ярилцагчийн сэтгэл санааг дээшлүүлж, илүү нээлттэй яриа өрнүүлдэг. Магтаал нь ашигтай бөгөөд тааламжтай байдаг, гэхдээ энэ нь чин сэтгэлийн магтаал юм бол байгалийн сэтгэл хөдлөлийн өнгөөр ​​хэлсэн байдаг.

Ярианы ёс зүйн нөхцөл байдал

Хэл ярианы соёлд гол үүрэг нь үзэл баримтлал юм нөхцөл байдал. Үнэхээр нөхцөл байдлаас шалтгаалан бидний яриа ихээхэн өөрчлөгдөж болно. Үүний зэрэгцээ харилцааны нөхцөл байдлыг хамгийн их тодорхойлж болно өөр өөр нөхцөл байдал, Жишээлбэл:

Ярилцаж буй хүмүүсийн зан чанар.Ярианы ёс зүй нь юуны түрүүнд хаяг хүлээн авагчид - хандаж байгаа хүнд төвлөрдөг боловч илтгэгчийн хувийн шинж чанарыг харгалзан үздэг. Ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг бүртгэх нь танд болон танд хандах гэсэн хоёр хэлбэрийн зарчмаар явагддаг. Эхний хэлбэр нь харилцааны албан бус шинж чанарыг илэрхийлдэг, хоёрдугаарт - харилцан хүндэтгэл, албан ёсны харилцааг илтгэнэ.

Харилцааны газар.Тодорхой газар харилцах нь оролцогчоос шаардаж болно тодорхой дүрэмэнэ газарт зориулж тогтоосон ярианы ёс зүй. Ийм газрууд нь бизнес уулзалт, нийтийн хоол, театр, залуучуудын үдэшлэг, бие засах газар гэх мэт байж болно.

Үүнтэй адилаар бид ярианы сэдэв, цаг хугацаа, харилцааны сэдэл, зорилгоос хамааран харилцан ярианы янз бүрийн арга техникийг ашигладаг. Ярилцлагын сэдэв нь баяр баясгалантай эсвэл гунигтай үйл явдлууд байж болно, харилцааны цаг нь товч эсвэл дэлгэрэнгүй яриа өрнүүлэхэд тохиромжтой. Хүсэл эрмэлзэл, зорилго нь харилцан хүндэтгэлийн шинж тэмдэг харуулах, ярилцагчдаа эелдэг хандлага, талархал илэрхийлэх, санал тавих, хүсэлт, зөвлөгөө авах хэрэгцээ шаардлагад илэрдэг.

Үндэсний ярианы ёс зүй



Аливаа үндэсний ярианы ёс зүй нь тэдний соёлын төлөөлөгчдөд тодорхой шаардлага тавьдаг бөгөөд өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Хэл ярианы ёс зүйн ойлголтын дүр төрх нь хэлний түүхэн дэх эртний үетэй холбоотой бөгөөд үг тус бүрд онцгой утгатай байсан бөгөөд тухайн үг нь хүрээлэн буй бодит байдалд нөлөөлсөн гэсэн хүчтэй итгэл үнэмшилтэй байв. Мөн ярианы ёс зүйн тодорхой хэм хэмжээ бий болсон нь хүмүүсийн тодорхой үйл явдлыг амьдралд хүргэх хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой юм.

Гэхдээ ярианы ёс зүйн хувьд янз бүрийн ард түмэнЗарим нийтлэг шинж чанарууд нь бас онцлог шинж чанартай бөгөөд зөвхөн хэрэгжүүлэх хэлбэрээрээ ялгаатай байдаг ярианы хэм хэмжээёс зүй. Соёл, хэл шинжлэлийн бүлэг бүрт нас, албан тушаалаар ахмад настнуудад хүндэтгэлтэй хандах, мэндлэх, үдэх томъёо байдаг. Хаалттай нийгэмд харийн соёлын төлөөлөгч, шинж чанарыг нь мэддэггүй үндэсний ярианы ёс зүй, боловсролгүй, хүмүүжил муутай хүн бололтой. Илүү нээлттэй нийгэмд хүмүүс янз бүрийн ард түмний ярианы ёс зүйн ялгаатай байдалд бэлтгэгдсэн байдаг; ийм нийгэмд ярианы харилцааны гадаад соёлыг дуурайлган дуурайлган хийдэг.

Орчин үеийн ярианы ёс зүй

Орчин үеийн ертөнцөд, тэр ч байтугай үйлдвэрлэлийн дараах болон мэдээллийн нийгмийн хотын соёлд ярианы харилцааны соёлын тухай ойлголт эрс өөрчлөгдөж байна. Орчин үед болж буй өөрчлөлтийн хурд нь нийгмийн шатлал, шашин шүтлэг, домог судлалын итгэл үнэмшлийн халдашгүй байдлын талаархи үзэл баримтлалд суурилсан ярианы ёс зүйн уламжлалт үндэс суурийг заналхийлж байна.

Нормативыг судалж байна орчин үеийн ертөнц дэх ярианы ёс зүйЭнэ нь харилцааны тодорхой үйл ажиллагаанд амжилтанд хүрэхэд чиглэсэн практик зорилго болж хувирдаг: шаардлагатай бол анхаарлыг татах, хүндэтгэл үзүүлэх, хүлээн авагчид итгэх итгэл, түүний өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэх, харилцааны таатай уур амьсгалыг бий болгох. Гэсэн хэдий ч үндэсний ярианы ёс зүйн үүрэг чухал хэвээр байна - гадаад хэл ярианы соёлын шинж чанарыг мэдэх нь гадаад хэлээр чөлөөтэй ярих зайлшгүй шинж тэмдэг юм.

Оросын ярианы ёс зүй эргэлтэнд байна



Гол онцлог Орос хэлний ярианы ёс зүйОросын төрт ёсны оршин тогтнох хугацаанд түүний нэг төрлийн бус хөгжлийг гэж нэрлэж болно. 19-20-р зууны төгсгөлд орос хэлний ёс зүйн хэм хэмжээнд ноцтой өөрчлөлт гарсан. Хуучин хаант засаглалын тогтолцоо нь нийгмийг язгууртнуудаас тариачид хүртэл өмч болгон хуваах замаар ялгагдаж байсан бөгөөд энэ нь давуу эрх бүхий эд хөрөнгөтэй харьцах харилцааны онцлогийг тодорхойлсон - эзэн, ноён, эзэн. Үүний зэрэгцээ доод ангийн төлөөлөгчдөд нэг ч удаа уриалга гаргаагүй.

Хувьсгалын үр дүнд хуучин эдлэн газруудыг татан буулгасан. Хуучин тогтолцооны бүх уриалгыг иргэн, нэг нөхөр гэсэн хоёр хүнээр сольсон. Иргэдийн гомдол сөрөг утгатай болж, хоригдол, ялтан, хоригдож буй хүмүүсийн хууль сахиулах байгууллагын төлөөлөгчидтэй холбоотой өргөдөл гаргах нь хэвийн үзэгдэл болжээ. Нөхөр гэдэг хаяг нь эсрэгээрээ "найз" гэсэн утгатай байв.

Коммунизмын үед зөвхөн хоёр төрлийн хаяг (үнэндээ зөвхөн нэг нь - нөхөр) нь эрэгтэй, эмэгтэй, авга ах, нагац эгч, хүү, охин гэх мэт албан бусаар дүүрэн соёл, ярианы вакуум үүсгэдэг байв. , гэх мэт Тэд үлдсэн ба ЗХУ задран унасны дараа, гэхдээ онд орчин үеийн нийгэмтанил тал гэж ойлгогдож, хэрэглэж буй хүний ​​соёлын түвшин доогуур байгааг илтгэнэ.

Посткоммунист нийгэмд ноёд, хатагтай, ноён гэх мэт хуучин хаягууд аажмаар дахин гарч эхэлсэн. Нөхөр минь, энэ хаяг нь эрх мэдэл, зэвсэгт хүчин, коммунист байгууллагуудад албан ёсны хаяг гэж хуулиар тогтоогдсон. , завод вэ фабриклэрин коллективлэриндэ.

Нийтлэлийг бэлтгэхдээ Дэлхийн нэвтэрхий толь бичиг, RGIU номын сангийн материалыг ашигласан.

Ярианы ёс зүй, түүний өдөр тутмын болон мэргэжлийн салбарт гүйцэтгэх үүрэг

Ярианы ёс зүй- тухайн соёлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн мэдэгдлийн хэлбэр, агуулга, дараалал, мөн чанар, нөхцөл байдлын хамааралд тавигдах шаардлагуудын багц. Ярианы ёс зүйн нэрт судлаач Н.И. Формановская дараахь тодорхойлолтыг өгсөн: "Ярианы ёс зүй гэдэг нь ярианы зан үйлийн зохицуулалтын дүрэм, ярилцагчдын хооронд холбоо тогтоох, сонгосон түлхүүр дэх харилцаа холбоог хадгалах, таслах зорилгоор нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, тогтсон харилцааны хэвшмэл, тогтворжсон харилцааны томъёоны тогтолцоо юм."

Ярианы ёс зүйд хүмүүсийн салах ёс гүйцэтгэхэд ашигладаг үг, хэллэг, хүсэлт, уучлалт гуйх, янз бүрийн нөхцөл байдалд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үг хэлэх хэлбэр, эелдэг ярианы онцлог шинж чанарууд гэх мэт орно.

Ярианы ёс зүйг эзэмших нь эрх мэдэл олж авахад хувь нэмэр оруулж, итгэл, хүндэтгэлийг бий болгодог. Ярианы ёс зүйн дүрмийн талаархи мэдлэг, тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь хүнийг өөртөө итгэлтэй, тайван байлгах, алдаа, буруу үйлдлээс болж эвгүй байдалд орохгүй байх, бусдын шоолохоос зайлсхийх боломжийг олгодог.

Бүх зэрэглэлийн албан тушаалтнууд, эмч, хуульч, худалдагч, харилцаа холбооны ажилтан, тээвэр, хууль сахиулах байгууллагын ажилтнуудын ярианы ёс зүйг дагаж мөрдөх нь боловсролын ач холбогдолтой бөгөөд хэл яриа, яриаг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. нийтлэг соёлнийгэм.

Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол боловсролын байгууллага, аж ахуйн нэгж, үйлдвэрлэл, оффисын багийн гишүүд ярианы ёс зүйн дүрмийг чанд сахих нь үүсгэн байгуулагч, хамтрагчдад таатай сэтгэгдэл төрүүлж, нийтдээ эерэг нэр хүндийг хадгалах явдал юм. байгууллага.

Ёс зүй нь хүмүүсийн харилцааны ёс суртахууны үндэс болох ёс зүйтэй нягт холбоотой байдаг. Энэ нь хүний ​​бусад хүмүүс, ахмад настнууд, залуу хүмүүс, хамаатан садан, хамт олон, эцэг эх, үр хүүхэд, эмэгтэйчүүд, бизнесийн түншүүд, нийгэм, төр, байгаль дэлхий, бүх зүйлд хандах хандлагыг төлөвшүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. үүнийг байгаль орчин гэж нэрлэдэг.байгаль орчин.

Ярианы ёс зүйн зарчим, постулатууд.

Энэ үгийн өргөн утгаараа ярианы ёс зүй нь харилцааны бараг бүх амжилттай үйлдлийг тодорхойлдог. Харилцааны амжилт нь ярилцагчдын бие биедээ хандах хандлага, ярилцагчийг хүндэтгэх, харилцаанд бүх төрлийн хөндлөнгийн оролцооноос зайлсхийх харилцан хүсэл зэргээс хамаарна. Өөрөөр хэлбэл, дагаж мөрдөхөөс хамтын ажиллагааны зарчим . Энэ зарчмыг харилцааны зарчмаар үндсэн гэж үздэг.

Г.П. Грийс (1975) бүх харилцааны үндэс болсон хамтын ажиллагааны зарчмаас үүдэлтэй гурван үндсэн постулатын томъёолсон.

Амаар харилцааны постулатууд нь:

чанарын постулатууд (мэдээлэл нь худал эсвэл зохих үндэслэлгүй байх ёсгүй),

Эдгээрийн нэг буюу хэд хэдэн постулатыг нэг хэмжээгээр зөрчих нь харилцааны доголдолд хүргэдэг.

Харилцааны үйл явцыг зохицуулдаг өөр нэг чухал зарчим бол эелдэг байх зарчим Ж.Личийн боловсруулсан. Эелдэг байх зарчим нь харилцааны дүрмийн салшгүй хэсэг юм. Энэ зарчим нь зөрчилдөөн үүсэхээс урьдчилан сэргийлэхэд чиглэгддэг. Эелдэг байх зарчмыг дагаж мөрдөх нь эерэг харилцан үйлчлэлийн орчныг бүрдүүлдэг. Энэ зарчим нь шууд бус (шууд бус) томъёолол нь асар их үүрэг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл "утгын арга техник" -ийг ашиглах харилцааны стратегийн хэрэгжилтийг баталгаажуулдаг. Ярилцагчийг хүндрүүлэхгүйн тулд энэ төрлийн техникийг харилцаа холбоочид ашигладаг.

Эелдэг байдлын шаардлага нь хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо тогтоох, сонсогчдыг өөртөө татах гэх мэт функцтэй мессежүүдэд онцгой ач холбогдолтой юм. Мэдээллийг энгийн байдлаар дамжуулах тохиолдолд эелдэг байх зарчим чухал боловч ар талдаа ордог.

Эелдэг байх зарчмыг тодорхой хэм хэмжээ, максимумд тусгасан болно.

Ярианы ёс зүйн хамрах хүрээ

Ярианы ёс зүйн хамрах хүрээ нь өдөр тутмын харилцаа холбоог хамардаг бөгөөд үүнд эцэг эх, ойр дотны хүмүүс, хамаатан садан, хөршүүдтэй холбоотой зан үйлийн тодорхой дүрмийг бий болгодог. Хэл ярианы ёс зүй нь олон нийттэй харилцах, хүмүүсийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны хүрээнд ч бий болдог. Хэрэв ёс зүйн ерөнхий дүрмүүд байгаа бол эдгээр салбар бүрт дүрэм журам бий болно.

Ярианы ёс зүйн хүрээнд, ялангуяа тухайн соёлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн өрөвдөх сэтгэл, гомдол, гэм буруу, уй гашуу гэх мэтийг илэрхийлэх аргууд орно. Жишээлбэл, зарим соёлд бэрхшээл, асуудлын талаар гомдоллох нь заншилтай байдаг бол заримд нь тийм биш юм. Зарим соёлд амжилтынхаа тухай ярих нь хүлээн зөвшөөрөгддөг, заримд нь огтхон ч биш. Энэ нь ярианы ёс зүйн тодорхой зааврыг багтааж болно - ярианы сэдэв юу байж болох, юу нь болохгүй, ямар нөхцөл байдалд байна.

Өдөр тутмын хэлний дадлага, ярианы ёс зүйн хэм хэмжээ.

Ярианы ёс зүйн онцлог нь өдөр тутмын хэлний дадлага, хэлний хэм хэмжээг хоёуланг нь тодорхойлдог явдал юм. Үнэн хэрэгтээ ярианы ёс зүйн элементүүд нь төрөлх хэлээр ярьдаг аливаа хүний ​​​​өдөр тутмын практикт байдаг (түүний дотор хэм хэмжээ муутай хүмүүс) эдгээр томъёог ярианы урсгалд амархан таньж, ярилцагчаас тодорхой нөхцөл байдалд ашиглахыг хүлээж байдаг. Хэл ярианы ёс зүйн элементүүдийг маш гүнзгий шингээсэн тул "гэнэн" хэл шинжлэлийн ухамсар нь хүмүүсийн өдөр тутмын, байгалийн, байнгын зан үйлийн нэг хэсэг гэж ойлгогддог. Ярианы ёс зүйн шаардлагыг үл тоомсорлож, үүний үр дүнд тэдгээрийг дагаж мөрдөхгүй байх (жишээлбэл, насанд хүрсэн танихгүй хүнд "Та" гэж хэлэх нь гомдоох хүсэл эсвэл муу зан гэж ойлгогддог.

Нөгөө талаар ярианы ёс зүйг хэлний хэм хэмжээний үүднээс авч үзэж болно. Тиймээс зөв, соёлтой, хэвийн ярианы тухай санаа нь ярианы ёс зүйн чиглэлээрх хэм хэмжээний талаархи тодорхой санааг агуулдаг. Жишээлбэл, төрөлх хэлээр ярьдаг хүн бүр эвгүй байдалд уучлалт гуйх томъёог мэддэг; Гэсэн хэдий ч заримыг нь жишгээр хүлээн авдаг (Уучлаарай, би таны уучлалт гуйж байна) - бусад нь татгалзсан эсвэл зөвлөдөггүй, жишээлбэл, би уучлалт гуйж байна (заримдаа ийм ялгааг "үндэслэл" өгдөг: чи өөрийгөө уучилж чадахгүй. , та зөвхөн бусдаас уучлал гуйж болно гэх мэт). Ярианы ёс зүйн нэгжийг ашиглах эсвэл ашиглахгүй байх нь мөн хэвийн болгох сэдэв байж болно, жишээлбэл: илтгэгч ярилцагчдаа санаа зовсон тохиолдолд уучлалт гуйх томъёолол тохиромжтой байдаг, гэхдээ та хэт олон удаа уучлалт гуйх ёсгүй, учир нь энэ нь ярилцагчийг ийм байдалд оруулдаг. эвгүй байр суурь гэх мэт. Нэмж дурдахад утга зохиолын хэлний хэм хэмжээ, дүрмийг зөрчсөн, ялангуяа хайхрамжгүй мэт харагдаж байвал ярианы ёс зүйг зөрчсөн гэж үзэж болно.

Ярианы ёс зүй ба ярианы нөхцөл байдал.

Ярианы ёс зүй нь харилцаа холбооны нөхцөл байдлаас шалтгаалан тодорхойлогддог. Энэ нь коллежийн ой, төгсөлтийн үдэшлэг, мэргэжлээр элсэх, илтгэл, эрдэм шинжилгээний хурал, уулзалт, ажилд авах, халах, бизнесийн хэлэлцээр, эмч, өвчтөний яриа гэх мэт байж болно.

Ярианы ёс зүй нь харилцааны нөхцөл байдлын параметрүүдтэй ямар нэгэн байдлаар холбоотой байдаг: ярилцагчдын хувийн шинж чанар, сэдэв, газар, цаг хугацаа, харилцааны сэдэл, зорилго. Юуны өмнө энэ нь илтгэгчийн (эсвэл зохиолчийн) хувийн шинж чанарыг харгалзан үздэг боловч хүлээн авагчид чиглэсэн хэл шинжлэлийн үзэгдлийн цогц юм. Үүнийг харилцаандаа You- and You- хэлбэрийг ашигласнаар хамгийн сайн харуулж чадна. Ерөнхий зарчим бол та-хэлбэрийг хүндэтгэл, харилцааны илүү албан ёсны шинж тэмдэг болгон ашигладаг; Та-хэлбэрүүд нь эсрэгээрээ, тэгш хүмүүсийн хоорондын албан бус харилцаанд нийцдэг. Гэсэн хэдий ч, энэ зарчмын хэрэгжилт байж болно янз бүрийн сонголтуудаман харилцаанд оролцогчид гэр бүл, найрсаг харилцаатай эсэхээс үл хамааран нас ба / эсвэл үйлчилгээний шатлалын дагуу хэрхэн уялдаж байгаагаас хамаарна; тус бүрийн нас, нийгмийн байдал гэх мэт.

Ярианы ёс зүй нь харилцааны сэдэв, газар, цаг хугацаа, сэдэл, зорилгоос хамааран өөр өөр хэлбэрээр илэрдэг. Тиймээс, жишээлбэл, харилцааны сэдэв нь харилцаанд оролцогчдын хувьд гунигтай эсвэл баяр баясгалантай үйл явдал эсэхээс хамаарч аман харилцааны дүрэм өөр өөр байж болно; харилцаа холбооны газар (найр, оффисын өрөө, үйлдвэрлэлийн хурал) гэх мэт тодорхой ёс зүйн дүрэм байдаг.

Харилцааны оролцогчдын ярианы ёс зүй ба нийгмийн байдал, тэдгээрийн үүрэг хоорондын хамаарал

Ярианы ёс зүйн үзэгдлүүд нь харилцаанд оролцогчдын нийгмийн байдлаас хамааран өөр өөр байдаг. Эдгээр ялгаа нь хэд хэдэн хэлбэрээр илэрдэг.

Харилцааны оролцогчдын хүлээсэн нийгмийн үүргээс хамааран ярианы ёс зүйн янз бүрийн нэгжүүдийг ашигладаг. Энд нийгмийн үүрэг, нийгмийн шатлал дахь харьцангуй байр суурь хоёулаа чухал юм. Хоёр оюутны хооронд харилцах үед; оюутан, багш хоёрын хооронд; дээд ба доод тушаалын хооронд; эхнэр, нөхөр хоёрын хооронд; эцэг эх, хүүхдүүдийн хооронд - тохиолдол бүрт ёс зүйн шаардлага маш өөр байж болно. Зарим нэгжийг бусад нэгжээр сольсон, үйл ажиллагааны хувьд нэгэн төрлийн боловч стилистийн хувьд эсрэг тэсрэг байдаг. Тиймээс, эдгээр нөхцөл байдалд мэндчилгээний янз бүрийн томъёолол тохиромжтой байж болно: Сайн уу, Сайн байна уу, Сайн байна уу, Сайн байна уу, Иван Иванович. Ярианы ёс зүйн бусад нэгжүүд зарим тохиолдолд заавал байх ёстой, зарим тохиолдолд заавал байх ёстой. Жишээлбэл, ажлын цагаар утсаар ярихдаа санаа зовсондоо уучлалт гуйх хэрэгтэй, зөвхөн утсаар ярихдаа уучлалт гуйх ёсгүй, гэхдээ дуудлага хүлээн авагч нь утсаар хариулдаггүй бол уучлалт гуйх ёсгүй. , гэхдээ танихгүй хүн, ялангуяа хэрэв тэр хөгшин бол санаа зовсондоо уучлалт гуйх нь зүйтэй байх, гэх мэт .d.

Ярианы ёс зүй ба ярилцагчдын нийгмийн бүлгүүдийн хоорондын харилцаа

Ярианы зан үйлийн эдгээр талууд нь нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдийн төлөөлөгчдийн ярианы ёс зүйн нэгжийн хэрэглээний ялгаанаас үүдэлтэй байдаг. Олон төрөлжсөн нэгжүүд болон нийтлэг илрэлүүдЯрианы ёс зүй нь төрөлх хэлээр ярьдаг хүмүүсийн нийгмийн тодорхой бүлэгт тогтвортой хамааралтай байдгаараа ялгаатай байдаг.

Ярианы ёс зүйн харилцааны чиг үүрэг.

Ярианы ёс зүй:

Хэл ярианы ёс зүйн хэрэгсэл

Ярианы ёс зүйг үгийн нарийн утгаараа ёс зүйн харилцаа илэрдэг хэлний хэрэгслийн систем гэж тодорхойлж болно. Энэ системийн элементүүдийг янз бүрийн хэлний түвшинд хэрэгжүүлж болно.

Үг хэллэг, хэллэгийн түвшинд: тусгай үг, илэрхийлэл (Баярлалаа, Уучлаарай, Уучлаарай, Баяртай гэх мэт), түүнчлэн тусгайлсан хаягийн хэлбэрүүд (Ноён, Нөхөр гэх мэт).

Дүрмийн түвшинд: эелдэг үг хэлэхийн тулд олон тоог ашиглах (та төлөөний үгийг оруулаад); Захирагчийн оронд асуух өгүүлбэр хэрэглэх (цаг хэд болж байгааг хэлж чадах уу? Жаахан хөдөлж болох уу? гэх мэт).

Загварын түвшинд: чадварлаг, соёлтой ярианы шаардлага; садар самуун, цочирдом зүйл, үзэгдлийг шууд нэрлэсэн үгсийг хэрэглэхээс татгалзах, эдгээр үгсийн оронд эвфемизм хэрэглэх.

Дуу авианы түвшинд: эелдэг аялгуу ашиглах (жишээлбэл, гуйя, хаалгыг хаа гэсэн хэллэг нь эелдэг хүсэлт эсвэл ёс бус шаардлага гэсэн утгатай эсэхээс хамаарч өөр өөр аялгуутай сонсогдож болно).

Орфоэпийн түвшинд: Hello-ийн оронд Hello, Please-ийн оронд Please гэх мэт.

Ярианы ёс зүй нь ярианы онцлог шинж чанар болон тусгай нэгжийн аль алинд нь хэрэгждэг. Эдгээр нэгжүүд - мэндчилгээ, салах ёс гүйцэтгэх, уучлалт гуйх, хүсэлт гэх мэтийн томъёонууд нь дүрмээр бол гүйцэтгэл юм (өөрөөр хэлбэл, хэлсэн үг нь нэгэн зэрэг нэрлэсэн үйлдлийн гүйцэтгэлийг илэрхийлдэг;). Үнэхээр "Би уучлалт гуйж байна", "Баярлалаа", "Гуйя" гэх мэт хэллэгүүд. үйлдлүүдийг дүрслэхгүй, харин өөрсдөө үйлдэл юм - уучлалт гуйх, талархал, хүсэлт гэх мэт.

Ярианы ёс зүйн нэгжийг ашиглах стилист ялгаа нь ярианы янз бүрийн функциональ хэв маягт хамаарах байдлаас ихээхэн хамаардаг. Үнэн хэрэгтээ функциональ хэв маяг бүр өөрийн гэсэн ёс зүйн дүрэмтэй байдаг. Жишээлбэл, бизнесийн яриа нь албан ёсны өндөр түвшинд ялгагдана: харилцааны оролцогчид, холбогдох хүмүүс, объектуудыг албан ёсны овог нэрээр нь дууддаг. Шинжлэх ухааны ярианд үүнийг нэлээд хүлээн зөвшөөрдөг нарийн төвөгтэй системтанилцуулах дарааллыг тодорхойлсон ёс зүйн шаардлага, өмнөх үеийн ишлэл, эсэргүүцэгчдийн эсэргүүцэл (бид-хэлбэрүүд нь шинжлэх ухааны ярианы ёс зүйн зарим талаараа архаик илрэлүүдэд хамаарах нь эргэлзээгүй: Бид дээр дурдсан ... - нэг зохиогчийн нэрийн өмнөөс). Нэмж дурдахад, хаягийн тусгай хэлбэрүүд нь янз бүрийн функциональ хэв маягтай тохирч болно (жишээлбэл, шинжлэх ухааны илтгэл дэх хамт олон).

Ёс суртахуунд мөн хориглох зүйл багтдаг. Садар самуун, цочирдуулсан үг, хэллэг хэрэглэхийг хориглосон заалтыг зөвлөмж, жортой хослуулж, эвфемизмээр сольж болно. Энэ нь үнэн хэрэгтээ садар самуун үг хэллэг, хэллэг, хэт шууд объект, үзэгдэл гэж нэрлэгддэг эдгээр соёлд шууд ярих заншилгүй хүмүүст хамаарна. Ижил хэллэгийг зарим нийгэмд хориотой, заримд нь хүлээн зөвшөөрөх боломжтой гэж үзэж болно. Нэг нийгэмд хараалын үг хэрэглэх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, эсвэл наад зах нь зөвтгөх боломжтой байж болно; Гэсэн хэдий ч эмэгтэйчүүд, хүүхдүүд, албан ёсны болон дипломат харилцаа холбоо зэрэгт хоригийн ноцтой байдал эрс нэмэгддэг.

Ярианы ёс зүйн аман бус талууд.

Интонацаас гадна аман яриа нь аман бус арга хэрэгсэл - дохио зангаа, нүүрний хувирал зэргийг ашиглан бичмэл ярианаас ялгагдана. Ярианы ёс зүйн үүднээс авч үзвэл дараах паралингвистик шинж тэмдгүүдийг ялгаж үздэг.

Үүний зэрэгцээ дохио зангаа, нүүрний хувирлын зохицуулалт нь зөвхөн сүүлийн хоёр ангиллын шинж тэмдгүүдийг төдийгүй ёс зүйн бус шинж тэмдгүүдийг хамардаг - цэвэр мэдээллийн шинж чанартай байдаг; Жишээ нь, ярианы сэдэв рүү хуруугаараа чиглүүлэхийг хориглох ёс зүй.

Гэсэн хэдий ч аль интонац нь ярианы ёс зүйд нийцэж, аль нь үүнээс давж гарахыг тодорхойлохын тулд ерөнхий үзэл, тодорхой ярианы нөхцөл байдлыг харгалзахгүйгээр бараг боломжгүй юм. Тиймээс, орос хэл дээр (Е.А. Брызгуновагийн дараа) долоон үндсэн "интонацын бүтэц" (өөрөөр хэлбэл хэллэгийн интонацын төрлүүд) байдаг. Нэг өгүүлбэрийг өөр өөр аялгуугаар дуудах (өөр өөр аялгууны бүтцийг хэрэгжүүлэх) нь янз бүрийн эсрэг тэсрэг байдлыг илэрхийлдэг: утга санаа, бодит илэрхийлэл, стилист нюанс, бусад зүйлсээс гадна илтгэгчийн сонсогчдод хандах хандлагыг илэрхийлэхэд. . Энэ хамаарал нь энэ тохиолдолд ямар интонацын бүтцийг ашиглах, аль нь ашиглах ёсгүйг тодорхойлдог. Тиймээс, ёс зүйн дүрмийн дагуу интонац нь үл тоомсорлох, ивээн тэтгэх хандлага, ярилцагчдаа заах хүсэл эрмэлзэл, түрэмгийлэл, эсэргүүцлийг илэрхийлэх ёсгүй. Энэ нь ялангуяа янз бүрийн байцаалтын мэдүүлгийн хувьд үнэн юм. Жишээлбэл, ижил асуулт: Та өнгөрсөн шөнө хаана байсан бэ? - энэ асуултыг хэн, хэнд хандаж байгаагаас хамааран өөр өөр интонацийг зөвшөөрдөг: дарга - захирагч, мөрдөн байцаах байгууллагын төлөөлөгч - сэжигтэн; нэг найз руугаа; "Юу ч биш" гэх мэт ертөнцийн харилцан ярианы явцад нэг ярилцагч нөгөөтэйгөө.

Өдөр тутмын амьдрал, мэргэжлийн орчинд ярианы ёс зүйн дүрмүүд

Илтгэгч болон сонсогчдод зориулсан харилцан яриаг явуулах тусгай дүрэм, ярианы ёс зүй гэж нэрлэгддэг.

Тиймээс, ярилцагчдад бие биедээ эелдэг хандлагыг зааж өгдөг. Хамтрагчдаа үг хэллэгээрээ хор хөнөөл учруулахыг хориглоно: доромжлох, доромжлох, үл тоомсорлох, та шууд сөрөг үнэлгээ өгөх боломжгүй. Ярианы ёс зүйн сэтгэл зүйн гол шаардлага нь мэдээжийн хэрэг "хор хөнөөл учруулахгүй байх" зарчим юм.

Яриа нь анхааралдаа авах ёстой нийгмийн байдал, ярилцагчийн хүйс, нас, харилцааны нөхцөл байдал.

Илтгэгч өөрийн "би" -ийг анхаарлын төвд оруулахыг зөвлөдөггүй, тэр түншийн байр суурийг эзлэх чадвартай байх ёстой, ярилцагчдаа дарамт учруулахгүй байх ёстой, харилцан яриаг монолог болгон хувиргах ёстой. Үүний дагуу сонсогч нь "би"-ээ арын дэвсгэр рүү түлхэж, эмпатик сонсох чадварыг багтаах ёстой.

Илтгэгч, сонсогч хоёулаа бусдыг анхаарлын төвд тавьж, нөгөөгийнхөө зан чанар, сэдвийн талаархи мэдлэг, сонирхлын түвшинг харгалзан үзэх, амаар бус аргаар (нүүрээр дамжуулан) байнга холбоо барих ёстой. илэрхийлэл, дохио зангаа, харц). Сонсогч нь хамтрагчдаа зөвшөөрч, толгойгоо дохих, нүүрний хувирал, түүний анхаарал, сонирхлын талаар дохио өгөх ёстой.

Ярилцлагад оролцогчид харилцан ярианы санаачлагыг ээлжлэн шилжүүлэх ёстой, хэрэв хамтрагч нь монолог хийх эрхийг зориуд булааж авбал эелдэг, гэхдээ санаачлагыг гартаа авах чадвартай байх ёстой.

Харилцааны хувьд зайг сонгох нь чухал юм. Түншүүд энэхүү үндэсний соёлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зайг харгалзан үзэх ёстой бөгөөд энэ нь харилцааны янз бүрийн хэлбэрийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Илтгэгчид харилцааны нөхцөл, оролцогчдын үндэсний бүрэлдэхүүнээс хамааран зан үйлийн эрх чөлөөний түвшинг сонгох шаардлагатай. Хэт чанга дуу хоолой, ярилцагчийн нүүрэн дээр гараа даллах нь харилцаанд хувь нэмэр оруулах магадлал багатай юм.

Илтгэгч нь текстийг байршуулах логикийг дагаж, ярианы сэдвийг хадгалах, нэгээс нөгөө рүү үсрэх ёсгүй. Сонсогч нь ярианы утгыг алдахгүй байх, ярианы сэдвээс сатаарахгүй байх, ярианы сэдвээс холдохгүй байх, илтгэгчийн онцлог шинж чанарт уурлахгүй байх, тухайн хүнийг асуудлаас салгах үүрэгтэй. Хэрэв тухайн хүн сонсогчдод тааламжгүй байвал үнэ цэнэтэй мэдээллийг алдахгүй байх.

Сонсогч илтгэгчийг сонсоход бэлэн гэдгээ харуулах хэрэгтэй. Сонирхолтой харагдах, ажиллах шаардлагатай байна. Сонсохдоо та ойлгохыг хичээх хэрэгтэй бөгөөд цочромтгой байдлын шалтгааныг хайх хэрэггүй. Нөгөө хүнд эерэгээр хариулахад хялбар болго. Ярилцагч "үгүй" гэж хариулж чадах асуултаас зайлсхий.

Ярилцагч нь семантик ойлголт, анхаарлын төвлөрлийн босго хязгаарлагдмал гэдгийг санах хэрэгтэй. Түр зогсолтгүй ярих хугацаа 45 секундээс 1.5 минут хүртэл үргэлжлэх бөгөөд аман ярианы хамгийн таатай урт нь долоон утгын нэгж +2 байна.

Ярилцагч нь ярианы харилцааны чанар болох хамаарал, хүртээмжтэй байдал, нарийвчлал, тууштай байдал, илэрхийлэл зэргийг анхаарч, хэлний хэрэгслийг сонгох ёстой.

Илтгэгч, сонсогч хоёулаа зөвхөн бодол санаагаа төдийгүй мэдрэмжийг хянах ёстой: хэрэв тэд сэтгэлийн хөдлөлд автсан бол харилцаа холбоо үр дүнтэй байх магадлал багатай бөгөөд ууртай хүн нөгөөгийнхөө үгэнд буруу утгыг өгдөг.

Мэдээллийн эх сурвалжууд:

1. Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. Оросын риторик ба ярианы соёл. Прок. тэтгэмж. - М: Логос, 2011.// ELS "Их сургуулийн онлайн номын сан" http://www.biblioclub.ru/

2. Голубев В.Л.Риторик. Шалгалтын асуултуудын хариулт. - Минск: ТетраСистемс, 2008 / Он-лайн их сургуулийн номын сан

3. Аннушкин V. I. Риторик. Танилцуулах курс. Заавар. - М.: Флинта, 2011 / Их сургуулийн номын сан онлайн

7.2. Нэмэлт мэдээлэл, интернетийн нөөцийн блок.

4. Михалская А.К. Риторик. 10-11 эс. Үндсэн түвшин: сурах бичиг - М.: Дрофа, 2013.

5. Гринко Е.Н. "Уран үг ба риторик соёл: түүх ба онол" - Владивосток, ФЕСТУ, 2004 (уламжлалт ба цахим хувилбар)

Өөрийгөө хянах даалгавруудын жишээ хариултууд.

1. Ярианы ёс зүй гэж юу вэ?

Ярианы ёс зүй гэдэг нь ярианы зан үйлийн зохицуулалтын дүрэм, ярилцагчдын хооронд холбоо тогтоох, сонгосон түлхүүр дэх харилцаа холбоог хадгалах, таслах зорилгоор нийгэмд баталж, тогтоосон үндэсний өвөрмөц хэвшмэл, тогтвортой харилцааны томъёоны тогтолцоог хэлнэ (Н.И. Формановская).

2. Албан ёсны, мэргэжлийн ёс зүй гэж юу вэ?

Бизнесийн (мэргэжлийн) ёс зүй нь албан үүргээ гүйцэтгэхтэй холбоотой хүмүүсийн зан үйлийг зохицуулдаг. Бизнесийн (мэргэжлийн) ёс зүй дотроос хамгийн хатуу нь дипломат ёс юм.

3. Албан бус (шашнаас гадуурхах) ёс зүй гэж юу вэ?

Албан бус (дэлхийн) ёс зүй нь чөлөөт цагаа өнгөрөөх, материаллаг болон оюун санааны хэрэгцээг хангах чиглэлээр харилцаа холбоог оновчтой болгодог.

Ярианы ёс зүйн зарчим юу вэ?

Тэдгээрийн хоёр нь хамтын ажиллагааны зарчим ба эелдэг байдлын зарчим юм.

Хамтын ажиллагааны зарчмыг хэрэгжүүлдэг ярианы ёс зүйн ямар постулатууд байдаг вэ?

Аман харилцааны постулатууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

чанар (мессеж худал эсвэл үндэслэлгүй байж болохгүй),

тоо хэмжээ (мессеж хэт богино эсвэл хэт урт байх ёсгүй), харилцаа холбоо (мессеж нь хүлээн авагчтай холбоотой байх ёстой) болон

арга (мэдээлэл нь тодорхой, товч байх ёстой, хүлээн авагчид ойлгомжгүй үг, хэллэг агуулаагүй байх гэх мэт).

6. Эелдэг байх зарчмыг ямар хэм хэмжээнд заасан байдаг вэ?

Эелдэг байдлын зарчмыг тодорхой хэм хэмжээнд тусгасан болно.

Эелдэг байдал: найрсаг байдал, найрсаг байдал, хүндэтгэл, ёс суртахууны дүрмийг дагаж мөрдөх хүсэл.

Эелдэг байдал: зөөлөн зан, тэсвэр хатуужил, эелдэг зан, бусдыг хүндэтгэх, үг хэллэг, зан байдал, үйлдлээрээ харьцаатай байх чадвар.

Үүрэг: цаг баримтлах, үнэн зөв, үнэн зөв, хариуцлагатай байх, үргэлж тусламж үзүүлэх хүсэл эрмэлзэл, хүмүүст анхааралтай хандах, үгэндээ үнэнч байх.

Даруу байдал - өөрийн хүн, гавьяаг үнэлэхдээ баримжаалах, сайрхахгүй байх, даруу байдал.

Нэр төр бол ёс суртахууны өндөр чанаруудын цогц бөгөөд тэдгээрийг өөртөө хүндэтгэх явдал юм.

7. Ярианы ёс зүй ямар салбарт илэрдэг вэ?

Ярианы ёс зүйд үг хэлэх, мэндлэх, үдэх, танилцуулах ёс зэрэг орно. Ярианы ёс зүйн хүрээнд хүсэлт, талархал, уучлалт гуйх хэлбэрийг багтаасан болно. Ярианы ёс зүйн хүрээнд, ялангуяа тухайн соёлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн өрөвдөх сэтгэл, гомдол, гэм буруу, уй гашуу гэх мэтийг илэрхийлэх аргууд орно. Энэ нь ярианы ёс зүйн тодорхой зааврыг багтааж болно - ярианы сэдэв юу байж болох, юу нь болохгүй, ямар нөхцөл байдалд байна.

8. Хэлний янз бүрийн түвшний ярианы ёс зүйн хэлний хэрэгсэл юу вэ?

Тайлбар толь ба хэлц үг хэллэгийн түвшинд: тусгай үг, илэрхийлэл

Дүрмийн түвшинд: эелдэг үг хэлэхийн тулд олон тоог ашиглах (та төлөөний үгийг оруулаад);

Загварын түвшинд: чадварлаг, соёлтой ярианы шаардлага гэх мэт. ;

Дуу авианы түвшинд: эелдэг аялгуу ашиглах гэх мэт.

Зохион байгуулалтын болон харилцааны түвшинд: ярилцагчийг таслах, хэн нэгний ярианд хөндлөнгөөс оролцохыг хориглох гэх мэт.

9. Ярианы ёс зүй ба ярианы харилцааны нөхцөл байдал хэрхэн хамааралтай вэ?

Ярианы ёс зүй нь ярианы харилцааны нөхцөл байдал, түүний параметрүүдтэй ямар нэгэн байдлаар холбоотой байдаг: ярилцагчийн зан чанар, сэдэв, газар, цаг хугацаа, харилцааны сэдэл, зорилго.

10. Ярианы ёс зүйн харилцааны чиг үүрэг хэрхэн илэрдэг вэ?

Ярианы ёс зүй:

ярилцагчдын хооронд холбоо тогтооход тусалдаг;

сонсогчийн (уншигч) анхаарлыг татах, түүнийг бусад боломжит ярилцагчдаас ялгах;

хүндэтгэл үзүүлэх боломжийг танд олгоно;

байнгын харилцааны статусыг тодорхойлоход тусалдаг (нөхөрсөг, ажил хэрэгч, албан ёсны гэх мэт);

харилцааны таатай сэтгэл хөдлөлийн орчинг бүрдүүлж, сонсогчдод (уншигчдад) эерэг нөлөө үзүүлдэг.

11. Ярианы ёс зүй, харилцааны оролцогчдын нийгмийн байдал ямар холбоотой вэ? Харилцааны оролцогчдын үүрэг?

12. Ярианы ёс зүй болон ярилцагчийн нийгмийн бүлэгт хамаарах байдал ямар холбоотой вэ?

Харилцааны оролцогчдын хүлээсэн нийгмийн үүргээс хамааран ярианы ёс зүйн янз бүрийн нэгжүүдийг ашигладаг.

Олон төрөлжсөн нэгжүүд, ярианы ёс зүйн ерөнхий илрэлүүд нь төрөлх хэлээр ярьдаг хүмүүсийн нийгмийн тодорхой бүлгүүдэд тогтвортой хамааралтай байдгаараа ялгаатай байдаг.

Эдгээр бүлгүүдийг дараахь шалгуурын дагуу ялгаж болно.

нас: залуучуудын үг хэллэгтэй холбоотой ярианы ёс зүйн томъёолол (Ale, Chao, Goodbye); тодорхой хэлбэрүүдахмад үеийн хүмүүсийн ярианы эелдэг байдал (Баярлалаа, эелдэг байгаарай);

боловсрол, хүмүүжил: илүү боловсролтой, хүмүүжилтэй хүмүүс ярианы ёс зүйн нэгжийг илүү нарийвчлалтай ашиглах, та хэлбэрийг илүү өргөн ашиглах гэх мэт хандлагатай байдаг;

хүйс: эмэгтэйчүүд дунджаар илүү эелдэг ярианд дуртай, бүдүүлэг, бүдүүлэг, бүдүүлэг үг хэллэгийг бага ашигладаг, сэдвийг сонгохдоо илүү болгоомжтой байдаг;

тодорхой мэргэжлийн бүлгүүдэд хамаарах.

13. Илтгэлийн аялгуу зохиох ёс зүйн шаардлага юу вэ?

Аман ярианы ёс зүйн шаардлагуудын дунд чухал газарүгийн аялгууг эзэлдэг. Төрөлх хэлээр ярьдаг хүн бүхэлд нь нарийн тодорхойлдог аялгууны хүрээ - онцгой эелдэг байдлаас үл тоомсорлох хүртэл.Гэсэн хэдий ч ямар интонац нь ярианы ёс зүйд нийцэж, аль нь түүний хамрах хүрээнээс хэтэрч байгааг ерөнхийд нь ярианы тодорхой нөхцөл байдлыг харгалзахгүйгээр тодорхойлох боломжгүй юм.

14. Ярианы ёс зүйн ямар аман бус талыг нэрлэж болох вэ?

Ярианы ёс зүйн үүднээс дараах аман бус, паралингвистик шинж тэмдгүүдийг ялгаж үздэг.

тодорхой ёс зүйн ачааллыг авч явахгүй байх (ярианы хэсгүүдийг хуулбарлах, солих - илэрхийлэх, тохиролцох, үгүйсгэх, сэтгэл хөдлөл гэх мэт);

ёс зүйн дүрмийн дагуу шаардлагатай (нум, гар барих гэх мэт);

доромжлох, доромжлох утгатай.

15. Мэргэжлийн орчинд ярианы ёс зүйн үндсэн дүрэм юу вэ?

Хамтрагчдаа үг хэллэгээрээ хор хөнөөл учруулахыг хориглоно: доромжлох, доромжлох, үл тоомсорлох. Хор хөнөөл учруулахгүй.

Ярианы ёс зүйн ойлголт ба хүчин зүйлүүд

Өргөн утгаараа ярианы ёс зүй нь харилцааны үйл явцад зохицуулах үүргийг гүйцэтгэдэг (жишээлбэл, нас, залуучууд эсвэл мэргэжлийн хэм хэмжээ зэргээр харилцах).

Ярианы ёс зүй нь явцуу утгаараа эелдэг зан үйлийн загварын функциональ хэлбэрийн семантик талбар юм. дараах үйлдлүүдхарилцаа холбоо: давж заалдах, танил, талархал, хүсэлт, уучлалт гуйх гэх мэт.

Ярианы ёс зүйн нэгжүүдийн синоним эгнээний баялаг нь нийгмийн янз бүрийн харилцан үйлчлэлд өөр өөр нийгмийн шинж чанартай харилцах харилцаатай холбоотой байдаг.

Ярианы ёс зүйд харгалзан үзсэн хүчин зүйлүүд:

• Прагматик, ярианы үйлдэл нь эелдэг байдал, хамтын ажиллагааны зарчмыг харгалзан үздэг ёс зүйн нэгж;
• Хэл шинжлэлийн, ёс зүйн нэгжийг үг, хэллэг болгон ялгаж, хэлний үүднээс зөв дууддаг;
• Загварын хүчин зүйл нь олон нийт, үе үе, түншүүд гэх мэт харилцааны хэлбэрийг хязгаарладаг;
• Соёл судлалын хувьд ярианы ёс зүйг ардын соёл, тухайн нутаг дэвсгэрийн нийгэмд байдаг зан үйлийн хэм хэмжээний салшгүй хэсэг гэж үздэг.

Ярианы ёс зүйн дүрэм, шаардлага

Харилцааны хоёр төрлийн дүрэм байдаг:

• Хориглох - харилцааны хаалттай системд (байгууллага, гэр бүл, баг гэх мэт) зан үйлийн дүрэм;
• Зөвлөгөө - ярианы харилцааны дүрэм нээлттэй системхарилцаа холбоо (нийгэм, соёлын арга хэмжээ гэх мэт).

Үүний зэрэгцээ ярианы зан үйлийн соёлд тавигдах шаардлага, хориг, зөвлөмжийг бий болгодог.

Ярианы шаардлагад дараахь зүйлс орно.

1. Хэлний утга зохиолын хэм хэмжээнд нийцүүлэн дуудлагын зөв, цэвэр байдал;
2. Нэр томъёо, мэргэжлийн ур чадвар дахь ярианы нарийвчлал;
3. Харилцааны өнгө, хэв маягийг сонгоход ярианы хамаарал;
4. Бүдүүлэг, эелдэг байдал, ойлгомжгүй дуудлагаас зайлсхийх, харилцах, оновчтой байх;
5. Харилцааны ёс зүй, эмчилгээ, зөвшөөрөл, магтаалын дүрмийг харгалзан үзэх.

Ярихыг хориглохоос зайлсхийх хэрэгтэй зөрчилдөөний нөхцөл байдалхарилцааны тав тухыг сайжруулахад дараахь зүйлс орно.

1. Тональ байдлыг хориглох (үл тоомсорлох, ярих);
2. Үзэл бодлоо илэрхийлэхийг хориглох (бүдүүлэг, доромжлол);
3. дохио зангааг хориглох (айлган сүрдүүлэх, дургүйцэх);
4. Дуу хоолойг хориглох (гацах, унших боломжгүй).

Харилцааны тушаалууд ба онцгой тохиолдлууд

Амжилттай, үр дүнтэй харилцааны үндсэн зарлигууд, ярианы ёс зүйн үндсэн заалтууд:

• Хэл ярианы нэг хэвийн байдал, үг хэллэгээс зайлсхийх;
• Энгийн, ойлгомжтой, хүртээмжтэй ярих;
• Яагаад, юу ярихаа мэдэх;
• Хүн бүртэй нийтлэг хэл олж мэдэх;
• Эелдэг зан бол хүний ​​амьдралын аль ч салбарт амжилтын үндэс юм;
• Сонсож сур.

Ёс суртахууны дүрмийг хэрэглэх онцгой тохиолдлууд:

1. Харилцаа холбоо тогтоох нь бусадтай ёс зүйтэй, эелдэг харьцахтай холбоотой. Энэ тохиолдолд гол үг нь "сайн уу", "мэндчилгээ", "өдөр / өглөө / орой" байх ёстой. Анхаарал татахын тулд "намайг эргүүлье", "уучлаарай" гэх мэт хэллэгийг ашиглахыг зөвшөөрдөг.
2. Өрсөлдөгчдөө давж заалдах. Одоо нэр, овог нэр, эрхэлж буй албан тушаалаар нь ярих нь илүү тохиромжтой гэж үзэж байна. Харилцагчийн хувийн шинж чанар - түүний хүйс, нас, итгэл үнэмшил болон бусад зүйлийг зааж өгөхийг хориглоно;
3. Харилцааг дуусгах нь өгүүлэгчийн талаар эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх ёстой. Зөвхөн эелдэг байдлаар баяртай гэж хэлэхээс гадна талархлын үгс, цаашдын хамтын ажиллагаа, яриа хэлэлцээний халуун дулаан уур амьсгалыг үлдээх нь чухал гэж үздэг.

"Өглөөний мэнд" - бид ихэвчлэн ажилдаа ирэхдээ хамт ажиллагсадтайгаа ингэж мэндэлдэг бөгөөд үүнийгээ мэдэлгүйгээр харилцааны явцад ярианы дүрмийг дагаж мөрддөг. Тэд нэлээд олон янз бөгөөд эхлээд харахад уйтгартай бөгөөд зөвхөн ярианы хэвийн урсгалд саад болдог. Гэвч үнэн хэрэгтээ ийм хязгаарлалтгүйгээр яриаг оролцогч бүрт ойлгомжтой болгох боломжгүй юм.

Аливаа харилцан яриа нь өөрийн дүрмийн дагуу явагддаг бөгөөд тэдгээр нь маш тогтвортой байдаг тул бид үйлдлүүдийн дарааллын талаар огт бодохгүйгээр дагаж мөрддөг. Яриагаа салах ёс гүйцэтгэх томъёогоор эхлүүлнэ гэдэг хэний ч санаанд буухгүй байх? Ярианы ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдөх нь нөхөрсөг яриа өрнүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг боловч тэдгээрийг үл тоомсорлох нь зөрчилдөөний урьдчилсан нөхцөл болдог. Жишээлбэл, танихгүй хүнд "та" руу хандахыг зөвхөн Интернетэд зөвшөөрдөг; "амьд" ярианд энэ нь эргэлзээ төрүүлэх бөгөөд хэрэв тэр хүн өндөр настай бол уур хилэнг төрүүлдэг. Харилцааны ёс зүй нь янз бүрийн нөхцөл байдалд зан төлөвийг зохицуулдаг бөгөөд ашигласан хэллэгүүд нь ярилцагчдын танил байдал, тэдний нийгмийн байдал, нас, харилцааны орчны талаар мэдээлэл өгдөг. Тогтвортой байгаа хэдий ч ярианы томъёо нь түүхэн өөрчлөлтөд өртдөг, жишээлбэл, өнөөдөр "хатагтай" гэсэн хаяг нь найдваргүй хуучирсан мэт харагдаж байна.

Эдгээр дүрмүүд нь зөвхөн ёс суртахууны хэм хэмжээ төдийгүй соёл, үндэсний уламжлалд үндэслэсэн байдаг нь сонин юм. Өөрөөр хэлбэл, ярианы ёс зүйн дүрмүүдтэй танилцсанаар бид төлөөлөгчидтэй харилцах шаардлагатай улс орон, бүс нутгийн соёлын талаар тодорхой ойлголттой болно. Эдгээр дүрмүүд нь нэг төрлийн бус, өөрөөр хэлбэл үндэсний ялгаанаас гадна нийгмийн шинж чанартай ялгаа байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Жишээлбэл, хүүхэдтэй харилцахдаа ашигласан томъёо нь насанд хүрсэн хүнтэй харилцахдаа тохиромжгүй болно. Энэ нь цэцэрлэгийн багш, багш нарын дунд түгээмэл байдаг. бага сургууль, харилцааны ижил хэм хэмжээнд дассан тул тэднийг дахин зохион байгуулахад хэцүү байж болох тул бусдад хүүхэд шиг харьцаж байгаа мэт санагддаг. "Ярианы ёс зүй" гэсэн ойлголтын нарийн төвөгтэй байдал нь бизнесийн түншүүдтэйгээ хэлэлцээр хийх эсвэл найрсаг уулзалт хийх, паспорт авах эсвэл гоо сайхны салон руу явах эсэхээс үл хамааран таны төрөл бүр өөр өөрийн гэсэн шаардлагыг дагаж мөрдөх болно. дүрэм.

Дээр дурдсанчлан, харилцаа холбоог зохицуулдаг дүрэм журам нь маш бат бөх байдаг тул бид үүнийг ухамсаргүйгээр ашигладаг. Энэ үзэгдлийг илүү сайн ойлгохын тулд түүний үндсэн шинж чанаруудын талаар мэдэх нь зүйтэй.

Ярианы ёс зүй нь зөвхөн үг хэлэх, баяртай гэж хэлэх арга барилыг төдийгүй харилцан ярианы үйл ажиллагааг зохицуулдаг. Тиймээс ярианы сэдэв нь харилцан ярианд оролцогч бүх хүмүүст сонирхолтой байх, сонсогчийн сонирхлыг хадгалах, ангилсан байхаас зайлсхийх шаардлагатай. Үнэн хэрэгтээ өөр олон дүрмүүд байдаг, гэхдээ эдгээрийг дагаж мөрдөх нь амжилттай яриа өрнүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Өнөөдөр бид залуужуулах, залуу нас, амьдралыг уртасгах биологийн идэвхит нэмэлтүүдийн талаар ярих болно. Мөн бид хоолны нэмэлт тэжээлийг авч үзэх болно - бие махбодийн хөгшрөлтөөс үүдэлтэй хүнсний нэмэлт тэжээлүүд, та 200 хүртэл наслах боломжтой.

Амьдралыг уртасгах, залуужуулахад зориулсан хүнсний нэмэлт тэжээлүүд (биологийн нэмэлтүүд-адаптогенууд) нь таны дундаж наслалтыг 120 ба түүнээс дээш жил хүртэл уртасгахад туслах бөгөөд ирээдүйд хөгшрөлтөөс огтхон ч үхэхгүй!

Хөгшрөлтийн эсрэг нэмэлт тэжээл, эм уух уу, үгүй ​​юу?
- Залуужуулах зорилгоор хүнсний нэмэлт тэжээл хэрэглэх нь практикт юу өгөх вэ?
- Хүнсний нэмэлт, хөгшрөлтийн эсрэг эмэнд гаж нөлөө, донтох боломжтой юу?
- Хүнсний нэмэлт, эм хоёрын ялгаа юу вэ?

Хоолны нэмэлт тэжээл - биологийн идэвхтэй нэмэлтүүдмөн залуужуулах, насыг уртасгах бэлтгэл.

Шинжлэх ухаан нь хөгшрөлтийг үүсгэдэг процессуудад молекул, атомын түвшинд аль хэдийн гүнзгий, гүнзгий нэвтэрч байна. Өнөөдөр бидний эд эс хөгшрөхөд тусалдаг олон хүчин зүйл мэдэгдэж байна. Эдгээр үйл явц хэрхэн явагддаг талаар их зүйл мэддэг тул эдгээр үйл явцад хэрхэн нөлөөлж болох нь ихэвчлэн тодорхой болдог. Өнөөдөр физиологийн хувьд хэдэн зуун биш юм аа гэхэд хэдэн зуун байна идэвхтэй бодисууд, дотор нь хэрэглэх нь дундаж наслалтыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Амьдралыг уртасгахад хувь нэмэр оруулдаг олон арга хэрэгслийн дунд хүнсний нэмэлт тэжээл, эмхамгийн бодит үр нөлөөг өгч чадна! Хэрэв та хэрэглэж эхэлбэл хамгийн сайн эмболон био нэмэлтүүдийг 20-30 насандаа насан туршдаа хийдэг (курсууд), дараа нь өнөөдөр (2001), зөвхөн тэдний тусламжтайгаар та амьдралыг 50, магадгүй түүнээс дээш жилээр уртасгах боломжтой! Өнөө үед хүнсний нэмэлт тэжээл, эмийг хэрэглэснээр зөвхөн хөгшрөлтийн эсрэг тусгай хоолны дэглэм нь бие махбодийг залуужуулах, насыг уртасгах чадвараараа өрсөлдөж чадна.

Гэсэн хэдий ч шинжлэх ухааны дэвшил нь фармакологийн салбарт асар их нээлтийг амлаж байна. Жишээлбэл, даавар нь амьдралыг уртасгахад хамгийн хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. Одоо гормон шиг бие махбодийг залуужуулах чадвартай, ямар ч зүйлгүйгээр ийм эмийг боловсруулж байна. сөрөг нөлөө. Гэвч үнэхээр сэтгэл хөдөлгөм хэтийн төлөв бидний өмнө амьдралын хоёрдугаар хагаст "асаасан" генийн ажлыг хааж, хөгшрөлтөд хувь нэмэр оруулдаг эмүүд гарч ирэх, хөгшрөлтийн эсрэг генийг идэвхжүүлэх болно.

Ийм эмийг амьтад дээр туршиж үзэх нь амьдралыг олон (6) удаа уртасгах боломжийг харуулж байна! Гэхдээ бид эдгээр хөгжүүлэлтийг зөвхөн ирээдүйд ашиглах боломжтой болно хамгийн сайн тохиолдолхэдэн арван жилийн дотор. Тиймээс, энэ ирээдүй, залуу, дунд насны хүмүүсийн хувьд энэ нь үнэхээр бодитой амьдрахын тулд өнөөдөр байгаа хэрэгслээр амьдралаа уртасгах шаардлагатай байна!

Хамгийн чухал зүйл бол дараахь зүйл юм. Хүнсний нэмэлт тэжээл, эмийн тусламжтайгаар та нас ахих тусам өвчлөх эрсдлийг эрс бууруулж чадна. Эдгээр нь хорт хавдар, атеросклероз, титэм судасны болон зүрхний бусад өвчин, зүрхний шигдээс, цус харвалт, чихрийн шижин, цусны даралт ихсэх, Альцгеймерийн өвчин, Паркинсоны өвчин болон бусад олон өвчин юм.

Энэ асуулт маш ноцтой юм, учир нь тодорхой элементүүд байхгүйгээс бид амархан үхэх болно залуу нас. Хамгийн муу тохиолдолд, жишээлбэл, алдагдал чухал ул мөр элементселен нь хорт хавдар, зүрхний дистрофи, хурдан хөгшрөлт зэрэгт хүргэдэг. Зэсийн дутагдал нь "ивэрхий" болон гол судас эсвэл тархины судас тасрахаас болж үхэлд хүргэдэг ба ханаагүй тосны хүчлийн дутагдал нь цус харвалт (тархины цус алдалт) болон гэнэтийн үхэлзүрхний шигдээсээс; болон бусад.. Дашрамд хэлэхэд, эдгээр золгүй явдал олон залуу болж байна, тэр ч байтугай гаднаас залуу болон хүлээж болно эрүүл хүн. Тухайлбал, жүжигчин Н.Еременко 52 насандаа цус харвалтаар нас барсан бол А.Миронов гол судасны аневризмын (ивэрхий) өвчнөөр нас барсан бөгөөд ойролцоогоор ижил насандаа нас баржээ.

Хүнсний нэмэлт, эм нь хүний ​​насыг уртасгах, биеийг залуужуулах, өвчнөөс хамгаалах, амьдралын чанарыг сайжруулахад ямар нөлөө үзүүлдэгийг эхлээд харцгаая. Дараа нь тодорхой - хүнсний нэмэлт тэжээл, эмийн талаар илүү дэлгэрэнгүй.

Хөгшрөлтийн эсрэг хүнсний нэмэлтүүд Adaptogens - Хүн орхоодой, элеутерококк гэх мэт.

Адаптогендер - "дасан зохицох" -оос. Амьдралын туршид бидний бие махбодид маш олон тооны хор хөнөөлтэй хүчин зүйлс нөлөөлдөг - эдгээр нь гадны болон дотоод гаралтай хорт бодис, цацраг туяа, хүчилтөрөгчийн дутагдал, дутагдал эсвэл илүүдэл юм. шим тэжээл, стресс, амьдралын хэв маягийн алдаа гэх мэт Адаптогенууд нь биеийн хүч чадал, тэсвэр тэвчээрийг нэмэгдүүлдэг хэрэгсэл юм. Адаптогендер нь бие махбодийг хор хөнөөлтэй нөлөөнд дасан зохицоход (дасан зохицоход) тусалдаг бөгөөд үүнээс болж амьдралыг уртасгаж, чанарыг нь сайжруулдаг. Олон зуун янз бүрийн бодисууд нь дасан зохицох шинж чанартай байдаг: зуун настын ургамал, готу кола, элеутерококк; зарим амин хүчил; синтетик эм. Гэсэн хэдий ч хүн орхоодой нь хамгийн үр дүнтэй, алдартай, аюулгүй дасан зохицох бодис юм.

Бидний биед амин чухал үйл ажиллагааны явцад чөлөөт радикалууд (исэлдүүлэгчид) үүсдэг - хүчилтөрөгчийн түрэмгий хэлбэрүүд (H2O2, HO- гэх мэт). Исэлдүүлэгч буюу исэлдүүлэгч бодис нь хосгүй электронтой молекулын маш идэвхтэй хэсгүүд бөгөөд тэдгээрт орох хандлагатай байдаг. химийн урвалтэдний замд гарч буй бүх зүйлтэй. Юуны өмнө чөлөөт радикалууд нь бидний эсийн мембраныг устгаж, удамшлын бүх мэдээллийг хадгалдаг ДНХ-ийн молекул болох Ариун Ариун сүмийг гэмтээдэг тул аюултай.

Нэг үгээр хэлбэл, чөлөөт радикалууд (исэлдүүлэгч, исэлдүүлэгч бодис) нь тэдний гарт орж буй бүх зүйлийг устгадаг эсвэл исэлдүүлдэг: молекулууд, эсүүд, эрхтэнүүд, бүхэл бүтэн организм. Эдгээр түрэмгийлэгчид биднээс арав гаруй жилийн амьдралыг булаадаг нь тогтоогдсон! Тэд мөн хорт хавдар, атеросклероз, зүрхний шигдээс, цус харвалт болон бусад олон өвчнийг хөгжүүлэх үүрэгтэй. Энэ нь хөгшрөлтийн гол шалтгаан нь чөлөөт радикалууд гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг!

Тиймээс чөлөөт радикалууд нь исэлддэг хүчилтөрөгчийн түрэмгий хэлбэрүүд юм янз бүрийн бодисуудбидний биед. Зарим эрдэмтэд шууд томъёолдог: хөгшрөлт бол исэлдэлт юм. Нас ахих тусам бид хамгийн өчүүхэн байдлаар исгэлэн болдог гэж та хэлж болно.
Хэрэв бид шийдвэрлэх арга замыг олвол чөлөөт радикалуудмөн үүнтэй холбоотой исэлдэлт, тэгвэл бид амьдралыг дор хаяж хэдэн арван жилээр уртасгаж чадна. Хүчтэй антиоксидант бодис (антиоксидант) хүлээн авсан лабораторийн амьтдын дундаж наслалт 60% -иар нэмэгддэг. Хэрэв бид сайн, аюулгүй антиоксидант бодисыг олж авбал бид 100 ба түүнээс дээш жил ноцтой өвчингүй амьдрах боломжтой.